Книгарня "Є" отзывы клиентов / страница 6

Мошенники чистой воды

Алина 7 февраля, 2022 год

Не поленилась и зарегестрировалась на этом сайте чтобы оставить свой отзыв. В декабре выбрала книги и оплатила чек на 780 гривен. И что вы думаете? деньги они получили, а отправлять заказ никто и не собирается!! связаться невозможно! деньги не возвращают! Куда обращаться, подскажите? в полицию?

5 согласны Показать 1 ответ

Книги за хорошою ціною

Богдан Соколовський 7 февраля, 2022 год

Зробив і оплатив замовлення на 3 книги 03.01.2022р. Одержав книги Укрпоштою 07.02.2022р. Два рази на мило приходили вибачення, що затримують відправку у звязку із великою кількістю замовлень.
Положили у якості бонусу подарунковий сертифікат на 50 грн. Книги тут у 2-3 рази дешевші, ніж у книгарнях мого міста (дешевші й так + різноманітні бонуси). Буду й надалі тут замовляти) Я... Читать отзыв Зробив і оплатив замовлення на 3 книги 03.01.2022р. Одержав книги Укрпоштою 07.02.2022р. Два рази на мило приходили вибачення, що затримують відправку у звязку із великою кількістю замовлень.
Положили у якості бонусу подарунковий сертифікат на 50 грн. Книги тут у 2-3 рази дешевші, ніж у книгарнях мого міста (дешевші й так + різноманітні бонуси). Буду й надалі тут замовляти) Я рахую, що за такі ціни, можна місяць й почекати.

Достоинства:

Напевно, найдешевші ціни на книги, різноманітні бонуси та акції, безкоштовна доставка, великий асортимент

Недостатки:

Довга доставка, не завжди є у наявності всі книги, які відображаються на сайті, неможливо додзвонитися у колцентр

1 согласен 5 не согласны

Отримав через місяць

Cmdr Shepard 7 февраля, 2022 год

Замовлення зроблено 04.01.2022 о 22-годині. Отримано 06.02.2022.
Всі книги цілі, добре упаковані.
Для всіх хто замовив та хвилюється - не хвилюйтесь, замовлення отримаєте.

1 согласен 2 не согласны

заказ от 30.12.2021

Анастасия 6 февраля, 2022 год

Я уже писала отзыв 31 января о том, что заказ сделала 30.12.2021.
На следующий день, после того как я оставила отзыв мне позвонил молодой человек из данного книжного магазина и спросил актуален еще мой заказ или нет. На вопрос о том, когда они его отправят, он меня уверил, что теперь они заказы отправляют В ТЕЧЕНИИ 2Х ДНЕЙ. Сегодня 06.02,... Читать отзыв Я уже писала отзыв 31 января о том, что заказ сделала 30.12.2021.
На следующий день, после того как я оставила отзыв мне позвонил молодой человек из данного книжного магазина и спросил актуален еще мой заказ или нет. На вопрос о том, когда они его отправят, он меня уверил, что теперь они заказы отправляют В ТЕЧЕНИИ 2Х ДНЕЙ. Сегодня 06.02, а книги никто даже и не думал отправлять. Наверное работники магазина работают за каким-то другим календарем.
И к сравнению. Заказала сегодня книги на якабу и их уже отправили. Кто там говорил, что нормально ждать больше месяца? Вот сервис!

1 согласен

Замовлення потрібно очікувати більше місяця

Алёна 6 февраля, 2022 год

Зробила замовлення 3.01, отримала 5.01, з мінусів лише що замовлення потрібно чекати місяць, раніше було набагато швидше, ну це все звязано з великою кількістю замовлення, книги не потрібні були терміново, тому все влаштовує

Достоинства:

Великий вибір книг
Гарний стан книг
Хороші ціни

Недостатки:

Термін доставки

2 не согласны Показать 1 ответ

Ужасный магазин

Julia Aleksandrovna 6 февраля, 2022 год

Заказ был сделан ещё 13.01, так же дурасти хватило его оплатить 🤦 Прислали смс мол ждите заказ от 7 до 18 дней. У них загрузки большие и так далее. Сегодня уже 6.02 и книгу я так и не получила! Связаться с ними не возможно, вы просто висите на линии вечность а потом они просто кладут трубку. В соц.сети не отвечают,... Читать отзыв Заказ был сделан ещё 13.01, так же дурасти хватило его оплатить 🤦 Прислали смс мол ждите заказ от 7 до 18 дней. У них загрузки большие и так далее. Сегодня уже 6.02 и книгу я так и не получила! Связаться с ними не возможно, вы просто висите на линии вечность а потом они просто кладут трубку. В соц.сети не отвечают, эмейл тоже не дал результатов. До этого прислали смс извинениями и предложили 100 грн скидку! А книгу когда я получу то? С таким отношением я заказывать ничего и не буду, да и другим не советую этого делать. 3.02 прислали смс, что моя книга упаковывается и ждите от 2 до 12 дней🤦У них там явно ленивцы с мультика "Зверополис" работают, раз пакуют и отправляют 2 недели. Одни минусы. Лучше делать заказ в другом книжном магазине, иначе свой заказ в лучшем случае получите через месяц-два или вообще не дождетесь

1 согласен Показать 1 ответ

Шахрайство та тотальний ігнор

Марія 5 февраля, 2022 год

Мій випадок, як я зрозуміла тепер, абсолютно неунікальний. Зробила замовлення 11 січня, наразі 5 лютого, і жодного замовлення не відправлено. Мені вже не потрібне це замовлення, я хочу повернути гроші, але і це неможливо. Вони не беруть слухавку, коли телефонуєш, не відповідають на імейл, написала в дірект в інстаграмі, вони мене заблокували. Заблокували також і можливість коментувати дописти в інстаграмі.... Читать отзыв Мій випадок, як я зрозуміла тепер, абсолютно неунікальний. Зробила замовлення 11 січня, наразі 5 лютого, і жодного замовлення не відправлено. Мені вже не потрібне це замовлення, я хочу повернути гроші, але і це неможливо. Вони не беруть слухавку, коли телефонуєш, не відповідають на імейл, написала в дірект в інстаграмі, вони мене заблокували. Заблокували також і можливість коментувати дописти в інстаграмі. Буду писати в кіберполіцію, але відчуваю, що коштів своїх вже не побачу.
Я дуже сподіваюсь, що шахраям з книгарні Є мої гроші стануть поперек горла і вони їх витрачатимуть лише на ліки.
Оминайте цей магазин десятою дорогою!

2 согласны 1 не согласен

Это кошмар

Ann Shumylo 5 февраля, 2022 год

Заказывала книги 05.01. Написали, что отправят в течении 2 недель. Подумала что долго, ну да ладно. Через 3 недели начала пытаться дозвониться и выяснить, что с заказом. Звонила раз 10. Каждый раз мне автоответчик говорил "ожидайте", а через какое-то время просто тишина в трубке и сброс. Никто не перезванивал. Написала гневное письмо на почту - ноль на массу. Плюнула и... Читать отзыв Заказывала книги 05.01. Написали, что отправят в течении 2 недель. Подумала что долго, ну да ладно. Через 3 недели начала пытаться дозвониться и выяснить, что с заказом. Звонила раз 10. Каждый раз мне автоответчик говорил "ожидайте", а через какое-то время просто тишина в трубке и сброс. Никто не перезванивал. Написала гневное письмо на почту - ноль на массу. Плюнула и заказала в другом магазине. В итоге сегодня 05.02!! (Через месяц) приходит смс, что заказ собирается! Отправка в течении 2-12 дней. Чтооооооо. 2 месяца на доставку 2 книг? Серьезно?! Да и чёрт с ним, что не справляетесь. Ну так дайте сделать хотя бы отмену! Полный игнор.

Достоинства:

Нет их, магазин пробил дно.

Недостатки:

- через месяц после заказа, его только начали "собирать".
- дозвониться так и не вышло.
- на почту тоже не ответили.
- нет возможности даже отмену сделать.
- клиента ни во что не ставят.

2 согласны 1 не согласен

Не рекомендую

Taras Begeba 5 февраля, 2022 год

Зробив замовлення 15.02.2022 на що отримав емейл підтвердження , що відправлення замовлення відбувається від 2-18днів. Сьогодні минає 22 день після мого замовлення, і тільки сьогодні вони після моєї скарги на сайті "Книгарня Є" вони відправили мені підтвердження оплати, і повідомили що товар буде відправлено протягом 2 - 20 днів 🤣😂, купую товари з eBay, AliExpress, Allegro, твори на... Читать отзыв

Зробив замовлення 15.02.2022 на що отримав емейл підтвердження , що відправлення замовлення відбувається від 2-18днів. Сьогодні минає 22 день після мого замовлення, і тільки сьогодні вони після моєї скарги на сайті "Книгарня Є" вони відправили мені підтвердження оплати, і повідомили що товар буде відправлено протягом 2 - 20 днів 🤣😂, купую товари з eBay, AliExpress, Allegro, твори на цих сайтах знаходяться за межами Укарїни , але вони майже завжди приходять вчасно, так як зазначає система відправки. Завжди можна задати питання і тобі дадуть відповідь. Тут ні , дозвонитись не можна , написав емейл повідомлення ігнорують , написав скаргу реакція відбулась , але знову товар чекати від 2 - 20 днів. Це Українский бізнес , гроші хочуть заробляти і беруть їх , а вчасно зробити по своїм строкам не можуть.
Не можете справитись з обсягами замовленнь то закрийте продаж на якийсь час, але ж ні будемо брати гроші , і злити людей своєю роботою.
Не рекомендую , не буду робити більше замолвення на цьому сайті, і вам не рекомендую!

Достоинства:

Плюсом нет

Недостатки:

Робота сайта и отправка товара приобретателю неудовлетворительная!

2 согласны

Мошенники!!!!

Андрей Косаренко 4 февраля, 2022 год

Заказал книгу за 100 грн. С карты сняло 300, это еще не все, через 3 дня пришло сообщение на имейл что заказ не подтвержден и нужно его оплатить. Естественно все линии заняты, звонить не куда. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного "магазина" шарашкина контора

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Просто дно

Руззел Руззелович 4 февраля, 2022 год

Из Китая пришло быстрее,чем по Украине... Просто днище. Умудриться не отправить 1 книгу в течении 21 дня... Это новый уровень днища...
Яка 6 книг собрали и привезли курьером в этот же день(заказ сделали рано утром)

Достоинства:

Их нит

Недостатки:

Само существование такого сервиса, как этот шарамыжник

2 согласны 1 не согласен

Оплата картой Єпідтримка

Анастасия Билецкая 4 февраля, 2022 год

Сделала заказ 03.01, получила 04.02. Спустя две недели после оформления пришла смс с извинениями за задержку отправки, и потом через 10 дней пришла смс с номером накладной. Несмотря на то что на сайте отображалось «нет в наличии» на заказанные мною книги, заказ пришел полностью укомплектованным + положили подарочный сертификат на 50 грн.
Я однажды побывала на складе Книгарні Є... Читать отзыв Сделала заказ 03.01, получила 04.02. Спустя две недели после оформления пришла смс с извинениями за задержку отправки, и потом через 10 дней пришла смс с номером накладной. Несмотря на то что на сайте отображалось «нет в наличии» на заказанные мною книги, заказ пришел полностью укомплектованным + положили подарочный сертификат на 50 грн.
Я однажды побывала на складе Книгарні Є (думала идти туда работать) и видела как бегают комплектовщики (в основном молодые девушки, которые таскают стопки книг) по всему складу на протяжении 12 часов и собирают тысячи заказов. Там и так всегда работы выше крыши, а сейчас с этой єпідтримкою работы стало еще больше. Не виню магазин за такую задержку, и всем вам советую успокоиться и еще немного подождать.

Достоинства:

Пришли все книги
Приятная цена

Недостатки:

Одна книга было немного поцарапана

1 согласен 6 не согласны Показать 1 ответ

Нарешті отртмав

Aleksandr Krymchak 4 февраля, 2022 год

Отримав більш ніж через місяць очікування. Все ок, але відчуття що замовляєш на aliexpress. Хоча іноді звідти бистріше приходить)

1 не согласен

Хочу вернуть деньги

Алла 4 февраля, 2022 год

Сделала заказ 14.01. Было указано, что срок отправки 18 дней. После этого сделала ещё 3 заказа. Но! Нет ни одного из заказов, некоторых книг уже нет в наличии на сайте. Дозвониться не получается. Поделитесь опытом, кто смог вернуть деньги, как это сделать?

1 согласен Показать 2 ответа

Жахливий магазин

Наталія 4 февраля, 2022 год

Замовлення зроблене 1 січня доставлено 2 лютого. Люди, не пишіть про те, що це нормально, тому що велика загрузка у магазину і т.д. Нічого це не нормально!!!! Не нормально отримати кошти і потім постійно змінювати терміни комплектації і доставки, не нормально ігнорувати клієнтів, не нормально не надати можливість відмінити замовлення - ні в якому випадку це не є нормою! Хоч... Читать отзыв Замовлення зроблене 1 січня доставлено 2 лютого. Люди, не пишіть про те, що це нормально, тому що велика загрузка у магазину і т.д. Нічого це не нормально!!!! Не нормально отримати кошти і потім постійно змінювати терміни комплектації і доставки, не нормально ігнорувати клієнтів, не нормально не надати можливість відмінити замовлення - ні в якому випадку це не є нормою! Хоч замовлення приїхало, але ж через скільки часу, а якщо хтось замовляв подарунок, який вже давним-давно став неактуальним... Читаю про те що, магазин прислав з замовленням якісь плюшки, я не отримала взагалі нічого, але якщо чесно і не потрібно, хоча ні моєю плюшкою стала відсутня одна книга, хоча насправді думала, що їх буде більше, кошти повернули одразу на карту. Хоча раніше замовляла тут книги, надалі знайду альтернативу данному магазину!!!

Достоинства:

Немає!!!

Недостатки:

Дуже довгий термін доставки
Постійно збільшували терміни, указували їх на сайті, але не інформували клієнтів
Відсутня можливість зв'язку з магазином
На сайті нема можливості відмінити замовлення

3 согласны

Найгірший магазин в Україні це Єкнинарня

Юлія Чепурна 4 февраля, 2022 год

Єкнигарня найгірший магазин в Україні. Обдурює споживачів та невиконує замовлення.Замовили книги ще 6січня 2021 і до цього часу немає ні книг ні відповіді щодо цього замовлення.Спочатку думали що через велике навантаження затримки але потім зроблено було ще 2 замовлення на оплату готівкою при доставці і ці замовлення виконали хоча вони зроблені на 20днів пізніше проплаченого замовлення, тож виходить що... Читать отзыв Єкнигарня найгірший магазин в Україні. Обдурює споживачів та невиконує замовлення.Замовили книги ще 6січня 2021 і до цього часу немає ні книг ні відповіді щодо цього замовлення.Спочатку думали що через велике навантаження затримки але потім зроблено було ще 2 замовлення на оплату готівкою при доставці і ці замовлення виконали хоча вони зроблені на 20днів пізніше проплаченого замовлення, тож виходить що завантаженості немає але ті замовлення які ще неоплачені вони виконують а ті що вже оплатили ігнорують, а навіщо виконувати гроші ж вони вже отримали. Шахраї!!!

4 согласны 1 не согласен

Паскудно справляются з неочікуваними ситуаціями

Олександр 4 февраля, 2022 год

Як і більшість останніх коментаторів, замовив книгу за тисячу єПідтримки. Оплатив 31.12.2021, книга досі не надіслана.
Уся реакція магазину за цей час - це відписка "ми пакуємо ваше замовлення, очікуйте 2-10 днів (10 днів пакувати, Карл!). Ну і звісно, за 10, і навіть 14 днів нічого не відправлено, не упаковано і, можливо, товару навіть немає в наявності. Двічі заповнював... Читать отзыв Як і більшість останніх коментаторів, замовив книгу за тисячу єПідтримки. Оплатив 31.12.2021, книга досі не надіслана.

Уся реакція магазину за цей час - це відписка "ми пакуємо ваше замовлення, очікуйте 2-10 днів (10 днів пакувати, Карл!). Ну і звісно, за 10, і навіть 14 днів нічого не відправлено, не упаковано і, можливо, товару навіть немає в наявності. Двічі заповнював форму на сайті, уже вп'яте пробую додзвонитися - не відповідають на дзвінки. Якби не популярність магазину, вже давно би грішив на те, що потрапив на шахраїв.

Якщо маєте гідність - ніколи не замовляйте тут, навіть якщо коли бум із єПідтримкою завершиться. Клієнтоорієнтованість цього підприємця нульова, такий бізнес повинен вимерти через природні причини. Бойкотуйте жлобство і непрофесійність.

Книгарне Є, якщо у вас є проблеми із обробкою великого обсягу замовлень, - не беріть їх. Або тримайте контакт із кожним клієнтом особисто і регулярно. Якщо книги немає у наявності - повідомте клієнта, поверніть кошти або не приймайте замовлення зовсім. Я не повинен шукати способів зв'язатися із вами, та й ті марні. Виправляйтеся або помріть тихенько, повернувши клієнтам кошти.

3 согласны Показать 1 ответ

Жах,а не магазин

Олена 4 февраля, 2022 год

Дуже шкодую,що спочатку не прочитала відгуки про цей так званий "магазин".Оплатила замовлення ще 06.01 і ні книжок,ні віповідей на мої питання і скарги.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Цей магазин весь мінус

2 согласны

Все жахливо

Ксения 4 февраля, 2022 год

Шукала книгу Thomas Hardy "Return to the native" в оригіналі та без адаптації, була в наявності тільки на цьому сайті, замовила 04.01. Наразі пройшов місяць, додзвонитися нереально. На пошті, як у всіх, тільки рекламні повідомлення та вибачення через завантаженість. Звернулась на вайбер, який тут був написаний тут нижче, щоб повернули кошти... поки що не відповідають...((
Тим часом, книжка вже... Читать отзыв Шукала книгу Thomas Hardy "Return to the native" в оригіналі та без адаптації, була в наявності тільки на цьому сайті, замовила 04.01. Наразі пройшов місяць, додзвонитися нереально. На пошті, як у всіх, тільки рекламні повідомлення та вибачення через завантаженість. Звернулась на вайбер, який тут був написаний тут нижче, щоб повернули кошти... поки що не відповідають...((
Тим часом, книжка вже з'явилась в інших книгарнях...
В той же час замовляла ще декілька інших книжок англійською та французькою в інших книгарнях, все прийшло швидко, незважаючи на новорічні свята...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливій сервіс, зворотній зв'язок відсутній

1 согласен

Де мої книжки???

Оксана Оксана 4 февраля, 2022 год

Зробила замовлення 6.01.2022,і тишина .. Ну от скажіть,совість є у вас,добродії?Майже місяць пройшов,і одні відписки у вигляді смс повідомлень.Я вже й не очікую ,що прийде взагалі замовлення,щоб я колись ще хоч календарик в вас купила.ШАХРАЇ одним словом,і все.Дозвонитися,дописатися -нереально,і вдень і вночі.

Достоинства:

Немає,ну хіба що зручний сайт,на який я і повелась,коли замовляла.

Недостатки:

Одні мінуси,і ще раз мінуси!!!!

3 согласны

Поганый магазин

Гость 4 февраля, 2022 год

Оплачена книга 14 января. Пришло сообщение, что получили деньги и отправят в течении 2-18 дней. 3 февраля написала им, что пошли уже 21 сутки... так они мне сначала выслали чек на оплату, а потом, "схаменувшись", прислали сообщение, что вот они уже начили собирать! заказ и ждите ттн через 2-12 дней. Очень жаль, что я сначала не почитала отзывы...

Недостатки:

Очень долгая достовка, и то не факт, что дождетесь... присылают промоды на книжки, которые и даром никто не берет

Хороший магазин

Елена 3 февраля, 2022 год

Книгу ждала 3 недели, заранее заказ не оплачивала. Из-за того, что пришлось подождать, получила бонус

1 не согласен

Ужасное обслуживание

Наталия Коваленко 3 февраля, 2022 год

Ни книг ни денег! Заказ от 5 января, ничего не получила, на звонки не отвечают, на письма тоже не отвечают!!! Сроки поставок меняют на сайте как хотят!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ужас, а не обслуживание

Наталия Коваленко 3 февраля, 2022 год

Сделала заказ 5 января 2022года, сразу оплатила.... Решила потратить 1000грн (ковидных) с пользой на ребенка. Ни ответа, ни книг, дозвониться не могу, на все письма ни одного ответа. Когда заказывала было указано что отправят в течении 14 дней, сегодня на сайте написали уже 30 дней. Ребята, вы что издеваетесь!!! Вы как хотите меняете сроки поставок, людей ставите перед фактом... Читать отзыв Сделала заказ 5 января 2022года, сразу оплатила.... Решила потратить 1000грн (ковидных) с пользой на ребенка. Ни ответа, ни книг, дозвониться не могу, на все письма ни одного ответа. Когда заказывала было указано что отправят в течении 14 дней, сегодня на сайте написали уже 30 дней. Ребята, вы что издеваетесь!!! Вы как хотите меняете сроки поставок, людей ставите перед фактом и даже ни одного ответа!!! Ужас да и только! Больше точно у них заказывать, а тем более по предоплате НЕ БУДУ И НЕ СОВЕТУЮ!!!

Жахливо! Не рекомендую!

Александр Наумов 3 февраля, 2022 год

Замовив книжку 13 січня, Оплатив за програмою ЄПідпримка. Книжки досі немає. На дзвінки й листи не відповідають. 3 лютого раптово прийшов на Вайбер фіскальний чек. Знову талефон їх не досяжний. Не рекомендую цю контору! Бережіть свої нерви!

Достоинства:

Немає ніяких

Недостатки:

Безвідповідальне ставлення до покупців, відсутність зв'язку

Теперь звонят , когда не надо...

Просто Нина 3 февраля, 2022 год

Эта контора продолжает удивлять. Вчера мне опять перезвонили ( во второй раз) и спросили , а не выслать ли мне не полный комплект заказанных мною 20 декабря книг, серьезно.Это когда я уже с трудом смогла добиться возврата денег недавно совсем.Но чему удивляться?Вы почитайте в сети отзывы сотрудников об этом магазине, совсем не удивительно, что там какой-то бедлам творится.

Недостатки:

Тут комментаторы некоторые никак не угомонятся и продолжают убеждать, что долгая доставка это нормально, не верьте! Это бред и не профессионализм, просто зайдите на сайты издательств и сделайте заказ ( как и я поступила месяц назад и получила свои книги) и не будет проблем , как с этой конторой отсталой.

2 согласны

Втрачені кошти

Olena Karpan 3 февраля, 2022 год

Раніше була постійним клієнтом. Замовила книжок на 700 грн. 02.01. Книжки потрібні були для школи на 14.01. Прийшлось терміново купляти в якабу, які відправили замовлення наступного дня після заказу. Телефонула щодня в книгарню, на автовідповідач просила відмінити замовлення. На телефон не відповідають, вимкнули коментарі на всіх сторінках. 02.02 прийшла смс що відправили вони їх кудись. зараз 03.02 я без грошей... Читать отзыв Раніше була постійним клієнтом. Замовила книжок на 700 грн. 02.01. Книжки потрібні були для школи на 14.01. Прийшлось терміново купляти в якабу, які відправили замовлення наступного дня після заказу. Телефонула щодня в книгарню, на автовідповідач просила відмінити замовлення. На телефон не відповідають, вимкнули коментарі на всіх сторінках. 02.02 прийшла смс що відправили вони їх кудись. зараз 03.02 я без грошей і без книжок.

Достоинства:

-

Недостатки:

втрата часу, грошей, нервів, а книжок нема. Така книгарня немає права на існування.

1 согласен Показать 1 ответ

Очікував місяць

Oleg Lavvrynenko 2 февраля, 2022 год

Замовлення від 02.01. прийшло 01.02. Двічі посилали емейли з вибаченнями, в посилку вклали сертифікат на 50 грн.
Зворотній звязок був відсутній((

Книги наконец-то пришли.

Александр 2 февраля, 2022 год

Заказывал книги 31.12.2021 и сегодня 02.02.2022 забрал с УкрПочты. Подарок - подарочный сертификат на 50 грн.

Достоинства:

Отличные цены на книги.
Книги в хорошем качестве.

Недостатки:

Ждал больше месяца.

Жах!Хоча б гроші повернути вже

Юрій Павлович 2 февраля, 2022 год

Тут порадили звернутись на вайбер, щоб повернули кошти.Так і зробили.Нам перетелефонували і сказали,що гроші за замовлення від 19.12.2021 скоро повернуть.Чекаємо.

Недостатки:

Вже просто хочемо повернути гроші.

1 согласен Показать 1 ответ