Не рекомендуємо цей магазин після досвіду з поверненням товару. Замовили підлоговий кондиціонер із заявленою площею охолодження до 30 м². Після кількох тестувань з'ясувалося, що приміщення він фактично не охолоджує, а під час роботи з'являється настільки сильний запах пластмаси, що перебувати поруч дуже некомфортно. Найгірше почалося після звернення щодо повернення. Працівник магазину телефоном повідомив, що потрібно повторно написати на електронну пошту.... Читать отзыв Не рекомендуємо цей магазин після досвіду з поверненням товару. Замовили підлоговий кондиціонер із заявленою площею охолодження до 30 м². Після кількох тестувань з'ясувалося, що приміщення він фактично не охолоджує, а під час роботи з'являється настільки сильний запах пластмаси, що перебувати поруч дуже некомфортно. Найгірше почалося після звернення щодо повернення. Працівник магазину телефоном повідомив, що потрібно повторно написати на електронну пошту. Ми це зробили, однак протягом двох тижнів замість вирішення питання отримували практично однакові шаблонні відповіді, які не стосувалися суті претензії. Магазин вимагав акт Нової пошти про пошкодження, хоча жодних пошкоджень під час доставки не було і ми про них не заявляли. Претензія полягала в тому, що кондиціонер не відповідає характеристикам, заявленим самим магазином. Після такого досвіду магазин не рекомендуємо. Придбати товар — це одне, але можливість нормально вирішити проблему після покупки для нас не менш важлива.
Не люблю витрачати час на з'ясування деталей після оформлення замовлення. Тут цього не знадобилося. Все було зрозуміло, повідомлення приходили вчасно, а посилку отримав навіть трохи раніше, ніж очікував. Дуже хороший досвід. Після відкриття посилки не було жодного розчарування. Товар виглядає так само, як на фото, якість повністю влаштувала. Приємно, коли не потрібно сперечатися чи щось повертати. Дякую за чесний підхід.
Відразу помітно, коли до своєї справи ставляться серйозно. Замовлення обробили швидко, товар був добре запакований, нічого не пошкодилося під час доставки. Начебто дрібниці, але саме вони залишають хороше враження.
Оформив покупку, займався своїми справами, а вже через кілька днів отримав повідомлення, що посилка чекає. Без зайвих дзвінків, без затримок і без необхідності щось уточнювати. Як на мене, саме так і повинен працювати хороший сервіс.
Мій досвід покупки в цьому магазині виявився вкрай негативним. Придбали підлоговий кондиціонер, який, згідно з описом на сайті, мав охолоджувати приміщення площею до 30 м². Після кількох тестувань стало очевидно, що пристрій не виконує своєї основної функції — не охолоджує приміщення відповідно до заявлених характеристик. Крім того, кондиціонер має дуже сильний і неприємний запах пластмаси, який значно посилюється під час... Читать отзыв Мій досвід покупки в цьому магазині виявився вкрай негативним. Придбали підлоговий кондиціонер, який, згідно з описом на сайті, мав охолоджувати приміщення площею до 30 м². Після кількох тестувань стало очевидно, що пристрій не виконує своєї основної функції — не охолоджує приміщення відповідно до заявлених характеристик. Крім того, кондиціонер має дуже сильний і неприємний запах пластмаси, який значно посилюється під час роботи. Працівник магазину повідомив, що повернення можна оформити після повторного звернення на електронну пошту. Ми виконали цю вимогу, однак замість розгляду претензії по суті кілька разів отримали практично однакові шаблонні відповіді. А під час телефонної розмови працівник двічі перервав розмову саме тоді, коли ми намагалися пояснити суть проблеми. Особливо здивувала вимога надати акт Нової пошти про пошкодження товару, хоча претензія взагалі не стосувалася механічних пошкоджень чи транспортування, а виключно невідповідності товару заявленим характеристикам. Жоден із наших аргументів так і не був розглянутий по суті. Після двох тижнів листування ми так і не отримали конструктивної відповіді чи реального вирішення питання. Після цього досвіду не рекомендуємо цей магазин. Найбільше розчарування викликала навіть не якість товару, а повна відсутність бажання розглядати звернення клієнта по суті та конструктивно вирішувати питання повернення товару.
Це була моя перша покупка, тому трохи сумнівався. Але після отримання посилки зрозумів, що хвилюватися не було причин. Усе акуратно, швидко і чесно. Сам товар повністю відповідає тому, що очікував.
Отримав саме те, що замовляв, без жодних неприємних сюрпризів. Усе пройшло швидко, спокійно і без затримок. Приємно бачити, що ще є місця, де дійсно цінують своїх покупців.
Після отримання посилки зрозумів, що хвилюватися не було причин. Усе акуратно, швидко і чесно. Сам товар повністю відповідає тому, що очікував. Особливо сподобалося, що замовлення було дуже добре запаковане. Одразу видно, що про це дбають, а не роблять усе поспіхом. Такі моменти справді викликають довіру і бажання замовляти ще.
Выбирала из дорогого сигмента,но решила взять эту. Не пожалела. Шашлык шедевральный. На ошеек уходит 50 минут. Чтобы мясо не падоло,в конце шпажки одеваю маленький кусок сырой картошки. Очень рада этой шашлычнице.
Коли все працює чітко, розумієш, наскільки це зручно. Не потрібно ходити по магазинах, витрачати час у чергах. Замовив, дочекався доставки і отримав саме те, що хотів. Дуже позитивний досвід.
Сподобалося, що на кожному етапі все було зрозуміло. Ніяких несподіванок, затримок чи непотрібних дзвінків. Навіть упаковка була зроблена дуже акуратно. Саме такі дрібниці і створюють довіру.
Але цього разу все було навпаки. Замовлення підтвердили швидко, відправили без затримок, а товар приїхав саме таким, як я собі уявляв. Після отримання залишилося відчуття, що все зробили на совість.
Давно не мав настільки спокійної покупки. Не потрібно було нікуди телефонувати, щось уточнювати чи хвилюватися через доставку. Усе відбулося саме так, як було обіцяно. Дуже приємне враження залишилося. Найбільше порадувало те, що товар повністю відповідає опису. Без прикрашань, без неприємних сюрпризів після відкриття посилки. Саме за це і ціную хороші онлайн-магазини — коли отримуєш саме те, що замовляв.
Замовлення оформив буквально між справами, навіть не думав, що все буде настільки швидко. Уже незабаром отримав підтвердження, а потім повідомлення про відправку. Посилка приїхала акуратно запакована, товар без жодних зауважень. Приємно, коли покупка проходить настільки легко.
Замовив модель тк 00248, мені перетелефонував менеджер і запропонував покращену модель за дорожчу ціну,я погодився і підтвердив замовлення.Замовлення забрала жінка з відділення,після роботи я перевірив замовлення, кондиціонер сподобався і всі функції працювали але прислали мені модель тк 00248 тільки за дорожчу ціну.Де покращена модель??? Висновок:до товару питань не має а обслуговування кідалово!Мене розвели на 900гр,ось скріни скільки коштує а скільки... Читать отзыв Замовив модель тк 00248, мені перетелефонував менеджер і запропонував покращену модель за дорожчу ціну,я погодився і підтвердив замовлення.Замовлення забрала жінка з відділення,після роботи я перевірив замовлення, кондиціонер сподобався і всі функції працювали але прислали мені модель тк 00248 тільки за дорожчу ціну.Де покращена модель??? Висновок:до товару питань не має а обслуговування кідалово!Мене розвели на 900гр,ось скріни скільки коштує а скільки заплатив я.
Мені не потрібні гучні обіцянки чи красиві слова. Найважливіше — щоб люди виконували свою роботу якісно. Тут саме так і сталося. Замовлення обробили швидко, товар прийшов без жодних проблем. Дуже приємно мати справу з відповідальними людьми.
Замовлення оформив буквально за кілька хвилин, після чого спокійно займався своїми справами. Не довелося ні телефонувати, ні щось уточнювати. У потрібний день отримав повідомлення, забрав посилку, вдома все перевірив — повний порядок. Побільше б таких покупок.
Замовила стаціонарний кондиціонер. Оператор вмовив замовити буцім дорожчий з якимись покращеними характеристиками. Отримала трвар, звісно не той, про який шла мова і ну і звісно, бракований Оператори на зв'язок не виходять. Написала оскарження в Nova Pay, скаргу в Держспоживслужбу та завтра напишу заяву в поліцію на ФОПа Султанова, від якого було відправлено товар.
Замовила тістомісZepLine на 5 літрів чаша,прийшов дай Бог щоб 3 було,відмовилася на пошті від товару,пройшло 20 днів,гроші не повертають,намагаюсь повернути їх через свій банк.Будьте обережні!
Купили пилесос, попрацював 4 дні. звонимо в магазин, одні обіцянки, то напишіть листа на почту яка не існує або не приймає листи, останій раз обіцяли скинути адресу куди відправити пилесос і знов тиша. Не передзвонюють взагалі. на пилесос 1 рік гарантії казали. Це не інтернет магазин а шахраї якісь. Якщо б я раніше почитала відгуки, я б в таком... Читать отзыв Купили пилесос, попрацював 4 дні. звонимо в магазин, одні обіцянки, то напишіть листа на почту яка не існує або не приймає листи, останій раз обіцяли скинути адресу куди відправити пилесос і знов тиша. Не передзвонюють взагалі. на пилесос 1 рік гарантії казали. Це не інтернет магазин а шахраї якісь. Якщо б я раніше почитала відгуки, я б в таком магазині ніколи б і не заказала. Дуже прикро.
Нажаль, також маю негативний досвід. При замовленні аерогриля фірми T.K.Linе продавець умовив придбати такуж модель, тільки дорожчу, мотивуючи тим, що там покриття чаш керамічне. Результат - переплочені 600 грн. На звязок не виходять.
Категорично не рекомендую цей магазин.Замовляда вакууматор zep line 00360, а прийшла дешевша модель 00359. Ігнорують і блокують номера телефонів.Посилка прийшла з Одеси,перевіряйте посилки на пошті .Аферисти і непорядні .
Коли все проходить без проблем, здається, що так і має бути
Не рекомендую
Замовили підлоговий кондиціонер із заявленою площею охолодження до 30 м². Після кількох тестувань з'ясувалося, що приміщення він фактично не охолоджує, а під час роботи з'являється настільки сильний запах пластмаси, що перебувати поруч дуже некомфортно.
Найгірше почалося після звернення щодо повернення. Працівник магазину телефоном повідомив, що потрібно повторно написати на електронну пошту.... Читать отзыв Не рекомендуємо цей магазин після досвіду з поверненням товару.
Замовили підлоговий кондиціонер із заявленою площею охолодження до 30 м². Після кількох тестувань з'ясувалося, що приміщення він фактично не охолоджує, а під час роботи з'являється настільки сильний запах пластмаси, що перебувати поруч дуже некомфортно.
Найгірше почалося після звернення щодо повернення. Працівник магазину телефоном повідомив, що потрібно повторно написати на електронну пошту. Ми це зробили, однак протягом двох тижнів замість вирішення питання отримували практично однакові шаблонні відповіді, які не стосувалися суті претензії.
Магазин вимагав акт Нової пошти про пошкодження, хоча жодних пошкоджень під час доставки не було і ми про них не заявляли. Претензія полягала в тому, що кондиціонер не відповідає характеристикам, заявленим самим магазином.
Після такого досвіду магазин не рекомендуємо. Придбати товар — це одне, але можливість нормально вирішити проблему після покупки для нас не менш важлива.
все складається з першого разу
люди відповідально працюють
З такими покупками настрій кращий
Не рекомендую
Придбали підлоговий кондиціонер, який, згідно з описом на сайті, мав охолоджувати приміщення площею до 30 м². Після кількох тестувань стало очевидно, що пристрій не виконує своєї основної функції — не охолоджує приміщення відповідно до заявлених характеристик. Крім того, кондиціонер має дуже сильний і неприємний запах пластмаси, який значно посилюється під час... Читать отзыв Мій досвід покупки в цьому магазині виявився вкрай негативним.
Придбали підлоговий кондиціонер, який, згідно з описом на сайті, мав охолоджувати приміщення площею до 30 м². Після кількох тестувань стало очевидно, що пристрій не виконує своєї основної функції — не охолоджує приміщення відповідно до заявлених характеристик. Крім того, кондиціонер має дуже сильний і неприємний запах пластмаси, який значно посилюється під час роботи.
Працівник магазину повідомив, що повернення можна оформити після повторного звернення на електронну пошту. Ми виконали цю вимогу, однак замість розгляду претензії по суті кілька разів отримали практично однакові шаблонні відповіді. А під час телефонної розмови працівник двічі перервав розмову саме тоді, коли ми намагалися пояснити суть проблеми.
Особливо здивувала вимога надати акт Нової пошти про пошкодження товару, хоча претензія взагалі не стосувалася механічних пошкоджень чи транспортування, а виключно невідповідності товару заявленим характеристикам. Жоден із наших аргументів так і не був розглянутий по суті.
Після двох тижнів листування ми так і не отримали конструктивної відповіді чи реального вирішення питання.
Після цього досвіду не рекомендуємо цей магазин. Найбільше розчарування викликала навіть не якість товару, а повна відсутність бажання розглядати звернення клієнта по суті та конструктивно вирішувати питання повернення товару.
сервіс працює саме так, з'являється бажання звернутися ще раз
Чесно кажучи, навіть не очікував, що все буде настільки організовано
Це була моя перша покупка, тому трохи сумнівався
Вадиму продавцу огромный респект,что беспокоится о клиенте
люблю онлайн-покупки
Хороший сервіс
Чесно, вже звик до того, що під час онлайн-покупок обов'язково щось піде не так.
Все чудово
Доставили швидко!
Менеджер ввічливий!
Замовлення без жодного клопоту
Все пройшло саме так, як хотілося
Кондиціонер
Саме таким і має бути сервіс
Все настільки просто, що навіть нема про що скаржитися
Шахрай Султанов
Оператори на зв'язок не виходять. Написала оскарження в Nova Pay, скаргу в Держспоживслужбу та завтра напишу заяву в поліцію на ФОПа Султанова, від якого було відправлено товар.
Шахраї ,продають товар який не відповідає заявленим характеристикам
Дуже погано, нікому не рекомендую.
Оксана Григорівна
SKUTTI -негативний досвід