Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 отзывов / 2090795 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

208

Пропали дешеві тарифи, з варіантів тільки контракт залишили

Ірина Костюк 15 сентября, 2024 год

Потрібно було мені по роботі більше інтернету й я собі докупила. Після цього, коли я вирішила перейти на більш вигідний тариф, який був доступний раніше, помітила, що оператор пропонує з дешевших лише контракт, а того вже немає. Я тепер не знаю що робити. Умови теперішнього тарифу гарні та ціна для мене дорога

1 не согласен

Повернувся до київстара після численних змін операторів

Василь Кириченко 15 сентября, 2024 год

Після постійних міграцій на всі оператори повернувся на київстар. Все пізнається в порівнянні як то кажуть. Сподіваюсь вони готуються до зими, бо буде не прикольно сидіти без світла, та ще й без звʼязку.

1 не согласен

Шахраї-жлоби.

Славик 15 сентября, 2024 год

Цей Київстар вже обалдел.Підняли ціну в двоє і не попередив.Розповідають що кацапи їхні вишки розбили.Чому у лайфа ні хто ні що не розбивав.

1 согласен

Найкращий мобільний інтернет у моєму місті, хоч і не без недоліків

Маріна Піляєва 14 сентября, 2024 год

Сказати, що вони супер, то ні. Їм далеко до цього. Але як на мене мобільний інтернет від них поки найкращий, принаймні в моєму місті.

1 не согласен

Обережно дурять

Анна 13 сентября, 2024 год

Не задоволена роботою за як застосунку так і менеджерів. (Готуйтеся відразу до того що кожен менеджер (оператор) буде говорити різну і надавати не достовірну інформацію. Тому будьте готові що вас надурять). Вам обіцятимуть одне, а зроблять ні чого. Вони відразу не повідомляють що не можуть виконувати ту операцію яку ви попросите, обіцяють що розглянуть питання за 5 днів, а потім... Читать отзыв Не задоволена роботою за як застосунку так і менеджерів. (Готуйтеся відразу до того що кожен менеджер (оператор) буде говорити різну і надавати не достовірну інформацію. Тому будьте готові що вас надурять). Вам обіцятимуть одне, а зроблять ні чого. Вони відразу не повідомляють що не можуть виконувати ту операцію яку ви попросите, обіцяють що розглянуть питання за 5 днів, а потім продовжують день. А далі кажуть що через місяць. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ І УВАЖНІ. ЩОБ ВАС НЕ НАДУРИЛИ.

1 согласен

Брехуны, и так постоянно

Роман 13 сентября, 2024 год

Интересно, месяц назад, были одни жалобы, а сейчас, одни похвалы, на этого горе оператора.
Подтянулись боты, сотрудники компании, чтобы хвалить это гуаномо, с одинаковыми, похожими текстами.
Хватит людей дурить, все и так, знают, как вы людей разводите.
А ещё, у вас, ничего толком не работает.

Ціну підняли але наповнення збільшили

Аліна Мірощенко 13 сентября, 2024 год

За останні три роки підняли ціну лише один раз, от зараз. Але змінили наповнення тарифу повністю збільшили все в два рази. То ж поки не жаліюсь.

Приємні бонуси, але тарифи могли б бути стабільнішими

Миша Лиштван 12 сентября, 2024 год

Київстар постійно радує цікавими акціями та бонусами. Завжди приємно отримати додаткові мегабайти чи знижки на послуги, якби ще тарифи рідше підіймали взагалі б 5 зірок поставив.

2 не согласны

Не вирішують проблеми належним чином

Ірина Кошмал 12 сентября, 2024 год

У будь-якій послузі чи сервісі можуть виникати проблеми, і мобільний зв'язок не є винятком. Велика компанія повинна не тільки надавати якісні послуги, але й ефективно боротися з супутніми проблемами. На жаль, в Київстарі це питання чомусь не вирішується належним чином.

1 согласен

Перехід на контракт був моїм найкращим рішенням

Михайло Сидоренко 12 сентября, 2024 год

Нещодавно перейшов на контрактний тариф, і це був один з найкращих рішень. Тепер я не хвилююся, що коштів недостатньо на рахунку, або що в кінці місяця будуть проблеми з оплатою. Все відбувається автоматично, щоденно знімається невелика сума, і я завжди знаю, що мої послуги сплачені. Приємним бонусом є те, що на контракті безпечніше з точки зору захисту від хакерських атак... Читать отзыв Нещодавно перейшов на контрактний тариф, і це був один з найкращих рішень. Тепер я не хвилююся, що коштів недостатньо на рахунку, або що в кінці місяця будуть проблеми з оплатою. Все відбувається автоматично, щоденно знімається невелика сума, і я завжди знаю, що мої послуги сплачені. Приємним бонусом є те, що на контракті безпечніше з точки зору захисту від хакерських атак – це додатковий плюс, який оцінили в наш час.

2 не согласны

Очікую щоб з'явився простий спосіб вирішення питань

Даниил Ильяшенко 12 сентября, 2024 год

Усі знають, як складно зв’язатися з оператором. Як вихід – писати в Facebook. Але чому не можна створити чіткий і зрозумілий сервіс для подання заявок, скарг та пропозицій на офіційному сайті або в спеціальному додатку? Здається, що звернення є, і відповідь теж, але з’єднати їх із справою не виходить.

1 не согласен

Є певні питання до їх роботи

Сергій Сорокін 11 сентября, 2024 год

В цілому, Київстар мені подобається. Але, якщо придивитися до деталей, є певні питання до якості покриття. Воно, звісно, є, але не завжди стабільне. Послуга є, але не завжди можна скористатися нею повною мірою.

1 не согласен

Наведіть порядок зі своїми "партнерами"

Максим Власенко 11 сентября, 2024 год

Зайшов до центру обслуговування Київстар з дрібним питанням. Натрапив на дівчину, яка грубо зі мною поводилась, нахамила і врешті-решт просто пішла. Написав скаргу, отримав відповідь. Тоді й дізнався, що це не Київстар, а компанія, яка надає послуги під їхньою вивіскою. Якщо не наведете порядок зі своїми "партнерами", негатив буде спрямований на вас!

Потрібно більше працювати над вдосконаленням

Дмитро 11 сентября, 2024 год

Київстар безумовно лідер, але клієнту від цього не легше. Потрібна така якість послуг, щоб не було різниці, чи ти в місті, селі, на трасі чи сільській дорозі. Тому вперед, Київстар, ще багато потрібно зробити."

Достоинства:

покриття та кількість послуг

Недостатки:

якість цих послуг та їхнє обслуговування

1 не согласен

Нічого св'ятого! Тількі гроши!!!

David 11 сентября, 2024 год

Знаєте,ми так вже устали!І до гніва,до зрива,від кількості несправедливості! Но що з вами зробити??? Просто почати їздити та палити усі точки київстару? Протизаконно! А ми ж воюємо за порядок!? ... і в цей же час,думаємо,що з крадієм під час вфйни,ніякого правового поля не має бути!
Через декілька хвилин,має оплатитися тариф! Але потрібно кинути... Читать отзыв Знаєте,ми так вже устали!І до гніва,до зрива,від кількості несправедливості! Но що з вами зробити??? Просто почати їздити та палити усі точки київстару? Протизаконно! А ми ж воюємо за порядок!? ... і в цей же час,думаємо,що з крадієм під час вфйни,ніякого правового поля не має бути!
Через декілька хвилин,має оплатитися тариф! Але потрібно кинути 300грн на рахунок! На картці залишилося 310грн,бо подумав заздалегить! Я у полі,вже холодно,зв'язок в деяких моментах,рятує не тількі моє життя та хлопців,але і громадян України,наших людей! Так от,я спокійно кидаю ці 310грн на рахунок,щоб оновився тариф через 5хвилин! І що напрограмували ці паскуди! Ці с#ки! Виродки та вори!!!
... Вони з ціх 310грн,відразу знімають з мене,70грн,за додаткові 5гб інтернету! А не дають отримати мені оновлений,оплачений тарив,в якому буде під 50гб інтернету!!! Навіщо мені така ху#та!? Бо я колись брав собі додатковий інтернет,вони залишають це автоматично на майбутнє! Знаючи,що я як клієнт попаду 105% в цю сраку! І от на карці більше немає... і пакет я не оплатив! Ці виродки знають що в мене не має виходу,як викрутитись як завгодно та оплатити це лайно!!! Ви розумієте? Це не як раніше,коли до нас клієнтів ставилися з аовагою і небуло таких моментів,щоб мене послугою,грабуючи ставили у тупік,заставляючи платити більше! З такою неповагою!!! До мене! До Побратимів!!! До мого народу!!!
С#ки ви!!! Вас потрібно відловлювати,та ломати!!! Ви іншого ставлення не заслуговуваєте,бо ви брехливі вори! Був би хоч зв'язок добрий! Працював би домашній інтернет! 9місяців назад вмовили підключити! Щє жодного дня,цей дом інтернет не працював! Є світло чи немає,в них там обладнання не працює! Я додому приїздив декілька разів,жінка каже: НАХІБА МИ КУПЛЯЛИ КРУТЕЗНИЙ РОУТЕР???
Я коли буду вдома,я просто відріжу цей кабель і підключуся до когось іншого! Водафон кажуть з фрінетом,дають працюючий інтернет!
А все що пов'язане з київстаром,має палати! Бо своїм їм'ям,вони тількі позорять країну!!! Прийде час,ви за все відповісте! Ви вже усіх нас дістали ао декілька разів!!

Достоинства:

Немає! Зв'язок гівно!

Недостатки:

Непає плюсів! Немає норм.зв'язку! Обворовують!Хамлять!Брешуть!

2 согласны

Зняли оплату за інтернет, яким не користувалась

Юлія 10 сентября, 2024 год

Дуже обурена. Поповнила рахунок, тому що повинні були ночью зняти плату за тариф, а потім прийшла смс, що з мене зняли плату за інтернет, яким я не користувалась. Інтернет був на іншій картці і не переключала на київстар. Дуже складно додзвонитися до оператора, але я змогла)) оператор сказав, що був вихід в інтернет, але я нічого не переключала,... Читать отзыв Дуже обурена. Поповнила рахунок, тому що повинні були ночью зняти плату за тариф, а потім прийшла смс, що з мене зняли плату за інтернет, яким я не користувалась. Інтернет був на іншій картці і не переключала на київстар. Дуже складно додзвонитися до оператора, але я змогла)) оператор сказав, що був вихід в інтернет, але я нічого не переключала, в настройках теж стоїть 2G-3G, а мені оператор тільки як папуга твердить що 4G, і я нічого не розумію. Потім краще, почав пропонувати тариф в 2 рази дорожче, тому що він кращій і там більше інтернету, красиво дав зрозуміти, що я "блондинка". Я сказала, що не буду поповнювати рахунок і вони втратять клієнта, який був з ними більше 15 років.

2 согласны

Через цей пошук мережі є проблеми в роботі навігатора

Дмитро Рогульський 10 сентября, 2024 год

Часто їжджу по Київській області у робочих справах, і без навігатора не обійтися. Але тут виникає проблема з "пошуком мережі". Пошук триває нескінченно, доводиться зупинятися та питати дорогу по-старому. Це вже починає дратувати. Зі зв'язком проблем немає, але різні помічники працюють не надто добре

1 согласен 1 не согласен

Ставлення до клієнтів!

Nata Ukhina 10 сентября, 2024 год

Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них... Читать отзыв Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них і не можу назвати модель модема який купувала в них, то вони не будуть мене обслуговувати. Це що за безглузді правила?! Навіть, коли я попросила оформити платний визов майстера, для перевірки проблеми та вирішення питання.

У договорі НІДЕ не зазначено, що я повинна купувати роутер виключно у Київстару! Що це за знущання над клієнтами? Це просто відмова в наданні послуг! Таке ставлення до людей є неприпустимим і викликає обурення. Я вимагаю, щоб Київстар терміново розглянув це питання і навів порядок зі своїми співробітниками. Бо таке хамське ставлення є приниженням для клієнтів, які платять за ваші послуги! Як можна відмовляти у виклику майстра через те що клієнт, не може надати модель роутера по телефону?! Що це за нові правила " покращення"!

Шокована і надзвичайно розчарована

2 согласны Показать 1 ответ

варто покращити техпідтримку

Елена Хасанова 10 сентября, 2024 год

Зв'язок працює добре, додаток зручний, але варто покращити техпідтримку, бо додзвонитися до операторів майже нереально, а щоразу бігати в сервісні центри немає можливості.

Одне розчарування з звʼязком та інтернетом

Nataliia Usyk 9 сентября, 2024 год

Дуже розчарована в київстарі,інтернет дуже рідко ловить,звʼязок поганий,коли немає світла,то взагалі не додзвонитися,а за інтернет і мови немає,він взагалі не працює😠
Оплата стягується то 10 грн в день,то 7.75 або 8 грн !!Так само акція не на місяць дається,а на 3-3.5 тижні
Дуже розчарована і буду змінювати мережу

2 согласны

Перевели дитину на дорожчий тариф після відмови

Dmytro 9 сентября, 2024 год

Дитина зателефонувала оператору щоб відключити платні послуги.
Оператор запропонувала новий тариф не сказав всі недоліки.
Після першої відмови, почала вмовляти через переваги інтернету.
Дитина погодилась. Перевели до нового тарифу.
Після я зателефонував оператору знов щоб повернути, та ні... Тариф вже не доступний....
Відкрили скаргу.
Перетелефонували з колл центру та повідомили що оператори Київстар мають право вмовляти на нові послуги навіть... Читать отзыв Дитина зателефонувала оператору щоб відключити платні послуги.
Оператор запропонувала новий тариф не сказав всі недоліки.
Після першої відмови, почала вмовляти через переваги інтернету.
Дитина погодилась. Перевели до нового тарифу.
Після я зателефонував оператору знов щоб повернути, та ні... Тариф вже не доступний....
Відкрили скаргу.
Перетелефонували з колл центру та повідомили що оператори Київстар мають право вмовляти на нові послуги навіть після відмови абонента. Це в них "стандартна робота з відмовами". Те що дитина їм дзвонила - не їх відповідність.
В результаті отримали смс що скарга підтверджена, оператор не надала всю інформацію, з нею проведуть бесіду. Але те що змінено вже не повернути.
Ось такий він, Київстар...
Не рекомендую!

1 согласен Показать 1 ответ

Меню заплутує, операторів не дочекатися

Анечка Горощенко 9 сентября, 2024 год

У Київстар, на мою думку, є один вагомий недолік — це система обслуговування. Тому, хто дочекається оператора, можна сміливо ставити пам’ятник. Меню так заховали, що, напевно, спеціально зробили, аби під час очікування людина вже й забула про свою проблему. Пів вечора витратила на те, щоб подати скаргу на поганий інтернет. А у відповідь мені ще й натякнули, чи не підробка... Читать отзыв У Київстар, на мою думку, є один вагомий недолік — це система обслуговування. Тому, хто дочекається оператора, можна сміливо ставити пам’ятник. Меню так заховали, що, напевно, спеціально зробили, аби під час очікування людина вже й забула про свою проблему. Пів вечора витратила на те, щоб подати скаргу на поганий інтернет. А у відповідь мені ще й натякнули, чи не підробка в мене телефон. Просто вершина компетентності

Мають чудове покриття

Вікторія Ткачук 9 сентября, 2024 год

Покриття на висоті, у всіх сенсах цього слова. Піднімалися ми з подругами на Говерлу, і одна подруга залишилася під Говерляною. Стоїмо ми на горі, насолоджуємося пейзажами, і тут приходить мені повідомлення в соцмережах від подруги, що вона впала, коли спускалася, і їй потрібна допомога. Зв'язок та інтернет ловили добре, і саме тому ми змогли її швидко знайти та допомогти. В... Читать отзыв Покриття на висоті, у всіх сенсах цього слова. Піднімалися ми з подругами на Говерлу, і одна подруга залишилася під Говерляною. Стоїмо ми на горі, насолоджуємося пейзажами, і тут приходить мені повідомлення в соцмережах від подруги, що вона впала, коли спускалася, і їй потрібна допомога. Зв'язок та інтернет ловили добре, і саме тому ми змогли її швидко знайти та допомогти. В наш час зв'язок дуже важливий, і це круто, що він працює навіть у таких місцях.

1 не согласен

Не підключайте домашній інтернет!!!

Антон 9 сентября, 2024 год

Мені впарили домашній інтернет. Казали що за 200 грн. (Все разом перевага) буде і домашній інтернет і безлімітний мобільний. В результаті після підключення домашній інтернет декілька днів не працював взагалі. Супер сила безлімітного мобільного інтернету не була надана, сказали, що тільки з наступного місяця.
Про все кажуть неправду і дають недостовірну інформацію!!!

1 согласен

Проблеми з інтернетом

Олеся 9 сентября, 2024 год

Київстар вже дійсно дратує. Неможливо нормально користуватися інтернетом. Треба було терміново виконати роботу та надіслати інформацію, але все зависало й працювало з перебоями. На рахунку гроші є, мегабайти теж, але швидкість нульова. Врешті-решт довелося шукати інший варіант підключення, інакше б отримала догану. Так і покладайся на "найнадійнішого" оператора

Достали ! Что с вами стало новый вирус мозги съел

Анастасия Ковалева 8 сентября, 2024 год

Как вы достали со своим втюхиванием домашнего тв и интернета каждый день это смс да не нужен он никому ! Вы бы так навязывали мобильный безлим интернет да не за 300 грн а за 50 или вообще бесплатно на время войны !!!!

1 согласен

Могли б й краще зробити

Nikita 8 сентября, 2024 год

Київстар це непоганий оператор, але є деякі аспекти, які можна було б покращити. Зв'язок і інтернет працюють добре, але бувають неприємні сюрпризи, через які не можу поставити вище оцінку.

Анулювання номеру без попередження!

Ivan Taravskyi 7 сентября, 2024 год

Це однак Жесть! Номеру було більше 20 років і його просто Анулювали без жодного СМС, хоча оператор казав що були смс, Жодного не отримав! І зараз Все що було прив'язано, банки додатки й інше просто немає можливості Авторизуватися!

1 согласен

Гарний додаток з музикою та радіо

Лідія Гойда 7 сентября, 2024 год

Радіо Київстар стало для мене приємним відкриттям. Подобається, що там можна слухати музику та радіо без реклами та плати за трафік для абонентів, а ще створювати власну підбірку.

1 не согласен

Трохи заганяються

Стася Бондар 6 сентября, 2024 год

З самого початку користування Київстаром у мене не все йде гладко. Купила пакет, вставила SIM-карту, але вона не працювала. Пішла міняти, помилку не визнали, довелося платити знову. Вдома постійно проблеми зі зв’язком, подала вже кілька звернень – безрезультатно, кажуть, винна будівля. Хоча будинок звичайний, багатоповерховий, як і більшість радянських часів. Кілька разів точно зникали гроші з рахунку, але мені пояснюють... Читать отзыв З самого початку користування Київстаром у мене не все йде гладко. Купила пакет, вставила SIM-карту, але вона не працювала. Пішла міняти, помилку не визнали, довелося платити знову. Вдома постійно проблеми зі зв’язком, подала вже кілька звернень – безрезультатно, кажуть, винна будівля. Хоча будинок звичайний, багатоповерховий, як і більшість радянських часів. Кілька разів точно зникали гроші з рахунку, але мені пояснюють це оновленнями на телефоні, навіть коли він був вимкнений. Не можу змінити оператора, бо більшість знайомих користуються Київстаром, але за такі послуги це занадто.

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12918 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи