Вчора на роботі затрималась більш як на годину. а все із за того, що не можна було зянти зетку з терміналу. Відмова за відмовою. Прийшлось набрати гарячу лінію. А там оголошення одне для всіх - нестабільна робота терміналів на сім картах мобільних операторів.... Зробила по старинці - виключила - включила і вуаля - пройшло! Ну кабельний інтернет проводити точно ніхто... Читать отзыв Вчора на роботі затрималась більш як на годину. а все із за того, що не можна було зянти зетку з терміналу. Відмова за відмовою. Прийшлось набрати гарячу лінію. А там оголошення одне для всіх - нестабільна робота терміналів на сім картах мобільних операторів.... Зробила по старинці - виключила - включила і вуаля - пройшло! Ну кабельний інтернет проводити точно ніхто не буде, то мусимо і тут терпіти. Зато тепер я знаю чудо спосіб вирішити цю проблему.
Останній раз в своєму житті за оператора послуг вибираю Київстар, краще без зв'язку аніж такий сервіс. Пояснюю ситуацію по порядку. 4го подав заявку на підключення, прийшов майстер з день підключення не відбулося чекав до 7го. 7го мене підключили, 8го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (http://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=http://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11го... Читать отзыв Останній раз в своєму житті за оператора послуг вибираю Київстар, краще без зв'язку аніж такий сервіс.
Пояснюю ситуацію по порядку. 4го подав заявку на підключення, прийшов майстер з день підключення не відбулося чекав до 7го. 7го мене підключили, 8го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (https://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=https://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11го оператор сказав поповнити рахунок, я поповнив на 250 грн. Змін не відбулося. Заявок залишив багато. По ним приходить відповідь, що все полагодили. По факту ні! Тепер почали переносити термін заявки. Це цирк, ви згаяли тиждень мого часу… і ще кінця не видно.
в результаті на даний момент, засилаються на збій при об'єднанні. навіщо його підключали як що воно не працює, як кажуть ваші оператори у Вас "ГЛОБАЛЬНІ" проблеми? навіщо пропонували? навіщо підключаєте нових абоненті при "ГЛОБАЛЬНИХ" проблемах.
Достоинства:
немає
Недостатки:
брехлива тех пітримка, яка кормить обіцянками. тех відділ з яким не зв'язатися і периносить заявки або закриває.
Два рази приходив у центр київстару у свому місті і попадав на блекаут. Питання у мене не тремінове, тому чекати не став. бо графіки відключень плаваючі. А ось коли поїхав у відрядження то по наводці з сайту київстару знайшов магазинчик, що співпрацює з київстаром і там всі свої питання порішав. Інформація - то велика сила! Добре, що така розгалужена мережа... Читать отзыв Два рази приходив у центр київстару у свому місті і попадав на блекаут. Питання у мене не тремінове, тому чекати не став. бо графіки відключень плаваючі. А ось коли поїхав у відрядження то по наводці з сайту київстару знайшов магазинчик, що співпрацює з київстаром і там всі свої питання порішав. Інформація - то велика сила! Добре, що така розгалужена мережа і багато хто співпрацює.
Якби вина у падінні якості була тільки на Київстар, то я влаштував би тут раздолбай. Але всі розуміють що наші теперішні проблеми комплексні. Дехто вирішує їх краще, дехто гірше. Київстар якраз з тих, хто робить це досить успішно. Якби не електрика то мабуть ніхто нічого б не помітив у їх роботі, а так мрачновато, але терпимо.
Нижче додаю СКРІНИ доказів, як Київстар ШАХРАЙСЬКИ забирає гроші клієнтів. 2 листопада (додаю скрін) я поповнила рахунок на 100 грн , щоб мені надали пакет послуг на місяць. Останні 9 місяців я з дитиною живу за кордоном. І всі ці місяці поповнювала рахунок лише, щоб спілкуватися з мамою, яка в Україні зараз (це можна побачити в скрінах). Інтернетом Київстар НЕ... Читать отзыв Нижче додаю СКРІНИ доказів, як Київстар ШАХРАЙСЬКИ забирає гроші клієнтів. 2 листопада (додаю скрін) я поповнила рахунок на 100 грн , щоб мені надали пакет послуг на місяць. Останні 9 місяців я з дитиною живу за кордоном. І всі ці місяці поповнювала рахунок лише, щоб спілкуватися з мамою, яка в Україні зараз (це можна побачити в скрінах). Інтернетом Київстар НЕ користуюсь (це ви теж побачите в скрінах з додатку Київстару). Цього разу Київстар замість того, щоб нарахувати мені пакет послуг почав знімати щодня 10 грн, наче в мене не вистачає коштів на рахунку. Зняли всі гроші, і тепер я не можу зателефонувати мамі, а вона мені. Я подала їм скаргу, на що оператори (я розмовляла з двома) сказали, що я в день поповнення користувалася мобільним інтернетом. Через це програма зарезервувала 50 грн на рахунку, і для нарахування пакету послуг грошей було не достатньо.
Так от: 1) всі 9 місяців таких ситуацій не було ніколи 2) я не отримувала жодних смс про резервування цих 50 грн. Питання до Київстар: як люди взагалі можуть про це знати, коли ви придумали самі собі ці правила і здираєте гроші, як хочете? Ви інформували людей в смс про це "резервування"? Замість цього ви надсилаєете різні пропозиції, щоб пошвидше я поповнила рахунок. Так само не отримували і нічого про це на знають дві мої подруги, які якраз користуються мобільним інтернетом Київстар і живуть в Бельгії і Нідерлантах.
А тепер ДОКАЗИ: 1. У скріні ви можеет побачити відповідь від Київстар на мою скаргу, що вони «зарезервували» гроші, тому що я користувалася мобільним інтернетом. 2. У скрінах ви можете побачити, що у вересні, жовтні і листопаді ЧОМУСЬ мобільним інтернетом я ТИПУ користувалась САМЕ в дні поповнення рахунку. 3. У скрінах ви можете побачити, що у всі інші дні мобільним інтернетом я НЕ користувалася, про що написала вище. Дзвонила лише мамі. Але програма Київстар чомусь саме в день поповнення вказувала, що я ним користувалась і за що зарезервували 50 грн. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що там всюди "0 КБ" мобільного інтернету в дні поповнення рахунку.
Питання до Київстар: Вам не соромно такими ЖАЛЮГІДНИМИ схемами оббирати українців?
Не вперше стикаюсь з проблемою негайного або термінового поповнення рахунку при відсутності інтернету (трафік закінчився). І не кажіть, що я сам винуватий! Так буває з усіма. А поповнити рахунок складно, бо нема доступу ні до чого. Добре коли хтось може це зробити за тебе, а коли ні? Отож бо! Київстару треба продумати гарячу лінію поповнення без інтернету. Це я думаю... Читать отзыв Не вперше стикаюсь з проблемою негайного або термінового поповнення рахунку при відсутності інтернету (трафік закінчився). І не кажіть, що я сам винуватий! Так буває з усіма. А поповнити рахунок складно, бо нема доступу ні до чого. Добре коли хтось може це зробити за тебе, а коли ні? Отож бо! Київстару треба продумати гарячу лінію поповнення без інтернету. Це я думаю технічно не складно.
На жаль київстар не автономна структура і так само як і всі ми користується багатьма послугами. І саме головне - це енергія, якої на всіх стало не вистачати.... Тому і послуга київстара стала набагато куцою і обмеженою. Тут критикуй не критикуй, а без світла працювати нічого не буде... Всі ми бажаємо один одному терпіння.
Нарешті у мене стало часу, щоб ретельніше покопатись у додатку мій київстар. Виявляється він не такий уже і простий, як я думав раніше. Функцій багато і різних. Я правда глибоко не залазив, щоб часом чогось лишнього не замовити..... Рекомендую у війльний час всім потроху його поюзати, щоб ззнати що робити у різних непербачуваних обставинах.
Киевстар жульничает. Стал улетать пакетный интернет. Сверяю со своим виджетом-счетчиком, установленным на телефоне. И что характерно, судя по всему, заявленные киевстаром услуги доступа в социальные сети как безлимитные, таки списывают из пакетного лимита!
Ще з весни взяв більший і ємкий тариф. На ЗСУ постійно закидаю якусь копійку (маю на увазі при поповненні рахунку). На цівитрати не жаліюсь, а дякую Богові, що маю можливість заробляти і тратити. Без наших військових це було б неможливо. Ну а звязок став ще більш важливішим, бо зближує всіх нас як ніколи.
Дивишся на сводки нанесених по нас ударів і задаєшся питанням - а я к ми ще тримаємось??? Спочатку проблеми з мобільним бісили а зараз прошу вищі сили, щоб він не пропав взагалі, що в принципі можливо.Без тої ж електрики нічого працювати не буде а генераторів на всі станції не напасешся.... Маємо терпіння все це пережити
Я вже 9 місяців живу за кордоном. Всі ці місяці поповнювала рахунок, як раніше робила це в Україні, і мені автоматично надавався пакет послуг в роумінгу. Цього разу я поповнила рахунок 2 листопада, щоб на рахунку було достатньо грошей для підключення пакету послуг. АЛЕ замість цього Київстар почав знімати з рахунку по 10 грн, наче в мене не вистачало коштів... Читать отзыв Я вже 9 місяців живу за кордоном. Всі ці місяці поповнювала рахунок, як раніше робила це в Україні, і мені автоматично надавався пакет послуг в роумінгу. Цього разу я поповнила рахунок 2 листопада, щоб на рахунку було достатньо грошей для підключення пакету послуг. АЛЕ замість цього Київстар почав знімати з рахунку по 10 грн, наче в мене не вистачало коштів для підключення послуг. Я спитала в оператора, що це за бардак. На що мені відповіли, що з моїх 100 грн, які необхідні для надання пакету, 50 грн були зарезервовані! Кажуть, що я користувалася мобільним інтернетом в день підключення послуг, і программа "подумала", що в мене лише 50 грн. Цікаво те, що мобільним інтернетом я користувалася в останнє в липні, і такого бардаку і "резервувань" не було. Я телефоную останні місяці лише мамі. А інтернетом користуюсь лише місцевого мобільного оператора. Що ще ЦІКАВО я маю подругу тут в Бельгії, іншу в Нідерландах, які теж мають Київстар, і вони користуються якраз мобільним інтернетом, але про жодні резервування 50 грн не чули. Перший оператор сказала мені, що я повинна була отримати смс, що будуть резервувати 50 грн, яке я не отримувала. А потім оператор (чоловік) сказав, що я взагалі повинна це була прочитати на сайті. Тобто я повинна кожного дня відкривати сайт Київстар і читати, що ви там нового придумали? Припиніть шахрайськи придумувати, як би це зняти зайві гроші з клієнтів!
Вперше у житті на спробу зателефонувати побачила напис про відсутню мережу. Інтернет таж картина. Світ і час зупинились.... Хочет вірте, а хочте ні, але не знала, що мені робити.З ступору мене вивели цінькання телфону, коли знову почали приходити повідомлення. Час знову рушив! Я усвідомила наскліьки ми залежні від прогресу та всіх цих штучок
Ні в кого не можу добитись внятного поясненя - куди дівається трафік інтернету. Раніше навіть ті нещасні 5 гігів я ніколи не використовував. Їх було і було. А зараз тиждень - другий і аля - улю гони гусей.... Нема нічого. Ні новин подивитись, ні в соціальних полазити. Чекаєш моменту щоб прийти додому і сісти на кабель. А там бац! І... Читать отзыв Ні в кого не можу добитись внятного поясненя - куди дівається трафік інтернету. Раніше навіть ті нещасні 5 гігів я ніколи не використовував. Їх було і було. А зараз тиждень - другий і аля - улю гони гусей.... Нема нічого. Ні новин подивитись, ні в соціальних полазити. Чекаєш моменту щоб прийти додому і сісти на кабель. А там бац! І світло вирубили. замкнуте коло виходить....
Чимало раніше критикуваав київстар (тільки за реальні трабли) а зараз язик не повертається щось кинути їм у вину. Не покинули нас, звзяок та інтернет забезпечують, оперативно відновлюють. Що тут скажеш окрім слів подяки.
Перешла на тариф love UA и пожалела 100 раз!!! До военных действий я считала, что киевстар лучший оператор. Теперь же они снимают резерв средств не спрашивая, хочет этого клиент или нет. Они даже не информируют об этом! А оператор Татьяна по роумингу начала учить меня как общаться! Скрытый съем средств в такое нелёгкое время для киевстара это норма. Вы наживаетесь... Читать отзыв Перешла на тариф love UA и пожалела 100 раз!!! До военных действий я считала, что киевстар лучший оператор. Теперь же они снимают резерв средств не спрашивая, хочет этого клиент или нет. Они даже не информируют об этом! А оператор Татьяна по роумингу начала учить меня как общаться! Скрытый съем средств в такое нелёгкое время для киевстара это норма. Вы наживаетесь на обычных людях!!! И связь с интернетом не ловит там, где у других операторов связь есть.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отвратительный сервис и неадекватные консультанты. Съем средств без вашего ведома!
На початку війни був період, коли смс та пропозиції по телефону припинились (чи до мене не доходили). А зараз знову пішли по наростаючій. Це лишнє, бо проблем і так хватає і про плюшки та нові підключення не думаєш взагалі. Тут би день прожити та ранок побачити. Не будоражте народ. А за роботу дякую, тримайте, хоча б такий рівень.
Достоинства:
не зник
Недостатки:
доставучі дзвінки та смски продовжуються навіть зараз.
Хватить хаяти оператора. Покажіть що ви за весь цей час зробили?! Постійно відновлювати все. Це мережа. Мережа, яка пов'язана між собою. От коли орки падуть, і буде час на відновлення, а вони щось не зроблять, от тоді разом можемо навалитись. А зара неначасі.
Приємно здивований якими темпами відновлюють зв'язок на деокупованих теріторіях. Їх спеціалісти як наче разом з ЗСУ переміщуються. Ще б над якістю попрацювали, бо частенько не працює нормально мережа.
Констатую факт - мобільний інтернет приліг і відпочиває, а мобільний звзяок як працював так і працює. Решта все вторинне та не основне. Чи може він бути зараз краще ніж до війни? Всім зрозуміло що ні! Писати про "все пропало" можуть тільки ідіоти і люди на зарплаті у зацікавлених осіб. Крапка!
Раніше частенько користувався послугою щасливого дня. зараз його чомусь не бачу, а потреба як і раніше іноді виникає. Побачила альтернативу у вигляді "день онлайн". Ну як альтернатива.... близька до неї.... Всього тисяча мегабайт і за 15 гривень. Уже не безкоштовно, але і не 10 гривень за сотку мегабайтів. А так хочеться халяви... Може вернуть мій щасливий день???
Звернулись з приводу заміни сім карти. Після нібито спроби ввести номер паспорта нас послали до Черкас. Зв'язок з оператором через фейсбук: прибрати перші дві цифри в номері (це були нулі). Йдемо наступного дня. Номер ввели, але не вводиться прізвище. Оператор на зв'язку говорить, що проблем немає. Також підтвердив, що номер дійсно прив'язаний до моїх паспортних даних. Бидло-працівник знову посилає... Читать отзыв Звернулись з приводу заміни сім карти. Після нібито спроби ввести номер паспорта нас послали до Черкас. Зв'язок з оператором через фейсбук: прибрати перші дві цифри в номері (це були нулі). Йдемо наступного дня. Номер ввели, але не вводиться прізвище. Оператор на зв'язку говорить, що проблем немає. Також підтвердив, що номер дійсно прив'язаний до моїх паспортних даних. Бидло-працівник знову посилає на Черкаси (на хвилинку: ходила мама 65 років з довіреністю та іншими документами так як я особисто знаходжусь закордоном, номер мамин, але в цілях безпеки і контролю я зареєструвала на себе). Знову з'єднують з оператором та залишаю скаргу. Наступного дня а Черкасах все зробили без зайвих питань, з увагою та повагою за 2 хвилин.
Уже пару раз по акції докупляв трафік. Не розумію чому (судячи по дописах таких як я багато) але його стало дуже мало, хоча раніше обходився. Чи то київстар нас став спонукати до дорожчих тарифів (замість подорожчання) чи то байти стали тратитись набагато більше. Київстару не мішало б дати якесь пояснення. Бо таких звернеь до них я думаю чимало.
Якось дуже наполегливо мені стали пропонуваати "найкращий" для мене тариф. Тільки він майже у два рази дорожчий за нині діючий.... Навіть акція на перші дві проплати мене мало заводить. Поки терплю і економлю трафік. А після нового року подивимось що станеться з цінами, тоді і прийму рішення.
Знову появились мантри про російське коріння київстару. Я так вважаю, що з цим повинні розбиратись компетентні органи, а нам важливий результат. Окрім того не забуваємо, що саме нам не треба поширювати інформацію, що може нашкодити ЗСУ . А з побутових розмов користі ворогу не буде. Головне, що жахіття звзяку першого дня вторгення не продовжилось далі, бо тоді це був шок... Читать отзыв Знову появились мантри про російське коріння київстару. Я так вважаю, що з цим повинні розбиратись компетентні органи, а нам важливий результат. Окрім того не забуваємо, що саме нам не треба поширювати інформацію, що може нашкодити ЗСУ . А з побутових розмов користі ворогу не буде. Головне, що жахіття звзяку першого дня вторгення не продовжилось далі, бо тоді це був шок і невідомість....
На старому місці проживання (до евакуації) у мене був контракт по принципу все разом, включаючи телебачення (у нас квартири поруч з дідами а вони без новин не можуть). Коли виїхали то домашній інтернет призупинили на не визначений час (в цій провінції домашній київстар ще не прижився). Залишився один мобільний тариф. Правда взяв тариф з безлімом на інтернет і роздаю його... Читать отзыв На старому місці проживання (до евакуації) у мене був контракт по принципу все разом, включаючи телебачення (у нас квартири поруч з дідами а вони без новин не можуть). Коли виїхали то домашній інтернет призупинили на не визначений час (в цій провінції домашній київстар ще не прижився). Залишився один мобільний тариф. Правда взяв тариф з безлімом на інтернет і роздаю його всім бажаючим. Тут багато таких як я, бо київстар працює добре. Точніше працював, поки не настав блекаут. Тепер часто спостерігаємо за супутниками Маска - гарно та часто літають, але зиску нам від них нема....
З 1 жовтня 2022р, не дивлячись на те,що мій тарифний план "Ваш оптимум" включає безлімітний інтернет, в.ч. і в роумінгу, з мене стягувалась плата за користування інтернетом у роумігу. Абсолютно не зважаючи на мої чисельні звернення, київстар не тільки нічого не робив, але і не намагався щось виправити, а тупо чекав до кінця місяця, поки не відключиться додаткова... Читать отзыв З 1 жовтня 2022р, не дивлячись на те,що мій тарифний план "Ваш оптимум" включає безлімітний інтернет, в.ч. і в роумінгу, з мене стягувалась плата за користування інтернетом у роумігу. Абсолютно не зважаючи на мої чисельні звернення, київстар не тільки нічого не робив, але і не намагався щось виправити, а тупо чекав до кінця місяця, поки не відключиться додаткова послуга "Суперсила", яка і була, за словами київстару, причиною збою. Але всі неправомірно нараховані суми за користування інтернетом мені так і не повернули, так звані "експерти" довідкової служби тільки роздають обіцянки про скорий перерахунок- і нічого не змінюється. Сума боргу збільшується кожен день і при досягненні ліміту номер буде заблоковано. Але київстар це не хвилює, хоча це проблема та збій саме компанії і тільки її. І тим паче київстар абсолютно байдуже, що вони вимкнуть мені інтернет за кордоном. Це така допомога біженцям від київстар?
Те що роботи не початий край - до гадалки не ходи. На звільнених територіях мабуть по новій все робити треба, а може і не зовсім. Бо тільки пару днів назад звільнили один населений пункт на херсонщині (досі не знаю чи можна писати назву, тому не буду), а туди уже можна позвонити. Правда повідомлення ще не проходять, але знаємо що живі... Читать отзыв Те що роботи не початий край - до гадалки не ходи. На звільнених територіях мабуть по новій все робити треба, а може і не зовсім. Бо тільки пару днів назад звільнили один населений пункт на херсонщині (досі не знаю чи можна писати назву, тому не буду), а туди уже можна позвонити. Правда повідомлення ще не проходять, але знаємо що живі і здорові. А фото і відео можна буде і потом показати.
У киевстара и до войны роуминг был вполне себе нормальный, а сейчас его довели еще до более приличного уровня. Так смотри после победы над орками и не надо будет думать про другие симки при пересечении границы. А то, что я буду путешествовать много - это сто процентов. Война научила ценить положительные впечатления и не откладывать их на потом.
Вперше київстаром скористався через можливість перключення з одного оператора на іншого, якщо твій поза зоною. Оскільки мій оператор не спішив поновлювати звязок то взяв сімку київстару на постійно. Тариф нормальний, не дорожче мого попереднього. Та і звязок нормальний. Побачу як там далі буде, може й залишу на постійно, тільки уже з переводом мого старого номера, бо він у всіх знайомих... Читать отзыв Вперше київстаром скористався через можливість перключення з одного оператора на іншого, якщо твій поза зоною. Оскільки мій оператор не спішив поновлювати звязок то взяв сімку київстару на постійно. Тариф нормальний, не дорожче мого попереднього. Та і звязок нормальний. Побачу як там далі буде, може й залишу на постійно, тільки уже з переводом мого старого номера, бо він у всіх знайомих і не тільки.
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Підказую як зняти зетзвіт, якщо заглючив інтернет
Надають НЕ працючі послуги
Пояснюю ситуацію по порядку.
4го подав заявку на підключення, прийшов майстер з день підключення не відбулося чекав до 7го.
7го мене підключили, 8го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (http://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=http://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11го... Читать отзыв Останній раз в своєму житті за оператора послуг вибираю Київстар, краще без зв'язку аніж такий сервіс.
Пояснюю ситуацію по порядку.
4го подав заявку на підключення, прийшов майстер з день підключення не відбулося чекав до 7го.
7го мене підключили, 8го подали заявку на об’єднання з основним номером. 9го зник інтернет, постійно при підключенні кидає переадресацію (https://81.23.16.241:8585/new_finblok.html?USER_NAME=888000426751&ORIG_URL=https://www.msftconnecttest.com/redirect) і просить пройти авторизацію. 11го оператор сказав поповнити рахунок, я поповнив на 250 грн. Змін не відбулося. Заявок залишив багато. По ним приходить відповідь, що все полагодили. По факту ні! Тепер почали переносити термін заявки. Це цирк, ви згаяли тиждень мого часу… і ще кінця не видно.
в результаті на даний момент, засилаються на збій при об'єднанні. навіщо його підключали як що воно не працює, як кажуть ваші оператори у Вас "ГЛОБАЛЬНІ" проблеми? навіщо пропонували? навіщо підключаєте нових абоненті при "ГЛОБАЛЬНИХ" проблемах.
Співпраця з іншими компаніями
Вина за якість не тільки на Київстарі
Докази (скріни) ШАХРАЙСЬКОЇ схеми Київстар як забирати гроші клаєнтів
2 листопада (додаю скрін) я поповнила рахунок на 100 грн , щоб мені надали пакет послуг на місяць. Останні 9 місяців я з дитиною живу за кордоном. І всі ці місяці поповнювала рахунок лише, щоб спілкуватися з мамою, яка в Україні зараз (це можна побачити в скрінах). Інтернетом Київстар НЕ... Читать отзыв Нижче додаю СКРІНИ доказів, як Київстар ШАХРАЙСЬКИ забирає гроші клієнтів.
2 листопада (додаю скрін) я поповнила рахунок на 100 грн , щоб мені надали пакет послуг на місяць. Останні 9 місяців я з дитиною живу за кордоном. І всі ці місяці поповнювала рахунок лише, щоб спілкуватися з мамою, яка в Україні зараз (це можна побачити в скрінах). Інтернетом Київстар НЕ користуюсь (це ви теж побачите в скрінах з додатку Київстару).
Цього разу Київстар замість того, щоб нарахувати мені пакет послуг почав знімати щодня 10 грн, наче в мене не вистачає коштів на рахунку. Зняли всі гроші, і тепер я не можу зателефонувати мамі, а вона мені.
Я подала їм скаргу, на що оператори (я розмовляла з двома) сказали, що я в день поповнення користувалася мобільним інтернетом. Через це програма зарезервувала 50 грн на рахунку, і для нарахування пакету послуг грошей було не достатньо.
Так от:
1) всі 9 місяців таких ситуацій не було ніколи
2) я не отримувала жодних смс про резервування цих 50 грн. Питання до Київстар: як люди взагалі можуть про це знати, коли ви придумали самі собі ці правила і здираєте гроші, як хочете? Ви інформували людей в смс про це "резервування"? Замість цього ви надсилаєете різні пропозиції, щоб пошвидше я поповнила рахунок. Так само не отримували і нічого про це на знають дві мої подруги, які якраз користуються мобільним інтернетом Київстар і живуть в Бельгії і Нідерлантах.
А тепер ДОКАЗИ:
1. У скріні ви можеет побачити відповідь від Київстар на мою скаргу, що вони «зарезервували» гроші, тому що я користувалася мобільним інтернетом.
2. У скрінах ви можете побачити, що у вересні, жовтні і листопаді ЧОМУСЬ мобільним інтернетом я ТИПУ користувалась САМЕ в дні поповнення рахунку.
3. У скрінах ви можете побачити, що у всі інші дні мобільним інтернетом я НЕ користувалася, про що написала вище. Дзвонила лише мамі. Але програма Київстар чомусь саме в день поповнення вказувала, що я ним користувалась і за що зарезервували 50 грн. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, що там всюди "0 КБ" мобільного інтернету в дні поповнення рахунку.
Питання до Київстар: Вам не соромно такими ЖАЛЮГІДНИМИ схемами оббирати українців?
Як поповнити мобільний без інтернету?
Треба набратись терпіння
З додатком зручніше
Дурят с пакетным интернетом
З вашого тарифа можна донатить на зсу
Та скільки ж вони будуть руйнувать наші життя?
Списували гроші кожного дня замість того, щоб надати пакет послуг
Що ще ЦІКАВО я маю подругу тут в Бельгії, іншу в Нідерландах, які теж мають Київстар, і вони користуються якраз мобільним інтернетом, але про жодні резервування 50 грн не чули.
Перший оператор сказала мені, що я повинна була отримати смс, що будуть резервувати 50 грн, яке я не отримувала. А потім оператор (чоловік) сказав, що я взагалі повинна це була прочитати на сайті. Тобто я повинна кожного дня відкривати сайт Київстар і читати, що ви там нового придумали? Припиніть шахрайськи придумувати, як би це зняти зайві гроші з клієнтів!
Які ж ми залежні від гаджетів!!!
У кого спитать за трафік?
Моя вдячність
Отвратительный сервис, связь и интернет
Діставучі повідомлення
Наче не розумієте
Швидкість не завжди якість
Не все пропало
Поверніть щасливий день
Працівник в м.Сміла по вул. Соборна
Постійно докупаю МБ!
Подивимось, що після нового року буде
Не нам тим займатись
Мій досвід
київстар неправомірно знімає гроші
і в роумінгу, з мене стягувалась плата за користування інтернетом у роумігу. Абсолютно не зважаючи на мої
чисельні звернення, київстар не тільки нічого не робив, але і не намагався щось виправити, а тупо чекав до
кінця місяця, поки не відключиться додаткова... Читать отзыв З 1 жовтня 2022р, не дивлячись на те,що мій тарифний план "Ваш оптимум" включає безлімітний інтернет, в.ч.
і в роумінгу, з мене стягувалась плата за користування інтернетом у роумігу. Абсолютно не зважаючи на мої
чисельні звернення, київстар не тільки нічого не робив, але і не намагався щось виправити, а тупо чекав до
кінця місяця, поки не відключиться додаткова послуга "Суперсила", яка і була, за словами київстару, причиною збою. Але всі неправомірно
нараховані суми за користування інтернетом мені так і не повернули, так звані "експерти" довідкової служби тільки
роздають обіцянки про скорий перерахунок- і нічого не змінюється. Сума боргу збільшується кожен день і при
досягненні ліміту номер буде заблоковано. Але київстар це не хвилює, хоча це проблема та збій саме компанії і
тільки її. І тим паче київстар абсолютно байдуже, що вони вимкнуть мені інтернет за кордоном.
Це така допомога біженцям від київстар?
Відновлюють зв'язок на деокупованих територіях. Юху!
Ничего нельзя откладывать на потом
Переключення на іншого оператора