Justin почтовые услуги
Компания Justin предоставляет современные качественные почтовые услуги, благодаря высокому уровню сервиса с нами любой магазин станет ближе! Инновационный поход к оказанию почтово-логистических услуг дает возможность каждому клиенту получить бескомпромиссный сервис в удобных локациях. Различные форматы отдлений от небольших - 5кв.м., до более крупных отделений, где созданы все условия для удобства... подробнее
Служба доставки
Недолго протянут с таким подходом - Отзывы о Justin почтовые услуги
Собсно, проблема. Заказала товар с Розетки через Justin, доставку оплачивает сам магазин, на отделении с меня попросили какие-то 29 гривен. Я, мол, за что, даже в смс указано, что с меня 0 гривен. Ответ - звоните в поддержку и отвернулась обслуживать другого клиента, мол мне уже типа помогла. Поддержка тоже порадовала, мол видим, вам ничего не надо платить, я говорю так и так, оператору показывает, что надо. И мне давай по телефону рассказывать, что оператор должен написать письмо в техподдержку с запросом. Я говорю стоп, сами скажите, это нормально у вас так передавать инфу. Оператор тем временем: не надо мне давать трубку. Таки взяла, оказывается эти 29 гривен где-то зависли и я не могу ни просто забрать, ни даже оплатить и забрать. сегодня звоню на горячую линию, прошу узнать статус заявки и телефон отделения, ответ:мы сами позвоним на отделение, прошло уже часа 2-2.5, как думаете меня кто-то набрал)В общем подъеду туда сегодня и откажусь от посылки, нет времени и желания больше с ними контактировать. Для себя, в следующий раз выберу Новую Почту, немного дороже, но там хоть дорожат своей репутацией.
И проблема даже не в том, что произошел сбой или что-то где-то проглючило, бывает, это софт, тут ничего не поделаешь, а в полном пофигизме и неделании помочь сотрудников.
Продолжение... посылку мне выдали, набрали аккурат до того, как я собиралась постить тут отзыв) но сказали все же заплатить за доставку, мне уже было плевать, лишь бы забрать. Забрала. Только за то, что я все таки при товаре, ставлю 2 звезды. И за то, что сегодняшняя девушка была вежливой. А по оплате будет выяснять магазин.
Итог - ну его нафиг такие нервы и потеря времени.
отзыв
Комментарии к отзыву