Name: Ужасное обслуживание
Item: Книжный магазин Bookovka
Rating: 1
Author: Тарадай Александр

› › ›

Тарадай Александр Отзыв написан 5 февраля, 2022 год 24 просмотра

В разное время я заказывал книги почти во всех интернет-магазинах Украины. С таким отвратительным обслуживанием, как в «Буковке», не сталкивался ни разу.
15 января заказал у них 9-й том собрания сочинений Евтушенко, номер заказа 402238. Сразу оплатил 196 гривен – стоимость книги и доставки ее Новой почтой.
31 января удивился, что все книги, заказанные в этот день и позже в других магазинах уже прибыли, а по этому заказу со мной никто даже не связывался.
Позвонил. Книги нет. Но если я согласен на новую цену 260 гривен без доставки, то в течение месяца я ее получу. На вопрос, почему меня никто не набирал, последовал ответ, мол, очень много заказов, не успеваем. Короче, Вас много, а мы заняты.
Я сказал, что за 260 гривен без доставки эта книга мне не нужна, на что получил ответ, что деньги мне вернут в течение 10 дней. Вернули, правда, на следующий день.
Судите сами, можно ли поставить этому магазину оценку «1»? Или абсолютный «0»?