› › ›

Киевстар (Kyivstar)

Опубликовано 15 февраля, 2010 год

1.2

12 895 отзывов / 2 089 933 просмотра

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и т.д.

Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны России против Украины компания предоставила обществу, абонентам, ВСУ гуманитарную помощь на сумму более 1,1 млрд грн.

Акционер Киевстар – международная группа VEON. Акции группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам).

Киевстар 26 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией.

Написать
отзыв

206

Раніше я була задоволена цією компанією а зараз

Лилия 10 часов 39 мин назад

Я давно є клієнтом цієї компанії. Раніше була задоволена їх роботою, не без мінусів проте більш менш було добре але з кожним роком Київстар пробиває дно.
Я користуюся мобільним зв'язком і Домашнім інтернетом.
Почну зі зв'язку. У Кам'янці -Подільсеому він працює аби як. Позвониш до людини її не чути, шипить хрипить. Дуже часто дзвінки губляться. Людина дзвонить тобі. А дзвінка... Читать отзыв Я давно є клієнтом цієї компанії. Раніше була задоволена їх роботою, не без мінусів проте більш менш було добре але з кожним роком Київстар пробиває дно.
Я користуюся мобільним зв'язком і Домашнім інтернетом.
Почну зі зв'язку. У Кам'янці -Подільсеому він працює аби як. Позвониш до людини її не чути, шипить хрипить. Дуже часто дзвінки губляться. Людина дзвонить тобі. А дзвінка немає. Ні смс.
Два дні тому зник домашній інтернет. Надіслали СМС що поломку усунуто. Дивлюся, ні не працює. Телефоную знову. Оператор Андрій став засипати мене розумними технічними термінами. Раніше мене ніхто цими термінами ніхто не засипав.А пан Андрій включив розумника. Погодився викладати майстра лише якщо я заплачу
Поломка сталася з вини компанії, а я маю платити!!!?
Оператори Киїстара - це окрема пісня. Завжди викручуються як вуж на сковороді, перекладають всю вину на клієнта.
До речі зателефонувати до оператора завжди була проблема. Пів години треба чекати поки хтось відповість на звінок.
І ще , здається ріжуть швидкість інтернету

Достоинства:

Вже немає

Недостатки:

Погано, дуже погано працюють

1 согласен

Жахливий оператор!

Тетяна четверг, 2 октября

Раніше нарікань не було. Але зараз не вистачає слів описати весь треш. Тарифи змінюють самостійно, особистий кабінет глючить постійно, до оператора ніколи не можливо дозвонитися, викачують гроші всіма можливими і не можливими способами! Якщо маєте вибір то обійдіть стороною, бережіть свої нерви! Якесь суцільне дно!

1 согласен

Шахраї техпідтримки

Tetiana Vasylchenko четверг, 2 октября

У мене не зняли абонплату. Гроші на рахунку є. Цілий день спілкувалася з техпідтримкою. Пропонували різні варіанти: поповнити рахунок, використати мобільний інтернет, перезавантажити пристрій і т. п. — способи відібрати мій час і гроші. Абонплату так і не зняли. Мабуть, комусь дуже потрібно стягувати по 3 грн за хвилину й 20 грн на день за інтернет.

1 согласен

Связь никудышняя

Роман четверг, 2 октября

Обдирают прифронтовой город Запорожье, тарифами. А связь никакая, ещё принудительно хотят втюхать тариф подороже.
Никакой лочльности..

2 согласны

Очень несправедливо дорого

Абонент четверг, 2 октября

Тарифы очень дорогие, и как правило не соответствуют качеву. А деньги конечно берут как за нормальную связь.
И им всё равно, что Запорожье, прифронтовой город, достань и положь за абонплату, в то время, как в пригород на киевстар не дозвониться. А деньги снимут по полной.
Больше всего раздражает, что ещё смс надоедают, чтобы впарить тариф подороже, но куда ещё дороже.
Читать отзыв Тарифы очень дорогие, и как правило не соответствуют качеву. А деньги конечно берут как за нормальную связь.
И им всё равно, что Запорожье, прифронтовой город, достань и положь за абонплату, в то время, как в пригород на киевстар не дозвониться. А деньги снимут по полной.
Больше всего раздражает, что ещё смс надоедают, чтобы впарить тариф подороже, но куда ещё дороже.
И киевстар тв бестолковое дорогущее впаривают.

2 согласны

некоректна поведінка оператора Київстар

Катерина четверг, 2 октября

01.10.2025 була заборгованість по номеру телефона, вчора о 16.53 ця заборгованність була погашена. Оператори вчора казали, що кошти на рахунок зайдуть до 15 хв. Наразі вже 02.10.2025 12:27, оператори кажуть, що кошти не надійшли їм і взагалі їх бухгалтерія вчора мала вихідний. Вчора була середа!.
Оператор, сам вибив , не дочекавшись завершення розмови.
Оплата пройшла точно, дзвонили... Читать отзыв 01.10.2025 була заборгованість по номеру телефона, вчора о 16.53 ця заборгованність була погашена. Оператори вчора казали, що кошти на рахунок зайдуть до 15 хв. Наразі вже 02.10.2025 12:27, оператори кажуть, що кошти не надійшли їм і взагалі їх бухгалтерія вчора мала вихідний. Вчора була середа!.
Оператор, сам вибив , не дочекавшись завершення розмови.
Оплата пройшла точно, дзвонили на гарячу лінію в приват банк, вони підтвердили що оплата є.
Оператор Владислав не може відповісти на ряд питань, некоректно спілкувався. і не зміг допомогти в вирішенні питання.
ПОслугу так і не отримала.

Достоинства:

некомпетентний в своїй справі,

Недостатки:

некомпетентний в своїй справі,

2 согласны

"Усюди онлайн" від Київстар

Станіслав четверг, 2 октября

5 квітня 2025 Київстар запропонував мені акцію "усюди онлайн". Умови були дуже цікавими, за 20 грн, кожні 30 днів давали 20 гігабайт. Акція була розрахована на 180 днів. До цього я користувався інтернетом від Vodafone Україна, купуючи 3 місяці за 100 грн, з розрахунку 4 гігабайти на місяць, звісно я погодився. Спочатку поповнив рахунок, і активував акцію. Прийшла СМС "На... Читать отзыв 5 квітня 2025 Київстар запропонував мені акцію "усюди онлайн". Умови були дуже цікавими, за 20 грн, кожні 30 днів давали 20 гігабайт. Акція була розрахована на 180 днів. До цього я користувався інтернетом від Vodafone Україна, купуючи 3 місяці за 100 грн, з розрахунку 4 гігабайти на місяць, звісно я погодився. Спочатку поповнив рахунок, і активував акцію. Прийшла СМС "На жаль, для Вас немає доступної пропозиції на даний момент", але акцію все таки увімкнули. Користуватись було зручно, навіть коли забував кинути 20 грн на рахунок щоб дали наступні 30 днів, все вмикалось як тільки я поповнював рахунок. Дуже сподобалось, на жаль акція закінчилась.

2 не согласны

компания Киевстар издевается над инвалидом

kovalenko volodimir вторник, 30 сентября

компанія київстар знущається над інвалидом...номер 0671594301 можна викинути в смітник..я після інсульту..випадково натиснув не той запит..нарахували без моєї згоди 125 грн. екстра гроші...вже 50 списали..я зразу повідомив через чат про помилку..реакція 0..
..

Недостатки:

одні мінуси

1 согласен

Київстаррр

Анастасія понедельник, 29 сентября

Просто найгірший оператор який може бути наскільки крадіїв не бачила ще постійно на сімкарті мінуси хоч по тарифу ще є все зазвичай безлім на місяць кожного разу то інтернет зникає то додзвонитись не можливо заходжу хвилин інтернету вистачає майже не витратила анулюється через пів місяця а уже мінуси пішли в всіх моїх рідних з цим київстаром проблеми люди не користуйтесь... Читать отзыв Просто найгірший оператор який може бути наскільки крадіїв не бачила ще постійно на сімкарті мінуси хоч по тарифу ще є все зазвичай безлім на місяць кожного разу то інтернет зникає то додзвонитись не можливо заходжу хвилин інтернету вистачає майже не витратила анулюється через пів місяця а уже мінуси пішли в всіх моїх рідних з цим київстаром проблеми люди не користуйтесь цією х@йнею

1 согласен

афферисти киевстар

kovalenko volodimir суббота, 27 сентября

0963965240 не виконують свої зобовязання..бонуси за поповнення аферта..крім того крадуть кошти...20 гривень нарахували в кінці дня за неіснуючою послугою..мобільні дані вимкнені..обходьте стороною цих афферистів.

Недостатки:

самі мінуси

2 согласны

Компания которая нарушает границы дозволенного

Виктория среда, 24 сентября

Киевстар прослушивает разговоры своих абонентов и не просто прослушивает, а может даже рассоединить во время разговора если посчитает нужным.
У сестры у же неоднократно возникали с этим проблема когда во время разговора были слышны голоса работников компании, маты и смех. Они не только прослушивают, но и нарочно рассоединяют абонентов делая невозможность перенобрать номер.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Прослушивают разговоры, рассоединяют во время разговора, в трубке слышны голоса работников.

2 согласны

Не вдоволений клієнт

Надежда понедельник, 22 сентября

Це просто жах. Інтернет не відповідає бажаного. Зв'язок це просто треш. Знімають кошти коли заманеться і ккщо на рахунку не вистачає коштів для підключення тарифу, то при поповнені знімають кошти в той же час і кожного дня різні суми. Дуже розачарована в цьому провайдері. Треба переходити на інші мобільні. Бо це шахрайство вже достало. Не рекомендую.

Достоинства:

Тільки одні мінуси

1 согласен

Бажаєте перенести номер до мережі Київстар? Готуйтесь до шахрайства!

Олександр суббота, 20 сентября

Переніс свій номер з мережі Лайф до Київстар на умовах тарифного плану «Все разом легкий» за ціною 220 грн (ціна і зараз актуальна, скрін з сайту додаю).
В умовах тарифу передбачений домашній інтернет, тому в той же день прийшов майстер та підключив послугу, тому я здійснив дзвінок після проведення інтернету до оператора за номером 466, потрібно було обʼєднати номер... Читать отзыв Переніс свій номер з мережі Лайф до Київстар на умовах тарифного плану «Все разом легкий» за ціною 220 грн (ціна і зараз актуальна, скрін з сайту додаю).
В умовах тарифу передбачений домашній інтернет, тому в той же день прийшов майстер та підключив послугу, тому я здійснив дзвінок після проведення інтернету до оператора за номером 466, потрібно було обʼєднати номер з домашнім інтернетом, оператор питає в мене підключаємо тариф «Все разом легкий»? Ну я без зайвої думки підтвердив, але як виявилось мені його підключили за 350 грн ну і відповідно наповнення послуг інше. При цьому, згоду на збільшення я не надавав і не був попереджений, що мій тариф стане в 1.5 рази дорожче.
Тобто, розумієте схему?
1. Оператор заманює нових абонентів створюючи картинку дешевих тарифів.
2. Називає тариф однаково «Все разом легкий», але з різними цінами про які не попереджує (вводить в оману)
3. В день перенесення номеру під соусом обʼєднання послуг збільшує на + 130 грн.
Чудова шахрайська схема.
Ба більше, після скарги в той же день до оператора, надіслали відповідь, (Ваше звернення розглянуто. Дякуємо за інформацію, вона буде використана для покращення якості обслуговування. З повагою, Київстар!)
Яка ж цинічність ситуації, навіть не повернули тариф який було підключеного одразу. Вони обґрунтували, ну вам же оператор спитав підключаємо «Всеразом легкий?» але різниця в ціні яку всі чудово приховали. Ось таким шахрайством займається Київстар.

2 согласны

постійно крадуть гроші з рахунку

Лилия четверг, 18 сентября

Це просто шахраї, які постійно крадуть гроші з рахунку!!!
Оплатила за тариф за 4 тижні, а через тиждень дитина щось на клацала і вони змінили тариф і всі гроші зникли!!! І потрібно знову оплачувати за тариф. А якщо знову щось не те випадково натиснеш в меню? Що кожного дня по 200 гривень за тариф оплачувати???
Я вже мовчу за те,... Читать отзыв Це просто шахраї, які постійно крадуть гроші з рахунку!!!
Оплатила за тариф за 4 тижні, а через тиждень дитина щось на клацала і вони змінили тариф і всі гроші зникли!!! І потрібно знову оплачувати за тариф. А якщо знову щось не те випадково натиснеш в меню? Що кожного дня по 200 гривень за тариф оплачувати???
Я вже мовчу за те, що коли на рахунку є якісь кошти, вони зникають на оплату якихось смс за кордон!!
І якість звʼязку жахлива, постійно переходжу на іншого оператора, щоб працював мобільний інтернет, Kyivstar використовую тільки для дзвінків

2 согласны

Уровень сигнала год как упал

Максим понедельник, 15 сентября

С 2005 года был клиентом киевстар, год назад они сделали еще меньше уровень сигнала в г. Подгородном, Днепропетровской обл., в доме перестал вообще работать, перед войной был уровень на полную, частный дом, видимо далеко от вышки-антенны, теперь нормальный только Lifecell, антенна на полную, благо ее видно с окна, Vodafon был изначально слабый сигнал еле берет.

1 согласен

Ужасное качество мобильного интернета

Ярослав воскресенье, 14 сентября

Днепр. Большую часть дня скорость мобильного интернета низкая, пинг без видимых причин может проваливаться до 800мс, внутри помещения почти не ловит и ходишь с телефоном по комнате в надежде поймать сигнал. Соединение часто зависает и нужно включать-выключать режим полёта для переподключения. Уже несколько раз пожалел, что перешел на киевстар с другого оператора

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень низкое качество предоставляемых услуг;
отсутствие каких-либо действий для их улучшения

2 согласны

Зняття грошей за повітря

Ірина пятница, 12 сентября

Це інфоцигани, а Не мобільний оператор. А гаряча лінія, то взагалі боти, які завчили пару фраз і не мають здібностей аргументовано пояснити дії цього НЕДОоператора...

1 согласен

Позор Украины , Киевстар!

Василий пятница, 12 сентября

Унікальний відгук! Замовлення майстера на усунення несправностей кабелю домашнього інтернету аж неділя! Передзвонив майстер та сказав що ще неділя!? Гарна праця!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

В городе миллионике, моб.сеть не стабильна ни где, домашний интернет абсолютно бесполезный

2 согласны

Жахливе обслуговування

Софія четверг, 11 сентября

Розчарована. Жахливий оператор мобільного звʼязку. Досі робите так щоб переходили на більш дорожчий тариф та ще знімаєте гроші за те що не потрібно. Закінчується акція закинула кошти щоб опівночі за неї зняло, та ви зняли 70 грн за додаткові 15 гб які мені не потрібні. Просто жах. З кожним місяцем все гірше і гірше. Буду міняти оператора.

1 согласен

Найгірший провайдер України

Антон вторник, 9 сентября

Тарифи весь час ростуть, якість весь час падає.
Інтернет пропадає кожні 15 хв на 1-2хв, швидкість жахлива.
Кожен місяць при поповненні абонентської плати, спочатку знімають 20 грн на добу інтернету, після чого потрібно доплачувати 20ку шоб зняли місячну плату.
Виходить не 380/ місяць , а 400
За тиждень довіри взагалі мовчу, на ньому швидкості немає взагалі, інтернетом не покористуєшся!
Кантора... Читать отзыв Тарифи весь час ростуть, якість весь час падає.
Інтернет пропадає кожні 15 хв на 1-2хв, швидкість жахлива.
Кожен місяць при поповненні абонентської плати, спочатку знімають 20 грн на добу інтернету, після чого потрібно доплачувати 20ку шоб зняли місячну плату.
Виходить не 380/ місяць , а 400
За тиждень довіри взагалі мовчу, на ньому швидкості немає взагалі, інтернетом не покористуєшся!
Кантора шахраїв!
Дістали, міняю провайдера!!

1 согласен