КЛАСС Маркет отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Ужасное отношение к сотрудникам

Гость 15 августа, 2023 год

Прежде чем идти на работать в Класс 13 что на холодной горе,подумайте миллион раз, не советую а именно на производство, если вы нехотите что б к вам относились как к дерьму,карьерного роста как говорят нету,охрана ведет себя царями, начальник очень высокого о себе мнения, проводит разные махинации, ты должен будешь перекрывать чужие минуса делать + а потом те + куда-то... Читать отзыв Прежде чем идти на работать в Класс 13 что на холодной горе,подумайте миллион раз, не советую а именно на производство, если вы нехотите что б к вам относились как к дерьму,карьерного роста как говорят нету,охрана ведет себя царями, начальник очень высокого о себе мнения, проводит разные махинации, ты должен будешь перекрывать чужие минуса делать + а потом те + куда-то испаряютя как будто их и не было, если начальство ездила на собрание то ничего толком и не говорит сотрудникам что говорили если это что-то хорошее, а если что-то плохое то да отхватите пилюлей всем коллективом,а если на каком-то отделе дыра нет людей то ещё заставит бегать по отделам, а если ты не захочешь то покажет где находится отд кадров и скажет я здесь начальник , и ещё, если ты захочешь уйти то начинается самое интересное сначала такую дичь начнут нести и что ты самый хороший и что они розгледели в тебе ценного сотрудника и что они в тебя поверили,и что зарплату поднимут а после того как подняли зарплату тебе посчитают по старому например было 67 зп подняли на 13 грн и ты все равно уходишь тебе посчитают зп по 67 бо ты [вырезано] и ты уходишь… короче [вырезано] . Не идите туда по берегите себя они боги а ты никто, отпуск почти не оплачуется, больничного нету будешь ебашить больной храмой там всеравно какой ты где ты ты должен обязанностей на 1 человека очень много и им всеравно как ты будешь делать ты должен проверка на проверки на твои вопросы ответов будет много но не по вашему вопросу

Заплатила за филе рыбы, оказалось шкура с чешуёй.

Гость 31 июля, 2023 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, Салтовское Шоссе, 24 Купила филе замороженной камбалы в Классе на Салтовском Шоссе. В одной упаковке был нормальный кусочек, а вторая упаковка 2 куска шкуры с шелухой
и тоненькая прослойка мяса. Мало того, что заплатила за лёд, так ещё и это.....Ужас просто. Мне кажется такое в отходы уже надо пускать. Явно не филе!!!! Больше рыбу в классе брать не буду!

Ужасный магазин

Никитишин олег 14 апреля, 2023 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Архитектора Алешина, 8 (бывший проспект Орджоникидзе) Постоянно вонючие окорочка и селёдка с червями. На кассе не берут 20 грн.(для них они старые).Хотя не имеют никакого права так делать.
ПОМОЙКА !!!

Супермаркеты во время войны выбрасывают продукты

Светлана 8 апреля, 2023 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Во время войны друг друга поддерживают люди. Организации выдают гуманитарную помощь. ЧТО придумало руководство супермаркетов Клас. Выбрасывают продукты, просто обливают хлоркой и выбрасывают. Мы, сотрудники могли раньше купить себе, платят нам 3 копейки по нынешним ценам. Отпуск, больничный конечно же не платят. Все буквально выживают, во многих члены семьи остались без работы, и с такой зарплатой, хоть могли чтото себе... Читать отзыв Во время войны друг друга поддерживают люди. Организации выдают гуманитарную помощь. ЧТО придумало руководство супермаркетов Клас. Выбрасывают продукты, просто обливают хлоркой и выбрасывают. Мы, сотрудники могли раньше купить себе, платят нам 3 копейки по нынешним ценам. Отпуск, больничный конечно же не платят. Все буквально выживают, во многих члены семьи остались без работы, и с такой зарплатой, хоть могли чтото себе купить. Как можно было до этого додуматься, в то время когда все страны помагают выжить, у наших подымаются руки выбрасывать продукты. Не считаете нас людьми, раздайте хлеб малоимущим. Пол города осталось без жилья, без работы. Вот как помагают людям!

Достоинства:

Их сейчас просто нет

Недостатки:

Зарплата копеешная, 1 человек работает за 10, нет отпуска, не оплачивается больничный

Самый плохой супермаркет из сети Класс, по обращению с покупателями!!!

Недовольный покупатель 10 марта, 2023 год

Сегодня скуплялась в Классе на Грицевца и пробивала свой товар на кассе самообслуживания, рядом стоял смотрел охранник. Подбежала работник, разблокировала покупку алкоголя и ей выдало ошибку. Она начала кричать, что я что то не пробила и начала внаглую без спроса рыться в моём пакете с пробитым товаром и с криками что я закрываю его от неё, и не даю в... Читать отзыв Сегодня скуплялась в Классе на Грицевца и пробивала свой товар на кассе самообслуживания, рядом стоял смотрел охранник. Подбежала работник, разблокировала покупку алкоголя и ей выдало ошибку. Она начала кричать, что я что то не пробила и начала внаглую без спроса рыться в моём пакете с пробитым товаром и с криками что я закрываю его от неё, и не даю в нём всё рассмотреть. Я всё понимаю, но какого хрена рыться в пакете без спроса!!!!
Потом выхожу с касс, там у меня ещё и охранник 5 минут рылся в пакете и сверялся с чеком!!!
Отвратительный магазин в плане обслуживания покупателей, редко туда захожу и больше туда не ногой!!!!
Я всегда скупляюсь в Классе на Алёшина, там всегда приветливый персонал и адекватные работники, приятно зайти, а тут занесло меня на свою голову(((((

Охрана грабит людей

Д 31 января, 2023 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Архитектора Алешина, 8 (бывший проспект Орджоникидзе) Охрана грабит людей в Классе на Архитектора Алешина. Требовала 2000 грн,
за пачку чипсов которую не пробили в чеке на сумму около 4к

23 Августа. Ужас!

Максим 15 января, 2023 год

На 23 Августа в кулинарии купил жареную мойву. Она воняла! Выбросил весь лоток. Это просто жах! Сколько она там пролежала?! И они это продают людям

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Травят людей

Отдел "свежего" мяса г.Харьков ул.23-Августа 33/А

Лариса 20 августа, 2022 год

Добрый день! Возврат в лихие 90? Опять воровство в магазине? Обидно, противно и досадно. Купила мякоть свинины около 1,5 кг. (вместо веса написали упаковка, хотя взвешивал продавец). Пока добралась домой (10 мин.) все что купила залито жижей с мяса. В кульке с мясом еще 50 грм. воды. Вот такое в магазине "Класс" мясо(

Торговцы тухлятиной

Александр 12 августа, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Московский, 259 Торговцы тухлятиной, никогда, никогда. не покупайте у них мясные продукты. Сегодня купили колбаски, приехали на пикник, одну упаковку открыли и нас рвало. Деньги нам вернули хотя и не без проблем, но кто вернет испорченный пикник и потраченные средства на бензин ? "КЛАСС" на Героев Харькова 259.

Воруют даже начальники СБ маркете

Гость 12 июля, 2022 год

С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им... Читать отзыв С чего же начать? Рассказать могу многое всё происходило у меня на глазах. Даже показать на видео могу. Ужасное отношение к тем сотрудникам которые выявляют кражи среди сотрудников и всё остальное. Таких просто увольняют чтобы те не донесли правду Лобановскому и Иванову. За команду Тищенко и говориться. Охрана не компетентна в своей работе,на покупателей кидаются из за того что им показалось что женщина в возрасте украла у них краску для волос,пришлось самой урегулировать конфликт( у человека оказался чек с Евы) руководство супермаркета Класс может себе позволить не только покупателей и правильных сотрудников оскорбить,унизить но и сотрудников полиции которые оберегали их и ихние магазины. Как после такого отношения к людям вообще можно туда заходить,что то покупать или же защищать тех которые плюют в душу населению

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Одни сплошные минуса

Извинений не услышала.

Елена 11 июня, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого... Читать отзыв Продолжаю свою историю.На мое обращение по эл. почте,Администрация не отреагировала.Перед Троицей вышла скупиться на базар и зашла к Администратору с чеком и с просьбой разобраться.Проверили камеру.Подтвердилось по записи ,что сигарет 66 грн я не брала.Администратор недовольно вернула мне 66 грн НО!!!.Я не услышала никаких извинений.Мало того,что меня обсчитали,но никто не посчитал нужным извиниться,мне сделали одолжение,что вернули мои деньги.С этого я поняла,что это норма!!!Но вообще .Как это??? Я-Волонтер,которая хочет быть полезной в военное время.Принимаю заявки в Благотворительном Фонде от лежачих больных,инвалидов,мам с детками.Многие старики,которые обращаются,плачут,благодарят за помошь,перезванивают.Многие забыли вкус хлеба.И вот они пришли в Класс,а им запросто набили,чего не надо ,украли у них 6 батонов и все нормально?Я сделала выводы.Но я обращаюсь ко всем,проверять чек не отходя от кассы.По реакции Администратора я поняла,что это нормально.Лучше проверьте,а если есть лишние деньги-Помогите старикам,инвалидам и неимущим!!!

Достоинства:

Адекватно оцениваю супермаркет.Плюсов очень много о которых писала выше.Он все равно один из лучших.Охрана или работники видеонаблюдения сработали быстро,четко и честно.Спасибо им!

Недостатки:

Администратору,который не имеет корректности и разобраться в ситуации,не место в этом магазине..Кассира уволить по статье за недоверие.Создалось впечатление,что недостачи покрываются таким образом.Набить лишние товары.

Вор? Мошейник? Или Мародер? Как назвать?

Елена 10 июня, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то... Читать отзыв Вчера делала покупки.Обслуживалась на кассе 3.Общий итог смутил,но в чек не посмотрела правильно ли все.За что и поплатилась.Пришла домой,вечером вспомнила,решила глянуть чек.А там 1 позиция Сигареты ЛМ 66 грн. Передо мной тоже никто не брал сигарет.Поэтому это не ошибка,а умышленное завышение стоимости покупки.Учитывая что мы уже 4 месяц под ежедневными обстрелами,торопимся спешим и не обращаем внимание на чек.А кто -то наживается.В военное время расцениваю как мародерство.Он кассир хоть работает,а я в 60 лет без пенсии и работы.На ком ты нажился???9.06-покупка время 10,50 касса 3.Если руководство дорожит своей репутацией пусть проверит камеру над кассой.А такого сотрудника вообще увольнять по статье за недоверие.

Достоинства:

Супермаркет нравился,всегда чистый,красивый.Приятно делать покупки.Постоянный покупатель с открытия.Широкий ассортимент товара.Следят за сроками годности.Есть уценка при конечных сроках.Интернет магазин выручал 1,5 года когда была травма и не ходила.Все нравилось!!!

Недостатки:

Горячая линия не работает.Хамовитые продавцы в мясном отделе.Вечно всем недовольны,не продают,а делают одолжение.В отделе Кулинария.Почти всегда,один моет ,другой обслуживает при наличии огромной очереди.Но а кассир с кассы 03 который работал утром 9.06 превзошел всех.До этого никогда не вбивались лишние товары.И не 10 грн-а 66.ВОР !!!

Не хотят отдавать зарплату сотрудникам учитывая военное время

Отзыв сотрудника

Гость 16 апреля, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, ул. Клочковская, 104-а Работала в этой компании,на Клочковской, уже более трёх лет. Есть свои плюсы и минусы. Последних конечно гораздо больше. Из положительного...ну наверно это нормальное отношение администрации,дружный коллектив,зарплату платили своевременно.Но придя сюда работать,нужно быть готовым что из тебя будут выжимать все соки,можно забыть о обещанном 10часовом рабочем дне,на тебе будут тупо ездить,будто ты ишак. Работая продавцом ,ты должен ещё и выполнять работу... Читать отзыв Работала в этой компании,на Клочковской, уже более трёх лет. Есть свои плюсы и минусы. Последних конечно гораздо больше. Из положительного...ну наверно это нормальное отношение администрации,дружный коллектив,зарплату платили своевременно.Но придя сюда работать,нужно быть готовым что из тебя будут выжимать все соки,можно забыть о обещанном 10часовом рабочем дне,на тебе будут тупо ездить,будто ты ишак. Работая продавцом ,ты должен ещё и выполнять работу грузчика. Ибо на работу грузчиком берут в основном иностранцев ,которые либо ничего не делают ,либо ничего не понимают. Но руководство это видимо вполне устраивает.
Зарплата состоит из почасовки и премии. Премию можно получить если проходить все проверки,а их очень много. Не дай бог на полке пыль,товар стоит не поправленный или какой либо товар с отдела не стоит на витрине виноват продавец и премия соответственно стремится к нулю. Хотя во многих случаях проблема в отсутствии нужного количества персонала. Но никого это тут не волнует. В этом магазине должно быть как в музее,а персонал,вероятно,по мнению высшего руководства -это роботы,не имеющие права на какую то ошибку или недочёт.
Если не хватает сотрудников ,то оставшимся нужно работать за всех,если за это скажут спасибо,будет хорошо.
Но апогеем,показавшим настоящее лицо высшего руководства сети "Класс"..да,да, Лобановский Александр Игоревич,это же вероятно ваше решение,как говорит отдел кадров,....это не выдавать зарплату,учитывая военное положение ,и ситуацию в городе. Зарплата выдаётся только тем ,кто может прийти и забрать ее лично.
Варианты перевести на зарплатную карту,отдать по собственноручно написанной доверенности уже почему-то не работают. Сотрудница отдела кадров,Светлана Владимировна,на вопросы по какой причине так происходит начинает орать в трубку,что она под обстрелами ходить на работу,а кто уехал,то это его проблемы что у него нет денег. Нужно было ходить на работу.
Но ,тут тоже,руководство сети решило что лучше набить свои карманы,не заботясь и не думая о своих сотрудниках,о ценности которых они всегда так любят говорить. Транспорт в городе не ходит,многие живут на другом конце города. Каким образом нужно добираться на работу?пешком ,либо на такси. Проезд оплачивать никто не будет,развоз сотрудников не организован.
Ещё,для тех кто не знает всей их системы оплаты труда,был приготовлен ещё один нюанс...зарплата хранится всего лишь три месяца и все.не успел забрать- забудь.
Вывод: если не жалко себя,своих нервов и сил, если вы морально устойчивый человек ,готовый извиняюсь за выражение "лизать жопу" всем проверяющим,руководству,куратору магазина в лице Ломакиной Виктории Васильевны,то эта работа как раз для вас. А вообще,не рекомендую. Отношение скотское. Особенно сейчас,в военное время,когда люди вынуждены были уехать,и не от хорошей то жизни,оставить их без копейки.
Надеюсь Вам,Александр Игоревич,это зачтется в карму. Я думала вы бы не обеднели ,если бы выплатили своим сотрудникам заработанные ими деньги !!

отказ Безнал Расчет по Приват

AndrewF 27 февраля, 2022 год

... в это тяжелое время когда все пытаются решать вопросы и помогать друг другу, отстояв очередь в 2 часа - МЫ Карты не принимаем. Хозяин в курсе такого БАРДАКА? или это подрыв нашего суверенитета?

Недостатки:

отказ во время войны

Рассадник микробов

Алла 9 февраля, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Читать отзыв Вчера пошла в супермаркет класс. Это кошмар. В разгар эпидемии COVID-19 продавец на рыбе откровенно больная. Дико чихает и кашляет и на рыбу и на покупателей. Без маски.точнее маскп есть, но висит ниже подбородка.
На чае консультант одной рукой раскладывать чай, второй вытирает сопли и тоже раскладывать чай. Ни маски, ни перчаток. В общем после этого похода сама заболела.
Приятного аппетита.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь,антисанитарич

Ответ представителя КЛАСС Маркет 10 февраля, 2022 год

Доброго дня! Шановно Алло! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок! Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. У залі супермаркету знаходяться дезінфектори для покупців, засоби індивідуального захисту та відбувається постійний контроль за дотримання масочного режиму. Інформуємо Вас про те, що ми ретельно дотримуємося всіх рекомендацій МОЗ, та слідкуємо за станом здоров'я наших співробітників. Бажаємо Вам міцного здоров'я та приємних покупок. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

В класс не хожу уже полгода

Дмитрий К. 9 февраля, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в После хамства работницы отдела кулинарии полгода назад в классе на Тракторах/Валентиновской, написал на нее жалобу. Сразу же позвонил в главный офис, объяснил ситуацию. Кроме слов "мы разберемся" никакой реакции. Эта .... так и работает и уверен продолжает хамить людям. Прошло уже полгода, меня в классе больше не будет. Осталось только моя запись в жалобной книге.

Недостатки:

хамство работниц класса с личными проблемами

Ответ представителя КЛАСС Маркет 9 февраля, 2022 год

Шановний Дмитре! Дякуємо за Ваш візит та за відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. З персоналом постійно проводяться тренінги у власному навчальному центрі з метою підвищення рівня професійності, тож наші продавці із задоволенням зроблять Ваш візит до супермаркету максимально комфортним. Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

класс - это просто атас

Гость 5 февраля, 2022 год

Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25... Читать отзыв Никому не посоветую лишний раз сделать покупку в "Классе" на 23 августа. На кассе меня обворовали на 100 грн. не моргнув глазом. Покупка была на 75 грн. Кассирша не спешила выдать чек, долго ковырялась в кассе. А когда я уже вышла за рамку, то выяснила, что по чеку я ей дала 75 грн., а не 200 (при этом сдачу 25 грн. она мне все-таки дала). И тут начался ад - кассирша огрызается, повышает голос, то есть автоматически делает меня виноватой, видно, ей очень нужны мои 100 грн. Сколько мне потом помотали нервов - страх, хотя камеры везде, охранники. Деньги мне вернула старший кассир после проверки кассы. А кто вернёт потерянное время и издёрганные нервы?

Достоинства:

Магазин возле дома

Недостатки:

Вороватые и грубые кассирши

Ответ представителя КЛАСС Маркет 7 февраля, 2022 год

Доброго дня! Шановна Світлано! Дякуємо за Ваш візит та за зворотній зв'язок. Ми детально проаналізували Ваш відгук. Нам дуже прикро за непорозуміння, що трапилось. Запевняємо Вас стосовно того, що дії касира були ненавмисні. Ми намагаємось надавати нашим покупцям максимальний рівень якості не тільки в товарах, але й в обслуговуванні. Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. З касиром було проведено додатковий інструктаж щодо стандартів обслуговування. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС!

Ужасное обслуживание

Лейла 3 февраля, 2022 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, ул. Клочковская, 104-а Покупала продукты в классе на клочковской. Продуктов было много, но кассир- мущжчина, когда пробивал продукты взял водку для размагничивания . Не помню чтоб он вернул мне ее. Я все складываю в пакеты. В итоге когда приехала домой: в пакетах продукты, водки нет, а по чеку он пробил. Отвратительное обслуживание. Не хватало ещё чтобы у меня продукты воровали.

Показать 3 ответа

Ответ представителя КЛАСС Маркет 5 февраля, 2022 год

Шановна Лейло! Дякуємо Вам за візит та відгук!
Запевняємо, ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів та сервісу нашим покупцям.
За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету.
Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 января, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма в 19:50 а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 31 января, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к клиентам

Зеленский Сергей 30 января, 2022 год

Класс (Холодная гора). 30.01.2022 оставил в камере хранения пакет с продуктами, пошёл на сеанс в Filmax в ТЦ Классе, вернулся после просмотра фильма а замок вырван, пакет с продуктами украли. Реакции от охраны ноль *мы ответственность за хранение не несём, говорят мол обращайтесь в полицию. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 31 января, 2022 год

Доброго дня! Шановний Сергію! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

Ужасное отношение к людям!!!

Гость 30 января, 2022 год

Оставляешь вещи в камере хранения их воруют, что происходит, охране по х..р, ни кто не несёт ответственность , тогда за что они получают зарплату, я не советую ходить в ТРЦ Класс на Холодной горе,обворуют,и глазом не моргнут , а администрации не во что не ставят своих покупателей!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение , и воры!

Ответ представителя КЛАСС Маркет 31 января, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

ужасное отношение к клиентам

Виктория 30 января, 2022 год

Класс (Холодная гора). 29.01.2022 оставили в камере хранения вещи, пошли делать покупки. Вернулись, замок вырван, вещи украдены.
Реакции от охраны и администрации Ноль *мы ответственность за хранение не несём, это ваши проблемы. Доступ к камерам видео наблюдения не дали. Администратор вместо того, чтобы сгладить ситуацию в наглую хамила. Отношение к Сети испорчено напрочь.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 30 января, 2022 год

Доброго дня, Вікторіє! Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Інформуємо Вас про те, що згідно з 7 пунктом Правил користування камерами схову для самостійного зберігання речей покупцями, супермаркет не несе відповідальності за зберігання речей, залишених у камерах схову самообслуговування. Правила користування розташовані у зоні камер схову. Також повідомляємо Вам про те, що згідно з нашим регламентом поведінки у подібних ситуаціях, Служба безпеки супермаркету КЛАСС надає записи з камер відеонагляду на запит співробітників поліції для подальшого розгляду. З повагою, мережа супермаркетів КЛАСС.

некачественные продукты

В. 22 января, 2022 год

Супермаркет на ст. метро Гагарина. 20 февраля купила кусочки мяса вяленого (мясо к пиву, по-моему, называлось), в вакуумной упаковке (упаковка супермаркета). Мясо ужасного запаха и такого же вкуса. Не заметить это перед упаковкой невозможно было, но вы все-таки упаковали и выложили на полку. Чек я выпросила. Жаль. Написала уже в вашу службу. Пишу здесь, чтобы другие не покупали этот товар.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 23 января, 2022 год

Доброго дня! Шановна Валентино! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Показать 1 ответ

Продают явную просрочку

Дмитрий 30 декабря, 2021 год

29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду... Читать отзыв 29.12 покупал продукты к новогоднему столу. На хорошую сумму. Так же решил купить куриных голеней, чтобы приготовить на ужин. Дата расфасовки 29.12 в 7 утра. Годность до 31.12. Ок нормально, берем. Дома открываю - вонь-воньская, голени явно залежавшиеся и употреблять их нельзя. Выкинул в мусорку.
КЛАСС, ну камон, с таким оборотом товаров экономить на просроченной курице?
Сам больше не пойду туда и никому не рекомендую.
Фото этикетки прилагаю.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 30 декабря, 2021 год

Доброго дня, Дмитре!
Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже прикро, що придбаний товар здався Вам неякісним. Провели перевірку курячих гомілок, наразі уся продукція відповідає нормам якості. Ми завжди намагаємось надати максимальний рівень сервісу нашим покупцям, тож за наявності товару та чеку Ви можете звернутися до Відділу інформації і повернути гроші за товар.
Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними! Завжди раді бачити Вас!

Настоящее хамство, обман!!!

Гость 13 декабря, 2021 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, ул. Грицевца, 29 Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08
Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???
Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию... Читать отзыв Супермаркет «Класс» Грицевца 29
15 касса
13.12.2021 / 17:49:08

Кассир пробил мне не одну сметану «Простоквашино» 15%, а 11 штук. Это как???

Я не знаю, что меня остановило проверить чек прямо не отходя от кассы. Когда я увидела сумму за сметану 224 грн 40 коп. я была шокирована. Сообщив кассиру, о ее ошибке меня послали в администрацию и выяснять там эту ситуацию. Кассир даже не извинилась! Спасибо моему терпению. В Администрации реакция была не лучше, осотового удивления не произошло, извинения не было. Сказали сейчас деньги вернём. И внимание, администратор перед фактов говорит : « я ваш чек забираю».
Я ответила, что вы можете сделать ксерокопию, но чек верните. Я думаю все сейчас понимают, для чего ей нужен был мой чек. Ребята, проверяйте чеки! Это же кошмар! А если бы это был пенсионер(ка), они могут и не обратить внимание. Очень стыдно за таких работников.
Передо мной не извинились! По-этому я оставляю свой НЕГАТИВНЫЙ отзыв.

КЛАСС Маркет - Настоящее хамство, обман!!!

Ответ представителя КЛАСС Маркет 14 декабря, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за візит та відгук! За Вашим зверненням було надано зворотній зв'язок. Сподіваємося, Ви залишилися задоволені відповіддю представника супермаркету. Бажаємо, щоб надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними!

хамское поведение кассира

Гость 16 ноября, 2021 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Московский, 295 касса за наличные. Грубят клиенту сам видел. Кассир Юлия. клиент бросает покупку например воду и уходит а деньги оплатил . 15 гривен 1.5 л вода не много но людей много и так за день зарплата . Я писал жалобу но у хамов ответа ноль. Схема работает.

Ответ представителя КЛАСС Маркет 16 ноября, 2021 год

Доброго дня! Ми прагнемо надавати нашим покупцям максимальний рівень сервісу, тому вважаємо некоректну поведінку співробітників неприпустимою. За Вашим зверненням було переглянуто відео з камер спостереження, порушень стандартів поведінки касира на ім'я Юлія не виявлено. Для того, щоб ми могли оперативно відреагувати на Ваш коментар, просимо Вас звернутися на наш сайт в розділ «Залишити відгук» і описати ситуацію більш детально (день та час Вашого візиту). Ми обіцяємо розібратися у ситуації, аби надалі Ваші покупки у супермаркеті КЛАСС були приємними. Прийміть наші вибачення за незручності. Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Просрочен фарш

Сергей 12 ноября, 2021 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Героев Сталинграда, 136/8 Купили фарш, внешне норм. НО!
Дома от него исходил неповторимый «аромат» просроченного, старого Спасибо

Ответ представителя КЛАСС Маркет 12 ноября, 2021 год

Шановний Сергію! Дякуємо за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

впаривание испорченной продукции

Владислав 28 октября, 2021 год

Купил сегодня салаку г/п в классе на московском 259, а когда дома открыл пакет - вонь поднялась такая, что пришлось открывать окна. 30 грн не большие деньги, но больше я рыбу в классе точно покупать не стану, крайне негативный осадок. Внимательнее следите за качеством и сроками друзья, вам вроде за это деньги платят

Достоинства:

парковщики, которые ложили на свою работу

Недостатки:

наплевательское отношение к срокам годности продукции

Ответ представителя КЛАСС Маркет 29 октября, 2021 год

Доброго дня! Шановний Владиславе! Дякуємо за зворотній зв'язок. Перевірку вказаного продукту проведено, неякісного товару не виявлено. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів нашим покупцям. Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Інформацію надано керівнику супермаркету. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

лаваш с плесенью

Ольга 19 октября, 2021 год

на день рождения ребенка решила скупится в классе. но прийдя домой когда готовила ролы с лавашом от магазина класс оказалось что лаваш внутри был с плесенью! ребенок очень любит ролы, и теперь настроение испортилось. спасибо большое . теперь скупляться буду ходить только в другие магазины !

Достоинства:

касы самообслуживания

Недостатки:

плевать на качество

Ответ представителя КЛАСС Маркет 20 октября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за візит та відгук. Запевняємо, що ми завжди намагаємось надати максимальний рівень якості продуктів нашим покупцям. Якщо Вам трапилась неякісна продукція в супермаркеті КЛАСС, будь ласка, зателефонуйте на Гарячу лінію за номером 0-800-310-000 або напишіть на наш сайт в розділ «Залишити відгук» та розкажіть ситуацію детальніше. Завдяки Вам ми зможемо оперативно вирішити питання та не допустити повторення! Сподіваємося, Ви залишитеся з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!

Вымогательство охраны

Алена 7 октября, 2021 год

Отзыв о КЛАСС Маркет по адресу Харків, пр. Тракторостроителей, 128 в Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас... Читать отзыв Никогда не писала отзывы, но сегодня попала в шокирующую ситуацию. Покупала продукты через кассу самообслуживания. Сумма покупки около 1500 грн. На выходе остановила охрана попросив показать чек. Оказалось, неправильно отсканировала и оплатила конфеты. Пробила, как более дешёвые. Под предлогом оплаты недостающей суммы (100грн), проводили в подобное помещение и началось.... Что это воровство, что сейчас будет полиция и у нас запись, что сделали это умышленно. Психологическое давление в чистом виде. На моё желание позвонить адвокату сказали, что не надо, мы сейчас все решим, не нервничайте. До слез довели. А есть ли у Вас наличные? Или только карта? Говорю, что есть наличными только 250 грн, все деньги на карте (думая, что вопрос для ускорения оплаты разницы). Охранник ушёл, посовещался с кем-то. Говорит, давайте 250 грн и мы забудем этот инцидент.... Да, разнервничалась, вором как-то в жизни не была ещё, сама далеко не девочка. Плохо себя чувствовала, температура, нахожусь на химиотерапии. Понимаю, что надо было звать полицию. Я ж не спрятала в сумке, не убегала. Охрана видела, что ошиблась со сканированием и специально ждала, когда оплачу и выйду с кассы, чтоб потом шантажировать. Ведь могли сразу сказать, что ошиблась. Сказать, что состояние шока - ничего не сказать. Делаю покупки там раз в неделю на 1500-2500 грн. Плюс закупаюсь для пожилых родителей. За год оставляю там не одну тыс уе. Неужели б за 100 грн занималась бы аферами? Вообще больше ходить туда не хочется и по отзывам вижу, что такие методы заработка охраны в супермаркете - норма.

Достоинства:

Уже никаких

Недостатки:

Шантаж охраны.

Показать 2 ответа

Ответ представителя КЛАСС Маркет 7 октября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за візит та відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникло негативне враження від візиту до супермаркету КЛАСС. Ваші зауваження прийнято до уваги, інформацію передано керівництву. Для того, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, просимо Вас залишити свої контактні дані на нашій Гарячій лінії за номером 0-800-310-000 або на нашому сайті в розділі «Залишити відгук». Сподіваємося, Ви залишитесь з нами! Завжди раді бачити Вас в мережі супермаркетів КЛАСС!