Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 отзывов / 2090822 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

208

Повне дно, а не Київстар

Iryna 14 марта, 2024 год

Скажене і нічим не обґрунтоване обдиралово коштів. Всі ці дурні "правила" зроблені для того, щоб зняти побільше грошей з клієнтів.
Дуже хамське і пофігістичне відношення операторів, неначе вночі позвонив їм на особистий номер.
Вже дістав цей дибілізм і викачка грошей, тому прийдеться змінювати оператора.

Достоинства:

Колись давно були

2 согласны

Київстар=Повне дно

Богдан 12 марта, 2024 год

Користуюсь з 2002 року, також маю для порівняння номери телефонів усіх інших операторів, що надають послуги зв'язку на території України (Life, Vodafone).
Kyivstar - як повезе! Це їх новий слоган!
Плюсів - ніяких. Переваг також.
Оператори - по оголошеню.
Працівники "франшизових" магазинів - теж по оголошеню, з 4х магазинів лише в 1 дали відверту відповідь, питання не... Читать отзыв Користуюсь з 2002 року, також маю для порівняння номери телефонів усіх інших операторів, що надають послуги зв'язку на території України (Life, Vodafone).
Kyivstar - як повезе! Це їх новий слоган!
Плюсів - ніяких. Переваг також.
Оператори - по оголошеню.
Працівники "франшизових" магазинів - теж по оголошеню, з 4х магазинів лише в 1 дали відверту відповідь, питання не вирішив, але відповідь була правдива, хоч і "гірка".

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Їх стільки, що не вистачить цього поля для заповнення

2 согласны

Київстару плювати на своїх клієнтів

Сергій 12 марта, 2024 год

Київстару просто плювати на своїх клієнтів. Компанія економить на матеріалах та обладнанні, а розплачується за це клієнт. Моя "історія" (спробую коротше): кабель домашнього інтернету КС веде по фасаду(без варіантів вибору). Кабель відверте "г". З часом ізоляція під впливом зовнішніх факторів руйнується(тріскається). Туди потрапляє волога(вода). По кабелю вода потрапила в роутер. Роутер вийшов з ладу. При зверненні в КС з даною... Читать отзыв Київстару просто плювати на своїх клієнтів. Компанія економить на матеріалах та обладнанні, а розплачується за це клієнт. Моя "історія" (спробую коротше): кабель домашнього інтернету КС веде по фасаду(без варіантів вибору). Кабель відверте "г". З часом ізоляція під впливом зовнішніх факторів руйнується(тріскається). Туди потрапляє волога(вода). По кабелю вода потрапила в роутер. Роутер вийшов з ладу. При зверненні в КС з даною проблемою, КС оперативно прислав майстра, який кабель замінив, визнавши причину його заміни - руйнацію ізоляції та наявність в кабелі води. А от при звернені в КС з приводу роутера почались "качелі-каруселі" і затягування часу. Спочатку ніяких документів/актів їм не було потрібно(хоч я дзвонив ще під час присутності майстра в квартирі). Потім раптом - "надайте заключення сервісного центру" - надав(пропонував їм віддати роутер їх спеціалістам - сказали не потрібно, достатньо висновку сервісного центру в вашому місті). Потім чекайте 30 днів( "ми маємо згідно закону"). За цей час жодного разу з цього питання ніхто не телефонував і не писав до мене, щоб якось вияснити деталі чи отримати інформацію для прийняття рішення. В результаті через 30 днів отримую листа на два речення - цитую "Компанія не поділяє Вашого припущення щодо провини Компанії." Висновок : компанія (в листі вони пишуть з великої літери, але я не напишу ніколи) нагло плює в обличчя своїм клієнтам і намагається робити з них дурників. Ну що ж Київстаре - ти зекономив 2600 грн. (вартість мого роутера(на момент покупки - $100), але втратив 4 абонента.

2 согласны

Мобільниий звязок

Людмила 12 марта, 2024 год

Безпідставно заблокували номер телефону,оператори всю вину перекладають на технічну службу,начебто то іх помилка. Налпгодити пообіцяли на протязі 3 тижнів.Відповідальних осіб немає.

1 согласен

Розіграш смартфону KingKong 9 від Київстар

Север'ян 12 марта, 2024 год

Люди, хто би хотів щоб Київстар розіграв смартфон KingKong 9 то будьте згодні з тим моїм відгуком. Але можна я виграю цей смартфон. Будь ласка люди не беріть активно участі у розіграші. Незабаром моє день народження 14.04, тобто 14 квітня вже моє день народження. Я хочу щоб Київстар створив мені свято на моє день народження. Номер телефону 0979852242. Київстар розіграйте... Читать отзыв Люди, хто би хотів щоб Київстар розіграв смартфон KingKong 9 то будьте згодні з тим моїм відгуком. Але можна я виграю цей смартфон. Будь ласка люди не беріть активно участі у розіграші. Незабаром моє день народження 14.04, тобто 14 квітня вже моє день народження. Я хочу щоб Київстар створив мені свято на моє день народження. Номер телефону 0979852242. Київстар розіграйте смартфон KingKong 9. Але давайте не серед користувачів Київстар ТБ, а якщо поповнити рахунок від 100 грн то щоб можна було будь-якими способами поповнити (ОКРІМ переказу грошей з номера на номер).

1 согласен

Как вам не стыдно, Киевстар!!!

Иван Сергеевич 12 марта, 2024 год

Я пенсионер переселенец. сегодня 12 марта в 01 час ночи нужна была скорая помощь нашим. сосед добрый человек дал мне в пользование кнопочный телефон номер 097-801-21-05 и положил мне на карту 8 гривен чтобы хватило хотя бы на день. спасибо скорая быстро приехала и помогла жнщине. автоответчик Киевстара предложил услугу 15гривен за 5 гривен. любому было бы понятно, что... Читать отзыв Я пенсионер переселенец. сегодня 12 марта в 01 час ночи нужна была скорая помощь нашим. сосед добрый человек дал мне в пользование кнопочный телефон номер 097-801-21-05 и положил мне на карту 8 гривен чтобы хватило хотя бы на день. спасибо скорая быстро приехала и помогла жнщине. автоответчик Киевстара предложил услугу 15гривен за 5 гривен. любому было бы понятно, что если заплатишь 5 гривен можешь говорить как бы на 15 гривен. Оказывается не так. Два раза звонили оператору киевстара выяснить почему образовался долг в 20 (!!!) гривен. первая девчёнка оператор сказала что такие условия. мы сказали что мы переселенцы. унас очень плохо с деньгами. у нас ничего вообще не осталось!!! она ответила (внимание !!!) "шо ii це не турбуе" маленькая дрянь. её бы к нам в Херсон. хорошо что телефон соседа оказалось умеет записывать разговор. завтра волонтёры помогут нам отправить письмо + эту запись в Офис Президента и СБУ. вы, Киевстар, не жулики. вы мародёры. и это в военное время!

Достоинства:

нет

Недостатки:

их интересует только выгода

2 согласны

...і тут постукали знизу

Юлія 11 марта, 2024 год

Самісіньке дно. Користуюся Київстаром ще з 90-х років, але чим далі тим все гірше. Колись був підключений додатковий номер, але в 20 чи 21 році у них щось сталося і він просто зник. І тут диво!!! В березні 2024 поповнила рахунок але через тиждень виявилося, що гроші зняті за послугу додаткового номера 🙄, який вже кілька років не існує за... Читать отзыв Самісіньке дно. Користуюся Київстаром ще з 90-х років, але чим далі тим все гірше. Колись був підключений додатковий номер, але в 20 чи 21 році у них щось сталося і він просто зник. І тут диво!!! В березні 2024 поповнила рахунок але через тиждень виявилося, що гроші зняті за послугу додаткового номера 🙄, який вже кілька років не існує за вини компанії але був ніби-то підключений. Тобто, компанія сама відібрала у мене додатковий номер, не змінивши на інший, і я якимось чином повинна була здогататися що треба відключити те, чого вже не існує кілька років! Ці 3 роки оплата за додатковий номер не знімалася, а в 24 році якогось біса почала зніматися. Як можна знімати гроші за те чого не існує?!! Напишіть мені номер, за який ви зняли гроші, а ще краще подзвоніть на нього!!! Зрозуміло, що ви понесли втрати у зв'язку з тим, що сталося, але компенсувати їх таким чином не піде вам на користь! Бажаю вам скоріше усвідомити ваші помики і виправити їх

1 согласен

Киевстар компания

Гость 9 марта, 2024 год

Компания Киевстар зажралась,мало того ,что интернет никакой, постоянно списывают деньги под разным предлогом, держать на счету не советую, обещанный бесплатный в январе месяц так и не дали- деньги списали.

1 согласен

Послуга "Збереження номеру"

Serhii Tkachenko 5 марта, 2024 год

Хотів змінити оператора з Водафон на Київстар. Пішов оформлюватись. При оформленні було все супер, пояснили розказали. Через 2-3 днів мав пропасти зв'язок і треба було змінити карту, але він не пропав. Через 5 днів подзвонив оператору, сказали виникла тех. помилка створили заявку. Ще через 3 дні, нічого не змінилось. Знову зателефонував - сказали що заявки немає, а проблема є. Цього... Читать отзыв Хотів змінити оператора з Водафон на Київстар. Пішов оформлюватись. При оформленні було все супер, пояснили розказали. Через 2-3 днів мав пропасти зв'язок і треба було змінити карту, але він не пропав. Через 5 днів подзвонив оператору, сказали виникла тех. помилка створили заявку. Ще через 3 дні, нічого не змінилось. Знову зателефонував - сказали що заявки немає, а проблема є. Цього разу створили заявку. Ще 3 дні чекав і ніякого результату. Звернувся в магазин - сказали нічим не допоможуть, дзвоніть на гарячу лінію. Сказали що можуть створити ще одну заяву в тех. відділ.

Треба було запитати скільки заяв вирішують одну проблему..

Достоинства:

гарний зв'язок у віддалених від міста місць

Недостатки:

Обслуговування та інформативність

1 согласен

Теперь воруют и у детей

Максим 4 марта, 2024 год

Прекрасная история с киевстаром и у меня произошла... Всегда пополнял номер телефона дочки с запасом. 25-го пополнил счет, а 28-го дочка говорит что тариф не оплачен и денег на счету нет. Тариф 150 грн, пополнил на 200 грн. Оказалось что у нее сразу после пополнения счета украли 150 грн, объяснив что это плата за услугу киевстар тв семейный. Который естественно... Читать отзыв Прекрасная история с киевстаром и у меня произошла... Всегда пополнял номер телефона дочки с запасом. 25-го пополнил счет, а 28-го дочка говорит что тариф не оплачен и денег на счету нет. Тариф 150 грн, пополнил на 200 грн. Оказалось что у нее сразу после пополнения счета украли 150 грн, объяснив что это плата за услугу киевстар тв семейный. Который естественно 12 летний ребенок не подключал и не пользовался. Ответ убил. Говорят что подключил оператор, в январе 23 года с согласия абонента )))))))). Когда я усомнился в их вменяемости (как можно подключать что-то несовершеннолетним и на предоплаченых пакетах) ответа внятного не получил. И почему списали деньги только сейчас? До этого больше года ничего не снималось и никто и не знал что там они что-то подключили. И как раз перед снятием тарифа )))). Посмотрел по отзывам, воруют чтобы списывать потом по 20 грн в день. И вишенка на торте - вернуть деньги "нет технической возможности" )))))))))))))). В общем сначала оставили людей без связи, потом типа 4 недели не снимали, зато после этого решили компенсировать. Но обворовывать детей это я даже не знаю как назвать.... Про качество связи и интернета промолчу, нет слов какой ужас....

3 согласны

Шкодують подарувати смартфон Samsung Galaxy A54

Север'ян 4 марта, 2024 год

Шкодують подарувати смартфон Samsung Galaxy A54 за проходження гри " Словознавець" у додатку " Мій Київстар", я пройшов 5 рівнів, виклав у сторіс інстаграм, був підписаний на вказані сторінки, а вони смартфон не подарували. Егоїсти. Номер телефону 0979852242. Одна зірка таким як вони

1 согласен

Воруют деньги

mrt 3 марта, 2024 год

Периодически подключают услуги которые не запрашивались, последнее включили интернет который отключен в настройках смартфона и сняли все деньги со счета, оператор сказала что я сам включил интернет, несмотря на то что в настройках он и дальше отключен она говорит что он включен. услугу по отключению смской убрали, принудительно откбючить интернет не удается, операторы грубые не компетентные и хамовитые бросают... Читать отзыв Периодически подключают услуги которые не запрашивались, последнее включили интернет который отключен в настройках смартфона и сняли все деньги со счета, оператор сказала что я сам включил интернет, несмотря на то что в настройках он и дальше отключен она говорит что он включен. услугу по отключению смской убрали, принудительно откбючить интернет не удается, операторы грубые не компетентные и хамовитые бросают трубку.
Интернет включили в качетстве "подарка" после глобального взлома галимого оператора киевстар, что и не удивительно с такими операторами и другим персоналом.

2 согласны

Київстар зв'язок

Екатерина 2 марта, 2024 год

Давно користуюся цим оператором. Скарг ніяких нема. Неодноразово зверталася до консультантів, швидко та якісно обслуговують. Швидко надають послуги. Задоволена користуванням.

4 не согласны

Киевстар ВОРЫ

Виталий 1 марта, 2024 год

Воруют деньги,операторы говорят,что ежедневный платеж 20грн если у вас не было денег на счету для акции.
При этом говорят,что сняло 20 грн,а пропадает больше. На подключение акции нужно 50грн,пытаешься подключить - говорят,что 75,но когда даже за 75 пытаешься подключить,то уже говорят,что нужно еще какие то налоги заплатить и уже не 75,а еще больше.
Воруют воруют и воруют. Когда они уже... Читать отзыв Воруют деньги,операторы говорят,что ежедневный платеж 20грн если у вас не было денег на счету для акции.
При этом говорят,что сняло 20 грн,а пропадает больше. На подключение акции нужно 50грн,пытаешься подключить - говорят,что 75,но когда даже за 75 пытаешься подключить,то уже говорят,что нужно еще какие то налоги заплатить и уже не 75,а еще больше.
Воруют воруют и воруют. Когда они уже нажрутся. В стране война,а этим все не наворуются. Нужно их в первую очередь,а не русню уничтожать

3 согласны

Не могут постановить номер по их вине

Анастасія 1 марта, 2024 год

Поменяла телефон по трейд ин( в старом телефоне была подключена к есим и физическая карта). При переносе данных функция переноса е сим не поддерживается Киевстаром. Я удалила ее со старого и пришла в центр Киевстар, что бы подключить на новый. Приложение Киевстар зайдено и показывает мои 2 номера, но консультант говорит, что это не доказательство. Нужен эмей старого телефона, что... Читать отзыв Поменяла телефон по трейд ин( в старом телефоне была подключена к есим и физическая карта). При переносе данных функция переноса е сим не поддерживается Киевстаром. Я удалила ее со старого и пришла в центр Киевстар, что бы подключить на новый. Приложение Киевстар зайдено и показывает мои 2 номера, но консультант говорит, что это не доказательство. Нужен эмей старого телефона, что бы перенести на новый. Я связалась с магазином, что бы они мне написали эмей телефона, который я отдала по трейд ин. Пришла опять в Киевстар и мне опять сказали, что так уже не подходит. Сказали говорить 3 номера которым я звоню( я назвала и сказала дату вызовов). Но база не пропускает один из номеров, хотя мы показываем в телефоне мужа вызовы от меня и время. В итоге взяли документы, написали заявление и сказали ждать 3 рабочих дня( сегодня пятница и выходные будут, которые не считаються). То есть я по факту буду ждать 5 дней, что бы мне перенести есим на новый телефон, при том сказали, что не факт, что мне его перенесут. В итоге я не могу зайти не в мобильный банкинг, ни позвонить, ничего. А сотрудники Киевстара сначала говорят одно, потом другое и ничем не могут помочь. Пользуюсь Киевстаром 20 лет и после этого задумываюсь на переход к другому оператору, потому что сервис никудышний! Приложение так же бесполезное( пишет что есим есть и все мои данные, но перенести на новый через приложение нельзя). Никому не рекомендую!

3 согласны Показать 1 ответ

Київстар зло

Анастасія 29 февраля, 2024 год

Саме найгірше поповнення на Київстар. Кладеш гроші на рахунок пакету ту суму яку потрібно, так воно тобі по 20 грн. знімає і пише поповніть рахунок на місяць. Завжди з цим поповненням якісь проблеми. В Лайфі все було простіше і без проблем. Просто ненавиджу Київстар.

Достоинства:

Одні мінуси

2 согласны

київстар обманщики

Андрій 28 февраля, 2024 год

Добрий день
хочу поділитись своїми враженнями від роботи оператора мобільного зв'язку київстар після так званої "атаки". Оголосили всім, що компенсують незручності спричинені
атакою, надали безкоштовні 4 тижні, а потім десь там оголосили, кажуть в себе на сайті, про зняття 1 грн, як разова компенсація, але люди похилого віку у кого "кнопкові " телефони, та навіть і я, на сайт не... Читать отзыв Добрий день
хочу поділитись своїми враженнями від роботи оператора мобільного зв'язку київстар після так званої "атаки". Оголосили всім, що компенсують незручності спричинені
атакою, надали безкоштовні 4 тижні, а потім десь там оголосили, кажуть в себе на сайті, про зняття 1 грн, як разова компенсація, але люди похилого віку у кого "кнопкові " телефони, та навіть і я, на сайт не заходжу, зробили поповнення, наприклад 135 грн, і через декілька днів їм кажуть у вас закінчились кошти, синок глянь що не так де ділись, я набираю оператора, а вони відповідають хай ваші пенсіонери дивляться на сайті там маленькими буквами написано, що 135 грн - 1грн і все не вистачило на підключення пакета, тож поповнять заново на 135 грн, я то собі поповнив, а старим що робити, навіщо тоді було взагалі давати людям так звану компенсацію, щоб потім так низько зробити.

Достоинства:

Раніше були, бо з цім оператором з перших днів їх роботи. В сім'ї 7 номерів, а тепер мабуть буде Лайф зі збереженням номеру.

Недостатки:

поки що сам негатив, не знаю що і сказати

3 согласны

Крадуть гроші

Alex Sakh 28 февраля, 2024 год

Користувався, мабуть, найдешевштм тарифом. Інші зараз недоступні. Але, якось у лютому, зателефонували із пропозицією підключити дом.інтернет. Відмовився. Через кілька годин підключили мені Сімейне ТВ за знялись залишкові кошти з рахунка. Питаю в кол-центрі - що за біда така? Пояснюють - два місяці і вісім днів назад, ви підключили собі послугу Сімейний ТВ.
Пояснюю оператору: я не підключав нічого і не... Читать отзыв Користувався, мабуть, найдешевштм тарифом. Інші зараз недоступні. Але, якось у лютому, зателефонували із пропозицією підключити дом.інтернет. Відмовився. Через кілька годин підключили мені Сімейне ТВ за знялись залишкові кошти з рахунка. Питаю в кол-центрі - що за біда така? Пояснюють - два місяці і вісім днів назад, ви підключили собі послугу Сімейний ТВ.
Пояснюю оператору: я не підключав нічого і не міг це зробити, але припустимо, що підключив. То де ця послуга була на протязі більше двох місяців? Чому я отримував доступ тільки до безкоштовних каналів?
Після різного спілкування через письмовий чат і по телефону, незамовлений тариф таки відключили.
Нарешті я можу заплатити за наступний місяць. Сплачую трохи більше за мій тариф - по іншому не дозволяє термінал. Негайно включається мій тариф у додатку Мій Київстар, на рахунок падає залишок переплачених коштів Натискаю потроєння послуг у додатку Мій Київстар - акція така у Київстара. Два дні я щасливий.
На третій день оплачену послугу відключають.
Дзвоню в кол-центр. Питаю в чому справа, де мій телефонний зв'язок?
Пояснюють: Цього разу ви підключили іще якусь дуже дорогу послугу і з рахунку знімалося по 30+гривень щодня, доки гроші не були використані повністю.

Чи можу я рекомендувати комусь такі послуги? Здогадайтесь. До того ж Київстар і раніше викрадав залишкові кошти за послуги, які я не замовляв у них. Але то вже інші історії.

Фіксуйте всі оплати київстару негайно, як тільки можете. Всі розмови, переписку і т.далі. Бо цей оператор дуже любить використовувати різні сумнівної законності схеми, по зменшенню невикористаних коштів з вашого рахунку.

Готовий бути свідком, або позивачем у суді за колективним іском, у того, хто подасть до суду за схожою справою, або шукаю свідків по справі. Зв'язатися зі мною можна через Фейсбук, або зробіть запит на це оголошення - зв'яжусь вз вами сам.

Достоинства:

Багато клієнтів Київстара - є можливість багато розмовляти не виходячи за рамки свого тарифа. Непоганої якості послуги. Широкий вибір послуг.

Недостатки:

Полюбляє обнуляти залишкові кошти - робить уе регулярно, а у останньому випадку зі мною, взагалі скасував вже оплачений тариф і обнулив усі залишкові кошти на третій день після оплати.

1 согласен

Kyivstar це дно сучасності

Антон Кириченко 27 февраля, 2024 год

Хто згоден ставте +
Вони блокують перекази на інші оператори і таким чином зберігають гроші 💸 або знімають гроші невідомо за які послуги

Достоинства:

Плюсів немає від слова взагалі

Недостатки:

Вони блокують перекази на інші оператори і таким чином зберігають гроші ? або знімають гроші невідомо за які послуги

2 согласны

Київстар під час війни краде VIP-номери

Виктория Полонская 27 февраля, 2024 год

Прикро.
Двадцять років тому придбала vip-номер. Оформлений на паспорт. На рахунку залишались кошти.
І при всьому цьому - номер аннульовано.
Виявилось, що для Київстару допотопні правила, якими можна було б і поступитися на час війни - важливіші.
Причому, у Харкові!!!
Відділення довгий час були закриті, всі порозбігались.
Але покарати клиента - на це хоробрості і волі вистачило.
(до речі, Водафон... Читать отзыв Прикро.
Двадцять років тому придбала vip-номер. Оформлений на паспорт. На рахунку залишались кошти.
І при всьому цьому - номер аннульовано.
Виявилось, що для Київстару допотопні правила, якими можна було б і поступитися на час війни - важливіші.
Причому, у Харкові!!!
Відділення довгий час були закриті, всі порозбігались.
Але покарати клиента - на це хоробрості і волі вистачило.

(до речі, Водафон зробив для абонентів поступки - всього за 10 грн на місяць можна "поставити номер на паузу", на невизначений термін, без будь-яких додаткових умов).

Достоинства:

Сподіваюсь, це гнів і безпорадність заважають мені побачити хоч який небудь плюс.

Недостатки:

Не наважилась зрадити і не перейшла до іншого оператора під час масштабної хакерської атаки і відсутності зв'язку декілька днів.

1 согласен

Відмова повернути випадково перераховані гроші

Юлия Демиденко 26 февраля, 2024 год

Сьогодні я здійснила невірну банківську операцію та перерахувала велику суму за поповнення телефона. Я хочу повернути ці гроші на банківську картку. І це моє, здавалося б, право. Зателефонувала до оператора Київстар. Він сказав, телефонуйте у банк. Зателефонувала у банк. Банк оформив заявку і надіслав до Київстара. Очікую... грошей немає. Телефоную знову. Наступний оператор спочатку повідомив, що немає технічної можливості повернути... Читать отзыв Сьогодні я здійснила невірну банківську операцію та перерахувала велику суму за поповнення телефона. Я хочу повернути ці гроші на банківську картку. І це моє, здавалося б, право. Зателефонувала до оператора Київстар. Він сказав, телефонуйте у банк. Зателефонувала у банк. Банк оформив заявку і надіслав до Київстара. Очікую... грошей немає. Телефоную знову. Наступний оператор спочатку повідомив, що немає технічної можливості повернути гроші. Потім сказав, ну, якщо гроші не повернулись протягом 10 хвилин, то вже, мабуть, не повернуться. Значить, тоді була технічна можливість, а потім її не стало.
Невже мій чоловік захищає Україну і кожної миті ризикує життям, щоб Київстар та інші подібні компаніі таке собі дозволяли?
Це поведінка "славнозвісних" колл-центрів, які розводять людей на гроші, або наперсточників.
Чи війна все спише?
Буду звертатись до інших інстанцій

3 согласны

Київстар у столиці найкращий

Вікторія 26 февраля, 2024 год

Потрапила сюди випадково, і мене здивувала велика кількість негативних відгуків. Мабудь це тому, що коли все добре, мало кому спадає на думку кудись зайти та подякувати. Користуюсь Київстаром майже 19 років, зв'язок відмінний, на мобільний інтернет також гріх нарікати. І щодо оплати Київстар мене жодного разу не обдурював.

5 не согласны

списання коштів за видумані київстаром послуги

Марія 25 февраля, 2024 год

гіршого дна ніж київстар бути ввже не може!!!! Вже не вперше грші списуються за видумані послуги, поповнюєш рахунок і за кілька днів від грошей не залишиться і сліду бо київстар спише по 20 грн за надумані послуги яких я не просила. За рік часу вже біля 500 грн списалось таким чином

Достоинства:

їх немає

Недостатки:

існування цього оператора на ринку

3 согласны

Ужас оператор

Мирослава 23 февраля, 2024 год

Пів року за кордоном користувалась Київстаром , прийшло смс з нагадуванням що зніме абонплату і я цим вечором поповнила рахунок на потрібну суму. В результаті після поповнення зняло 1 грн на непонятно що і ще 20 грн. Пишу в чат онлайн і мені оператор відповідає що це пакет послуг за інтернет ( цим вечором 100% була на вай фаї та... Читать отзыв Пів року за кордоном користувалась Київстаром , прийшло смс з нагадуванням що зніме абонплату і я цим вечором поповнила рахунок на потрібну суму. В результаті після поповнення зняло 1 грн на непонятно що і ще 20 грн. Пишу в чат онлайн і мені оператор відповідає що це пакет послуг за інтернет ( цим вечором 100% була на вай фаї та роумінгом не користувалась) але що найцікавіше що я ще мала безкоштовні мегабайти в роумінгу згідно тарифного плану. Відповідно тиждень часу я не розумію що кожного дня знімає цих 20 грн щодня так як мала б підключитись акція. Оператор в чаті мені повідомляє що якщо в телефоні є 4g то буде знімати кошти навіть якщо мобільні дані виключені 🤯🤯🤯 як це?
Моя мама поїдала в Америку, і їй теж знімало по 20 грн кожного дня коли мобільні дані були виключені … плюс відмовились призупинити тарифний план так як мама не могла сказати 5 номерів з якими спілкувалась хоча б раз в місяць більше 5 хв протягом пів року ( бо була за кордоном і користувалась вайбером )

1 согласен

Якість звязку 18-21 лютого 2024, якість сервісу

Константин 22 февраля, 2024 год

Три дні не було нормального зв'язку по вечорах. Не міг переказати кошти, зайти в адмінку власних сайтів, навіть ютуб номально починав працювати лише після опівночі. Недолугі працівники колл-центру лише казали що питання ирішують. Але як і коли - незрозуміло.
В цілому, як компанії з російським капіталом та неадекватним менеджментом - норм. Але... На всі питання щодо відшкодування - кидають слухавку... Читать отзыв Три дні не було нормального зв'язку по вечорах. Не міг переказати кошти, зайти в адмінку власних сайтів, навіть ютуб номально починав працювати лише після опівночі. Недолугі працівники колл-центру лише казали що питання ирішують. Але як і коли - незрозуміло.

В цілому, як компанії з російським капіталом та неадекватним менеджментом - норм. Але... На всі питання щодо відшкодування - кидають слухавку але не знають що сказати. Короче, "кучмастар" - найгірший з інтернет-провайдерів, котрий ще до того й допустив витік ваших особистих даних.

Доречі, ця компанія відмовляється компенсувати збитки або навіть компенсацію. Згідно законодавчих актів, в мене мав бути інтернет швидкістю 56кб/сек. Протягом деякого часу він був в середньому 0-0.1кб/сек. Часом. Згідно загону про права споживачів, я маю право на відшкодування інтернет послуг неналежної якості. Київстар мовчить і все.

1 согласен

Жахливе обслуговування!!!

М 22 февраля, 2024 год

Я змінила тарифний план чоловікові. В додатку київстар зразу пише що тарифний план успішно змінено, і що потрібно поповнити рахунок на 175 гривень. Я так і зробила, поповнила рахунок. Але чоловікові зняло гроші не по новому тарифному плану, а по старому. Це просто жах!!! Подзвонила до оператора і він ще мені доказує що я спочатку поповнила рахунок а потім перейшла... Читать отзыв Я змінила тарифний план чоловікові. В додатку київстар зразу пише що тарифний план успішно змінено, і що потрібно поповнити рахунок на 175 гривень. Я так і зробила, поповнила рахунок. Але чоловікові зняло гроші не по новому тарифному плану, а по старому. Це просто жах!!! Подзвонила до оператора і він ще мені доказує що я спочатку поповнила рахунок а потім перейшла на новий тарифний план. Як можна собі дозволити ще з мене робити якусь нерозумну. В мене з пам'яттю все гаразд і добре пам'ятаю що я зробила перше а що пізніше... Але оператор продовжував ще декілька разів мені доказувати що я зробила все навпаки, хоч це й не так!!! Я тоді запитала про повернення коштів на що він (оператор) відповів що я насамперед повинна ще раз поповнити рахунок на 175грн((((((. Я пояснила що в мене вже немає грошей на карточці щоб знову поповнити рахунок. На що він відповів " ну добре, тоді можна подати заявку зараз, але повернення коштів буде протягом 5 робочих днів". Просто слів немає..... Невже не можна не обманювати людей?!!! Невже не можна було в додатку написати очікуйте повідомлення про зміну тарифного плану? Невже не можна в повідомленні написати що тарифний план змінено і тепер потрібно поповнити рахунок????? А з поверненням коштів..... Просто слів не хватає.... Це не моя провина що київстар неправильно інформує людей, і старається їх обманути... Але я ще й маю через київстар чекати 5 днів на повернення коштів (((((((. Я хочу користуватись своїм тарифом вже, і підтримувати зв'язок з рідними і близькими кожного дня!!! Натомість я маю чекати 5 днів через ваше недопрацювання і байдужість стосовно людей. Замість того щоб виправити ситуацію ви навпаки ще робите для людей складнощі. Гроші знімаєте в ту секунду як тільки рахунок поповнено, а повернути людині назад через ваші помилки то ще й чекати потрібно аж 5 днів.......

Надо уже избавляться от этого мусора

Иван 19 февраля, 2024 год

Киевстар уже давно начал портится, сейчас же уже стал не просто гаавном, но и ворами!
Просто уже неприятно пользоваться их связью(((
Начнем с того, что практически нигде нормально не ловит 4G...сеть вроде много палочек, а интернета нет (смартфон тут не при чем), в дождь ужасная связь, даже не буду говорить о мобильном интернете!
Сейчас же, вообще жесть...пополнил счёт, а перед... Читать отзыв Киевстар уже давно начал портится, сейчас же уже стал не просто гаавном, но и ворами!
Просто уже неприятно пользоваться их связью(((
Начнем с того, что практически нигде нормально не ловит 4G...сеть вроде много палочек, а интернета нет (смартфон тут не при чем), в дождь ужасная связь, даже не буду говорить о мобильном интернете!
Сейчас же, вообще жесть...пополнил счёт, а перед снятием, специально молча сняли со счета 1грн, в день снятия уже 1 грн не хватает и сняли 20 грн за день, это уже мошенничество!
Давайте все перейдем с этой гаавно связи!!!

2 согласны

Що трапилось?!

Ольга 17 февраля, 2024 год

Що трапилось з колишньою успішною компанією?! Чому ви знімаєте кошти за послуги максимально неякісні? Грабунок кожен раз по об'єму інтернет послуг. Чому у пакеті Соцмережі без обмежень всеж-таки ці Мб знімає?! Трафік жахливий, таке враження, що ти не в Україні, а десь у Нігерії живеш. Послуги, які користувачам не потрібні частіше нав'язані автоматично і відмовитися немає можливості. Спілкування з оператором... Читать отзыв Що трапилось з колишньою успішною компанією?! Чому ви знімаєте кошти за послуги максимально неякісні? Грабунок кожен раз по об'єму інтернет послуг. Чому у пакеті Соцмережі без обмежень всеж-таки ці Мб знімає?! Трафік жахливий, таке враження, що ти не в Україні, а десь у Нігерії живеш. Послуги, які користувачам не потрібні частіше нав'язані автоматично і відмовитися немає можливості. Спілкування з оператором неможливе, бо їх просто немає. Робіть щось, бо так втратите довіру і клієнтів. Компаній, послуг і вигідніших тариф наразі безліч.

1 согласен

Шахрайська схема в Київстарі

Serg Sklonny 17 февраля, 2024 год

Якість зв'язку мене влаштовує, тарифи теж нормальні. Зараз маю тариф 75 грн на місяць, 6 ГБ інтернету.
Але от недавно компанія Київстар списала з мого рахунку 250 грн за дзвінок на номер 5433 (служба підтримки Лайф). Це шахрайська схема, за якою короткий номер 5433 в мережі оператора Лайф належить цьому оператору. А при дзвінках з інших операторів цей номер належить... Читать отзыв Якість зв'язку мене влаштовує, тарифи теж нормальні. Зараз маю тариф 75 грн на місяць, 6 ГБ інтернету.
Але от недавно компанія Київстар списала з мого рахунку 250 грн за дзвінок на номер 5433 (служба підтримки Лайф). Це шахрайська схема, за якою короткий номер 5433 в мережі оператора Лайф належить цьому оператору. А при дзвінках з інших операторів цей номер належить якійсь мутній конторі, яка краде в абонентів 25 грн за хвилину дзвінка. Звісно ж компанія Київстар знає про цю схему, можливо отримує свою частку і є організатором цього шахрайства. На офіційному сайті в умовах вашого тарифного плану про дзвінки за 25 грн/хвилина компанія Київстар не згадує. Щоб не втратити гроші: НІКОЛИ не поповнюйте свій рахунок більше, ніж на суму абонплати. На рахунку завжди повинен бути нуль. Не грайте в ігри, в яких Київстар просить поповнити рахунок, такі як Оце від серця. Тому що рано чи пізно ваші гроші зникнуть з вашого рахунку, а ви і знати про це не будете

2 согласны

Компанія разводіт людей

Євгеній 16 февраля, 2024 год

Ця компанія може тільки обманювати людей списуючи з них кошти. Приходить sms що потрібно оплатити пакет послуг, я сплачіваю ровно стільки скільки сказано. Но виявляється що потрібно було на одну гривню більше. Якесь додаткове списання за послугу яку надавали три місяці тому, і це вказано у них на сайті так каже оператор (цікаво, багато людей читають цей сайт). Тому коли... Читать отзыв Ця компанія може тільки обманювати людей списуючи з них кошти. Приходить sms що потрібно оплатити пакет послуг, я сплачіваю ровно стільки скільки сказано. Но виявляється що потрібно було на одну гривню більше. Якесь додаткове списання за послугу яку надавали три місяці тому, і це вказано у них на сайті так каже оператор (цікаво, багато людей читають цей сайт). Тому коли підійшов час списання коштів там не вистачало однієї гривні і вони починають списувати по повній. Інформація про списання однієї гривні в них непредусмотрена для клієнтів ( а навіщо?, вони так більше зароблять). Головне що попередити про поповнення рахунку, списання повної суми вони можуть а вот за одну гривню ні.
Вивод: потрібно змінювати цього оператора собі, дружині та дітям. І нікому його не рекомендувати.

4 согласны

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12918 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи