ИНТЕРТОП отзывы клиентов / страница 3

не повертають коштів

Анна 2 октября, 2024 год

мною було зроблено два замовлення. Обидва наперед оплачені. Одне відмінили і кошти повернули. Друге ж значиться як відмінене (скасоване через відсутність товару), але кошти не повертають, з картки сума грошей списана. Гаряча лінія не відповідає (щоби не повертати кошти чи що?). Гроші свої я вам не подарую! Ні, то піду до суду, ще й включу моральну компенсацію, а також усі... Читать отзыв мною було зроблено два замовлення. Обидва наперед оплачені. Одне відмінили і кошти повернули. Друге ж значиться як відмінене (скасоване через відсутність товару), але кошти не повертають, з картки сума грошей списана. Гаряча лінія не відповідає (щоби не повертати кошти чи що?). Гроші свої я вам не подарую! Ні, то піду до суду, ще й включу моральну компенсацію, а також усі судові витрати.

Недостатки:

Шахраї, не повертають коштів за скасований товар

ПРИСЛАЛИ НЕКОМПЛЕКТ ТОВАРУ

YEVHENIIA 25 сентября, 2024 год

Інтернет замовлення №39254521
Прислали пуховик без капюшона (капюшон зʼємний). Сама куртка вкладена лише в поштовий пакет, не має ніякого додаткового пакування. Тобто для транспортування недешевого пуховика кульочка достатньо?

Гарний магазин

Гость 23 сентября, 2024 год

Купуємо тут уже не перший рік взуття великого розміру (46) моєму чоловікові. Швидке повернення грошей за невідповідний товар, швидка доставка. Ми задоволені.

Бывший покупатель

Гость 18 сентября, 2024 год

Брали трикотажные шорты, хлопок серии деним от Марк’ О Поло в двух цветах хаки и синие ещё до 22 года, по понятным причинам начал носить с осени 23. Шорты моментально полиняли на два тона точно и увеличились буквально на размер. Через полгода нерегулярной носки на синих , ткань в районе карманов благополучно полезла ( хаки пока держатся ).
Читать отзыв Брали трикотажные шорты, хлопок серии деним от Марк’ О Поло в двух цветах хаки и синие ещё до 22 года, по понятным причинам начал носить с осени 23. Шорты моментально полиняли на два тона точно и увеличились буквально на размер. Через полгода нерегулярной носки на синих , ткань в районе карманов благополучно полезла ( хаки пока держатся ).
Также было несколько футболок этого «бренда» - максимальный срок службы год - полтора и это при том что есть и другие футболки. В общем либо «бренд» демонстрирует негодное качество по конской цене, либо Интертоп закупает контрафакт, а при диком уменьшении лояльности к покупателям, похоже что будем прощаться и искать другого продавца, зря оформили ТОР Интертоп(((

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Один сплошной

Додзвонитись не реально!

Гость 17 сентября, 2024 год

Додзвонитись не реально! Пів дня потрачено на дозвон і ніяк! Замовив в іншому місці. Торгуйте так і далі.

Хороший магазин, покупками задоволена.

Вікторія 7 сентября, 2024 год

Замовляла тут босоніжки для себе, футболки та костюм для чоловіка - всіма покупками задоволена. Всі товари відповідної якості, доставка відповідно термінів. Хороший магазин, поки проблем не виникало.

15 минут CALL центра ждать Интер.оп пока попьет

Скоба Вячеслав 2 сентября, 2024 год

Добрый день обувные магазины
Операторы на горячей линии по 15 минут печенье открывают в коробках, им не до клиентов.
Не способно руководство нанять операторов чтобы было достаточно. А возможно никто там и не хочет работать.
Нужно у этих обувных магазинов ждать по 20 15 10 минут чтобы оператор вспомнил что звонит единственный за час клиент.
Конечно у них нет... Читать отзыв Добрый день обувные магазины
Операторы на горячей линии по 15 минут печенье открывают в коробках, им не до клиентов.

Не способно руководство нанять операторов чтобы было достаточно. А возможно никто там и не хочет работать.

Нужно у этих обувных магазинов ждать по 20 15 10 минут чтобы оператор вспомнил что звонит единственный за час клиент.

Конечно у них нет больших продаж, удивительно как не взять трубку

Те кто планирует там покупку подумайте. Захотите ли ждать столько?

Сегодня как и вчера звонили по товару,это вечность пока отвечают..

Смело можно поставить один бал, потому что 0 не поставишь.

Достоинства:

Ничтожная доля на рынке

Недостатки:

Операторы вспоминают о клиенте через 15-20 минут
Некачественные консультации
По сути оператор ничего не фиксирует, звонок о том что пишите далее на почту и подобное
Низкое качество подготовки операторов
Небольшой объем консультации
Бесполезность по сути звонка оператору
Минимальная клинская поддержка.

1 согласен

Интертоп, да не тот

Покупатель с 2004 года, а может и раньше 27 августа, 2024 год

Покупал в этом магазине ( физическом ) почти с самого его открытия, потом в интернет-магазине. Последний год-полтора политика магазина резко изменилась в негативную сторону: отменены все промокоды ( это как-то понятно - экономика должна быть экономной (с)), однако накопленными бонусами я могу воспользоваться в течении 8 мес., против года ранее, плюс другие хитрые условия. Бонусами уже могу оплатить лишь 30%... Читать отзыв Покупал в этом магазине ( физическом ) почти с самого его открытия, потом в интернет-магазине. Последний год-полтора политика магазина резко изменилась в негативную сторону: отменены все промокоды ( это как-то понятно - экономика должна быть экономной (с)), однако накопленными бонусами я могу воспользоваться в течении 8 мес., против года ранее, плюс другие хитрые условия. Бонусами уже могу оплатить лишь 30% стоимости товара, против 50%, доставка, оплата и т.д. - всё стало много хуже. Понятно что решено максимально экономить, вместе с тем присылают вещи с браком - дырка от магнита, грязные/ выгоревшие, несоответствие описания, заводской брак и т.д., а это как минимум транспортные расходы. Но Интертоп упорно не работает над ошибками. Последнее время у меня стали обоснованно возникать сомнения в аутентичности продаваемых ими вещей. Так, я сравнил куртку Тимберленд на сайте и в магазине - различия в фурнитуре и т.д.

Примитив в диалогах в чате. Скрипт непонятный

Гена Алексеевич Мендельсон, 11 лет заказывал у них шмотье 23 августа, 2024 год

Интертоп в 3 утра присылает сообщения характера:
Не уточняя какая конкретно информация
На вопрос о какой инфо. Шлет тоже сообщение.
! - Надеясь что и этот клиент уйдет на всегда. У них сейчас бонусы и нацеленность на то чтобы меньше клиентов и меньше продаж.
Доброго дня!
Якщо Ваше питання за зверненням досі актуальне, надайте, будь... Читать отзыв Интертоп в 3 утра присылает сообщения характера:
Не уточняя какая конкретно информация
На вопрос о какой инфо. Шлет тоже сообщение.
! - Надеясь что и этот клиент уйдет на всегда. У них сейчас бонусы и нацеленность на то чтобы меньше клиентов и меньше продаж.

Доброго дня!

Якщо Ваше питання за зверненням досі актуальне, надайте, будь ласка, необхідні дані для уточнення інформації.

З повагою,
Компанія INTERT P

Ничего не пишут ни в одном сообщении. Какая конкретно информация.

Достоинства:

Покупаю у них все реже, как и другие клиенты, это огромный плюс +

Недостатки:

Присылают непонятного содержания сообщения среди ночи
Ничего не уточняя
Шлют их потоком
Клиенту совсем не понятно что конкретно хотят от него
Получается кривой диалог, когда компания не может в сообщении клиенту понятно пояснить что от него хочет
...

Жахливо все

Гость 31 июля, 2024 год

Купили кросівки за 4000 грн. Дитина поносила 4 місяці зовнішнє покриття полопало. Ні магазин ні гаряча лінія нічим допомогти не можуть

Интерт-@п: Нет держателей формы кроссовок

Михаил Петрович. Клиент с 10 летним стажем 25 июля, 2024 год

Интерт@п заявляет что может продавать кросовки
При обращении купить товары для дальнейшей эксплуатации кроссовок
Товаров нет
Клиента кинули. Продали товар который не способны обслужить
Зачем мне искать держатели формы у других компаний. Если эти считают что они компания

Достоинства:

Компания без имени, сервиса и нормальной поддержки клиентов
За 2 часа на линии так и не нашли и не смогли продать держатели формы для кроссовок
Не могу понять есть ли хоть один клиент довольный кто поставит больше чем 1 балл?
Купили кроссовки , выбросили коробку
Как дальше держать форму у тряпичных кроссовок?

Недостатки:

- нет мыслей как помочь покупателю
- нет клиентского порядочного сервиса
- нет держателей формы кроссовок (при этом кросовки продают)
- нет нормальной линии поддержки
- нет вообще никакого клиентского сервиса
- так понимаю hr служба или работает очень плохо или настолько некачественный отдел что не способен сформировать сервис для клиента

Подарунковий сертифікат лажа

Анна 17 июля, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Дужу, дуже, розчарована і засмучена!!! Подарувала чоловікові на день народження сертифікати на 5000 грн.,бо він хотів кросівки у скетчерс купити. На весні купити не встигли, бо чоловік військовий і в той час коли він приходив у звільнення магазини не працювали через повітряну тривогу. Потім у Дафі взагалі все зачинили. Інші магазини Харкова майже не працюють. В результаті кросівки купили в... Читать отзыв Дужу, дуже, розчарована і засмучена!!! Подарувала чоловікові на день народження сертифікати на 5000 грн.,бо він хотів кросівки у скетчерс купити. На весні купити не встигли, бо чоловік військовий і в той час коли він приходив у звільнення магазини не працювали через повітряну тривогу. Потім у Дафі взагалі все зачинили. Інші магазини Харкова майже не працюють. В результаті кросівки купили в іншому магазині. Тепер хотіли купити сандалії і такої можливості не маю, бо магазини що залишились майже не працюють. Чоловік буває рідко, їхати до них далеко і вичикувати коли буде відбій не має сенсу. А через інтернет магазин реалізувати сертифікат компанія відмовляється. Так само і повертати гроші теж. Отже, в жодному разі не раджу з ними зв'язуватися. Бо не буде не взуття а ні грошей.

Аферисти . Так діють лише шахраї .

Олена 1 июля, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Ивано-Франковск, вулиця Івана Миколайчука, 2 Аферисти . На сайті вказано - " резервуй , сплачуй при отриманні " . Зробила замовлення I-38881518 . Після цього , всупереч закону про захист прав споживачів , почали вимагати сплатити замовлення онлайн . Я не сплатила , замовлення скасували .
1. Передоплата , всупереч обіцянкам , 2. Пришлють якийсь брак ( якщо взагалі щось пришлють ) .... Читать отзыв Аферисти . На сайті вказано - " резервуй , сплачуй при отриманні " . Зробила замовлення I-38881518 . Після цього , всупереч закону про захист прав споживачів , почали вимагати сплатити замовлення онлайн . Я не сплатила , замовлення скасували .

ИНТЕРТОП - Аферисти . Так діють лише шахраї .

1. Передоплата , всупереч обіцянкам , 2. Пришлють якийсь брак ( якщо взагалі щось пришлють ) . 3. Про повернення коштів можна забути .
Якщо міняєте правила роботи - сповістіть про це . Чи для вас закони не діють ?

Достоинства:

-

Недостатки:

Правила роботи магазину невідомі . Магазин відмовляється надати доступ до них .
Вимагають повну передоплату всупереч правилам , вказаним на сайті .

Спам від магазину

Олександр 7 июня, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Київ, пр-т Победы, 25а Зробив покупку у цьому магазині. Продавець встановив додаток. Тепер вся пошта в спамі. Видалення додатку не допомогло. Не встановлюйте додаток якщо не хочете спаму.

Спілкування з клієнтами

Гость 20 мая, 2024 год

Чому мені пише якесь бидло , тикає і підписується Інтертоп? Чому 100 символів, а не 1256? Х⁹9999999999999999999765 на 8844 них 8 з 54 з 99оп а о пг о и

О работе сервиса 2024 (о неработе вернее сервиса) 2024

Роберто 20 мая, 2024 год

Оператор не планирует помогать в смене фин номера при покупке нового номера (если купили номер и хотите поменять в аккаунте инфо).
За оператора нужно выполнить работу самостоятельно
Сколько бы не звонили
Акция может закончиться раньше намеченного времени и будете угадывать зачем/почему код не сработал.
Товары из желаемых отобранных выпадают и их снова и снова нужно искать по... Читать отзыв Оператор не планирует помогать в смене фин номера при покупке нового номера (если купили номер и хотите поменять в аккаунте инфо).

За оператора нужно выполнить работу самостоятельно
Сколько бы не звонили

Акция может закончиться раньше намеченного времени и будете угадывать зачем/почему код не сработал.

Товары из желаемых отобранных выпадают и их снова и снова нужно искать по всему приложению

Между компанией 2017 года и 2024 года провал
Так ли владельцы хотели построить бизнес
Правильно ли операционно все построено?

Никогда не узнаем. Так как комменты никто не читает.

Підробка Vans old skool

Олександр 3 апреля, 2024 год

Купував у 2023 кеди Vans old skool (Замовлення 37222637). Кеди опинилися із вставками текстилю, хоча ця модель в оригіналі із замші цілком. Через місяць замшевий ніс одного з кед почав кудлатити, утворилася дірка.
Зазвичай оригіналів вистачало на 2 роки, коли підошва фізично стирається.

Достоинства:

нема

Недостатки:

Брак/підробка

1 согласен

Ужасный сервис

Тамила 2 апреля, 2024 год

С тех пор, как Интертоп стал маркетплейсом, продают всякий ширпотреб. Удаляют плохие отзывы, точнее они даже модерацию не проходят. Прислали сумку из другого материала да ещё и набили её ГАЗЕТАМИ!!! На которых кто-то кроссворды разгадывал

Достоинства:

Довольно большой выбор
По большей части неплохие цены
Есть самовывоз из магазина

Недостатки:

Сортировка товаров на сайте невыносима
Фильтры поиска, которые работают как попало
Есть откровенно "базарные" вещи непонятных производителей
Удаляют отзывы

1 согласен

В рекламе брехня!

Ігор 28 марта, 2024 год

В рекламе обіцяют доставити товар за 48 годин. Час пройшов - заказу нема!!! Хоча доставка в обласний ценр! Горяча лінія працює з 10.00 до 18.00 , зручно для них, але не для кліентів!

Достоинства:

Нема.

Недостатки:

Обман.

Показать 1 ответ

Якість взуття гірша з найгірших !!! Не рекомендую взагалі взуття це !!!

Дмитро 23 марта, 2024 год

Якщо можливо було б поставити мінус одну зірку то поставив би !!! Якість зимових взуття RK885 гірша з найгірших купував у магазині інтертоп в Дніпрі !!! Купив на початку листопада !!! Один сезон одна зима в кінці січня прорвалися !!! Збоку розірвалися на відстані 5 см !!! Якість гірша з найгірших не рекомендую взагалі взуття цього виробника !!! 3700 гривень... Читать отзыв Якщо можливо було б поставити мінус одну зірку то поставив би !!! Якість зимових взуття RK885 гірша з найгірших купував у магазині інтертоп в Дніпрі !!! Купив на початку листопада !!! Один сезон одна зима в кінці січня прорвалися !!! Збоку розірвалися на відстані 5 см !!! Якість гірша з найгірших не рекомендую взагалі взуття цього виробника !!! 3700 гривень просто викинув !

Неправильная инфа о товаре.

Сергей 13 марта, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Київ, вулиця Михайла Гришка, 3а Начислили 200 бонусов за регистрацию. Купил футболку маскировочной раскраски милитари за 120 бонусов и 120 наличных гривен. На этикетке написано 100% коттон. Скоро год как активно стираю с машинке. Ноль износа. Галимая синтетика. Стыдно, товарищи интертоповцы так нагло врать покупателям! В целом, цены неоправданно завышены на всё. А если скидка, то нет размеров или брак.

Показать 1 ответ

Кросовки дитячі

Гость 5 марта, 2024 год

Самий поганий магазин, не рекомендую.Продають китайське барахло по космічних цінах.Та й персонал теж бажає кращого.

Недовзуття

Гость 4 февраля, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Київ, Оболонский проспект 1-Б
Дитині подарували чоботи,через 5 тижнів не постійної носки вони полетіли ,гарантія скінчилась,але взуття брали по розпродажу,так воно коштувало, у них зазначалося 2500 грн, sketchers,керівник магазину вважає,що це механічне пошкодження,яке сталося на протязі місяця с взуттям за таку ціну!!!!
Моя дитина різне взуття носила за різні кошти,але такого ніколи не було!!!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Магазину лише лаве взяти,а відповідати за неякісний товар за велику ціну не їх справа

Торговля подделками

Гость 2 февраля, 2024 год

Покупала кроссовки Adidas Ozelia W через приложение. При получении на отделении «Новая Почта» отказалась от товара по следующим причинам: носок на одном кроссовке был протерт, на подошве клей паутинкой и много мелких белых песчинок (и не мука, и не песок), подошва не везде проклеена и на носке на замше, где должны быть вырезаны дырки, оставалась ткань. Я попросила оператора отправить... Читать отзыв Покупала кроссовки Adidas Ozelia W через приложение. При получении на отделении «Новая Почта» отказалась от товара по следующим причинам: носок на одном кроссовке был протерт, на подошве клей паутинкой и много мелких белых песчинок (и не мука, и не песок), подошва не везде проклеена и на носке на замше, где должны быть вырезаны дырки, оставалась ткань. Я попросила оператора отправить мне сертификат качества. Для заметки: Интертоп продает партнерский товар Адидас-Украина и так же реализует продажу бренда самостоятельно. Мне отправили партнерские сертификаты спустя три дня, которые к приобретенному мной товару не имели никакого отношения. Когда клиент покупает товар, в графе «Продавец» он может увидеть либо «Адидас-Украина», либо «Интертоп». На просьбу отправить мне сертификат на товар, который я приобрела у них, а не партнерский, мне отказали. Через кого возит Интертоп продукцию неясно. Товар продают несертифицированный.

Недостатки:

Продажа несертифицированной продукции. Подделки

Спорчений настрій і сльози

Чорней Іванна 20 января, 2024 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Львів, ул. Под Дубом, 7б Доброго дня!Після продавця-консультанта Катерина!Місто Львів! Магазин Форум,де знаходиться ваш магазин Intertop!Залишилось дуже погане уявлення про обслуговування!Хотілося купити 2 пари взуття,але після консультанта Катерина,яка влізла до мене як клієнта і до дівчини яка мене консультувала!Один негатив!Більше покупки здійснювати не буду у вас,і також по місту Львові і знайомим з України рекомендувати не буду!

Достоинства:

Плюсів не має!

Недостатки:

Нічого не придбала,консультант довів до сліз

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 19 января, 2024 год

Було замовлено та оплачено взуття через додаток 17.01.2024р. Статус замовлення постійно змінювався від того що замовлено, сформовано та відправлено на магазин. 19.01.2024 в додатку було вказано, що клієнт від отримання відмовився та повернуто всю суму хоча я від замовлення НЕ ВІДМОВЛЯВСЯ та не був попереджений про це скасування. На гарячій лінії магазину сказали, що це банк винний, а банк говорить... Читать отзыв Було замовлено та оплачено взуття через додаток 17.01.2024р. Статус замовлення постійно змінювався від того що замовлено, сформовано та відправлено на магазин. 19.01.2024 в додатку було вказано, що клієнт від отримання відмовився та повернуто всю суму хоча я від замовлення НЕ ВІДМОВЛЯВСЯ та не був попереджений про це скасування. На гарячій лінії магазину сказали, що це банк винний, а банк говорить що скасовано оплату саме магазином(((( Відношення до магазину склалося негативним((((((

Показать 1 ответ

Торгуют заведомо бракованным товаром

Олег 15 января, 2024 год

Купил пару демисезонных ботинок .Расползлись через месяц вдоль границы подошвы и верха. Возврату не подлежат.
Самое интересное во всем этом, что даже на базаре (рынке) продавцы дают гарантию на сезон, а магазин, который торгует якобы фирменным товаром - всего 2 недели. При этом товар пролежал на складе год, получил кучу отрицательных отзывов и не снят с продажи, а все,... Читать отзыв Купил пару демисезонных ботинок .Расползлись через месяц вдоль границы подошвы и верха. Возврату не подлежат.
Самое интересное во всем этом, что даже на базаре (рынке) продавцы дают гарантию на сезон, а магазин, который торгует якобы фирменным товаром - всего 2 недели. При этом товар пролежал на складе год, получил кучу отрицательных отзывов и не снят с продажи, а все, что может магазин - выразить сожаление (прямо как в ООН "глубокая озабоченность")

Продають дорого взуття, яке тримається тільки місяць

Ніколенко Світлана 3 января, 2024 год

Мені 57 років і я вирішила на чорну п'ятницю придбати собі гарне, м'яке зимове взуття. Витратила усю зарплату та придбала в магазині Інтертоп м. Суми (в Мануфактурі) за 4125 грн чоботи. Радість моя була не довга, бо вже 2 січня в чоботах лопнула підошва. 3 січня я прийшла в магазин, щоб повернути або замінити взуття, але продавець... Читать отзыв Мені 57 років і я вирішила на чорну п'ятницю придбати собі гарне, м'яке зимове взуття. Витратила усю зарплату та придбала в магазині Інтертоп м. Суми (в Мануфактурі) за 4125 грн чоботи. Радість моя була не довга, бо вже 2 січня в чоботах лопнула підошва. 3 січня я прийшла в магазин, щоб повернути або замінити взуття, але продавець побажала мені "гарного дня", бо вже пройшов місяць і 10 днів з придбання. Але ж були і свята за цей період, і по пошкодженню взуття видно, що це брак. Шкода, що в такий час процвітають магазини, які торгують дорогим, неякісним товаром, і не піклуються про своїх клієнтів.

Показать 1 ответ

Гарний сервіс Бул.Лесі Українки

Ганна 28 декабря, 2023 год

Отзыв об ИНТЕРТОП по адресу Київ, бул. Леси Украинки 17 Прийшла в магазин на Лесі Українки з не дуже гарним настроєм. Купляю тут взуття вже давно, бо поруч мешкаю. Але цього разу поєднала придбання нових чоботів Кларкс з набуттям гарного настрою) Обслуговував продавець, здається Василь, дуже ввічливий, жвавий, позитивний, гарно розповів про різні бренди, їх властивості, типи подошв і т.д., приділив багато уваги. Вибрала те що треба було. І... Читать отзыв Прийшла в магазин на Лесі Українки з не дуже гарним настроєм. Купляю тут взуття вже давно, бо поруч мешкаю. Але цього разу поєднала придбання нових чоботів Кларкс з набуттям гарного настрою) Обслуговував продавець, здається Василь, дуже ввічливий, жвавий, позитивний, гарно розповів про різні бренди, їх властивості, типи подошв і т.д., приділив багато уваги. Вибрала те що треба було. І пішла з гарним настроєм)

Обережно,хлам

Гость 23 декабря, 2023 год

Настільки не якісне взуття потрібно ще пошукати,проходили рівно місяць і 4 дні, якраз коли закінчилась гарантія.Обидва розлізлись, просто взуття за 2600 на місяць,зіпсований настрій і гроші на вітер.