Книгарня "Є" отзывы клиентов / страница 24

› ›

2.1 5

800 отзывов / 26870 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Конторка говенная

ssw1538 24 декабря, 2021 год

За неделю с момента заказа по предоплате не ответа, ни привета. На звонки, письма и обращения с сайта не отвечают.

Меня нагрели более чем на 600 грн!

Гость 24 декабря, 2021 год

Дарю одну звезду! Мошенники, верните мои деньги за заказ! Я заплатила предоплатой 686 грн за книгу. Ни заказа, ни денег, ни обратной связи! С 18 декабря просто потеряла деньги. Может кто знает куда обращаться?

Відгук про зарубіжні книги

Володимир 23 декабря, 2021 год

Дуже неподобається переклад зарубіжних книг , деякі слова зовсім недоречні, дуже неякісний переклад українською,

Деньги получили и молчат

Никита 23 декабря, 2021 год

Уже пятый день никаких новостей кроме того что мой заказ оплачен
Заказ,оплачен а товара нет,кому-то вообще приходили от них книги или это чистой воды мошенники,я посмотрел это же целая сеть с кучей магазинов
Я в шоке что такое бывает,может в магазин к ним сходить нужно или как???

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Цены хорошие конечно ну свои деньги вы просто подарите этим аферистам
а товар получите или нет под большим вопросом

Мошенническая контора

Артем 23 декабря, 2021 год

Почему я раньше не прочитал отзывы про этот поганый магазин? Деньги ушли, товар не доставлен, до магазина не дозвониться.
Если будете подавать коллективный иск, я подписываюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенническая контора

Все погано

Аnna 23 декабря, 2021 год

Зробила передзамовлення у жовтні. Книги з'явилися на початку грудня, проте жодних смс про збір замовлення і тим паче про відправку немає. Це вже другий раз таке з передзвмовленнями, минулого разу через два тижні дзвінків, листів і спілкування в інсті таки відправили посилки за їх рахунок. Тепер от знову неможливо додзвонитися, на листи не відповідають. Круто, що ціни смачні, круто, що... Читать отзыв Зробила передзамовлення у жовтні. Книги з'явилися на початку грудня, проте жодних смс про збір замовлення і тим паче про відправку немає. Це вже другий раз таке з передзвмовленнями, минулого разу через два тижні дзвінків, листів і спілкування в інсті таки відправили посилки за їх рахунок. Тепер от знову неможливо додзвонитися, на листи не відповідають. Круто, що ціни смачні, круто, що раніше все працювало, як годинник, але зараз просто жах. Чекала книги до нового року, тепер невідомо, чи відправлять їх наступного. Гроші повернути неможливо. Сумую, що магазин настільки зіпсувався. Якщо не вистачає людей, зменшуйте обороти, повідомляйте, що тимчасово не приймаєте замовлення, щоб розгрібати минулі. Враження, що зараз працюють з новими замовленнями, а те, що ми два місяці назад замовляли, вже можна забути.

1 согласен

Передноворічний стрес

Настя 23 декабря, 2021 год

Добрий день, у кого він ще не зіпсований цією компанією. Замовила дві книжки: для себе і малої ще 18 грудня ввечері. Попередньо обрала нову пошту як перевізника, думала в понеділок-вівторок отримаю та сплатила замовлення. Що думаєте? У інстаграмі, на гарячій лінії і електронній пошті ніякого зв'язку, цілковите ігнорування, а сьогодні отримую смс(прікріплене нижче)про те, що відправка посилки може відбутися ще... Читать отзыв Добрий день, у кого він ще не зіпсований цією компанією. Замовила дві книжки: для себе і малої ще 18 грудня ввечері. Попередньо обрала нову пошту як перевізника, думала в понеділок-вівторок отримаю та сплатила замовлення. Що думаєте? У інстаграмі, на гарячій лінії і електронній пошті ніякого зв'язку, цілковите ігнорування, а сьогодні отримую смс(прікріплене нижче)про те, що відправка посилки може відбутися ще через 5 робочих днів. Тобто нікого не хвилює той факт що йде 4 робочий день від замовлення, попереду декілька святкових днів, я так розумію в кращому випадку посилка надійде 31, коли я її не зможу забрати, бо працюю як і всі нормальні люди. Відмінити замовлення теж неможливо, зв'язку немає, якби раніше прочитала б відгуки-купила б ці книжки самостійно. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів, більше замовляти не буду, дякую за зіпсований настрій.

Показать 1 ответ

Книгарня Є

Дмитро 23 декабря, 2021 год

Замовив 19.12. Номер замовлення 468841_1. Ні слуху ні духу. Добре, по безготівці не розраховувався. Жахливий сервіс.
Покупця не повинні цікавити ваші проблеми з переважанням сайту.

Достоинства:

Відсутні.

Недостатки:

Немає зворотного зв'язку. Невідомо, що з замовленням.

не порядочные

Гость 23 декабря, 2021 год

Сделал 20.12.2021 заказ 94477_3, информацию про отправленный заказ нет. Что с заказом. если не можете оформить верните деньги!

Показать 1 ответ

Не уважают и не ценят покупателей.

Бывший покупатель 23 декабря, 2021 год

Ужасный опыт. Никому не рекомендую этот магазин.
В магазине на Бажана продавцы хамят покупателям, даже не пытаются решить возникшие вопросы. Такое ощущение, что говоришь не с живым человеком, а с роботом. Не профессионалы!!!
С интернет магазином еще хуже.предоплату берут, заказ не отправляют, трубку никто не берет. Просто кошмар. Я такого еще не встречала. Все предыдущие негативные отзывы правда!
Читать отзыв Ужасный опыт. Никому не рекомендую этот магазин.
В магазине на Бажана продавцы хамят покупателям, даже не пытаются решить возникшие вопросы. Такое ощущение, что говоришь не с живым человеком, а с роботом. Не профессионалы!!!
С интернет магазином еще хуже.предоплату берут, заказ не отправляют, трубку никто не берет. Просто кошмар. Я такого еще не встречала. Все предыдущие негативные отзывы правда!
Никому не рекомендую связываться с этим недомагазином!
Лучше поддержать их конкурентов, благо таких хватает!

Немає зворотнього зв'язку по сплаченому замовлення більше тижня

Arina 23 декабря, 2021 год

Зробили замовлення тиждень тому, сплатили, але немає ні зворотнього зв'язку, ні можливості отримати відповідь по замовленню - телефони не відповідають. Товар покупали дітям на подарунки.

Не рекомендую

Гость 23 декабря, 2021 год

Більше тижня
опрацьовувати замовлення це вже занадто...Більше того коли замовлення зроблене по передоплаті,складається враження що гроші отримали і до побачення.

1 согласен

Керівництво за непідготовку до "Єпідтримки" я б радила звільнити

Таісія 23 декабря, 2021 год

Не прорахувати книжковий бум через виплату 1000 грн та не найняти додатково людей – це абсурдна помилка керівництва. Репутація компанії втрачена раз і назавжди. Зате грошиків підзаробили.
Думаю всі тепер місяцями будуть чекати поки замовлення нарешті відправиться.

1 согласен

Жах а не книгарня

Богдан Поліщук 23 декабря, 2021 год

Зробив замовлення, оплатив, вже тиждень очікую хоч якоїсь інформації про замовлення. Звязатись не можна не відповідають. Купуйте в іншому місці, або потрібно буде очікувати свої книги занадто довго

Достоинства:

немає

Недостатки:

Книгарня втратила довіру.

1 согласен

Осторожно! Мошенники!

Егор 23 декабря, 2021 год

Мошенники чистой воды. Заказал книгу ребёнку . Через 3 дня пришла СМС что заказ "комплектуется". И всё.. Пропали. Неделя прошла. Тишина.
По телефонам дозвониться не реально.
Вообщем лохотронщики.

1 согласен Показать 1 ответ

Воруют деньги, не отвечают на обращения, книги не высылают

Валентин 22 декабря, 2021 год

Сайт обманщиков. Принимают оплату на книги, после чего - не берут трубку телефона, не отвечают на обращения через сайт, не реагируют на письма. Адрес магазина: book-ye.com.ua
Пять дней после заказа и оплаты товара - от магазина НИЧЕГО. Более того, они попросту не контактируют ни заказчиками - ни один телефон не отвечает, почту они не читают, обещания "мы с вами свяжемся"... Читать отзыв Сайт обманщиков. Принимают оплату на книги, после чего - не берут трубку телефона, не отвечают на обращения через сайт, не реагируют на письма. Адрес магазина: book-ye.com.ua

Пять дней после заказа и оплаты товара - от магазина НИЧЕГО. Более того, они попросту не контактируют ни заказчиками - ни один телефон не отвечает, почту они не читают, обещания "мы с вами свяжемся" после отправки обращения через сайт ни разу не выполнили.

Я категорически не рекомендую иметь дела с этими ворами

Недостатки:

Обман с заказами.
Никакой возможности связаться и предъявить претензии и решить проблему.

1 согласен

Хочу выступить в защиту прекрасного магазина

Наталия 22 декабря, 2021 год

За 3 года взаимоотношений с этим магазином могу сказать только добрые слова в его адрес, абсолютно все заказы выполнялись в срок и качественно, линия поддержки работала. Наберитесь терпения, такого книжного бума , наверное, Украина не переживала еще. Желаю всем интересных книг и хорошего настроения!

Жахливий інтернет-магазин

Бєлозьоров Іван Михайлович 22 декабря, 2021 год

Замовив товар на 1650 грн. Оплатив. Пройшло 5 днів. Сижу без грошей без книжок. На дзінки, повідомлення, ніхто не відовідає. Просто ЖАХ! Треба цю шахрайську конторку по судам повозити! Знищили свою репутацію. Обманули тисячі людей.

1 согласен

ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Людмила 22 декабря, 2021 год

Замовила тиждень тому книги на 700 грн. Прийшло смс повідомлення про те, що потрібно оплатити замовлення, кошти з карти знято, а далі тиша. Дзвінки без відповіді, повідомлення без відповіді. Пробувала писати навіть на сторінку в інстаграмі - марно. Перестаньте дурити людей та поверніть кошти, вам це просто так не минеться!!!!

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Дурять людей!!!!

1 согласен

Не ногой . Не выполняют свои обязательства

Дмитрий 22 декабря, 2021 год

17 числа сделал заказ на 1000 грн. 5 дней не привета не ответа . Буду писать заявление на возврат . Нет заявление в кибер полицию кто хочет пишите сделаем коллективное . [email protected]

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Номера молчат
Перезвонили через 4 дня и только сказали что не будет одной книги обещали на след день ничего нет

1 согласен

Ужасное обслуживание

Константин 22 декабря, 2021 год

То-же самое,заказал ребёнку серию книг,заплатил 790 гривен,уже 4 дня никто не звонит и не пишет,на мои звонки и письма не отвечают,в общем тоже не доволен ими.19.12 был сделан заказ-оплата картой,сегодня 22.12.Если до понедельника не выйдут на связь,буду писать заявление в полицию,судя по коментариям,я не один такой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидалово

1 согласен

Не покупайте тут книги

Татьяна 22 декабря, 2021 год

От и я попалась. Заказала и оплатила на 951грн книги 16 декабря и до свидания. Никто не перезвонил и книги не отправил. Не отправят в ближайшее время, буду идти писать заявление в полицию.

1 согласен

Ужасный сервис

Nino 22 декабря, 2021 год

Не отправили заказ. Заказ был сделан 16 декабря, сегодня 22 на горячей линии никто не отвечает, отменить заказ и вернуть свои же деньги нереально. Выводы делайте сами.

1 согласен

Це просто жах

Богдана 22 декабря, 2021 год

Зайшла на сайт замовити книги, замовила на 850 приблизно грн. Оплатила карткою, прийшло повідомлення на телефон і на пошту, про оплату. Також було уточнення, що книги відправляться через 1-3 дні. На 3 день подзвонила на гарячу лінію. Тиша. Відправила лист на вказану електронну адресу - безрезультатно. Відправила ще одного листа. Чекаю. Що робити не зрозуміло... Чи отримаю я кошти назад... Читать отзыв Зайшла на сайт замовити книги, замовила на 850 приблизно грн. Оплатила карткою, прийшло повідомлення на телефон і на пошту, про оплату. Також було уточнення, що книги відправляться через 1-3 дні. На 3 день подзвонила на гарячу лінію. Тиша. Відправила лист на вказану електронну адресу - безрезультатно. Відправила ще одного листа. Чекаю. Що робити не зрозуміло... Чи отримаю я кошти назад чи ні - під великим питанням так само як і те, чи відправлять мені хоч колись замовлені мною книги.

Достоинства:

Ціни на декілька грн дешевші

Недостатки:

Немає зворотнього зв'язку
Без поняття чи оплачені кошти повернуться, чи книги відправлять. Чи я гроші відправила просто так....на вітер

Полное отсутствие интереса к клиентам

Наталья 22 декабря, 2021 год

Второй раз заказываю книги и второй раз испорченное настроение! Горячая линия не отвечает, статус заказа с 17.12 не изменился. Заказ мной оплачен - 503 грн. Узнать когда он будет нереально. Не хочу портить себе настроение в следующий раз, поэтому заказывать больше ничего не буду.

1 согласен

Ни книг ни денег

Автор 22 декабря, 2021 год

Заказала книг на 900 грн, прошла неделя как обещали отправить. В итоге тишина. На горячей линии не отвечают, на письма не отвечают полный игнор!!!!!! Верните мои деньги!! Иначе просто так это никто не оставит!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

Мошенники!!

1 согласен

Вкрай безвідповідальний і безсовісний магазин

Гость 22 декабря, 2021 год

Замовила до миколайчика книги,майже на 800 грн,ні грошей,ні замовлення,ніякої інформації немає.Оголошено відправка 1-5 діб,так от сьогодні-8 доба,замовлення не відправлено,на гарячу лінію по жодному номеру додзвонитись нереально,таке враження що служби підтримки там взагалі немає!

Не відомо, коли прийде замовлення

Іван 22 декабря, 2021 год

Замовив книжки, сплатив за них, а що далі - невідомо. Прийшло смс, що вони проінформують про подальше опрацювання замовлення і на цьому все. Додзвониться неможливо, ніхто трубку не бере. На електрону пошту не відповідають. У соцмережах прихована можливість коментувати дописи. В особистому кабінеті немає можливості повернути кошти. Якщо відправлять... Читать отзыв Замовив книжки, сплатив за них, а що далі - невідомо. Прийшло смс, що вони проінформують про подальше опрацювання замовлення і на цьому все. Додзвониться неможливо, ніхто трубку не бере. На електрону пошту не відповідають. У соцмережах прихована можливість коментувати дописи. В особистому кабінеті немає можливості повернути кошти. Якщо відправлять книги, але, наприклад, прийде не повне замовлення або пошкоджене, з ким вирішити питання, якщо ніхто ніде не відповідає? Жалкую, що спочатку не почитав відгуки про цей магазин, а їх багато негативних. Не рекомендую щось замовляти в Книгарні Є.

Достоинства:

Є знижки

Недостатки:

Не відповідають на телефони і повідомлення
Не відомий статус замовлення

Як Книгарня «Є» дурить та ігнорує своїх клієнтів

Максим 21 декабря, 2021 год

Не користуйтесь послугами цих недобросовісних спекулянтів, завтра шостий день, як має бути відправлене моє замовлення, на контакт вийшли вчора, але казали, що відправлять тільки завтра і невідомо коли повернуть гроші за книгу, яка БУЛА в наявності на сайті, але потім випадково зникла, тому гроші якось колись вони може повернуть, а саме замовлення знову чекайте «завтра».
Написав сьогодні в дірект знову,... Читать отзыв Не користуйтесь послугами цих недобросовісних спекулянтів, завтра шостий день, як має бути відправлене моє замовлення, на контакт вийшли вчора, але казали, що відправлять тільки завтра і невідомо коли повернуть гроші за книгу, яка БУЛА в наявності на сайті, але потім випадково зникла, тому гроші якось колись вони може повернуть, а саме замовлення знову чекайте «завтра».
Написав сьогодні в дірект знову, сказали, що завтра вже отримаю своє замовлення, дуже цікаво, яким чином? Якщо мінімум день пройде ще, доки НП його доставить! Нагадаю, що замовлення зробив ще 16-го числах а подарунок, так і не було ВІДПРАВЛЕНЕ!!!, ДЯКУЮ за подарунок, бажаю вам, щоб всі, до кого ви звертаєтесь чи отримуєте ОПЛАЧЕНУ послугу, ставились відповідно тому, як ви ставитесь до своїх клієнтів!!!!
До цього робив, на жаль, покупки в цій шарашціній конторкі, про що дуже шкодую. Негативні коменти залишу не тільки у всіх соцмережах, а й в кожному магазині, книзі скарг та гуглмепс кожного магазину.