Name: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4.3

вінниця-гданськ

Гость 7 декабря, 2018 год

Все сподобалось, претензій немає.В автобусах зручно і комфортно! Водіі вічливі,привітні.Обовязково ще скористаюсь вашою компанією)))

Ціна на квиток звичайна, нічого нового не скажу. Сам автобус непоганий, але є над чим працювати. Їхали швидко, проблем не виникало. Зупинки були, великий плюс,що довго не стояли!! Крісла в автобусі зручненькі, жаль,що вай фай з'являється на територію Євросоюзу, але нічого зате книгу дочитала:)

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 6 декабря, 2018 год

Дякуємо за відгук! Намагаємось постійно покращувати наш сервіс!)

Обман по возврату!

Гость (Украина, Khmelnitskiy) 6 декабря, 2018 год

Купил билет по акции 02.12.2018 в онлайн на 14.12.2018 для тещи на Польщу. 05.12 теща позвонила и сказала что до 14.12 не успеет открыть визу (какие то проблемы с документами).
05.12 я позвонил по тел. +38 (068) 7706030 по поводу возврата или переноса на позже.
И что мне ответили? Все просто: билеты по акции не возвращают и не переносят что... Читать отзыв Купил билет по акции 02.12.2018 в онлайн на 14.12.2018 для тещи на Польщу. 05.12 теща позвонила и сказала что до 14.12 не успеет открыть визу (какие то проблемы с документами).
05.12 я позвонил по тел. +38 (068) 7706030 по поводу возврата или переноса на позже.
И что мне ответили? Все просто: билеты по акции не возвращают и не переносят что при покупке согласие было на правила...
Смотрю правила по возврату билета и там есть только онраничение что за 2 дня и меньше билет не возвращаеться... а у меня же почти 10 дней.
Звоню второй раз на тот же телефон и мне просто отвечают что у них такие правила что билет не возвращают акционный... а где это написано - нигде... ПРОСТО ОБМАН.

Пользовался второй раз этой фирмой... скорее всего и последний... не получиться вернкть то буду на других сайтах работу в этом направлении продолжать чтоб народ знал.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте, очень жаль, что так произошло. Возможно Вы не были внимательны, ведь на сайте указано,что акционные билеты возврату не подлежат. Показать 1 ответ

возврат

Гость (Россия, Omsk) 28 ноября, 2018 год

как вернуть билет онлайн купленный

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 28 ноября, 2018 год

Здравствуйте!
Якщо з певних причин вам необхідно повернути квиток. Вам потрібно надіслати нам на електронну адресу [email protected] лист із наступним вмістом:

Прошу повернути кошти за невикористаний(-і) квиток(-ки) №__________, пасажира(-ів) ______________, на картковий рахунок: (№ карткового рахунку), МФО, ЗКПО.

Сума повернення залежить від умов перевізника, а також від часу, який залишився до поїздки. Уважно вивчіть умови повернення на квитку. Заявки обробляються від 1 до 30 календарних днів. Показать 1 ответ

Удачная поездка

Arina 28 ноября, 2018 год

Заказывала билеты в Польшу через кассы lux-reisen.com и вполне осталась довольна сервисем. Поездка получилось спонтанная, билеты пришлось покупать буквально за несколько дней до отъезда, боялась, что будут самые ужасные места в автобусе. По факту оказалось, что автобус комфортабельный, и даже если у тебя места в самом "хвосте", то все равно комфортно. Мне важно, чтобы водители не были хамами, пришлось однажды... Читать отзыв Заказывала билеты в Польшу через кассы lux-reisen.com и вполне осталась довольна сервисем. Поездка получилось спонтанная, билеты пришлось покупать буквально за несколько дней до отъезда, боялась, что будут самые ужасные места в автобусе. По факту оказалось, что автобус комфортабельный, и даже если у тебя места в самом "хвосте", то все равно комфортно. Мне важно, чтобы водители не были хамами, пришлось однажды с таким столкнуться, но здесь водитель был максимально вежливый, помог с багажом. Салон автобуса был чистый, туалет тоже, есть вайфай, кофеавтомат, вода. Подголовники, подножки, столики и все прочее - в наличии и в исправном состоянии. Путешествие прошло с максимальным комфортом и без приключений, за что отдельное спасибо водителю. Обратила внимание, что на сайте lux-reisen.com можно найти акции, скидки, а постоянным клиентам начисляются бонусы, мне по душе такая программа лояльности, буду и дальше пользоваться их услугами.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 28 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось,обращайтесь!)

поездка

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Поездкой в Краков довольна.В автобусе чисто,тепло.,водителя Юрий и Олег очень приветливые,отвечали на все вопросы.На територии Польши работал вай-фай.Очень хорошее отношения к клиентам!!Спасибо!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 28 ноября, 2018 год

Здравствуйте,спасибо большое за отзыв!

Познань-Вінниця

Гость (Украина) 23 ноября, 2018 год

Не так давно їхала з Познання додому в Вінницю. Перевізника вибрала по ціні. Забронювала без проблем білет, тіільки не зовсім швидко мені перезвонили, але то не страшно. Автобус приїхав з затимкою в 10 хв( але ж то и не затримка). Водії чемні допомогли з багажем.Їхалт ми швидко, але і деякі зупинки можна було робити й коротшими! Як на мене... Читать отзыв Не так давно їхала з Познання додому в Вінницю. Перевізника вибрала по ціні. Забронювала без проблем білет, тіільки не зовсім швидко мені перезвонили, але то не страшно. Автобус приїхав з затимкою в 10 хв( але ж то и не затримка). Водії чемні допомогли з багажем.Їхалт ми швидко, але і деякі зупинки можна було робити й коротшими! Як на мене поїздка пройшла добре! Сидіння зручні, в автобусі тепло! На мою думку з такою компанією можна їздити і я поїду з Вами знов!!!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 28 ноября, 2018 год

Щиро вдячні Вам за відгук! Звертайтесь,завжди раді допомогти!

Счастлива что нашла альтернативу ужасному busfor

Ольга (Украина) 21 ноября, 2018 год

После того как busfor дважды подвёл (на их сайте предлагают несуществующие билеты, из-за этого у меня были проблемы с рабочими поездками), начала искать альтернативу. Нашла сайт Lux-Reisen, и очень довольна. Поездки Хмельницкий - Краков с экипажем №3, и из Кракова в Хм. с экипажем №6 прошли замечательно!
Водители всегда идут на встречу когда необходима незапланированная остановка, помогают комфортно пройти... Читать отзыв После того как busfor дважды подвёл (на их сайте предлагают несуществующие билеты, из-за этого у меня были проблемы с рабочими поездками), начала искать альтернативу. Нашла сайт Lux-Reisen, и очень довольна. Поездки Хмельницкий - Краков с экипажем №3, и из Кракова в Хм. с экипажем №6 прошли замечательно!
Водители всегда идут на встречу когда необходима незапланированная остановка, помогают комфортно пройти границу. Автобусы чистенькие, комфортабельные! Желаю Lux-Reisen удачи и приятных пассажиров!

Достоинства:

Даже если в дороге есть задержки, к месту назначения автобусы приходят вовремя.

Недостатки:

Конечно было бы здорово если бы в автобусах были рабочие туалеты, но водители всегда готовы остановиться на заправке, так что это не проблема.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 22 ноября, 2018 год

Спасибо большое Ольга за отзыв!Нам приятно, что Вы пользуетесь нашими услугами! Показать 1 ответ

Піла-Київ

Гость (Украина) 21 ноября, 2018 год

Їхав 16.11 з Кракова до Київа. Автобус їхав з затримкою десь 40 хв, як сказала диспетчер, автобус попав у пробку, але в Київ я прибув вчасно, за графіком. Була пересадка у Хмельницьку, десь 30 хв. Водії сподобались, всюди помагали з сумками. Надіюсь, ще скористаюсь послугами цього перевозчика

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 21 ноября, 2018 год

Доброго дня Вам! Дякуємо за відгук!Звертайтесь, обов'язково допоможемо!)

(Хмельницький-Бєльсько-Бяла)

Віолетта (Украина) 19 ноября, 2018 год

Поїздкою задоволена.

Достоинства:

Ввічливі водії,з сумками допомогли,автобус комфортабельний,ЩЕ Й КВИТОК ЗА ПІВ ЦІНИ ПРИДБАЛА НА САЙТІ.

Недостатки:

не працює туалет

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 19 ноября, 2018 год

Щиро дякуємо Віолетто! Обов'язко полагодимо!

Николаев- Гданск

Гость (Украина) 18 ноября, 2018 год

Пользовался услугами этого перевозчика несколько раз, езжу по маршруту Николаев- Гданск и обратно. Из минусов - 1) пересадка в Хмельницком, последний раз пересадку ждали около часа. 2) не работают туалеты. Плюсы - хорошие удобные автобусы, есть розетки, телевизор, вай-фай (в Польше), так как дорога длинная это очень важно!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что Вы и продолжите пользоваться нашими услугами!

Львів-Пйотркув-Трибунальський (Київ-Щецін)

Мирослава 16 ноября, 2018 год

Їхали з Львова. Все було б добре, і водії чемні і автобус чистий, але дуже довго стояли на кордоні. Але хлопці молодці, ввімкули кіно, тай час скорше пройшов. Дякую за поїздку, Всім рекомендую.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 19 ноября, 2018 год

Доброго дня Мирославо! Дякуємо,що залишили відгук! Звертайтесь!)

Ярмолинці-Варшава

Андрій (Украина) 16 ноября, 2018 год

Читаю відгуки та дивуюся, користуюся послугами вже 2 роки, жодних нарікань. Квиток завжди замовляю по телефону, бо їхати у Хмельницький невигідно. Автобус великий та зручний, водії уважні до дороги, все good

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 16 ноября, 2018 год

Дякуємо Андрію, нам дуже приємно! Звертайтесь!

Не працюйте на них!

Іван (Украина) 15 ноября, 2018 год

Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. ... Читать отзыв Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. я проходив стажування у (Каса Lux-Reisen) більш як пів року тому та був свідомо дезінформований з боку деяких працівників щодо специфіки та певних "нюансів" роботи а якщо бути більш точним мене тоді відправили "вивчати карту Польщі" тобто усі насалані пункти за наявними маршрутами а як ви самі напевне розумієте подібний обсаг роботи "з нуля" виконати за два тиждні майже неможливо. Про що я звичайно ж повідомив директора ТОВ Каса Люкс-Рейзен
Салацького Олександра,
+380688643960 Пізнійше я дізнався що це було зовсім не обов'язково! Коли і як? спитаєте ви а під час нової співбесіди на яку вони ж мене запросили вчора ми домовились про початок стажування на наступний день і що ви думаєте сталось? Вони згадали що 7 місяців тому я "проходив" у них стажування і як результат мені відмовили у працевлаштуванні хоча за цих сім місяців я здобув необхідний для цієї роботи досвід а саме досвід оператора (диспетчера) і відправивши скаргу панові Олександру я досі не отримав жодної відповіді. Виходячи із вище зазначеного нікому не можу радити компанію ТОВ Каса Люкс-Рейзен як місце роботи.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 16 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дана інформація не стосується сервісу чи перевізника. Немає необхідності її тут поширювати.

Не працюйте на них!

Гость (Украина) 15 ноября, 2018 год

Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. ... Читать отзыв Вимушений вам повідомити що я вкрай незадоволений ситуацією яка склалась сьогодні о 9:10 і зі свого боку можу оцінити роботу відділу кадрів та стажування не більш як на 2/10 і це вже завелика щедрість з мого боку. я проходив стажування у (Каса Lux-Reisen) більш як пів року тому та був свідомо дезінформований з боку деяких працівників щодо специфіки та певних "нюансів" роботи а якщо бути більш точним мене тоді відправили "вивчати карту Польщі" тобто усі насалані пункти за наявними маршрутами а як ви самі напевне розумієте подібний обсаг роботи "з нуля" виконати за два тиждні майже неможливо. Про що я звичайно ж повідомив директора ТОВ Каса Люкс-Рейзен
Салацького Олександра,
+380688643960 Пізнійше я дізнався що це було зовсім не обов'язково! Коли і як? спитаєте ви а під час нової співбесіди на яку вони ж мене запросили вчора ми домовились про початок стажування на наступний день і що ви думаєте сталось? Вони згадали що 7 місяців тому я "проходив" у них стажування і як результат мені відмовили у працевлаштуванні хоча за цих сім місяців я здобув необхідний для цієї роботи досвід а саме досвід оператора (диспетчера) і відправивши скаргу панові Олександру я досі не отримав жодної відповіді. Виходячи із вище зазначеного нікому не можу радити компанію ТОВ Каса Люкс-Рейзен як місце роботи.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 16 ноября, 2018 год

Доброго дня! Дана інформація не стосується сервісу чи перевізника. Немає необхідності її тут поширювати.

Гарна якість обслуговування

Гость (Украина) 14 ноября, 2018 год

В загальному все добре,але автобус запізнювався на 15 хв.Подзвонили до диспетчера,отримали адекватну інформацію.При посадці ,водіі допомогли з валізками.Гарне відношення до пасажирів.Дякую!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 14 ноября, 2018 год

Дякуємо Вам за відгук!

Ополє-Хмельницкий

Гость (Украина) 12 ноября, 2018 год

Спасибо 1 экипажу за поезку. Водители профессионалы. Автобус теплый и комфортабельный. Удачи вам ребята. Рекомендую.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 ноября, 2018 год

Спасибо большое за отзыв! Рады, что Вам все понравилось!

Отличная поездка!!!

Гость (Украина) 12 ноября, 2018 год

Доброго времени суток !
Большое спасибо 3-ему экипажу ,маршрут Познань -Хмельницкий ,12 ноября 2018 года .
Водители - профессионалы своего дела .
Спасибо за помощь и отличное настроение !
Всем рекомендую !
Счастливой дороги и до скорой встречи ))))

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 ноября, 2018 год

Здравствуйте, спасибо большое за отзыв! Обращайтесь))

Приємна поїздка!

Гость (Украина) 12 ноября, 2018 год

Їхали зі Львову до Кракова, купили білети на сайті зі знижкою 50%, переживали, що "лохотрон", але все було нормально, автобус комфортний, водії ввічливі. Всім рекомендую!

Недостатки:

довго стояли на кордоні

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Дякуємо за відгук! Звертайтесь!

Перевожщик Киев-Щецин

Сергей (Украина) 11 ноября, 2018 год

Ехали из Киева в Конин.
Несмотря на то, что поездка была длиной, было очень комфортно!
Данный рейс с пересадкой в Хмельницком. Сказать, что понравилось, ничего не сказать. За такие деньги и на таких автобусах хоть до Парижа.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Спасибо большое Сергей за отзыв! Обращайтесь!

Шарашкина контора

Гость (Украина) 10 ноября, 2018 год

Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег... Читать отзыв Купил билет по акции . Заплатил за билет через терминал. Позвонил сказали что деньги не пришли. На следующий день ( в день отправки автобуса )сказали взять билет у водителя по полной цене и что деньги за билет по акции вернут когда придут им на счёт. Прошло пару дней я был уже в Польше. Позвонил а они сначала сказали что денег так и нет, а потом сказали что вообще то за билет по акции денег не возвращают. Те п.зд...ы что там сидят на телефонах вообще с людьми разговаривать не умеют, бросают трубку, польского языка не знают... Короче не советую... Может и дёшево но скупой платит дважды...

Недостатки:

Большенство людей которые там работают не должны работать на междунаром уровне. Им только на Хмельницком базаре торговать.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте, извините за данную ситуацию. Постараемся исправить

Вроцлав-Хмельницький

Гость 9 ноября, 2018 год

Купила акційний квиток на сайті каса люкс рейзен. Поїздкою задоволена, крісла зручні, між кріслами місця достатньо, колінами не впираєшся в сусідське, водії чемні. Поїздкою задоволена.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Звертайтесь! В нас постійно проходять акції!)

Всем доволен

Артур (Украина) 9 ноября, 2018 год

Всем доволен, все понравилось!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв!

Львів-Краків

Гость (Украина) 9 ноября, 2018 год

Квиток звмовила по телефону, все досить швидко. Автобуси не нові, але їхати можна, тепло та весело, буду звертатись ще

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Дякуємо,нам дуже приємно! Звертайтесь!

Краков - Хмельницкий

Анна (Украина) 7 ноября, 2018 год

Екипажу спасибо и большой привет!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Здравствуйте Анна! Передадим обязательно!)Спасибо за отзыв!

Поїздка Львів - Краків

Сергій (Украина) 7 ноября, 2018 год

Досить довго стояли на кордоні, жаль що поляки не дуже хочуть працвати.
Все інше добре. Сидіння зручні, музика нейтральна, водії адекватні.

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 12 ноября, 2018 год

Доброго дня Сергію! Дякуємо за відгук! Звертайтесь, будемо раді Вам допомогти!

Нова Каховка - Щецин

Ілля 7 ноября, 2018 год

Хороші водії, досить швидко пройшли кордон, приїхали вчасно. Рекомендую.

Достоинства:

Хороший перевізник

Недостатки:

немає

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Доброго дня Ілля! дякуємо за відгук! Гарних вам поїздок!

Київ - Щецин

Оксана (Украина) 6 ноября, 2018 год

Комфортні автобуси, дуже хороші ціни, зручний сервіс

Достоинства:

Багато плюсів

Недостатки:

Немає

1 согласен

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Дякуємо Оксано, за такий приємний відгук! Нам дуже приємно! Звертайтесь, завжди раді Вам допомогти!

Рейс .Каменец-Подольский Лодзь 4:11:2018

Игорь (Украина, Poltava) 4 ноября, 2018 год

Задержка на границе около 5часов по вине водителей не было каких то разрешительных документов водители хамло ничего не обьясняют туалет не открывают прошу руководство компании отдать мне их в Польшу на бетонные работы о боже как я этого хочу

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Здравствуйте Игорь! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Уже работаем над решением сложившейся ситуации! Спасибо, что сообщили!

Киев-Ченстохова

Анастасия (Украина) 31 октября, 2018 год

Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли... Читать отзыв Первый автобус, в который салились в Киеве неприятно удивил. Ничего фатального, но ни wi fi, ни работающего туалета. При пересадке в Хмельницком были удивлены ещё больше!!!! Водитель - один из 2- откровенный хам. На обычный вопрос. Зачем вам паспорта сейчас? Ответил- это не ваши проблемы. Это нормальный сервис вообще???? Так и хотелось в глаз заехать. На вопрос - есть ли wi fi, ответ - будет в Польше. Спасибо, но в 3 часа ночи в Польше он мало кому понадобится... очень дивно, учитывая, что обещали смену автобуса на более комфортный, но по факту такой же обычный автобус без комфорта и удобств.

Достоинства:

Не выявлено...цена наверное, хотя не узнавала

Недостатки:

Все! Автобус, водители, отсутствие интернета!

Ответ представителя ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 7 ноября, 2018 год

Добрый день Анастасия! Нам жаль, что так произошло такое недоразумение из-за чего Ваша поездка прошла не так, как бы Вам этого хотелось! Обязательно разберемся! Спасибо за Ваш отзыв!