Name: Justin почтовые услуги
Rating: 1.5

› ›

1.5 5

786 отзывов / 88447 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не нахожу нормальных слов чтобы оценить почтовые услуги Justin

Гость 3 сентября, 2021 год

01.09.21г. Должен был получить посылку 420001060, но нет, не угадал. На календаре 03.09.21г. 14:43 а посылки нет. "Чудо" операторы горячей линии и "супер" специалисты по обработке обращений в душе не еб*т как ответить мне на простой вопрос "Когда я получу посылку?"
Делайте выводы сами

1 согласен

Сама жахлива доставка

Марта 31 августа, 2021 год

Доброго дня.
З таким хамським відношенням я ще не стикалась, при відправленні товару, вони повністю пошкодили його. Все було зафіксовано в актах у відділенні отримувача. Але скаргу відхилено...от таке відношення до клієнта..
Не раджу нікому користуватись послугами цієї фірми

1 согласен

лучший перевозчик для уничтожения посілок

Гость 24 августа, 2021 год

24.07 пришла посылка, дешево, без очереди но и качество соответствует, такое ощущение что посылки скидывают с самолета без парашюта, побита со всех сторон, составили акт, уже 24,08-ответа ноль, на горячей линии кормят завтраками, у других такие вопросы решаются за 10-15 минут. Сэкономил 15 гривен попал на 2300. УЖАС!!! лучший перевозчик для уничтожения посылок.

Достоинства:

дешево

Недостатки:

забудьте про свою посылку

1 согласен

Персонал грубит и хамит.иев

Гость 18 августа, 2021 год

Киев, Перова 14.
18.08.2021, после 18.00
Женщина без опознавательных знаков не довольная чем-то все время грубила, хамила, что-то шипела.
Сама больше не пойду и никому не рекомендую.

1 согласен

Не доходят посылки

Elia 18 августа, 2021 год

Пытаются заниматься воровством посылок под прикрытием "задержек".
Я уже больше 10 лет покупаю онлайн через разные почтовые службы, такая задержка - полторы недели - очень большая редкость, даже с учётом таможенного оформления.

1 согласен

Халатное отношение к посылке

Гость 18 августа, 2021 год

Пришок разбитый бокал, на почте сказали это не их вина,это отправитель плохо упаковал.Была заводская упаковка,запечатана коробка, была наклейка хрупкое, безответственное отношение к посылке

1 согласен

Не доволен

Виктор 0953430672 15 августа, 2021 год

Утром 13-08-21 пришёл за посылкой, 302 отделение г. Киев. Мне 66 лет пешком 3 остановки. Девушка, Виктория Павлюк, принимает посылки. Я попросил меня обслужить. Один был. Отказ, -"Я что , разорваться должна?" . Позвонил на общий номер компании, мне пообещали разобраться. И так я с больным коленом простоял почти 15 минут. Обслужили меня меньше минуты.
На обещание, что я напишу... Читать отзыв Утром 13-08-21 пришёл за посылкой, 302 отделение г. Киев. Мне 66 лет пешком 3 остановки. Девушка, Виктория Павлюк, принимает посылки. Я попросил меня обслужить. Один был. Отказ, -"Я что , разорваться должна?" . Позвонил на общий номер компании, мне пообещали разобраться. И так я с больным коленом простоял почти 15 минут. Обслужили меня меньше минуты.
На обещание, что я напишу отзыв, получил ответ " Мне будет интересно его почитать" Думаю больше в эту компанию обращаться не буду.

1 согласен

Это ад! Такого свинского отношения ещё не встречал!

Олексій 15 августа, 2021 год

Сами же сотрудники украли отправление для меня. По наивности и доверчивости сделал полную оплату, включая доставку.
Фактически, распрощался с деньгами и посылкой.
Скарги, жалобы и обещания от представителей ни к чему не приводят
Адское отношение к клиентам: как можно в наглую обманывать, обещать и ничего не выполнять - принимать людей за наивных иди...ов?!
Сколько нервов и сил теряешь - ни... Читать отзыв Сами же сотрудники украли отправление для меня. По наивности и доверчивости сделал полную оплату, включая доставку.
Фактически, распрощался с деньгами и посылкой.
Скарги, жалобы и обещания от представителей ни к чему не приводят
Адское отношение к клиентам: как можно в наглую обманывать, обещать и ничего не выполнять - принимать людей за наивных иди...ов?!
Сколько нервов и сил теряешь - ни в одной компании ещё не было!

1 согласен

Невероятно отстойная компания

Сергей 13 августа, 2021 год

Не поверил негативным отзывам. Решил отправить тяжёлый сварочный аппарат. Отделений мало. То, которое принимает такой вес оказалось очень далеко от получателя. Посылка пришла 6.08. человек приехал за ней 13.08. оказалось, что её отправили обратно и теперь, чтобы ее получить, нужно оплатить её доставку три раза. Получателю объяснили, что посылка хранится только пять дней, а он думал, что как в нормальных... Читать отзыв Не поверил негативным отзывам. Решил отправить тяжёлый сварочный аппарат. Отделений мало. То, которое принимает такой вес оказалось очень далеко от получателя. Посылка пришла 6.08. человек приехал за ней 13.08. оказалось, что её отправили обратно и теперь, чтобы ее получить, нужно оплатить её доставку три раза. Получателю объяснили, что посылка хранится только пять дней, а он думал, что как в нормальных компаниях, заплатит за хранение и всё решится именно так. Никто из Джастина не уведомлял нас про такие действия с нашей посылкой (а ведь есть оба телефона), также меня при отправке не предупреждали про такие условия. Похоже компания таким способом вымогает деньги с клиентов. Это скотство. Неужели трудно организовать элементарный сервис по нормальным стандартам. Это диагноз ... Болезнь неизлечимая. Никому не рекомендую эту компанию. Даже при покупке с розетки.

Достоинства:

Нет вообще, отделений мало и персонал про важные детали не уведомляет в силу равнодушия и некомпетентности

Недостатки:

В графе плюсы, надоело писать. Компания того не стоит, раз в руководстве создают дикие для исполнения клиентом условия

1 согласен Показать 1 ответ

Долго, плохо, на отвали…

Тимур 6 августа, 2021 год

Заказывал макбук этой компанией, будь она неладна…
На протяжении всего времени доставки ежедневно убеждался в том, что воспользовался услугами компании зря.

Достоинства:

Дёшево, по акции вообще бесплатно получилось.

Недостатки:

1) Очень долго. Новая почта доставляет за 1 день, эта компания за 4.
2) Некомпетентность сотрудников и неточные сроки доставки. Обещали в один день, доставили в другой. Никто из сотрудников так и не объяснил ничего внятно.
3) В отделении нельзя проверит электронную технику (наложенным платежом доставляли). Розетку не предоставили, девушка-сотрудник явно работает на отвали, ведь даже с элементарной вежливостью не озадачилась.
В общем, спасибо, конечно, за бесплатную доставку, но я лучше и дальше буду пользоваться НП, ну вас нафиг.

1 согласен

Розголошують особисті дані

Гость 29 июля, 2021 год

Розголошують особисті дані відправника, якщо зацікавлена особа, яка давно з ними співпрацює, питає чи хтось ще відправляє такий товар як в нього, то вони видають повну інформацію хто, номер телефону і куди. Це жахливо( Будь-хто може дізнатися що людина надсилає.

1 согласен

Шахраї !!!

Ігор 27 июля, 2021 год

Замовив міжнародну доставку з Китаю.
Трек номер SUR400032379852.
Товар доставили на їхній склад, після чого тишина, пройшло вже 8 місяців!!!
Звертався на підтримку, постійно розказують різні версії то посилку отримали, то міжнародна доставка не працює, то посилку не отримали.
Скинув їм всі підтвердження, що посилку їх склад отримав - фото накладної на якому вказаний адрес доставки і скрін з офіційного... Читать отзыв Замовив міжнародну доставку з Китаю.
Трек номер SUR400032379852.
Товар доставили на їхній склад, після чого тишина, пройшло вже 8 місяців!!!
Звертався на підтримку, постійно розказують різні версії то посилку отримали, то міжнародна доставка не працює, то посилку не отримали.
Скинув їм всі підтвердження, що посилку їх склад отримав - фото накладної на якому вказаний адрес доставки і скрін з офіційного сайту, що успішно доставлено.
Оператори не компетентні, відповіді на елементарні питання надати не можуть, постійно ігнорують.
Жахлива компанія і шахраї !!!

1 согласен

Образа на обслуговування

Гость 24 июля, 2021 год

Місто Ніжин,Шевченка,21
Взагалі переплутали посилки,довелося повертатися і обмінювати.Тобто мої речі міг забрати будь хто((
Працівниця у момент видачі посилки активно сварилася з кимось по телефону (розмова явно приватна)і увесь світ мав зачекати..
Якщо хтось дійсно моніторить цю сторінку, зверніть увагу.Скористалась послугою перший і останній раз,бо така халатність не припустима

Достоинства:

Ще одна альтернатива

Недостатки:

Жах та і все

сроки доставки

Ирина 20 июля, 2021 год

посылка из Одессы до Херсона (190 км) шла 5 дней сначала они ее отвезли на Киев..а по потом по этапу в Херсон!!!за вес до 1 кг взяли 50 грн ! Дурят людей ...не дешево и не в сроки!!!

Достоинства:

нет плюсов !

Недостатки:

сплошные !

Вміють пограти на нервах

Анатолій (Посилка 418074811) 16 июля, 2021 год

04.06.2021р. повинен був отримати оплачене відправлення, але на сайті Justin було вказано, що Посилка 418074811 прямує до одержувача. Зачекав ще тиждень, зайшов на сайт Justin і знову вказано, що Посилка 418074811 прямує до одержувача. Після цього зателефонував відправникові, який швидко з'ясував інформацію та повідомив мене, що посилка повинна бути на пункті видачі ще 04.06.2021р. Потім я став писати претензії з... Читать отзыв 04.06.2021р. повинен був отримати оплачене відправлення, але на сайті Justin було вказано, що Посилка 418074811 прямує до одержувача. Зачекав ще тиждень, зайшов на сайт Justin і знову вказано, що Посилка 418074811 прямує до одержувача. Після цього зателефонував відправникові, який швидко з'ясував інформацію та повідомив мене, що посилка повинна бути на пункті видачі ще 04.06.2021р. Потім я став писати претензії з яких тільки після 3-ї мені зателефонували з Justin та повідомили що посилку втрачено. Виникає питання, якщо посилку втрачено про що добре відомо Justin то чому мені не подзвонити та не повідомити про це?. Також мені ще телефонували 2-ва рази та повідомляли про те що Justin готовий відшкодувати вартість втраченої посилки, але для цього необхідно "кидати роботу" бо в них вона є а у мене не має "брати копії паспорта і.т.д." що заперечує розголошенню особистих даних "їхати до панства Justin" де писати заяву та заповнювати інші документи для відшкодування вартості посилки.
Я повідомив Justin, що не маю змоги їхати до них та запропонував надати мені той товар який я замовляв. Сьогодні 16.07.2021р. після останньої розмови з працівником Justin (зателефонувала сама як і в інші рази) повідомила, що буде поінформовано керівництво Justin про результати прийнятого рішення колись мені повідомлять.
Рахую, що своєю непрофесійністю Justin знищує себе своїми руками, а можливо допрацьовує останні години і їм клієнти не цікаві.
Дуже обурений роботою цієї компанії, та зараз займаюся підготовкою листів до різних органів, щоб ті роз'яснили мої законні права та обов'язки в даній ситуації.

Недостатки:

Нижче мінуса

Санкционный список

Алексей 14 июля, 2021 год

Поставили в санкционный список, т.к фамилия и имя схоже с кем-то из базы. Посылку не отдают без копии паспорта.
«Современные, качественные почтовые услуги» - не к вам)

В срок не доставляют

Андрей 14 июля, 2021 год

Отправил посылку по Киеву из одного отделения в другое. Прошло несколько рабочих дней, не считая выходные. В срок не доставили, где посылка не понятно, обратной связи никакой.

График работы

Надежда 14 июля, 2021 год

Вчера пришла на 442 отделение (Дружковка). И как обычно была Неприятно удивлена. Отделение должно работать до 20.00. Но! В 19.50 отделение уже было закрыто. Мало того , что сотрудники позволяют себе раньше закрываться, так ещё и открывают отделение не в 8.00 , а в 8.30! Примите меры!

Если Вы хотите потерять посылку то Вам в Justin

Гость 14 июля, 2021 год

Ужасная компания. По началу кажется что цена супер, но такие ужасные сроки доставки и потеря посылок перечеркивают плюс низкой цены.

Ужасно отвратительно

Оксана 13 июля, 2021 год

Не рекомендую никому, ни при каких условиях! При оценке посылки свыше 5000 грн требует товарный чек ! и при этом оператор говорит -может вы туда кирпичей положили, откуда я 3наю ! это говорит о отличных рабочих качествах человека ))) то есть я, оценивая свою посылку в определенную стоимость, должна уточнить у оператора службы доставки ! а правильно ли я оцениваю... Читать отзыв Не рекомендую никому, ни при каких условиях! При оценке посылки свыше 5000 грн требует товарный чек ! и при этом оператор говорит -может вы туда кирпичей положили, откуда я 3наю ! это говорит о отличных рабочих качествах человека ))) то есть я, оценивая свою посылку в определенную стоимость, должна уточнить у оператора службы доставки ! а правильно ли я оцениваю ? не много ли полномочий для оператора ??? при всем при том, что чем дороже я оцениваю свою посылку, тем больше я оплачиваю страховку !!! на горячей линии мне помочь не смогли, обещали связаться в течении 7 дней, перезвонили через месяц ?!?!? итог тот же

При 3ака3е олх доставка оператор не видит со3данной посылки, и требует предоставить данные, у других перевозчиков таких траблов нет

при 3ака3е с Ро3етки нет возможности проверить товар на наличие комплектности, не говоря уже о работоспособности, и это при том, что Розетка не принимает претензий без проверки комплектности на отделении ! На Джастине необходимо оплатить все, а потом если вас что то не устраивает вы составляете акт, и тратите на это кучу времени, в лучшем случае маленькую кучу, если на отделение нет меня с накладной на посылку))) нервов, и не факт что вам быстро вернут деньги

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Все остальное, а самый жирный минус, это оператор, а если еше с предвзятым отношением, то просто противно слушать этого человека

Ого шарашка

Егр 13 июля, 2021 год

Сидит там в в будке ей смс показываешь) с номером накладной ,она говорит это не наш номер) пока в той же смс не прочла адрес отделения) это пипец школота неученная ,врёт что магазин отправил на три дня! С таким отправлением и подходом и вообще таким персоналом я первый и последний раз пользовался

Показать 1 ответ

Отвратительно

Гость 10 июля, 2021 год

Уже вторая посылка с задержкой едет, приезжает не на то отделение. Куда вы там смотрите???? Да ещё толком нельзя отследить посылку

Ужасная доставка

Сергей 8 июля, 2021 год

Компания отвратительная. Не возможно отследить посылку в реальном времени Цены за доставку начали рости, как в такси.

Жахлива робота

Вероніка 7 июля, 2021 год

Сама жахлива робота починаючи з клієнта закінчується директором, попадаються настільки не нормальні клієнти, що вони можуть пожалітися на будь що навіть не існуюче і директор який прийняв жалобу навіть не буде питатися у оператора а зразу обвинить його в тому що він не робив, а доказати оператор не зможе бо камери які є на відділеннях не працюють! Директор ніколи не... Читать отзыв Сама жахлива робота починаючи з клієнта закінчується директором, попадаються настільки не нормальні клієнти, що вони можуть пожалітися на будь що навіть не існуюче і директор який прийняв жалобу навіть не буде питатися у оператора а зразу обвинить його в тому що він не робив, а доказати оператор не зможе бо камери які є на відділеннях не працюють! Директор ніколи не допоможе операторі а тільки накричить та ще й пошле на 3 букви. Жалію що пішла на цю роботу. Нікому не рекомендую йти сюди працювати, тільки марна трата часу...

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Система завжди висне
Директор який ніколи тобі ні в чому не допоможе а тільки накричить
Дурні клієнти

никогда не связывайтесь

Богдан 29 июня, 2021 год

!!!НИКОМУ НЕ РЕКОММЕНДУЮ!!!
Очень жалею, что не почитал отзывы о международной доставке Justin. Повёлся на то, что известный перевозчик в Украине. Сделал 2 заказа в магазинах США. Первый проскочил, похоже, чудом. Расскажу про эпопею 2 заказа. 05.05.2021 посылка была доставлена на адрес Justin в Бруклине. Пару дней подождал, потом позвонил – сказали перезвонят в течение 5 рабочих дней. Оставил несколько... Читать отзыв !!!НИКОМУ НЕ РЕКОММЕНДУЮ!!!
Очень жалею, что не почитал отзывы о международной доставке Justin. Повёлся на то, что известный перевозчик в Украине. Сделал 2 заказа в магазинах США. Первый проскочил, похоже, чудом. Расскажу про эпопею 2 заказа. 05.05.2021 посылка была доставлена на адрес Justin в Бруклине. Пару дней подождал, потом позвонил – сказали перезвонят в течение 5 рабочих дней. Оставил несколько заявок. Сразу скажу, что сотрудники Justin и по телефону, и на Фейсбуке совершенно не владеют информацией и отвечают размытыми общими фразами, никакой конкретики.
Пока ждал ответ, разобрался, что по указанному адресу в Бруклине находится частная почтовая служба, которая получает посылки, вбивает наши трек номера и нам приходят СМС о получении на складе, а Justin тупо посредник. Сконтактировал с ними, они сказали посылок для Justin очень мало (с таким сервисом оно и понятно) и как наберется количество отправят мою посылку. Мне перезвонил «специалист» Justin и сказал, что посылку не доставили и мне нужно обратиться в магазин. Это при том что я получил СМС, а значит посылка физически была получена. Прошло уже почти 2 месяца, а я только и слышу: «зафиксировали…передали старшим коллегам…как только, так и сразу»
Требую вернуть деньги за посылку.

Найгірша доставка Джастін

Ярослав 26 июня, 2021 год

Застрахував вантаж. Розбили. Відмовилися відшкодувати вартість страхування. На запити взагалі не відповідають

Посылку потеряли и не возвращают деньги (уже более 2-х месяцев)

Николай 23 июня, 2021 год

Я лишь поделюсь фактами в хронологическом порядке а, выводы делайте сами:
1. Была оформлена доставка (я получатель) по Киевской области.
2. Через 5 дней после отправки - моей посылки нет на месте, звоню в службу поддержки - говорят что стандарт по области 1-2 дня, а на мой вопрос: тогда где моя посылка, которую я должен был получить более 3 дней... Читать отзыв Я лишь поделюсь фактами в хронологическом порядке а, выводы делайте сами:
1. Была оформлена доставка (я получатель) по Киевской области.
2. Через 5 дней после отправки - моей посылки нет на месте, звоню в службу поддержки - говорят что стандарт по области 1-2 дня, а на мой вопрос: тогда где моя посылка, которую я должен был получить более 3 дней назад, сотрудники "фиксирующего" (поддержки) отдела ответить не смогли.
3. Прошло 2 недели, посылки так и нет....все мои звонки в поддержку заканчивались фразами: "я фиксирую ваше обращение", но на этом все заканчивалось. Мне ни разу никто не позвонил, не написали и не рассказали в чем дело.
4. Прошло 3 неделю. Пишу претензию и заявление на возврат денег.
5. Через неделю перезванивают из фиксирующего отдела и говорят что возврат одобрен (да неужели). Говорят ожидать выплату в течение 7 дней.
6. Проходит 10 дней...выплаты нет. Прошу отправить мне квитанцию, подтверждающую выплату.
7. Прошло 2 месяца с момента отправки посылки. Ни посылки, ни денег, ни объяснений от Justin я не получил...
Кажется в номинантах на премию "худшая служба доставки Украины" нарисовался единоличный лидер.

Взяли дополнительно деньги

VITALIY 18 июня, 2021 год

Это они называют дополнительная упаковка
Люди не Ведитесь
Все оплатил с карты когда пришел ещё нужно доплачивать
Я ещё такого лохотрона не встречал

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Разводят людей

Злодії-нараховують лишні грошв

Покупець 18 июня, 2021 год

Отримала смс з повідомленням про те,що посилка прийшла,до оплати 37 грн. Оператор сказала 47,бо ніби додатковий сервіс. Хоча додаткова сума відображалася тільки в системі. Не користуватимусь більше. От така контора -заробити 10 грн,але втратити клієнта.

Достоинства:

Ніякиз

Недостатки:

Деруть лишні гроші.

Голубиная почта и то надежнее

Гость 17 июня, 2021 год

В наглую хотели присвоить посылку. Как они ещё не разорились просто удивляюсь. Кто то видно просто бабки отмывает через эту контору.

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 786 отзывов

Служба доставки