Ужас, некомпетентность: Отзывы о Justin почтовые услуги

› › ›

Екатерина Отзыв написан 4 января, 2021 год 110 просмотров

Заказала новогодний подарок и угораздило меня воспользоваться доставкой justin. Отправитель отправил товар 28.12.2020 в накладной указали дату доставки 29.12.2020 (на минутку это был новогодний подарок). Ни 29.12 ни 30.12 не было сообщений от justin. 31.12 взяв инициативу в свои руки я набрала горячую линию и меня уверить, что до конца дня я получу посылку... в итоге в 21.00 я покупаю новый подарок (стоил в 2 раза дороже того, что был заказан и должен был быть доставлен 29.12.2020). В конечном итоге 2.01.2021 пришло смс о том, что посылка прибыла и я должна оплатить доставку 25 грн. Я сразу на горячую линию и требую того, чтоб мне полностью возместили стоимость подарка и естественно бесплатная доставка... вина конкретная службы доставки, а они мне "отправляйте обратно". При том, что отправитель вообще невиноват. Сегодня 04.01.2021 "специалисты" justin предлагают мне всего лишь следующую доставку сделать бесплатной... Ребята, Вы в своём уме и надеетесь, что после того как я расстроена 31.12.2020 в 21.00 искала подарок, буду пользоваться услугами Вашей службы.
Сегодня снова говорила с менеджерами, которые вообще некомпетентны в таких вопросах... одним словом ужас. К слову, пользовалась 2 раза этой службой и оба раза неудачны

Недостатки:

Некомпетентные менеджеры и "специалисты", неумение признать вину и возместить ущерб

Комментарии к отзыву

Гость 5 января, 2021 год

Сочувствую. У меня значит еще ничего, я себе подарок заказала. Должен был прийти 30.12. И пришел. Но вместо 91 отделения попал на отделение 9. Заказала переадресацию. Даже не хотела скандала и согласилась оплатить 30 грн дополнительно. Но ничего не получила на 05 января. Видно моя посылка решила совершить кругосветное путешествие. Ее опять отправили не в то отделение. Теперь в №22(!!!!!). Хотя уверяют, что умеют читать и знают цифры и отличают 91 от 22. Наверно сейчас взяли на работу людей с особыми потребностями или сотрудники в состоянии перманентного алкогольного токсикоза

Ответить

Justin почтовые услуги
Все отзывы

1.5 5

1102 отзыва / 88435 просмотров

Все отзывы

Justin почтовые услуги

Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее

Служба доставки