Жахіття просто,люди не ведіться і ге купляцте ьут,а також на сайті мотоблок 24 і всі мотоблоки,товар не відповідає опису,товар не відповідає якості і комплектації
Замовляв косарку в офіційному магазині Кентавр, з магазину мене переводить на інтернет магазин Romb, менеджер магазину сказали це офіційний сайт. Зателефонував в Romb спитав чи стоять сегменти чи пластини, мені сказали так сегмент. Але почалось все коли забрав на пошті і розпакував. Болти не підходять по кріпленням, лижа не одна не друга не кріпиться не підходить взагалі, прийшлось болгаркою зрізувати... Читать отзыв Замовляв косарку в офіційному магазині Кентавр, з магазину мене переводить на інтернет магазин Romb, менеджер магазину сказали це офіційний сайт. Зателефонував в Romb спитав чи стоять сегменти чи пластини, мені сказали так сегмент. Але почалось все коли забрав на пошті і розпакував. Болти не підходять по кріпленням, лижа не одна не друга не кріпиться не підходить взагалі, прийшлось болгаркою зрізувати все. Ручка натягувача пасу вийшло тільки на два болти закріпити, два взагалі не попадають в різьбу і нічого не можливо зробити. Ну за чотири години вийшло зліпити щось. І тут шок диски малі, пластини які стоять не закривають друг друга, выходить 10см між пластинами зазор, пропускає траву по центру, пластини взагалі майже не ріжуть, ну і ремінь реально великий, прийшлось ставити кріплення на одну останню шпильку. Взагалі нікому не рекомендую магазин Кентавр, і магазин Ромб. Передивився багато відео нема таких проблем, напевно купували в іншому магазині там де перед відправкою клієнту перевіряють що відправляють.
Достоинства:
Швидка доставка
Недостатки:
Все повний мінус, кошти викинуті на вітер за такий товар, ще потрібно все везти щоб доробити.
Замовляв два компостера, в листопаді, приїхала посилка вже коли був мороз, тому залишив і не відкривав до лютого. А як відкрив виявилось що там лише один компостер замість двох. Підтримка вже який місяць нічого не допомагає. Попри те що я навіть надав дані з нової пошти де видно про ттн вагу яка очевидно вказує на 1 компостер а не два.... Читать отзыв Замовляв два компостера, в листопаді, приїхала посилка вже коли був мороз, тому залишив і не відкривав до лютого. А як відкрив виявилось що там лише один компостер замість двох. Підтримка вже який місяць нічого не допомагає. Попри те що я навіть надав дані з нової пошти де видно про ттн вагу яка очевидно вказує на 1 компостер а не два. Розумію що сам винен що не перевірив, але прикро що такий магазин так себе поводить
заходите на віталс, а потім переходите на ром і вам пропонують за цікаву ціну та акцію придбати те, що вам портібно, але вашої нової пошти там не буде, хоча реквізити рахунку і пароль доступу є!!! а потім подзвонить шахрай і запропонує вибрати любу і запропонованих адрес отримання товару бо вам точно поредзвонять і для уточнення місця отримання товару, але тільки... Читать отзыв заходите на віталс, а потім переходите на ром і вам пропонують за цікаву ціну та акцію придбати те, що вам портібно, але вашої нової пошти там не буде, хоча реквізити рахунку і пароль доступу є!!! а потім подзвонить шахрай і запропонує вибрати любу і запропонованих адрес отримання товару бо вам точно поредзвонять і для уточнення місця отримання товару, але тільки після вашої безготівкової оплати = коломойске рулить!!!
Придбав мотоблок Кентавр МБ40-3 на сайті Romb.ua, але замість нового мотоблоку мені прислали мотоблок з явними ознаками використання (весь подертий, облізлий, вигорівший, погнутий). На мої неодноразові прохання, щодо вирішення питання, спочатку сказали, що передали інформацію керівництву, потім на дзвінки перестали відповідати, мої повідомлення в вайбері протягом тижня просто ігноруються. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ З ЦИМ САЙТОМ (МАГАЗИНОМ).
Достоинства:
немає
Недостатки:
надіслали мотоблок бувший у використанні по ціні нового
Безвідповідальний продавець. Відправляють товар без відмітки про гпродаж у гарантійному талоні. Треба відправляти їм, гарантійний талон, щоб зробили відмітку. Отправила і вже місяц чекаю інструкцію з гарантійним талоном. Переодично виходят на зв'язок і тільки обіцянки, що завтра відправлять
Купувала велосипед для дитини, пройшов тиждень, велосипед так і не відправили. Оператори гарячої лінії постійно відповідають ,що відправлять завтра, післязавтра. Вже набридло чекати. Магазин не рекомендую!!!
Не Рекомендую купувать дренажний насос.Насос не відповідає заявленим характеристикам.Працівники не як не реагують .На контакт не йдуть.Компанія ромб шахраї!!!
Достоинства:
Не мае
Недостатки:
Товар не відповідає заявленим характеристикам. Персонал безвідповідальний.
Купували Генератор Titan Бензин/Газ GF3500H . Кур'єр доставив безкоштовно додому але ж чекати він не буде поки ми його будем запускати. Залили бензин щоб перевірити - він не працює. Почали шукати причину-виявилось що кріплення свічки зламане повністю, пластик розтрощений і акуратно зібраний до купи,так що в очі не кидається при огляді. Дзвоню на магазин - вони приймати його назад відмовляються,... Читать отзыв Купували Генератор Titan Бензин/Газ GF3500H . Кур'єр доставив безкоштовно додому але ж чекати він не буде поки ми його будем запускати. Залили бензин щоб перевірити - він не працює. Почали шукати причину-виявилось що кріплення свічки зламане повністю, пластик розтрощений і акуратно зібраний до купи,так що в очі не кидається при огляді. Дзвоню на магазин - вони приймати його назад відмовляються, так як ми його наче запускали. Я пояснила,що він зламаний і не запускається. Відправила фото. Вибачте,а як можна перевірити бензиновий генератор не заливаючи туди бензин. Все вже злили. Бак порожній. Магазин відповів,що залишили заявку на сервісний центр,від якого ні слуху ні духу. І я так розумію, що навіть якщо передзвонять,то відправляти прийдеться за свій рахунок,а це не малі кошти. Та і сам генератор не копійки коштує. Постійно замовляю в інтернеті,але таке трапилось перший раз. І хоча 14 днів з моменту покупки не пройшло,повернути товар я не можу. Як на мою думку,то краще тут не купувати, бо тепер залишилися і без коштів і без генератора.
Достоинства:
Поки не має
Недостатки:
Відправляють Неробочий товар і наз приймати відмовляються.
12 квітня придбала батькам мотоблок ДТЗ 512ДТ(5.00-12).Мотоблок приїхав в розібраному стані-почали збирати.При збиранні було виявлено,що форсунки браковані(або поставили браковані),топливний бак теж бракований.Ясна річ,мотоблок з бракованими запчастинами не заводиться.В комплект до цього мотоблоку поклали ступиці диференціалів взагалі не від цієї моделі.Звонили,не один раз в цей інтернет магазин Ромб,просили замінити на інші і вирішити питання з бракованими запчастинами.На що,вони нас перенаправити до... Читать отзыв 12 квітня придбала батькам мотоблок ДТЗ 512ДТ(5.00-12).Мотоблок приїхав в розібраному стані-почали збирати.При збиранні було виявлено,що форсунки браковані(або поставили браковані),топливний бак теж бракований.Ясна річ,мотоблок з бракованими запчастинами не заводиться.В комплект до цього мотоблоку поклали ступиці диференціалів взагалі не від цієї моделі.Звонили,не один раз в цей інтернет магазин Ромб,просили замінити на інші і вирішити питання з бракованими запчастинами.На що,вони нас перенаправити до Сервісного Центру ДТЗ у м.Дніпро!Чекаємо на гарантійний ремонт в сервісному центрі НОВОГО Мотоблока.Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей інтернет магазин www.romb.ua.
Недостатки:
Продають бракований товар.Проблема ще досі не вирішена!!!
Выбирал между двумя очень схожими по техническим характеристикам сварочными аппаратами, позвонил проконсультироваться по одной из функций и в итоге получил ответ, что им звонят люди, которые знают чего хотят.... Продаваны они и в Африке продаваны, зачем разбираться в том, что продаешь!!!! Главное деньги получить
Чому підтвердила попередній відгук? Бо ось і наша історія. Замовили генератор, для військових. Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі. Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок. Історія,... Читать отзыв Чому підтвердила попередній відгук? Бо ось і наша історія. Замовили генератор, для військових. Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі. Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок. Історія, як бачете, повторюється знову і знову. Цікаво, коли ми зможемо придбати генератор для військових, адже коштами, на даний час, користуються шахраї.
Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Читать отзыв Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви. Достоинства: До оплати і отримання товару все проходить гладко Недостатки: Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Читать отзыв Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей. Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану. Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Достоинства:
До оплати і отримання товару все проходить гладко
Недостатки:
Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
Магазин вообще никакой, на первом месте обед, клиент должен ждать пока они обедают, на горячей линии говорят одно,по факту совсем другое, не рекомендую этот магазин, работодатель с такими сотрудниками только разорится
С наступление сезона покоса травы,надо было купить мотокосу.Посетил сайт vitals.pro,приглинулась мне мотокоса,цена 4300грн+1л масла в подарок,звоню,общаясь с девушкой продавцом,выясняется масла нет,цена будет на 200грн дешевле,то есть 4100грн,продолжаю разговор,характеристики и т.п. девушка говорит - давайте я дам трубку человеку,который больше разбирается в технике,общаюсь с мужчиной,пока общался и дал понять что желаю купить именно ту косу,прошу передать трубку девушке для оформления заказа,девушка... Читать отзыв С наступление сезона покоса травы,надо было купить мотокосу.Посетил сайт vitals.pro,приглинулась мне мотокоса,цена 4300грн+1л масла в подарок,звоню,общаясь с девушкой продавцом,выясняется масла нет,цена будет на 200грн дешевле,то есть 4100грн,продолжаю разговор,характеристики и т.п. девушка говорит - давайте я дам трубку человеку,который больше разбирается в технике,общаюсь с мужчиной,пока общался и дал понять что желаю купить именно ту косу,прошу передать трубку девушке для оформления заказа,девушка мне тут же сообщает,что цена выросла с 4100 до 4400 (за 5 мин пока говорили),ладно,говорю что тогда подумаю и перезвоню.Звоню на romb.ua (оф.магазин vitals) там цена была 4400грн,долго разговариваем с продавцом (о мотокосах,о жизни и т.п.) прошу его предоставить скидку (так как имею не один товар vitals,думаю спрос не ударит в нос),продавец сказал что перезвонит мне через 30мин,ага....прошло 1.30часа,и сообщает мне что цена выросла до 4800 и смогут мне сделать скидку АЖ 400грн и продать мне за 4400:))) (я заметил на сайте,что цена изменилась только на тот товар,который меня заинтересовал) продавец объяснив это подорожание с удорожанием доллара - (ВНИМАНИЕ) на ЧЕРНОМ РЫНКЕ:)))))В общем,это была пятница,я делаю заказ,сказали отправят в понедельник.Наступает понедельник,цена на сайте перевалила 5000грн:))Уже был обед,не ттн,не звонка,звоню сам (мне кажется проще дозвонится в какую либо службу государственную)никто трубку не берет,перезванивают через пару часов и сообщают,что товар будет отправлен во вторник:)))Для тех кто не в курсе ROMB и склад Vitals расстояние 50метров:)))(как я выяснил,на складе данный товар был) почему не отправили,причина не известна.При этом,никаких извинений и объяснений со стороны продавца ROMB не последовало.Теперь о цене на доллар на ЧЕРНОМ РЫНКЕ,компании которые уважают себя и клиента,не занимаются ежеминутной корректировкой цен,(не привязываются к доллару на черном рынке) и не бегут в подвал за долларом,а потом не бегут в Китай для оплаты товара.Приведу пример как оплачивается товары в Китае из Украины,через банковский перевод с одного счета на другой,который конвертируется по курсу банка,а не "подвального" курса доллара.Вы когда оплачиваете покупку например на али,вы платите в гривне,с конвертацией в доллар по курсу того банка где совершаете платеж.К "черному рынку" привязываются базарные торгаши и барыги.Теперь,заходим на сайт Oleo-Mac и видим что цена на мотокосу 6300грн.На сегодня 24 мая 2022,видим,барыги продают китайщину модель Vitals 553s от 5000 до 5500грн:)))))Думаю никому говорить не надо что такое фирма Oleo Mac???!:))добавив всего немного,я купил действительно качественную мотокосу,без прыгающих цен и неадекватных продавцом которые пока ты с ним общаешься,он одной рукой держит телефон,а другой меняет цену:))P.S.Vital,вы за пару дней догнали по цене Oleo Mac,еще неделька и догоните Stihl,только вот не качеством,а ценной:) (Я уже неделю жду когда мне сообщат о запчасти на мотокосу Vitals 4314r,официальный сервис,сказал мне что завтра свяжется со мной...вот уже неделя прошла.Если нет запчасти,перезвони,скажи...а зачем,им на клиента ...с высокой горы ср...ли)
Достоинства:
Техника Vitals, принципе не плохая,правда не за цену практически Oleo Mac:))Ее цена до подорожания,соответствовала цена-качества,но покупать китайщину за 5000-5500грн,это ребята "палку перегнули":)
Замовляв мінітрактор по одній ціні, поки оформили і як сказав менеджер вантажили вирос на 200у.о. Кормили взавтрішніми днями що будуть відправляти. Одним словом балаболи, не дотримуються слова.
Заказал плиткорез Энхель, цена на сайте 1690,00 грн. Компании нужно было дополнительно 2 суток на перекупку товара у поставщика. Пришел товар на Новую почту дороже, по цене 1790,00 грн. Добиться объяснений повышения цены - невозможно. Менеджеры кормят невнятным словоблудием.
Так склалося, що мені потрібно було придбати товар, щоб він був доставлений до кінця робочого тижня, 30.04. В магазинах, де я купую зазвичай, товару не виявилося в наявності, тому я почав шукати тих, хто міг би його доставити так швидко. Оператори ромба перевірили його наявність, і у вівторок підтвердили, що зможуть вислати його цього ж дня, якщо я зроблю замовлення... Читать отзыв Так склалося, що мені потрібно було придбати товар, щоб він був доставлений до кінця робочого тижня, 30.04. В магазинах, де я купую зазвичай, товару не виявилося в наявності, тому я почав шукати тих, хто міг би його доставити так швидко.
Оператори ромба перевірили його наявність, і у вівторок підтвердили, що зможуть вислати його цього ж дня, якщо я зроблю замовлення негайно. Варто зазначити, що товар, який я хотів придбати у них коштував понад 800 грн, в той час, як на інших сайтах - від 720 до 750, але я вирішив переплатити бо обіцяли доставити вчасно.
Замовлення 2000004869 я оформив того ж дня вже близько одинадцятої. Замовлення оформив з оплатою карткою, сподіваючись що це дасть їм змогу опрацювати його швидше. Мені передзвонили і підтвердили замовлення лише після сімнадцятої. Але замовлення не було відправлене ні у вівторок, ні в середу.
В середу в другій половині дня я звернувся в чат, але не отримав відповіді. Тому я продублював звернення на електронну адресу, щоб мати копію на випадок, якщо слід буде звертатися до поліції.
Відповідь на електронний лист мені надали російською, тим само порушивши законодавство, і сказали, що замовлення вони не змогли оформити, бо я не надав номер телефону.
Коли я надіслав знімки екрану, де підкреслив, що всі дані вже надано, вони зникли "для уточнення інформації".
ТТН мені надали тільки 29.04, і лише після того, як я поінформував, що планую звернутися до правоохоронних органів але сьогодні вже 30, коли я хотів отримати товар, а його досі не передано в кур'єрську службу.
Нижче викладаю знімки спілкування з їх службою підтримки на сайті і через електронну пошту.
Достоинства:
-
Недостатки:
- жахлива служба підтримки;
- ціни на сайті вище, ніж у інших;
- не відправляють товар;
- порушують законодавство - стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної".
Евгения (Ukraine, Kotsiubynske)28 апреля, 2021 год
Общалась с девочкой-оператором по поводу заказа. На фоне орала матом какая-то женщина. Будто в переходе что-то покупаю. Отказалась. Не захотелось связываться с таким магазином, где не научили сотрудников не орать рядом со звонящими. О каком качестве обслуживания может идти речь, если элементарные правила поведения не соблюдаются?
Заказывал набор инструментов професиональный 6108! Прислали любительский который намного дешевле ! Написали что я виноват. Не советую магазин Ромб никому
Хотел бы предостеречь покупателей сайта Romb.UA (город Днепр) от обмана, который они практикуют выставляя как минимум на некоторые товары низкие цены. Причем все началось после того, как я сделал заказ (18.05.2020), мне перезвонили и подтвердили заказ (19.05.2020), я получил даже SMS с подтверждением заказа, суммой и датой доставки (23.05.2020). И тут начинается самое... Читать отзыв Хотел бы предостеречь покупателей сайта Romb.UA (город Днепр) от обмана, который они практикуют выставляя как минимум на некоторые товары низкие цены. Причем все началось после того, как я сделал заказ (18.05.2020), мне перезвонили и подтвердили заказ (19.05.2020), я получил даже SMS с подтверждением заказа, суммой и датой доставки (23.05.2020).
И тут начинается самое интересное. Мне перезванивает менеджер Анна и сообщает, что цена на выбранный мною товар изменилась (изменилась 19.05.2020, т.е. уже на следующий день после заказа) - ну бывает, сегодня одна цена, завтра вторая - изменилась и пусть, если буду делать новый (!) заказ, я обязательно приму это во внимание. Но оказалось все не так просто. Оказывается т.к. цена поменялась, то теперь я могу купить товар только уже по новой цене. Тот факт, что заказ был сделан по совершенно другой цене, он уже подтвержден (!) и назначена дата доставки - никого не волнует! Очень все смахивает на обман со стороны магазина в попытке продать товар по завышенной цене. Именно что завышенной, потому что новая цена больше чем у всех их конкурентов!
Вот такая вот короткая история. Посему не рекомендую делать покупки в компании-обманщике Romb.UA! Остерегайтесь нездоровых манипуляций со стороны магазина!
P.S. Скрины заказа, старой ценой и новой и SMS прилагаю.
Мотоблок дтз
Ротарна косарка кентавр
Обманули з відправкою
romb.ua + vitals.ua шахраї
Замість нового мотоблоку прислали мотоблок бувший у використанні
товар без гарантії
Придбав велосипед прийшов не той що замовляв.
Нахамили і кинули трубку
Купувала велосипед
Насос Дренажный NOWA QD C500f - 50 Л/Мин + 7 М. Кабеля
Прислали неробочий генератор
Вибачте,а як можна перевірити бензиновий генератор не заливаючи туди бензин. Все вже злили. Бак порожній. Магазин відповів,що залишили заявку на сервісний центр,від якого ні слуху ні духу. І я так розумію, що навіть якщо передзвонять,то відправляти прийдеться за свій рахунок,а це не малі кошти. Та і сам генератор не копійки коштує.
Постійно замовляю в інтернеті,але таке трапилось перший раз. І хоча 14 днів з моменту покупки не пройшло,повернути товар я не можу.
Як на мою думку,то краще тут не купувати, бо тепер залишилися і без коштів і без генератора.
Не Рекомендую!!!
Некомпетентность
ЗЛОДІЇ ТА КИДАЛИ
Бо ось і наша історія.
Замовили генератор, для військових.
Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі.
Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок.
Історія,... Читать отзыв Чому підтвердила попередній відгук?
Бо ось і наша історія.
Замовили генератор, для військових.
Приїхав з дефектом, підтікало масло. Відвезли в Сервіс Центр, отримли акт про пошкодження даного товару із великими потугами, бо Сервіс Центр старався скрити пошкодження. Залишили генератор у Сервісному центрі.
Продавці пообіцяли повернути кошти. Але кошти не повертають і не виходять уже на зв'яок.
Історія, як бачете, повторюється знову і знову.
Цікаво, коли ми зможемо придбати генератор для військових, адже коштами, на даний час, користуються шахраї.
ЗЛОДІЇ ТА КИДАЛИ
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Читать отзыв Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Достоинства:
До оплати і отримання товару все проходить гладко
Недостатки:
Повернення товару та коштів відбувається на найнижчому рівні
Купив 06.08.2022року через інтеренет Електросамокат Spark CITY RIDER 8,5.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Читать отзыв Приїхав з дефектом, відчувалось стукання при їзді. Відправив в Сервіс Центр, отримав його назад з не вирішеним питанням та зіпсований. З подряпанами, порізами на шнурі та сколах на корпусі. Відправив його повторно в Сервіс Центр і на даний час не самокату не грошей.
Державні органи допомогти зараз не в зможі, так як у них звязані руки у період військового стану.
Не раджу купляти в них товар через інтернет, якщо дорогі Ваші нерви.
Самый ужасный
Romb.ua,Vitals.ua и Vitals.pro Прочти,перед тем как купить.
(Я уже неделю жду когда мне сообщат о запчасти на мотокосу Vitals 4314r,официальный сервис,сказал мне что завтра свяжется со мной...вот уже неделя прошла.Если нет запчасти,перезвони,скажи...а зачем,им на клиента ...с высокой горы ср...ли)
Шарашкина контора.
Аферисти ,маніпулюють з ціною
манипуляции с ценой товара
Жахлива служба підтримки, високі ціни, затримують товар, порушують законодавство.
Оператори ромба перевірили його наявність, і у вівторок підтвердили, що зможуть вислати його цього ж дня, якщо я зроблю замовлення... Читать отзыв Так склалося, що мені потрібно було придбати товар, щоб він був доставлений до кінця робочого тижня, 30.04. В магазинах, де я купую зазвичай, товару не виявилося в наявності, тому я почав шукати тих, хто міг би його доставити так швидко.
Оператори ромба перевірили його наявність, і у вівторок підтвердили, що зможуть вислати його цього ж дня, якщо я зроблю замовлення негайно. Варто зазначити, що товар, який я хотів придбати у них коштував понад 800 грн, в той час, як на інших сайтах - від 720 до 750, але я вирішив переплатити бо обіцяли доставити вчасно.
Замовлення 2000004869 я оформив того ж дня вже близько одинадцятої. Замовлення оформив з оплатою карткою, сподіваючись що це дасть їм змогу опрацювати його швидше. Мені передзвонили і підтвердили замовлення лише після сімнадцятої.
Але замовлення не було відправлене ні у вівторок, ні в середу.
В середу в другій половині дня я звернувся в чат, але не отримав відповіді. Тому я продублював звернення на електронну адресу, щоб мати копію на випадок, якщо слід буде звертатися до поліції.
Відповідь на електронний лист мені надали російською, тим само порушивши законодавство, і сказали, що замовлення вони не змогли оформити, бо я не надав номер телефону.
Коли я надіслав знімки екрану, де підкреслив, що всі дані вже надано, вони зникли "для уточнення інформації".
ТТН мені надали тільки 29.04, і лише після того, як я поінформував, що планую звернутися до правоохоронних органів але сьогодні вже 30, коли я хотів отримати товар, а його досі не передано в кур'єрську службу.
Нижче викладаю знімки спілкування з їх службою підтримки на сайті і через електронну пошту.
Матерные крики как в зоопарке
Ответ закащика
Хотел бы предостеречь покупателей сайта Romb.UA (город Днепр) от обмана с ценами.
И тут начинается самое... Читать отзыв
И тут начинается самое интересное. Мне перезванивает менеджер Анна и сообщает, что цена на выбранный мною товар изменилась (изменилась 19.05.2020, т.е. уже на следующий день после заказа) - ну бывает, сегодня одна цена, завтра вторая - изменилась и пусть, если буду делать новый (!) заказ, я обязательно приму это во внимание. Но оказалось все не так просто. Оказывается т.к. цена поменялась, то теперь я могу купить товар только уже по новой цене. Тот факт, что заказ был сделан по совершенно другой цене, он уже подтвержден (!) и назначена дата доставки - никого не волнует! Очень все смахивает на обман со стороны магазина в попытке продать товар по завышенной цене. Именно что завышенной, потому что новая цена больше чем у всех их конкурентов!
Вот такая вот короткая история. Посему не рекомендую делать покупки в компании-обманщике Romb.UA! Остерегайтесь нездоровых манипуляций со стороны магазина!
P.S. Скрины заказа, старой ценой и новой и SMS прилагаю.