Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!! - Отзывы о Киевстар (Kyivstar)
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Купил в этом интернет магазине 23.10.25. - Київстар ТБ пакет “Преміум HD” на 12 міс + Смарт ТВ приставка iNeXT TV-X Smart TV.
Замовлення №3200694 от 23.10.25.
Приставка была с браком, не поддерживала достаточной скорости Wi-Fi.
Сначала несколько дней эксперементировал с роутерами и другими WI-FI устройствами, что бы убедиться, что проблемма именно в этой приставке, но все остальные гаджеты рядом с ней принимали интернет с хорошей скоростью.
Потом позвонил в этот магазин, сказали что у нас интернет провайдер не КС (домашний интернет, поэтому проверить качество интернета они не могут)
Несколько дней морочили голову, что бы распечатал и заполнил заявки на возврат, а потом отправил им фото заявок на e-mail,
а только потом скажут куда отправлять сам бракованый товар.
Максимально затягивали время - сказали, что указали не верную стоимость товара (с учетом доставки) - а о возврате стоимости доставки бракованного товара даже речь не идет
Распечатали и заполнили заявку повторно и опять отправили на e-mail
После этого сказали куда и на кого отправлять сам бракованый товар
В конечном итоге товар вернули только почти через 2 недели, но в срок 14 дней уложились
Потом месяц рассказывали, что товар уже наконец то попал в сервис и вот сейчас сервис проверит брак и мы вам вернем деньги.
В конечном итоге, спустя 1,5 месяца с момента покупки сказали, что сервис уже ее отремонтировал и они мне вышлют ремонтную приставку.
Деньги они видите ли не могут вернуть, потому, что им не вернули одноразовую бумажку на которой был написан промокод для активации пакета Киевстар ТВ (которую после использования разумеется выкинули - не хранить же ее в серванте в течение года)
На вопрос где у них (или в каком законе) указано, что эту одноразовую бумажку после использования нужно хранить - ответа дать не могут.
В результате вместо того, что бы пользоваться приставкой и смотреть IP ТВ - полтора месяца перезвонов, нервотрепок и обещаний, что вот-вот вернут деньги, а в конечном итоге и деньги отказались возвращать.
Такими приставками, с такой же акцией торгуют много магазинов, но выбрал магазин использующий ТМ "Киевстар", т.к. считал, что это надежная ТМ и те, кто ее используют не обманут и не будут заниматься махинациями Теперь понимаю, что и с ТМ "Киевстар" - нужно быть очень осторожным.
Так же была версия, что вернуть деньги не могут, т.к. на коробке от приставки была потертость или дырочка (когда получали товар коробка именно так и выглядела - возможно ее (приставку) уже ремонтную изначально и прислали)
В общем искали и придумывали любые причины и предлоги, что бы не возвращать деньги, а вернуть ремонтную приставку - от чего я отказался
Отвратительный магазин, и за вежливыми словами - кроется непорядочное отношение к клиентам, можно сказать, что занимаются обманом клиентов и мошенничеством
С ними хорошо, когда все хорошо и они пытаются вам что то продать, а потом если вдруг, что не так - ведут себя крайне непорядочно и изворачиваются как мошенники
отзыв
Комментарии к отзыву