Name: Justin почтовые услуги
Rating: 1.4

Жах не рекомендую.

Арсен 3 декабря, 2019 год

Відіслав двом клієнтам товар накладним платижем, клієнти гроші проплатили, а я вже треті сутки не можу отримати гроші, телефонував на гарячу лінію разів десять, автомат говоре ми вам перетелефонуємо, ніхто звісно ненабрав. Рекомендую не пов’язувати свої справи з Джастіном. Досить ненадійний оператор+ безвідповідальний.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Непрацює гаряча лінія, неможливо отримати кошти накладним платижем, гроші клієнти проплачуєте за товар, а ви їх не отримуєте.

Показать 2 ответа

Просто кошмар

Ирина 2 декабря, 2019 год

Мой заказ 400787185,который пришёл 1декабря,на отделение562,после трёх попыток,я так и не получила.1-раз девушка была занята,считала коробочки 2-раз,она считала деньги,а 3-раз,ее не было на рабочем месте.Такое не уважение возмущает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение

Обман на почте justin

Клиент 2 декабря, 2019 год

Была заявлена бесплатная доставка до 02.12 2019 включительно ( якобы в честь ЧП)
Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ... Читать отзыв Была заявлена бесплатная доставка до 02.12 2019 включительно ( якобы в честь ЧП)
Придя на отделение на посылкой с меня потребовали деньги за пересылку, после моего удивления и напоминания о бесплатной доставке согласились и сказали что нужно отправить запрос на отмену оплаты. Оператор сказала что не знает сколько ждать, может минута а может 30. Позвонил на "горячую линию", ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО НУЖНО ЖДАТЬ ОТМЕНЫ ОПЛАТЫ И СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ, согласились что доставка бесплатная. но объяснить, почему вообще выставлен счет никто внятно не смог!
Запрос отправили в онлайне, ответа не было около 40-ка минут, благо сходил в магазины в это время, но еще принципиально минут 20 прождал, в итоге заплатил за "бесплатную" доставку всю сумму оплаты.
Буду предупреждать друзей и родных, а также не рекомендую пользоваться службой, у которой ТАКОЕ отношение к клиентам, становится понятно, почему у той же Новой почты такая база, хотя и тарифы дороже, зато без "обманных акций и часовых ожиданий

Достоинства:

нет

доставка швидко

Гость 2 декабря, 2019 год

більше чим пів року чекають,щоб змінили ролет, де зберігать посилки?????
Пришліть майстра на 103 відділення

знущання для працівників

Гость 2 декабря, 2019 год

доставка швидко,доступно
умов для операторів так і для клієнтів просто немає,обід прибрали,на відділенні немає місця ні для посилок ні для обіду,ні для огляду товару,ролет не працює(чекають для заміни ролета вже більше пів року),посилки зберігаються на полу,часто не працює 1с,послуги додаються,а з.п можна побажать кращого

Сроки доставки не соблюдаются

Гость 1 декабря, 2019 год

На сайте розетка сделала заказ. Время доставки 29 ноября. Пришла в обозначенное отделение 29 посылки нет. Смс о доставке не пришла. В итоге посылка была доставлена 30 ноября. Оператор не смог ответить где находится посылка ссылаясь на технический сбой программы. И посоветовал перезвонить позже. Больше пользоваться не буду. И никому не советую.

Показать 1 ответ

Отвратный сервис. Джойстик доставляют по городу 5 дней.

Гость 25 ноября, 2019 год

Сколько нужно времени что бы доставить товар весом в 300 гр. по Киеву, с оболони на теремки ?
Нормальным службам достаточно одного дня. Justin доставляет уже 5 дней...

Достоинства:

нет

Недостатки:

не умеют ребята в организацию и логистику

Обманывают своих клиентов, делают наценки за доставку

Анна 23 ноября, 2019 год

Пользовалась услугами данной компании уже несколько раз. Складывалось вполне положительное впечатление. Но после последнего раза, кардинально испортили мнение о себе.
Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы... Читать отзыв Пользовалась услугами данной компании уже несколько раз. Складывалось вполне положительное впечатление. Но после последнего раза, кардинально испортили мнение о себе.
Моя история: отправляли мне посылку по Киеву с одного района в другой, человек который отправлял оплатил доставку 30 грн и упаковку 10 грн, но ошибся в номере отделения, в итоге посылка пришла не туда. Я позвонила на горячую линию, чтобы сделать переадресацию посылки, девушка переоформила и сказала, что за доставку на другое отделение будет стоить 30 грн. Я согласилась с этой суммой. В итоге придя через день на отделение за своей посылкой, мне выставыставили сумму к оплате 60 грн! Спросив у девушки почему такая сумма, она объяснила, что 30 грн за то, что была оформлена переадресация и 30 грн сама доставка. Я была в шоке, за то, что менеджер просто оформил переадресацию нужно платить 30 грн! В итоге посылка по Киеву обошлась 100 грн!!! Это просто ппц!
После этой ситуации мнение о компании полностью испортилось. Советую быть внимательным с этой компании, при первом же случае могут вас обмануть и вытянуть с вас деньги.

Непрофессионализм руководства!Быдло почта

Денис 21 ноября, 2019 год

20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней... Читать отзыв 20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней каплей стало напаривание карточки МоноБанк - одним словом это просто полный ПЗЦ, такое впечатление что я пришёл В отделение банка!Я попытался неоднократно объяснить что цель моего прихода точно не за карточкой Лохобанка, а за посылкой!!!С горем пополам я всё-таки забрал посылку, к девушке притензий вообще не имею - по хорошему в какойто степени она очень компетентна и знает свою работу, дай бог каждому руководителю таких сотрудников и побольше!!!
Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг???
P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении

1 согласен Показать 2 ответа

Руководителям ПочтоБанка на заметку!!!

Денис 20 ноября, 2019 год

20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней... Читать отзыв 20.11.19 у SMART ВідділеннI 94 Київ, Западинська вул., 15 я приехал забрать свою посылку!Впринцыпе все гуд, посылка пришла вовремя, без дефектов в указанные сроки!На отделении работает приветливая, милая и очень даже компетентная девушка,по-моему зовут Лена! Хотелось забрать свою посылку и уйти, ноооо как вдруг эта девушка вместо того чтоб отдать мне посылку и забыть начала мне парить какой-то бред!!! Последней каплей стало напаривание карточки МоноБанк - одним словом это просто полный ПЗЦ, такое впечатление что я пришёл В отделение банка!Я попытался неоднократно объяснить что цель моего прихода точно не за карточкой Лохобанка, а за посылкой!!!С горем пополам я всё-таки забрал посылку, к девушке притензий вообще не имею - по хорошему в какойто степени она очень компетентна и знает свою работу, дай бог каждому руководителю таких сотрудников и побольше!!!
Уважаемые руководители, у вас почта или какая-то быдло контора? Какого извините хрена вы мне парите свои какие-то карточки? Вы вообще адэкватные, или у вас в конторе ещё и кредит можно взять? Вопрос ген. директору супер конторы, а именно АВДИШУ ЮРИЮ АЛЕКСАНДРОВИЧУ: если в следующий раз я прийду забрать посылку и у меня деньги на счету закончатся, то конкретно Вы, может и счёт мне пополните с личной карты Лохобанка? Или вы способны только всякий бред парить и выносить людям мозг???
P.S Не позорьтесь, не поленитесь и зайдите посмотрите как выглядят отделения Новой Почты, в чем одеты сотрудники и т.д! Чесно говоря у собак в приюте квадратура клетки в разы больше чем у ваших сотрудников на отделении

1 согласен

Правильно считайте

Татьяна 19 ноября, 2019 год

Вчера отправили посылку в пределах города, на следующий день получили. Прислали смс о доставке. Доставку посчитали как по Украине 42грн. Хотя должно быть за вес 1,15 кг до 40см 1 место = 35грн. Посылку отдали при предъявлении паспорта.

Кража денег

Алексей 19 ноября, 2019 год

Отправил посылку наложенным платежом. Посылку забрали, рассчитались, мне деньги отказываются выплачивать. Говорят, что у них сейчас нет такой возможности, но как только появится такая возможность, то обязательно выплатят, но когда не знают.

Ответ представителя Justin 19 ноября, 2019 год

Добрый день, Алексей. Сожалеем что у Вас сложилось отрицательное мнение о компании, но, спешу Вам сообщить, что выплата денежных средств - осуществляется на следующий день после перевода средств получателем. Вам обязательно придет смс-уведомление, о возможности получения выплаты. В случае не разрешение Вашей проблемы - обратитесь на гарячую линию.

Поменялось отношение

Гость 18 ноября, 2019 год

Рискнула получить посылку ещё раз.в конце октября был негативный опыт.сейчас культурно,вежливо попросили трековый номер либо номер телефона.прошлый раз без паспорта не выдали.хочется верить,что всегда так будет

Достоинства:

Близость к дому, отсутствие очереди,корректность

Недостатки:

На этот раз -нет минусов

Как вас пытаются обмануть.

Светлана 18 ноября, 2019 год

Заказывала товар от Розетки. Посчитала, что здесь будет дешевле, чем в Новой Почте. Не ведитесь на эти иллюзии. Озвучивают одно, а по факту платите совсем другие деньги. Помимо процентов по перечислению оплаты всем абсолютно добавляют 15 грн. При чем, официально на сайтк стоит такая комиссия, если сумма перевода больше 200 грн. На самом деле, добавляют всем. И, самое главное,... Читать отзыв Заказывала товар от Розетки. Посчитала, что здесь будет дешевле, чем в Новой Почте. Не ведитесь на эти иллюзии. Озвучивают одно, а по факту платите совсем другие деньги. Помимо процентов по перечислению оплаты всем абсолютно добавляют 15 грн. При чем, официально на сайтк стоит такая комиссия, если сумма перевода больше 200 грн. На самом деле, добавляют всем. И, самое главное, при звонке на гораяую линию до последнего борятся за эти самые 15 грн., не законно полученные. Будьте блительны, я потратила много времени, доказывая их обман. Результат, все то же полкчаем у других перевозчиков, но вас не обманывают.

Показать 3 ответа

постоянный клиент джастин)))

Гость 16 ноября, 2019 год

пользуюсь услугами компании чуть больше года,получил за это время около 30 посылок и только одна из них приехала на день позже,а так все гуд.

Достоинства:

доставка на следующий день
сотрудничают с самыми популярными интернет-магазинами
очень аккуратно перевозят:никогда не было мятых и битых посылок
удобное расположения отделений

Недостатки:

бестолковая горячая линия
нет приложения
малоинформативный трекинг на сайте

Все отлично, но хромает отслеживание на сайте

Людмила 15 ноября, 2019 год

Это мой второй отзыв о доставке Джастин. Сегодня получила посылку на 2 места, претензий по доставке нет. Из Днепра в Киев посылка едет сутки. Посылка в пределах одного города (Киев-Киев) тоже едет сутки. Из других городов не получала, но отправляла пару раз, претензий от получателей не было.

Достоинства:

Соблюдены сроки доставки.
Стоимость доставки ниже, чем у Новой Почты.
Сразу приходит смс о том, что Вам отправлена посылка (нет необходимости дергать отправителя по этому поводу). Также приходит смс о том, что посылка прибыла в отделение и ее можно получить (не оригинально, но удобно).

Недостатки:

Пришлось понервничать: посылка была принята отделением в Днепре вчера, но при отслеживании на сайте дата была сегодняшняя... Честно говоря, испугалась, что приедет в Киев только завтра, а у меня срочный товар, который нужен покупателям уже сегодня. Но все обошлось, в колл центре успокоили, что посылка уже выехала в отделение. Хотелось...

Получение посылки.

Хомченко Максим 15 ноября, 2019 год

Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при... Читать отзыв Пришел забрать посылку (сказали что можно без документов с телефоном получателя). , смс от оператора не приходила в течении 1 минуты, сколько времени можно ввести смс оператору в базу. В итоге 4 смс с разницей 3-5 минут, и пол часа ожиданий. Из документов были только сканы паспорта и прав на телефоне, оператор никак не хотела выдать посылку, даже при звонке начальству. Горячая линия трубку не брали, перезвонили через час (спасибо, хоть перезвонили) в итоге, произошло чудо и смс пришла почти сразу. Подход к клиенту никакой. Не могу порекомендовать данную кампанию. Был первый и последний заказ.

Достоинства:

Цена, скорость, оператор лично набрала и сказала что посылка уже на месте + пришла смс.

Недостатки:

Глючный сервис.

Раньше работала в этой компании а теперь клиент! Довольна доставкой!

Снежана Рогочая 13 ноября, 2019 год

Довольна! Раньше я была сотрудником этой компании, а теперь являюсь клиентом! И очень довольна доставкой, стоимостью! А те кто пишут негатив не могу поверить сама КЛИЕНТ!

Достоинства:

Быстро, стоимость.

Недостатки:

Жаль что нет стоимости товара с доставкой как в Новой почте в смс уведомлении о доставленной посылке на отделения.

Все супер)))

Лю 7 ноября, 2019 год

Пользуюмь justin, не пераий раз.. Бистро и дешево.. Доставка всего 25 грн. И удобно, что в супермаркет рпсположен.

1 согласен Показать 1 ответ

Плохо, не советую.

Лана 7 ноября, 2019 год

Нет возможности забрать заказ по номеру отправления, требуют оригинал паспорта. Бред.
Для СМС подтверждения зафиксирован не верный телефонный номер, хоть отправитель указал все правильно. Пришлось просить отправителя звонить на гарячую линию.
Мне на гарячей линии не ответили - внесли изменения или нет...
Первый и последний раз пользуюсь этой доставкой.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Большие пробемы с получением в отделении

1 не согласен Показать 1 ответ

Не погане обслуговування

Гость 6 ноября, 2019 год

Вперше скористалася послугою"джастін",все добре,але чомусь робітник оформляв якісь картки то це пошта чи банк,чому повинна чекати(((

Достоинства:

Ввічливі дівчата

Недостатки:

Часто висне система

Не рекомендую

Гость 5 ноября, 2019 год

Сервис работы с клиентами на низком уровне.
Принудительно стала клиентом и неоднократно пожалела. Лучше дороже, но без ненужных срывов планов и осадка от обслуживания.
Горячая линия не работает.

Плохое обслуживание

Евгений 5 ноября, 2019 год

Отделение 21, Мельниченко Елена межлит. На мою прохьбу ускориться ибо я спешу хамила. Предлагала вызвать скорую

Показать 1 ответ

Justin - альтернатива Новій Пошті

Марта 4 ноября, 2019 год

Замовляла кавомолку. Посилка прийшла цілою, без жодних пошкоджень. Розрахувалась банківською карткою.

Достоинства:

Швидка доставка (протягом однієї доби)
Набагато дешевше, ніж на Новій Пошті
Ідеальна цілісність упаковки
Швидке та ввічливе обслуговування

Недостатки:

Відкрито мало відділень, тому щоб забрати посилку, мені довелось їхати майже через все місто.

1 согласен

Всё идеально

Гость 3 ноября, 2019 год

Такое впечатление что доставку осуществляли самолётом, со склада Розетки до Никополя 1-и сутки. В то время как НП доставляет на 3-и сутки.
Отдельное спасибо оператору отделения Дарье, за качественное и профессиональное обслуживание.
Всё супер, рекомендую!!!

В принципе не так уж и плохо

Гость 1 ноября, 2019 год

В принципе не так уж и плохо как тут пишут, не знаю может кому-то не повезло но я вчера забирал посылку, и честно говоря я остался доволен, так что буду заказывать еще.

Первое впечатление - отлично

Владимир 31 октября, 2019 год

Первый раз воспользовался службой доставки Джастин и остался полностью доволен, посылку доставили быстро, процесс выдачи занял всего несколько минут, и оператор попался очень вежливый, но после прочитанных здесь комментариев, понимаю что наверное просто повезло, поэтому буду пользоваться пока не разочаруюсь, надеюсь что это будет не скоро.

Отвратительная компания!

Гость 29 октября, 2019 год

Перехватили мою посылку с другой страны, и не смотря на то, что там черным по белому написан адрес, и можно было направить ее на ближайшую от этого адреса точку, они запихали ее в жопу мира. На просьбу решить мою проблему девушка в колл центре сказала «ожидайте на линии» и больше не вернулась. Второй раз мне сказали, что у них сбой... Читать отзыв Перехватили мою посылку с другой страны, и не смотря на то, что там черным по белому написан адрес, и можно было направить ее на ближайшую от этого адреса точку, они запихали ее в жопу мира. На просьбу решить мою проблему девушка в колл центре сказала «ожидайте на линии» и больше не вернулась. Второй раз мне сказали, что у них сбой базы. Я не хотела, что бы мою посылку перехватила эта компания! Я очень сильно надеюсь, что больше никогда не буду с ними иметь дела.

Не новая почта....но

Василий 29 октября, 2019 год

Заказал посылку из розетки, пришла быстро даже немножко удивился, но забрать так же быстро не получилось, как объяснила девушка программа не работала, пришлось 5-10 мин подождать ... но в целом очень даже не плохо.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Явных недостатков не заметил только то что пришлось немного подождать