Kedoff.net отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы клиентов и пользователей
Kedoff.net
Kedoff.net - это оригинальная обувь для индивидуальных людей. Kedoff.net предоставляет стильные брендовые модели мужской, женской и детской обуви. Кроме того, интернет магазин Kedoff.net представляет широкий ассортимент верхней одежды и аксессуаров. Интернет магазин Kedoff.net всегда следит за качеством предоставляемого товара и стремиться постоянно совершенствовать сервис для своих покупателей. Интернет магазин Kedoff.net осуществляет доставку... подробнее
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 52 отзывов
Интернет-магазины
Несоответствие наличия
кроссовки saucony
Обувь по "бюджетной" цене ужаснейшего качества
Но на этом моё недовольство магазином только началось... Далее, проносив кеды 2 недели верхняя поверхность одной стельки смялась и её пришлось оторвать, ещё через неделю подошва одного кеда немного стёрлась. Да к тому же не известно, в какой стране сделаны эти чудо-кеды. На сайте пишут, что Турция, а на коробке - Украина.
К тому же, компания " Кедофф" не любит читать правду о своей продукции. Я на их сайте оставила негативный отзыв и буквально через сутки его удалили. Уверена, что положительные отзывы о их товарах пишут исключительно сами работники, либо их знакомые.
Думаю, очень скоро данный магазин закроется - т.к. когда я там была, кроме меня был аш 1 покупатель, который так ничего и не купил, притом, что это был вечер пятницы. В других обувных магазинах гораздо больше покупателей.
Хорошо читать отзывы
кеды Forester Black
Вывод: Forester - полный... Читать отзыв Реклама кедов красивая, красивые фотки. На самом деле (это я пишу после месяца ношения) эти кеды похожи на деревянные колодки Нильса. Кожа - никакая не кожа, подошва - тупо пластмасса. Короче качество "голимый Китай" (потому что есть и хороший Китай), просто ниже плинтуса. В Одессе на 7-м такую обувь продают по 300грн на "холодную ногу".
Вывод: Forester - полный шлак. Никому не брать, да еще и за такие бабки
Товыр 100% потделка.
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
При заказе на сайте кожаных туфлей из турции за 1199 грн был указан ра
Ужасный сервис с хамским отношением
Покупал на сайте кеды Converse Pro Leather
Вся обувь представленная у нас на сайте оригинальная.
Задники могут протираться в обуви потому, что она просто не Вашего размера. Ломаться изгибы могут из за не правильного ухода за обувью (пересыхание кожи, сильное промокание и т.д.). Наши сотрудники всегда могут дать рекомендации по уходу или носке обуви в телефонном режиме, или пишите нам на электронный адрес [email protected].
Спасибо. С уважением, служба поддержки клиентов Kedoff.net
Кинули на заказ!!!
Уточните пожалуйста номер своего заказа, и мы разберемся почему менеджер перезвонил(а) через несколько дней а не в установленные сроки. Также вся обувь и размерная сетка которую Вы видите на страницах нашего интернет магазина http://kedoff.net доступна на нашем складе. Уточнить статус своего заказа Вы можете позвонив по телефону 0800 21-00-99 (звонки по Украине - бесплатно).
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net
ОЗНАКОМСЯ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ В kedoff.net
1) Впервые был обманут консультантом о том, что "размера 42.5 компания Конверс не выпускает" (ВЫПУСКАЕТ!), поэтому поддался на "у меня таких 4 пары было, спокойно разносятся, точно". Никакой заботы о клиенте - чистый эгоизм и желание впарить.
2) Когда пришел во второй раз через несколько месяцев - консультант начал заигрывать к девушке, а... Читать отзыв Сталкивался с этим магазином трижды.
1) Впервые был обманут консультантом о том, что "размера 42.5 компания Конверс не выпускает" (ВЫПУСКАЕТ!), поэтому поддался на "у меня таких 4 пары было, спокойно разносятся, точно". Никакой заботы о клиенте - чистый эгоизм и желание впарить.
2) Когда пришел во второй раз через несколько месяцев - консультант начал заигрывать к девушке, а когда не встретил взаимности, пустился в хамство.
Кстать вот он позирует - https://kedoff.net/ua/product/kurtka-refrigiwear-edmond-74081-9860-13131.html. Будем знать героя в лицо :) Киевское отделение, если что.
3) Третий раз - купил фирменную обувь Converse по скидке, а это оказался гребаный китай с потеками клея и неровными швами. Пытался писать в комментарии на сайте - удаляют и взамен пишут собственные "спасибо работникам магазины - вы просто прекрасны" и прочую чушь.
РЕКОМЕНДУЮ трижды подумать, прежде чем связываться. Спасибо за внимание.
НЕ рекомендую Kedoff.net
Троли атакуют
Не попадитесь на мошенников и не дайте им возможности наживиться на вас !!!
Спасибо за Ваш уже третий отзыв в нашей теме. Увидел у Вас в профиле http://www.otzyvua.net/user/11345 что Вы оставляете отзывы только на странице http://www.otzyvua.net/kedoffnet/ и в тоже время пишите: Троли атакуют. Ну что же - давайте разберемся вместе, и проанализируем все отзывы которые оставляют покупатели интернет магазина http://Kedoff.net.
1. Вы утверждаете что, цитирую Вас: ... "здесь подло тролят лишь с подачи одной личности положительными отзывами, притом зачастую (почему-то) с россии".
Скажите пожалуйста кто эта личность? И почему же зачастую оставляют отзывы только клиенты с России если мы отчетливо видим что огромная часть комментариев написанных здесь клиентами с Украины? И для справки - магазин обуви Кедофф осуществляет отправку не только в любой город Украины, но и в другие страны Польшу, Беларусь и в Россию в том числе.
Актуальную информацию сколько стоит доставка в любую страну, Вы можете уточнить у сотрудников call-центра по телефону 0800 21-00-99 (бесплатно по всей Украине).
2. Продолжу отвечать на ваши вопросы. Цитирую Вас : ..."Обратите внимание на более поздние отзывы, пока их не выдавили новыми лживыми (это ихняя цель)".
Моя цель как официального представителя http://Kedoff.net, ответит на все вопросы которые задают на этом сайте - от хороших комментариев до плохих. За хорошие - искренно отблагодарить, и на плохие быстро отреагировать, что бы в будущем такого вообще не повторялось в работе нашего магазина. И я уверен, что тот кто будет читать все отзывы с этого сайта, перечитает все страницы где есть ответы официального представителя. Что бы оценить как идет работа с клиентом не в одиночном случае а в целом со всеми клиентами.
3. Вы пишите что попались на "безгранично хамское отношение". Буду очень признателен что бы указали номер заказа и кто с менеджеров по продаже с Вами говорил. Если Вы укажите данные - такого я уверен больше не повториться.
4. Интернет магазин http://kedoff.net не мошенники. В нашем штате работает не один и не два и не три десятка людей. Уж поверьте на слово. Посмотрите хотя бы наши магазины в городе: Киев, Одесса, Ровно http://kedoff.net/about.html и поймите что весь негатив которые пишут одни и теже люди - это единичные случаи которые бывают у всех. А в большинстве же случает все пишут только положительные отзывы или же обычные вопросы у нас на сайте в комментариях (на которые наши операторы сразу же дают ответы).
Приятных Вам покупок в Кедофф. С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Обувь из интернет магазина Kedoff
Спасибо что поделились своим мнением. Но дайте пожалуйста ответ на несколько простых вопросов:
1. Представьте пожалуйста: Ваше ФИО и номер заказа.
2. О каком интернет-магазине Вы говорите? Возможно Вы не в тот раздел написали свой комментарий?
Наш раздел "Скидки" вот здесь http://kedoff.net/catalog/sale.html а также есть еще раздел "Последняя пара" http://kedoff.net/catalog/lastpair.html . В этих разделах Вы найдете не только кожаную обувь, но и обувь изготовленную из резины, полиуретана, текстиля, замши и так далее. Все эти характеристики перечислены в карточке любого товара. Помните, что Вы можете уточнить любую деталь выбранной пары обуви у нашего менеджера, который свяжется с Вами после заказа.
Еще раз спасибо за Ваш отзыв. Ждем ответы на наши вопросы.
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net .
Возврат товара
В первую очередь благодарю Вас за то, что оставили свой отзыв который позволит улучшить работу нашего интернет-магазина. Если Вы думаете что это просто слова, то Вы ошибаетесь. Алексей мы действительно прислушиваемся к каждому отзыву и делает в нашей работе всё что просят наши клиенты (для должного уровня обслуживания). По этому, я Вас попрошу назвать свой номер заказа или имя (ФИО) консультанта, который сказал Вам не правильные размеры. Алексей, Вы абсолютно правы. Вы не должны платить деньги за ошибку нашего персонала. По этому дайте ответ на наш вопрос и мы очень быстро разрешим этот вопрос. Заранее спасибо Вам. С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Кашмар!
Большое спасибо что оставили отзыв на этом независимом сайте. Уточните пожалуйста номер заказа или какой товар Вы заказывали с нашего сайта? Очень странно что кто-то из сотрудников нашего call-центра не связался с Вами в установленные сроки. Вы можете назвать имя или фамилию этого сотрудника? Не желаю вас обидеть, но кризис в стране никак не влияет на нашу доставку новой почтой, автолюксом или же курьером. Если Вам хамил курьер - мы сегодня же примем меры и с виновником этой ситуации будет проведена дополнительная работа.
Я как компетентный человек и сотрудник http://kedoff.net могу ответить Вам - дайте больше информации (ответы на наши вопросы) и мы обязательно во всём разберемся и в будущем таких ошибок в работе нашего интернет-магазина не будет. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Не рекомендую! Обувь плохого качества!
Заказала мужу 2 пары обуви, это был последний размер(на которые скидки), да и еще одни из натуральной кожи, а вторые из натуральной замши.
Короче, позвонили через 4 дня, доставили бесплатно,так как сумма была более 500 грн.
Это был вечер,... Читать отзыв Я тоже столкнулась с магазином Kedoff.net, повелась на не дорогие цены и на «кожаную» обувь (кто заказывал у них, тот поймет).
Заказала мужу 2 пары обуви, это был последний размер(на которые скидки), да и еще одни из натуральной кожи, а вторые из натуральной замши.
Короче, позвонили через 4 дня, доставили бесплатно,так как сумма была более 500 грн.
Это был вечер, муж глянул одним глазом, принес обувь домой.
Коробки разорванные, побитые. Обувь плохого качества. Размера на них нет, просто наклеечки(правда только на одних),а на вторых ни размера, да и еще один ботинок меньше второго!!! Ясное дело, что никакой речи о натуральной коже и натуральной замши нет. Обувь воняет. Зачем покупателей вводить в оману, что это натуральная кожа?!!! Муж вернул обувь, да и еще заставили заплатить 50 грн., за то что они доставили бесплатно. Шарашкина контора, не рекомендую!!!!
Спасибо что нашли время для написания своего отзыва. Давайте разберемся с Вашим комментарием.
1. Уточните пожалуйста номер своего заказа или покажите ссылками, какой товар Вы купили в нашем интернет-магазине.
2. Да, действительно у нас действуют скидки до -50% на последнюю пару, вот этот раздел http://kedoff.net/catalog/lastpair.html там есть не только кожаная обувь, но и обувь на любой вкус и цвет наших потребителей.
3. Уточните пожалуйста кто именно из сотрудников call центра Вам позвонил через 4 дня, ведь обычно звонок любому клиенту происходит в течении суток или сразу после заказа. Вы точно делали заказ на нашем сайте?
4. Если Вас не затруднит, покажите фотографии коробок где они побитые или рваные. Мы же можем показать Вам тысячи коробок Kedoff.net и коробок Forester в которых мы отправляем заказы нашим клиентам. Все они новые, не побитые и не рваные. Также посмотрите фотографии наших коробок в отзывах http://www.otzyvua.net/kedoffnet/ на их состояние жалоб от других покупателей - нет.
5 . Мы продаем только качественную брендовую обувь. Покажите фотографии если были дефекты. Ведь перед отправкой обуви к Вам, каждый сотрудник call-центра http://kedoff.net получает заказанную Вами пару обуви в свои руки (с нашего склада) и ведет с Вами диалог в телефонном режиме - дает ответы на Ваши вопросы. Например: измерит сразу же длину стельки, высоту подъема, перемеряет ширину носка - всё что Вы попросите он сделает, ведь пара обуви у него перед глазами - в руках нашего сотрудника. По этому, если есть дефект, такую пару сразу же заменяют на пару без брака, а не отправляют Вам. Вот по этой простой причине все позитивные отзывы люди и пишут, что товар соответствует действительности, без брака и выглядит как на фото. К слову все фотографии делают наши фотографы. Если бы был брак - его бы было видно на странице товара перед покупкой.
6. Вас никто не заставлял платить 50 гривен. В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис или склад магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают стоимость товара за вычетом транспортных затрат. Об это написано и выделено красным цветом здесь http://kedoff.net/warranty.html а также об этом предупреждает менеджер который несет ответственность за Ваш заказ.
Спасибо за то что высказали своё мнение. Постараемся учесть все Ваши замечания в нашей работе. С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Наглые брехуны!!! Обувь г*но !!
Написано, что кожа-но на самом деле это прескожа (тоесть вообще ни кожа)+ сертификата на обувь Forester 101154-2760 у них НЕТ!!!
На 27 день от дня покупки сапог шла в сапогах 2 часа по снегу, и на след день обнаружила что они треснули(ниже фото), мне сразу пообщели обмен сделать, при чем за день до того как прийти за... Читать отзыв Купила сапоги kedoff.net/product/fore...
Написано, что кожа-но на самом деле это прескожа (тоесть вообще ни кожа)+ сертификата на обувь Forester 101154-2760 у них НЕТ!!!
На 27 день от дня покупки сапог шла в сапогах 2 часа по снегу, и на след день обнаружила что они треснули(ниже фото), мне сразу пообщели обмен сделать, при чем за день до того как прийти за обменом, н6абрала магазин на Лукашевича (где и брала их), парень по телефону подтвердил обмен (еще предварительно высылала фото трещины!!!). Когда пришла, тупо отказались от своих слов! Сказали что фото не помнят, что ничего мне не обещали....и Послали, сказали что специально порвала их и что это кожа..тока сейчас показать сертификат на сапоги не могут(чтоб подтвердить что они кожаные)...далеко лежит он)))
Короче я в шоке, сапоги тупо на глазах разлазятся...денег нет ...
Надеюсь у работников магазина в Киеве на улице Лукашевича 15а, будет подобная ситуация...жизнь их научит!!!
https://att3.i.ua/attach/sent-m...
https://att3.i.ua/attach/sent-m...
Еще читала предыдущие сообщения на разных сайтах о них, и видимо работники магазина утверждают в них , что это их конкуренты пишут гадости...Не правда я не конкурент и одинаковые сообщения на всех возможных сайтах раскидаю -нужно чтоб хоть кто-то понял какие они гавнюки! Хотя это очевидно с самого начала (ИХ ГАРАНТИЯ НА ОБУВЬ ВСЕГО 1 МЕСЯЦ) ЭТО ОЧЕНЬ МАЛО, и это о многом говорит!) Не думайте что я конкурент их, я реальный покупатель!
https://vk.com/panthera1406 это моя страница, чтоб вы не думали, что это их конкуренты пишут, спрашивайте меня, ья вам на все вопросы отвечу, просто не хочу чтоб они свое говно еще кому-то обманом втулили
Сразу видно что Ваш комментарий написан на эмоциях, и это не проделки конкурентов. По этому, отвечу Вам как реальному покупателю по пунктам:
1. Укажите пожалуйста номер своего заказа, или дайте правильную ссылку на карточку товара который Вы купили.
2. Сертификата на обувь Forester у нас есть. Скажу Вам больше если Вы знали, специально для брендовой обуви Forester мы сделали отдельный сайт, вот его адрес: http://myforester.com.ua там Вы найдете ассортимент женской, мужской и детской обуви не только для зимнего сезона, но и для других сезонов.
3. К сожалению мы и другие посетители не можем увидеть фото трещин (возможно Вы забили добавить их к своему комментарию).
4. Обмен товара наш интернет-магазин делает, все подробности есть на странице http://kedoff.net/warranty.html
5. Если Вы действительно были в нашем магазине в городе Киев ул.Лукашевича 15а тогда Вы видели что работает там не 1 парень. П этому просим уточнить Вас с кем именно Вы говорили по телефону (наши сотрудники всегда представляются прежде чем приступить к диалогу с клиентами).
6. Мы не утверждаем кто здесь или на других сайтах пишут в комментариях только конкуренты. Нет и еще раз нет - пишут все, и мы стараемся всем отписать по возможности. Количество сайтов в интернете увеличивается с каждым днем, и отследить все комментарии мы не в состоянии, тем более дать ответы на всех этих сайтах.
7. Зачем вы даете ссылку на свою страницу в социальной сети Вконтакте? Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение! Вы не сотрудник магазина http://kedoff.net и не можете ответить на ВСЕ вопросы. Хамить в нашу сторону также не нужно, не имя украшает человека, а человек своё имя.
Хоть Ваш комментарий и написан на эмоциях, без номера заказа, без фото и с неработающими ссылками мы всё же благодарим Вас за то, что Вы нашли время на его написание.
Попробуйте совершить новый заказ в нашем интернет магазине http://kedoff.net и мы будем рады услышать от Вас новое мнение, которое будет совсем другое чем раньше. Уж поверьте!
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net. Показать 1 ответ
Геннадий
Уточните пожалуйста номер Вашего заказа. Ваш заказ не может быть аннулирован, поскольку мы ведем учёт каждого заказа и следим за качественным и быстрым его выполнением.
Конечно, иногда клиенты сами делают перезаказ или дозаказ, но никак не аннулирование. Также, технических сбоев в работе нашего сайта нет больше 2-х лет, поскольку мы расширили штат наших сотрудников которые работают над тем, что бы наш сайт работал стабильно 24 часа в сутки без малейших сбоев.
Специально для вас даю ссылку на раздел "обувь со скидкой" : http://kedoff.net/catalog/sale.html а все текущие акции/распродажи есть на главной странице нашего магазина http://kedoff.net/.
Попробуйте в любое удобное время сделать новый заказ и оценить работу нашего интернет-магазина. И Вы поймете, что пользоваться данным сайтом - это НЕ напрасная трата времени. Приятных Вам покупок и спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Всю администрацию кедов.нет - на переквалификацию.
Архив переписки по обуви NewBalance 754LFT, СТОИМОСТЬЮ 1600грн:
Дмитрий 4 декабря 2014
Жека абсолютно прав. Остаются следы не только от наружной влаги, но и после непродолжительной носки от влажности ног. Пропитка Salamandra professional должным образом не помогает, следы частично не удаляются. И САМОЕ главное, это уже второй повторный негативный отзыв я пытаюсь здесь оставить: 2-3 дня - и админ его удаляет. Вывод: администрации начхать на ваши удовлетворение купленной обуви, главное - пихнуть Вам.
Наталия 5 декабря 2014
Дмитрий, мы нашим клиентам рекомендуем для ухода за обувью использовать "Защитный спрей Collonil NanoPro", так как качество его на порядок выше аналогов других фирм и жалоб клиентов на данный продукт не поступало. Все же консультации по нашей продукции Вы можете получить по телефону в любого из наших операторов, так как ми заинтересованы не только в том, что бы клиент купил нашу продукцию, а самое главное для нас: чтобы у каждого из наших клиентов остались только положительные эмоции от покупки!
Дмитрий 6 декабря 2014
Тогда, уважаемая Наталья, объясните зачем вы удалили мой предыдущий комент, если вы заинтересованы в "положительных эмоциях клиентов", ведь я непосредственный пользователь этой модели и ужасно разочарован отделкой кожи носка? Хочу подчеркнуть ещё раз, что в период плюсовой температуры близкой к нулю, остается след ровной полоской от влаги ног, которая выделяется у всех. После этой проблемы я связался с официальным представителем NewBalance и представитель Оля Ковальчук ответила мне, что "С нашими ботинками таких неприятностей не случалось". Пишу Вам с надеждой соблюдения всех правил демократии и с надеждой уменьшения количества обманутых потребителей. С ув. Дмитрий.
Юрий 6 декабря 2014
Для Дмитрия: 4 декабря 2014 Вы пишите, что: ... Пропитка Salamandra professional должным образом не помогает... Хочу Вам сообщить, что обуви Salamandr в Германии - НЕТ. Интересно кто изготавливает пропитку и для для какой обуви? Если Ваша обувь при попадании воды изменяет цвет - то это полное Г.
Это лишь часть переписки, т. к. они систематически удаляют отзывы, не угодные для ихней торговли. Очень обидно, что такое быдло продолжает обманывать порядочных потребителей с присущим им хамством и пофигизмом.
И отдельно для Юрия, т. к. он, после хамского ответа, цинично заблокировал меня на возможность коментов, любезно подчеркнув своё расположение лишь к монологу:
С последним предложением Вашего последнего ответа я полностью согласен. И остаются открытыми лишь 2 вопроса: 1 - почему ВЫ продолжаете продавать это, как Вы сами выразились "Г" по сей день (хотя я уже, исходя из архива, не первый пострадавший), 2 - почему это "Г" такое у Вас, скажем, недешевое, а точнее как у оригинала.
Для справки: это "Г" выдерживает проверку на ярлыке в виде 2-х цветных логотипов при у.ф. излучении. А это новая защита, которая описана на сайте представительства.
Спасибо что оставили такой обширный комментарий. Но давайте разберемся по порядку.
1. Укажите номер Вашего заказа или дайте ссылку на карточку товара который Вы купили и остались недовольны покупкой.
2. У нас не дерзкая администрация - это видно по другим позитивным комментариям наших покупателей.
3. Мы не блокируем и не удаляем комментарии - наоборот, стараемся ответить на каждый из них, и решить проблему, если она возникла + не допускать в будущем таких моментов в нашей работе.
4. Наши сотрудники не пытаются, цитирую Вас "навалить какую-то свою откатную пропитку Collonil NanoPro".
Посмотрите в описании товара защитного спрея Collonil NanoPro (по ссылке http://kedoff.net/product/zashitnyiy-spreiy-collonil-nanopro-400ml-bescvetnyiy-2005.html в описании товара видео ролик). Благодаря ему у Вас (и у многих других покупателей) наверняка отпадут множество вопросов о его эффективности.
5. Архив этой переписки не имеет никакого смысла - откуда он скопирован? Ведь наши менеджеры call центра отвечают на все вопросы покупателей в телефонном режиме. Номер для бесплатных звонков 0800 21-00-99.
6. Цитирую Вас "такое быдло продолжает обманывать порядочных потребителей с присущим им хамством и пофигизмом". Простите, но я вам сейчас в вежливой форме ответил на все интересующие Вас вопросы, по этому не стоить прикрываться порядочным потребителем и обзывать сотрудников непристойными словами. Ведь в такой вежливой корпоративной форме отвечает каждый наш сотрудник при общении с клиентом.
7. Покажите нам и всем фотографию брака обуви или неэффективности Collonil NanoPro - это можно сделать на этом сайте (над формой комментариев есть возможность Добавить Ваше изображение).
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
Спасибо за Вашу первую покупку в нашем интернет-магазине брендовой обуви. Уточните пожалуйста, номер Вашего заказа или дайте ссылку на товар который Вы оформили во второй раз. Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина и Вам отправили не правильный размер, тогда в первую очередь мы незамедлительно выдадим такому сотруднику предупреждение, а Вам как клиенту наш магазин возвращает полную стоимость заказа.
Так же, магазин http://kedoff.net оплачивает обратную пересылку товара.
Под ошибкой нашего интернет-магазина подразумевается:
- выслана не та модель, что указана в заказе;
- выслан не тот размер, что указан в заказе;
- цвет модели не соответствует фотографии (например: вместо черных, кроссовки оказались красными). При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета, в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
- прислана явно бракованная модель.
Такие случаи - единицы. И что бы их быстро решить, позвоните пожалуйста на нашу бесплатную горячую линию по номеру 0800 21-00-99, и в течении пары минут мы решим Ваш вопрос. Спасибо за Ваш отзыв и желание улучшить работу нашего магазина.
С уважением, служба поддержки клиентов http://Kedoff.net.
В первую очередь уточните номер своего заказа, поскольку мы не понимаем о какой модели сапог идет речь (или хотя бы покажите ссылку на товар который Вы купили).
Во-вторых, покажите пожалуйста Ваше фото чека и фото брака на сапогах (мы не можем гадать на кофейной гуще). Если Ваш комментарий это не происки конкурентов, мы очень быстро примем необходимые меры.
По поводу, цитируем Вас "не берут трубку". У нас несколько сотрудников call-центра и есть линия для бесплатных звонков по Украине. Телефон: 0800 21-00-99 (он есть в "шапке" сайта на всех страницах).
Обработка заказов и прием заказов по телефону производятся с пн. - пт. - 9:30 - 19:00, сб. - вс. - 10:00 до 16:00 . Возможно Ваш звонок был поздно вечером или в другое не рабочее время. Но поверьте, наши сотрудники всегда возьмут трубку в рабочее время - мы за этим очень строго следим.
И по поводу условий обмена и возврата, посетите пожалуйста страницу http://kedoff.net/warranty.html там есть все ответы на Ваши вопросы.
С уважением, служба поддержки клиентов Kedoff.net