Name: Ужасный сервис 2
Item: kindlytech.com.ua
Rating: 1
Author: Евгений Карпухин

› › ›

Евгений Карпухин Ukraine, Kharkiv Отзыв написан 29 апреля, 2021 год 14 просмотров

Ранее писал про возникшую неприятную ситуацию с задержкой отправления заказа. Однако на этом все не закончилось. Вроде и посылка была уже в отделении НП, но на протяжении двух дней так и не двигалась никуда с отделения. Менеджеры убеждали, что посылку уже отправили и проблема в НП, на что НП говорили что накладную продавец создал, но товар никто не приносил, и никто его не видел, в итоге после многочисленных звонков менеджеру, под конец даже на повышенных тонах, все таки отправили товар и создали новую накладную.
Однако и на этом весь негатив не закончился, после получения заказа оказалось:
1.Товар был заменен на товар другой расцветки, о чем нас даже не предупредили заранее
2. Товар был без упоковояных коробок, просто в общей куче в большой коробке, а упаковочные коробки от тавара были накиданы и сложены непонятным образом рядом, что естественно портит презентабильный вид товара, притом что заказ расчитывался на подарок детям
3.Работоспособность товара пока не проверяли, но, надеемся, может хоть с этим у них будет порядок
Написав негативный отзыв на сайте магазина, нам не смотря на позднее время перезвонил менеджер, с просьбой убрать отзыв через обращение в техподдержку, и теперь становится понятно откуда на сайте такие высокие оценки и хорошие отзывы, если часть из них вообще реальная, так как отзывы публиковались с подозрительно частой активностью и абсолютно противоречащие действительности и отзывам на данном сайте. Отзыв я не удалял, но и они его не публикуют, висит якобы "ждет проверки модератором", но думаю так и не появится
Если ранее я б еще задумался над каким либо повторным заказом, допуская большую активность и занятость магазина и связи с тем задержку в отправке, но получив посути другой, не презентабельного вида товар, и отказ от объективной критики, впредь буду обходить данный магазин стороной

Недостатки: