Списували гроші кожного дня замість того, щоб надати пакет послуг: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Ольга Левченко Отзыв написан 16 ноября, 2022 год 2 просмотра

Я вже 9 місяців живу за кордоном. Всі ці місяці поповнювала рахунок, як раніше робила це в Україні, і мені автоматично надавався пакет послуг в роумінгу. Цього разу я поповнила рахунок 2 листопада, щоб на рахунку було достатньо грошей для підключення пакету послуг. АЛЕ замість цього Київстар почав знімати з рахунку по 10 грн, наче в мене не вистачало коштів для підключення послуг. Я спитала в оператора, що це за бардак. На що мені відповіли, що з моїх 100 грн, які необхідні для надання пакету, 50 грн були зарезервовані! Кажуть, що я користувалася мобільним інтернетом в день підключення послуг, і программа "подумала", що в мене лише 50 грн. Цікаво те, що мобільним інтернетом я користувалася в останнє в липні, і такого бардаку і "резервувань" не було. Я телефоную останні місяці лише мамі. А інтернетом користуюсь лише місцевого мобільного оператора.
Що ще ЦІКАВО я маю подругу тут в Бельгії, іншу в Нідерландах, які теж мають Київстар, і вони користуються якраз мобільним інтернетом, але про жодні резервування 50 грн не чули.
Перший оператор сказала мені, що я повинна була отримати смс, що будуть резервувати 50 грн, яке я не отримувала. А потім оператор (чоловік) сказав, що я взагалі повинна це була прочитати на сайті. Тобто я повинна кожного дня відкривати сайт Київстар і читати, що ви там нового придумали? Припиніть шахрайськи придумувати, як би це зняти зайві гроші з клієнтів!
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12921 отзыв / 2090674 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт