Отзывы об Интертелеком: Выражаю свой настойчивый hate-fm компании Интертелеком. Фабула такова:...

› › ›

Katerina Zolotaryova Украина, Киев Отзыв написан 9 сентября, 2014 год 1735 просмотров

Выражаю свой настойчивый hate-fm компании Интертелеком. Фабула такова: купила я еще в июле в Николаеве модем, подключилась. И вот чудо - модем ловил только в сервисном центре. И все. В 50 метрах от него уже связи не было. Я туда поехала второй раз из Коблево, сказали, что выходной, и поменять не могут.

Пришла уже в Киеве, отдала на проверку. Мне сказали, что с ним все нормально, отправили домой. Дома он, конечно же, не работал. Приезжаю еще раз с ноутбуком. Мне сотрудник в сервисном центре попытался рассказать, что модем не работает, потому что ноутбук медленный (ага, все 3 домашних ноута, с которых я его пробовала подключить), что в ноутбуках вирус (ага, всех трех, причем в сервисном центре Николаева вирус сам куда-то пропадал). В итоге он-таки признал, что антенна модема плохо ловит. Что-то подкрутил в модеме, и в самом центре он работать стал. Дома, конечно же, нет.

Так, вот, дорогой Интертелеком, мне конечно же не жалко потраченных на это все 1000 грн - потраченные время и нервы дороже. Я желаю вам как можно больше недовольных клиентов, как можно более толковых конкурентов - иначе вы, наверное, так и не станете как-то по-человечески относиться к своим клиентам.
2 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Katerina Zolotaryova (Украина) 16 сентября, 2014 год

со мной правда связались и помогли с решением проблемы. спасибо

Ответить

Ответ представителя Интертелеком 10 сентября, 2014 год

Добрый день, Екатерина! В первую очередь, хотели бы принести Вам свои извинения, действительно, некорректно работающее оборудование должно быть должным образом отремонтировано либо заменено. Нам бы хотелось более подробно разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, этот случай детально в письме на [email protected], с уточнением даты совершения покупки, модели приобретенного модема, адреса Центра обслуживания, в котором приобретался модем, и Ваших контактных данных (ФИО и номер телефона). Спасибо!

Ответить

Katerina Zolotaryova (Украина, Киев) 10 сентября, 2014 год

спасибо вам за готовность решать вопросы. напишу!

Ответить

Интертелеком
Все отзывы

1.5 5

2075 отзывов / 548004 просмотра

Все отзывы

Интертелеком

«ИНТЕРТЕЛЕКОМ» - лидер телекоммуникационных услуг стандарта 3G и CDMA в Украине. Компания работает с 2001 года и предоставляет услуги мобильной связи и 3G интернет доступа по технологиям CDMA EVDO Rev.A (скорость до 3,1 Мбит/с) и CDMA EVDO Rev.B (скорость до 14,7 Мбит/с) во всех регионах Украины.

На сегодняшний день... подробнее