kindlytech.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 20

МОШЕННИКИ kindlytech.com.ua

Лиля 25 марта, 2021 год

Заказала сендвичницу за 499грн. предоплатой, отправили вовремя.
17.02 получила и обнаружила поломка, сразу на почте сделали возврат .До сегодняшнего дня мне никто не звонил.Я звонила им,менеджер каждый раз решаем ваш вопрос ,ещё не забрали товар.2 дня назад говорит вроде забрали, ждите звонка .Естественно ,мне никто не звонит.А сегодня на новой почте спрашиваю, то говорят не забрали и уже не... Читать отзыв Заказала сендвичницу за 499грн. предоплатой, отправили вовремя.
17.02 получила и обнаружила поломка, сразу на почте сделали возврат .До сегодняшнего дня мне никто не звонил.Я звонила им,менеджер каждый раз решаем ваш вопрос ,ещё не забрали товар.2 дня назад говорит вроде забрали, ждите звонка .Естественно ,мне никто не звонит.А сегодня на новой почте спрашиваю, то говорят не забрали и уже не могут забрать ,бо срок хранения истек.
Сегодня звоню менеджеру ,чтобы спросить это как забрали, если не забрали,не берет трубку..... 3-4 раза брал , говорит ало, услышал мой голос, поставил трубку. ПРОСТО не могу найти слова...Какие низкие люди ,что берут деньги, а потом надо бегать за ними.Если вы не вернёте мои деньги, я вам это говорю 100%, напишу на вас заявление.

Недостатки:

ТУТ ТОЛЬКО МИНУСЫ

10 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Негативное отношение к клиенту

Василий Мельник 19 марта, 2021 год

Ребята, не заходите даже на этот сайт, две недели борьбы, деньги вернули но с большим трудом!
Десятки звонков с утра и до вечера, реакции не какой!
Обманщики !

Достоинства:

Говн*-магазин

Недостатки:

мошенники

12 согласны 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Мошенники!

Анна 19 марта, 2021 год

Все, кого кинули эти Мошенники, пишите заявление в Киберполицию, вот ссылка https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Заказала куклу, оплатила 240 грн. Обещали отправить на следующий день. На звонки не отвечали, посылку отправили на 5-й день. Посылка пришла в коробке Новой почты с маркировкой не Новой почты, тоесть ТТН сами распечатывали на принтере. Кукла пришла с оторванной головой. Сотрудники Киндлитех ответили, что это Новая... Читать отзыв

Все, кого кинули эти Мошенники, пишите заявление в Киберполицию, вот ссылка https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ Заказала куклу, оплатила 240 грн. Обещали отправить на следующий день. На звонки не отвечали, посылку отправили на 5-й день. Посылка пришла в коробке Новой почты с маркировкой не Новой почты, тоесть ТТН сами распечатывали на принтере. Кукла пришла с оторванной головой. Сотрудники Киндлитех ответили, что это Новая почта виновата, что они все посылки отправляют в своих фирменных коробках. Все претензии к Новой почте. Но на новой почте предоставили доказательства, что маркировка на коробке не Новой почты, а ихняя. Посылку я не забрала, составили акт. До сих получаю с новой почты уведомления, что нужно забрать посылку, тоесть назад товар эти мошенники не отозвали. Деньги возвращать не хотят, на звонки не отвечают. Очень жаль, что люди попадаются на ихнюю удочку уже не первый год. Нужно, чтобы все обманутые обратились в Киберполицию, только так можно остановить деятельность этих

8 согласны 1 не согласен

Заказ №15310 повторно

Дмитрий Давыдов 17 марта, 2021 год

...после странной ТТН, которую отозвали через 2 часа написал заявление в киберполицию по факту мошенничества. Заявление принято и открыто следствие, о чем пришло уведомление. Будьте осторожны, так как теперь будет тратиться ваше время и конечно денюжки ушли к ворам.

7 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Верните деньги по заказу 14253!!!!

Виктория 16 марта, 2021 год

08.03.2021 муж сделал на сайте заказ 14253 детского термоковрика и сразу оплатил 445 грн. Ему никто не перезванивал и 10.03 я позвонила им сама, уточнить заказ. Оказалось, что товара нет в наличии, при этом сказали, что вот-вот будет поступление и предложили подождать. Мы ждали неделю, а коврик нам нужен СЕЙЧАС!!!15.03 я снова перезвонила им узнать есть ли товар, сказали,что поступил,... Читать отзыв 08.03.2021 муж сделал на сайте заказ 14253 детского термоковрика и сразу оплатил 445 грн. Ему никто не перезванивал и 10.03 я позвонила им сама, уточнить заказ. Оказалось, что товара нет в наличии, при этом сказали, что вот-вот будет поступление и предложили подождать. Мы ждали неделю, а коврик нам нужен СЕЙЧАС!!!15.03 я снова перезвонила им узнать есть ли товар, сказали,что поступил, но с другими характеристиками и цена его 630 грн. Причем на сайте этой информации НЕТ!!!! Я отказалась и потребовала возврат денег, менеджер сказал в течении трёх дней вернут. Два дня уже прошло, денег НЕТ!!!!Реквизиты для возврата сказали сбросить на Вайбер, причем сообщение до сих пор даже не прочитано!!!Перезвонила им, сказала об этом, результата ноль!!! Одновременно запрос на возврат отправила на их электронный ящик.
Ещё ждём день, просто так не собираемся им дарить 445 грн!!! У нас они не лишнее!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Достоинства:

Хорошо оформленный сайт, внушающий доверие
Менеджеры отвечали на звонок или перезванивали (может это временно)

Недостатки:

Наличие товара не соответствует информации на сайте
Деньги не возвращают

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

походу кидалы

артем гашимов 16 марта, 2021 год

заказал закази№13921 6.03.21 и сразу оплатил 1870грн так как сайт подтвердил что есть в наличии,через час перезвонила менеджер сказала что 9.03.21 отправят и естественно не отправили,перезвонил 10.03.21 сказали сегодня уже высылаем но увы опять обещания,позвонил 13.03.21 сказали мол такого товара с таким цветом нет можем другой выслать,я согласился но увы опять 25))15.03.21 перезвонил им опять и сказал что все сделка... Читать отзыв заказал закази№13921 6.03.21 и сразу оплатил 1870грн так как сайт подтвердил что есть в наличии,через час перезвонила менеджер сказала что 9.03.21 отправят и естественно не отправили,перезвонил 10.03.21 сказали сегодня уже высылаем но увы опять обещания,позвонил 13.03.21 сказали мол такого товара с таким цветом нет можем другой выслать,я согласился но увы опять 25))15.03.21 перезвонил им опять и сказал что все сделка отменяется и чтоб вернули деньги,они согласились что в течении 3 дней переведут деньги ,жду если опять мороз, то передам сумму коллекторам они явно ее заберут))) всем удачных покупок и храни их господь!

8 согласны Показать 1 ответ

Мошенники!

Алина 15 марта, 2021 год

Заказ совершила через сайт 11 марта, сразу полностью оплатила через LiqPay. Не дозвонилась им (заказ был на подарок, поэтому решила уточнить, увидели ли комментарий), через 7 минут перезвонила менеджер, сказала, в субботу будет отправка, все комментарии видели, оплату получили. Написала мне в Вайбер от имени «Менеджер (без звонков!)», что мы только что общались. В субботу трубку снова не взяли, на... Читать отзыв Заказ совершила через сайт 11 марта, сразу полностью оплатила через LiqPay. Не дозвонилась им (заказ был на подарок, поэтому решила уточнить, увидели ли комментарий), через 7 минут перезвонила менеджер, сказала, в субботу будет отправка, все комментарии видели, оплату получили. Написала мне в Вайбер от имени «Менеджер (без звонков!)», что мы только что общались. В субботу трубку снова не взяли, на сообщения в Вайбере не отвечают, отправки, конечно, не было. Сегодня взяли трубку, попросили номер заказа, наигранно удивились, что у меня ещё нет ТТН, и пообещали все уточнить и перезвонить. И снова игнор.
В ближайшие дни подам заявления о мошенничестве в банк, полицию и черные списки продавцов.

13 согласны Показать 8 ответов

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії. Показать 4 ответа

не связывайтесь с ними!!!!!

Отзыв 14 марта, 2021 год

8 марта сделала заказ на сайте и сразу 100% оплатила заказ. Не дождавшись от них звонка, набрала их 11 марта. Парень сделал вид,что проверяет на какой стадии мой заказ, потом ответил что сегодня он выедет. Конечно же этого не произошло. И они перестали отвечать на телефон. 12 марта они прислали мне несуществующий ттн и даже 14 марта этот ттн не... Читать отзыв 8 марта сделала заказ на сайте и сразу 100% оплатила заказ. Не дождавшись от них звонка, набрала их 11 марта. Парень сделал вид,что проверяет на какой стадии мой заказ, потом ответил что сегодня он выедет. Конечно же этого не произошло. И они перестали отвечать на телефон. 12 марта они прислали мне несуществующий ттн и даже 14 марта этот ттн не отслеживается.
Неизвестно, получу ли я свой заказ. Лучше не связывайтесь с ними!!!! Сумма заказа у меня чуть больше 500 грн, но всё равно это так не оставлю!!! Если мне завтра не вернут деньги, напишу вам свой план действий и мы вместе поставим их на место!

Достоинства:

привлекают рекламой, т.е. денег на рекламу не жалеют
сайт выглядит прилично, т.е. очень продумали свою афёру

Недостатки:

товар не высылают, деньги не возвращают

9 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Не отправляют товар

Виктория 14 марта, 2021 год

Сделала заказ ещё 8.03 до сих пор в обработке. Звонила им сама так как на сообщения неотвечают.Сказали в 11 отправляем. Посылки нет даже в дороге.

8 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Не рекомендую категорически!

Юлия Чернявская 12 марта, 2021 год

Заказала на сайте kindlytech.com.ua мультипекарь еще 04.03, сразу и оплатила его 568 грн. Это был подарок на 08.03. Повелась на хороший сайт и отзывы. Сегодня 12.03.2021, до сих пор, ни товара, ни денег. Сбросили левую ТТН, товар не отгружен. Дозвониться не возможно, на сообщения не отвечают.
Товар мне уже не нужен! Купила другой. Верните деньги!

Достоинства:

красивый сайт

Недостатки:

товар не отгружен
дозвониться не возможно

8 согласны

Заказ №15310

Проблема решена

Дмитрий Давыдов 12 марта, 2021 год

Заказ сделал 12.03.2021 в 12:20
Оплатил сразу через приват 24 в 12:30
Сейчас 15:00 никто не перезвонил (хотя написано, в течении часа)
чат на сайте молчал на все мои запросы...
если номер декларации сегодня не придет, все фотоподтверждения оплаты передам вместе с заявлением в киберполицию.

6 согласны Показать 2 ответа

Лютый мороз

Проблема решена

Виктория Мосич 12 марта, 2021 год

Уберите оплату картой если у вас проблемы с отгрузками! Я оплатила позавчера лампу за 765 грн мне никто не звонил, ничего не отправляли,я сегодня набирала несколько раз мороз, очень жалею что не почитала отзывы.

8 согласны

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Не рекомендую

Виталий Бондаренко 11 марта, 2021 год

Может, кому-то и доставляли товар, то единицам. Остальным как повезёт. Я не дождался, потребовал возврата денег. Вернут-ли?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Похоже на жульничество

6 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Магазин не заслуговує навіть 1 зірки

Rina 10 марта, 2021 год

Як і у всіх інших - замовлення оплачене і вже тиждень ніякої реакції. Не відповідають на контакт. Замовлення висить тиждень "В обробці". Буду писати в інстанції по захисту прав покупців!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Товару немає. На контакт не йдуть. Гроші не повертають.

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Халтурщики,когда захотят тогда может и отправят товар а уже не надо

Александр 9 марта, 2021 год

Отношение к клиентам у магазина такое-«ВЫ У НАС НЕ ОДИН,ВАС СЛИШКОМ МНОГО» для себя я понял что минус один как клиент у этого магазина! Я оформил заказ №13552 на сайте kindlytech.com.ua 4 марта 2021 а 9 марта в 14-00 они позвонили и поинтересовались «ВЫ нам звонили?» при этом ничего не слышно телефон видимо убитый в хлам рипит ,шипит жесть.Обходите стороной... Читать отзыв Отношение к клиентам у магазина такое-«ВЫ У НАС НЕ ОДИН,ВАС СЛИШКОМ МНОГО» для себя я понял что минус один как клиент у этого магазина! Я оформил заказ №13552 на сайте kindlytech.com.ua 4 марта 2021 а 9 марта в 14-00 они позвонили и поинтересовались «ВЫ нам звонили?» при этом ничего не слышно телефон видимо убитый в хлам рипит ,шипит жесть.Обходите стороной этот магазин.

6 согласны

Мошенники!

Проблема решена

Олег 6 марта, 2021 год

Заказ №11872 не доложили товар на 350 грн по предоплате онлайн карте! На звонки не отвечают! Обходите стороной мошенников!

7 согласны Показать 1 ответ

Товар не отправили.

Екатерина 6 марта, 2021 год

Купила ребенку подарок, оплатила товар. В итоге товар никто не отправил(((. Дозвониться по указанным на сайте номерам невозможно, отвечает автоответчик. Сайт красивый, отзывы тоже. Но деньги ушли ребятам, как благотворительность. Не советую приобретать на данном сайте продукцию, вы не увидите ни свою покупку, ни свои деньги

Достоинства:

Сайт внушил доверие

Недостатки:

Недобросовестный магазин. Купленный товар вы не увидите

6 согласны

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Заказ не отправили, прислали ложный номер ттн

Ирина 5 марта, 2021 год

Неделю не отправляли заказ, который оплачен на сайте. Потом прислали недействующий номер ттн.
Я принципиально создам им проблем...

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Разводилы и кидалы

Orrz Prat 5 марта, 2021 год

Не рекомендую, три дня морочили голову, но я так на предоплату не согласился, товар не выслали. В процессе меняли цену в сторону ее подъема, хотя заказ делал на их сайте. От заказа отказался и Вам советую не вестись на их цены. Скупой платит дважды)))) На "проме" этих гадов нет.

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

просто кидалы

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

НЕ покупайте тут ничего!

Дмитрий 4 марта, 2021 год

НЕ покупайте тут ничего! Особенно по предоплате. Товар не высылают, кормят обещаниями. Такая проблема не только у меня. Забанить этот магазин нужно!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Товар не высылают.

5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя kindlytech.com.ua 1 июля, 2022 год

Претензія:

Даний відгук не є достовірним. Нам не вдалося ідентифікувати автора як клієнта нашої компанії. Автор не надав ПІБ та коректний № договору або ТТН перевізника. Вказана автором інформація не дозволяє ідентифікувати його як клієнта компанії.

Справжні шахраї, обходьте стороною

Проблема решена

Наталія 18 февраля, 2021 год

Я також зробила замовлення (номер замовлення 9321) у цьому магазині kindly tech вже майже 2 тижні тому, одразу оплатила 8.02, номер ттн надіслали через тиждень16.02, він звісно не відстежується пише, що замовлення не надійшло у відділення пошти. До них телефоную годують завтраками або самій розбиратися з укр поштою, а як я можу розбиратися якщо окрім номера ттн в мене нічого... Читать отзыв Я також зробила замовлення (номер замовлення 9321) у цьому магазині kindly tech вже майже 2 тижні тому, одразу оплатила 8.02, номер ттн надіслали через тиждень16.02, він звісно не відстежується пише, що замовлення не надійшло у відділення пошти. До них телефоную годують завтраками або самій розбиратися з укр поштою, а як я можу розбиратися якщо окрім номера ттн в мене нічого немає навіть накладної, що замовлення дійсно відправили. Може це просто лівий номер ттн який мені скинули. Загалом правди не добитися.
Буду звертатися зі скаргою у держсподив службу для захисту споживачів, є контакти і ще з деякими відповідними органами тримайтесь. І звернувся в приват щоб заблокували ваші рахунки, так як Ви шахраї.

kindlytech.com.ua - Справжні шахраї, обходьте стороною

4 согласны

Не выслалт заказ

Елена 15 февраля, 2021 год

Заказвла два зеркала, оалатила онлайн. Позвонила менеджер и сказала , что отправят на следуюший день. Три дня тишина, посылку не отправили , на звонки и письма не отвечают. Кидалово

5 согласны

Товар не відправили

Проблема решена

Сергій Кришун 21 декабря, 2020 год

Перший відгук видалили,не зрозуміло чому,14.12 замовив зволожувач повітря,на протязі 2 днів ніхто не передзвонив,додзвонився 16.12 сам сказали відправлять на протязі 3 днів,сьогодні 21.12 замовлення не відправили,оплатив товар відразу через google pay,дуже розчарувався цим магазином

Недостатки:

Не відправили товар,предоплата була через google pay ,відгуки на сайті магазину видаляють

5 согласны

Ответ представителя kindlytech.com.ua 24 декабря, 2020 год

Доброго дня.
Нам прикро, що сталася така ситуація, але ми можемо Вас запевнити, що вона не є нормою для нашої роботи з клієнтами.
Ми обов'язково проведемо службове розслідування і
обов'язково з'ясуємо всі деталі обробки Вашого замовлення..

Дякуємо Вам за об'єктивний відгук і маємо надію, що ви дасте нам другий шанс.

З усіх питань звертайтеся за e-mail [email protected] або за номером 098 091 7100 та співробітники відділу продажів будуть раді Вам допомогти.

З повагою, команда компанії "Kindly Tech"

Товар пришел не рабочий

Проблема решена

Гость 16 декабря, 2020 год

Ситуация такая . Приобрел товар , а именно мультигрить 4в1 с антипригарным покрытием Crownberg CB-1074 /750Вт в этом магазине. Заказ оформил 10 декабря , доставку осуществили 13 декабря . Посылка было оплачена через приват на карту. Получив посылку обнаружилось что товар бракованный НЕ РАБОТАЕТ. Позвонил в магазин по поводу возврата и тут началось....Пишите на почту и ждите... Написал 2 письма... Читать отзыв Ситуация такая . Приобрел товар , а именно мультигрить 4в1 с антипригарным покрытием Crownberg CB-1074 /750Вт в этом магазине. Заказ оформил 10 декабря , доставку осуществили 13 декабря . Посылка было оплачена через приват на карту. Получив посылку обнаружилось что товар бракованный НЕ РАБОТАЕТ. Позвонил в магазин по поводу возврата и тут началось....Пишите на почту и ждите... Написал 2 письма ответов нет 4 ДНЯ по этой ситуации ни каких . Позвонил в магазин продавцы опять говорят мы тут не при делах , пишите на почту и ждите 14 ДНЕЙ. Ситуация не разрешена до сих пор... НЕ РЕКОМЕНДУЮ категорически связываться с этим магазином . Придеться обращаться в центр прав защиты потребителей.Отзывы на сайте своем не публикуют. ПОСМОРИМ ЧТО БУДЕТ ДАЛЕЕ . НЕ ХОЧУ ЧТО БЫ ДРУГИЕ ПОКУПАТЕЛИ ПОСТРАДАЛИ ТАКЖЕ

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя kindlytech.com.ua 24 декабря, 2020 год

Доброго дня.
Нам прикро, що сталася така ситуація, але ми можемо Вас запевнити, що вона не є нормою для нашої роботи з клієнтами.
Ми обов'язково проведемо службове розслідування і
обов'язково з'ясуємо всі деталі обробки Вашого замовлення..

Дякуємо Вам за об'єктивний відгук і маємо надію, що ви дасте нам другий шанс.

З усіх питань звертайтеся за e-mail [email protected] або за номером 098 091 7100 та співробітники відділу продажів будуть раді Вам допомогти.

З повагою, команда компанії "Kindly Tech"