Name: Интертелеком
Rating: 1.6

качество сигнала плохое

Елена Байда (Украина, Ізяслав) 8 декабря, 2015 год

Сигнал плохой, практически всегда оранжевый (4 шт)
И вот так каждый день (Киев,ул.В.Яна),направляю вам фото.

13 согласны 50 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 8 декабря, 2015 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Низкий уровень сигнала может говорить о неправильной настройке наружной антенны. Чтобы определить точно, отправьте нам письмо на адрес [email protected], указав в нём Ваш абонентский код, название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости. Мы просмотрим информацию по подключению и предложим оптимальный путь решения ситуации. Показать 1 ответ

больше трафа или меньше стоимость :)

Иван Б. (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Харків, площадь Павловская, 8 В Интертелекоме скорость хорошая в сети, что в модеме, что на телефоне, цена на телефоне тоже нормальная, а вот на модеме надо либо больше трафика либо меньше цену

53 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания! Приятного пользования!

высока яскорость

Николай (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Вот такие у меня показатели скорости сегодня -
Спасибо большое :)

49 согласны 11 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Николай! Спасибо за Ваш отзыв.

акция! урааа :)

Дарья Пяткова (Украина, Одеса) 27 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 Интертелеком, спасибо за акцию "3g на год в подарок". Вчера тоже подключили брата к вам, купили ему роутер. Так он доволен безумно, теперь везде у негос собой хороший интернет. Вам от него спасибо.

51 согласен 9 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за отзыв. Желаем приятного пользования Вам и Вашему брату!

суперкруто всё

Павел Псевдонимов (Украина, Одеса) 27 ноября, 2015 год

Раньше пользовался обычным модемом, скорость часто менялась, падала, бывали обрывы, что меня очень раздражало. Но вот знакомый подключил их домашний вай-фай. Я сначала не поверил в то, что полный безлимит и скорость стабильная. Однако соблазнили тарифы, к тому же проходила акция, и вместо 1000 грн я заплатил 400 грн за подключение. Сейчас очень доволен, потому что это полноценный интернет реальный... Читать отзыв Раньше пользовался обычным модемом, скорость часто менялась, падала, бывали обрывы, что меня очень раздражало. Но вот знакомый подключил их домашний вай-фай. Я сначала не поверил в то, что полный безлимит и скорость стабильная. Однако соблазнили тарифы, к тому же проходила акция, и вместо 1000 грн я заплатил 400 грн за подключение. Сейчас очень доволен, потому что это полноценный интернет реальный — безлимит и скорость почти всегда как заявлена.

50 согласны 10 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Павел! Спасибо за Ваш отзыв. Приятного пользования!

Не согласен

Тимур Баринов (Украина, Одеса) 26 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Херсон, ул. Ушакова, 81 Не согласен с предыдущим комментарием и вот почему. Ну скажите нам на какую скорость же Вы рассчитывали? Что будет 3,1 Мбит/с на ревизии А и на модеме без наружной антенны за 5 км от базы в селе? =) Примерно такая скорость возможна только если Вы будете стоять под самой базой оператора, и кроме Вас никто не будет подключен к ней.... Читать отзыв Не согласен с предыдущим комментарием и вот почему. Ну скажите нам на какую скорость же Вы рассчитывали? Что будет 3,1 Мбит/с на ревизии А и на модеме без наружной антенны за 5 км от базы в селе? =) Примерно такая скорость возможна только если Вы будете стоять под самой базой оператора, и кроме Вас никто не будет подключен к ней. Чудес не бывает. Если вас там таких 300 человек в поселке на одной базе, то даже то, что вам доходит 0,4 Мбит/с это великая удача. Несколько лучше обстоят дела с ревизией B, но опять таки 14,7 Мбит/с там никогда не будет. Теоретическая общая скорость базы до 72 Мбит/с, на практике еще меньше. А теперь поделите ее на количество пользователей и потери на плохие сигналы, повторную пересылку пакетов. Базу ради 10 человек не ставят, чтоб у всех было 14 Мбит/с. Небольшая база как лексус стоит + еще надо платить за каналы связи, интернет, лицензию, амортизацию, модернизацию и обслуживание. Поэтому на них и вешают по 300 человек, чтоб хоть как то окупать. По этому там и скорость будет 72 Мбит/с / 300 чел. Хотите несколько увеличить скорость — используйте внешнюю антенну. Как и в любой беспроводной технологии приоритет отдается устройству с лучшим сигналом.

48 согласны 9 не согласны Показать 1 ответ

Интеружас, а не телеком

Олег Странник (Украина, Київ) 24 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Київ, ул. Сагайдачного, 41 Качество голосовой связи - ужасное, интернет летает, указанная скорость до.. не соответствует фактическому 0.6-0,7 в Киеве. Постоянные отговорки - это зависит от нагрузки...
Продавцы не компетентные, не могут разобраться какую скорость выдает телефон и как работают 2 сим карты в Самсунге ноте 5 - парадокс, 2 недели невозможно узнать о телефоне ничего.
Такое бывает только в Интертелекоме. Не... Читать отзыв Качество голосовой связи - ужасное, интернет летает, указанная скорость до.. не соответствует фактическому 0.6-0,7 в Киеве. Постоянные отговорки - это зависит от нагрузки...
Продавцы не компетентные, не могут разобраться какую скорость выдает телефон и как работают 2 сим карты в Самсунге ноте 5 - парадокс, 2 недели невозможно узнать о телефоне ничего.
Такое бывает только в Интертелекоме. Не удивлюсь если Самсунг ноте 5 это какой то перепришитый китаец за стоимость оригинала.

13 согласны 48 не согласны Показать 1 ответ

нравится интернет

Паша Торн (Украина, Одеса) 23 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Харків, ул.Полтавский Шлях 148/2 Всего месяц пользуюсь этим провайдером, переехал в новый город после Харькова, по работе. Нужен был срочно интернет, подключил себе интертелеком. Думал на время, т.к. очень нужен, а потом подключю проводно. Но сейчас меня все устраивает, и менять я ничего не собираюсь. Люди, у меня реально скорость в пределах 2х МБ. Я пользуюсь модемом Huawei EC 176? кстати у них его... Читать отзыв Всего месяц пользуюсь этим провайдером, переехал в новый город после Харькова, по работе. Нужен был срочно интернет, подключил себе интертелеком. Думал на время, т.к. очень нужен, а потом подключю проводно. Но сейчас меня все устраивает, и менять я ничего не собираюсь. Люди, у меня реально скорость в пределах 2х МБ. Я пользуюсь модемом Huawei EC 176? кстати у них его и покупал.

Конечно, у интертелекома тоже есть недочеты. Я бы хотел установку новых базовых станций, т.к. по Украине на некоторых очень много абонентов и скорость за счет этого совсем низкая.

46 согласны 10 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 30 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Паша! Благодарим Вас за отзыв! Отправьте, пожалуйста, на почту [email protected] ФИО, контактный номер телефна и адрес, где Вы бы предложили расширить покрытие. Мы зафиксируем заявку, которая будет учтена инженерами при дальнейшем планировании модернизации сети.

максимум 7 - это круто :)

Голев Александр Викторович (Украина, Одеса) 23 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Луцьк, пр-т. Свободы, 14 Не совсем то, что обещают на рекламе — самое большое что я видел было 7 Мбит/с. Но я перед тем как подключится тестил и пиплнет и тримоб, там такого и близко нет.

47 согласны 9 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 23 ноября, 2015 год

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше работать над улучшение качества предоставляемых услуг.

скорость стала выше

Алексей (Украина, Одеса) 19 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Одеса, ул. М. Арнаутская, 70 писал 2 дня назад негат.отзыв. спасибо за оперативность. теперь сигнал держится почти на одном уровне, скорость утром стала выше. не знаю, что вы сделали, но спасибо.

42 согласны 10 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 23 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв.

Хуже не куда!!!!!!!!

Марина 18 ноября, 2015 год

Самый плохой интернет,скорости нет,обещанный 100 мег,и не снились,говорят у них на вышке много клиентов а меня это волнует,тогда и берите плату меньше т.к. скорость 0.страницу вк,одноклассники открывает 10-15 минут,скайп вообще промолчу,не разу не смогла воспользоваться,фильм онлайн не посмотреть (не тянет).Хуже инета нет!!!!!!!!!!!!тест на скорость не проверить т.к. он эту страницу до конца не может открыть

17 согласны 41 не согласен

Ответ представителя Интертелеком 23 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Марина! Максимальная скорость по технологии Rev A составляет до 3,1 Мбит/сек, по технологии Rev B+ - до 14,7 Мбит/сек. Если при наличии пакетного трафика на высокой скорости у Вас показатели гораздо ниже заявленных нами, отправьте , пожалуйста, Ваш абонентский код и модель модема на почту [email protected], а также укажите адрес пользования и прикрепите ссылку на результаты замеров скорости.

Провайдер просто супер!

govorov (Украина, Одеса) 18 ноября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Павлоград, ул. Шевченко, 128 Беспроводной, быстрый, и совсем недорогой!

Очень удобно для путешествующих по стране людей, которым интернет просто необходим!

42 согласны 10 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 23 ноября, 2015 год

Добрый день! Мы очень рады, что Вы смогли оценить достоинства беспроводного интернета. Желаем Вам приятного пользования!

Люди - вкл голову, интертелеком - спасибо!

IVAN (Украина, Одеса) 17 ноября, 2015 год

Блин, люди, не гоните...Читаю ваши отзывы и плакать хочется. Вы руками не пробовали работать и голову включать, чтобы нормально установить интернет и подключить модем/роутер. Почему то у меня и антенну установить получилось нормально.
интертелеком, даже не обращайте внимание на них. я б таким и не помогал. А то гонят на всех, кроме себя.
Еще раз спасибо интертелекому за... Читать отзыв Блин, люди, не гоните...Читаю ваши отзывы и плакать хочется. Вы руками не пробовали работать и голову включать, чтобы нормально установить интернет и подключить модем/роутер. Почему то у меня и антенну установить получилось нормально.
интертелеком, даже не обращайте внимание на них. я б таким и не помогал. А то гонят на всех, кроме себя.
Еще раз спасибо интертелекому за хорошую свзяь, достойный интернет. Умным людям - рекомендую!

40 согласны 14 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Интертелеком 17 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за отзыв!

спасибо

Коротков (Украина, Одеса) 6 ноября, 2015 год

Здравствуйте!Очень доволен работой провайдера!Заплатил деньги и получил именно то что хотел)Спасибо за роботу!

40 согласны 13 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 6 ноября, 2015 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Желаем приятного дальнейшего пользования!

интертелеком это развод на деньги

Алексей 5 ноября, 2015 год

поставили вышку в селе-счастье!Но не долго.звоню до оператора -стандартные ответы.Дошло до того что поменял модем,типа оборудование не работает.нет всё тоже самое.в семье два модема скорость - одна что за 200 пакет ,что за 140.звонить уже надоело _одна сказка -отключите модем на 10-15 мин.дошло до того что сказали что до вышки 2км. хотя максимум150м. у кума прямой видимости 2км. уже нет... Читать отзыв поставили вышку в селе-счастье!Но не долго.звоню до оператора -стандартные ответы.Дошло до того что поменял модем,типа оборудование не работает.нет всё тоже самое.в семье два модема скорость - одна что за 200 пакет ,что за 140.звонить уже надоело _одна сказка -отключите модем на 10-15 мин.дошло до того что сказали что до вышки 2км. хотя максимум150м. у кума прямой видимости 2км. уже нет сигнала.техподдержка-сказочники-проблему не решают оценка 0

16 согласны 39 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 6 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Алексей! Мы сможем проверить подключение более детально и определить причину низких показателей скорости. Пришлите нам на [email protected] абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также результаты замеров скорости. После чего мы сможем Вас проконсультировать и подсказать оптимальные варианты решения сложности. Показать 1 ответ

Интертелеком, недостатки.

Игорь Иванов 31 октября, 2015 год

Есть такие проблемы.
1.скорость загрузки падает, не стабильная скорость.(необходимо обновлять сессию подключения, что не всегда помогает).
2. Скорость выгрузки очень маленькая 0.09mbps (например разговор по скайпу или подобных сервисах как мамбл - опонетов слышно, а меня им нет, все прерывается.) Это огромная проблема так как работая удаленно часто нужно общаться.
Что нравится.
1.Когда звонишь в службу поддержку, то дозваниваюсь практически... Читать отзыв Есть такие проблемы.
1.скорость загрузки падает, не стабильная скорость.(необходимо обновлять сессию подключения, что не всегда помогает).
2. Скорость выгрузки очень маленькая 0.09mbps (например разговор по скайпу или подобных сервисах как мамбл - опонетов слышно, а меня им нет, все прерывается.) Это огромная проблема так как работая удаленно часто нужно общаться.
Что нравится.
1.Когда звонишь в службу поддержку, то дозваниваюсь практически всегда. И всегда помогают переподключить соединение.
---------------------------------------------------------------
Богодуховский район. с. Максимовка

16 согласны 16 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 2 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отзыв. Мы можем детально проверить подключение и предоставить консультацию. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода модема, адреса пользования и результатами замера скорости. Спасибо.

теперь дружим и все хорошо :)

Константин Седов (Украина, Одеса) 29 октября, 2015 год

у меня с этим оператором долгая история. пользовалась их модемом рев а гдето год, скорость была не ахти прямо говоря. долго говорила с их операторами, но конечно ничего не поменялось. потом один умный человек посоветовал мне купить себе другой модем, который работает по рев б (взяла себе хуавей 306 с антеной). и тут то началась сказка) стабильно модемка выдает 5-6... Читать отзыв у меня с этим оператором долгая история. пользовалась их модемом рев а гдето год, скорость была не ахти прямо говоря. долго говорила с их операторами, но конечно ничего не поменялось. потом один умный человек посоветовал мне купить себе другой модем, который работает по рев б (взяла себе хуавей 306 с антеной). и тут то началась сказка) стабильно модемка выдает 5-6 мб скорости. правда мегабайт маловато, но это лучше чем ничего, если экономно пользоваться то хватает. у меня в селе с проводным интернетом туго, так что интер меня выручил неплохо, сейчас мы с ним дружим)

40 согласны 11 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 29 октября, 2015 год

Добрый день, Константин! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что остаетесь с нами. Приятного пользования!

Винницкая область, гайсинськый район

IVAN (Украина, Одеса) 28 октября, 2015 год

Пользуюсь нетом около 7 месяцев. Сейчас пользуюсь безлимитным тарифным планом за 199 грн на месяц! Живу в Винницкой области, гайсинськый район, село Жерденовка. Антенну купил 26 децибел. Инет хороший, не всем конечно доволен. По 5-бальной шкале поставил бы 4.

37 согласны 9 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 29 октября, 2015 год

Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стремиться и дальше работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Приятного пользования!

лафй vs интертелеком

Анна (Украина, Одеса) 27 октября, 2015 год

искренне благодарна интертелекому за их 3g интернет.
раньше просто невозможно было пользоваться мобильным от лайфа, еле что-то загружал..
у интертелекома довольна неплохая скорость, в среднем я получаю 4мб/с.
Качество на высоте. Спасибо

40 согласны 11 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 29 октября, 2015 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного пользования!

Работают исправно

Sergeev Nikolay (Украина, Одеса) 27 октября, 2015 год

Меня устраивает интернет интертелекома - практически нет такого чтоб пропадал, если и пропадает то ненадолго. Ранее писала сюда негативный отзыв. Исправились!
Скорость теперь хорошая (у нас пакет за 50 грн), по крайней мере у нас на оболони.

41 согласен 9 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 27 октября, 2015 год

Здравствуйте, Николай! Благодарим за Ваш положительный отзыв. Будем и дальше работать над улучшением качества предоставляемых услуг. Приятного пользования!

модем + антена

Анна Артеменко (Украина, Одеса) 26 октября, 2015 год

Для тех, кто жалуется - берете модем ревби с выносной антеной и проблем никаких нет, скорость отличная, 5-6 мб/с.
Я живу в с.Сквира, всегда есть сигнал. Пару раз не было из-за сильного ливня, т.е. инет пропадал, а так всегда есть сеть и скорость хорошая.

41 согласен 10 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 27 октября, 2015 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования!

Народный оператор

Sharki (Украина, Одеса) 22 октября, 2015 год

На Украине наиболее "народный" оператор. В отличие от кс и лайф не "разводят" на всем. Не могу сказать, что прям везде есть покрытие, но качество связи (покрытие) однозначно улучшается, они постоянно добавляют новые бс. Полюбому соотношение цена/качество на Украине лучшее.

42 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 27 октября, 2015 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования!

супер

Рут Балтовская (Украина, Одеса) 22 октября, 2015 год

купила 2месяца назад интертелеком у меня супер-безлимит + днем 5мб ну а ночью чуть больше, гдето 7мб. токо ночью спать охота

40 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 27 октября, 2015 год

Здравствуйте, Рут! Благодарим за Ваш отзыв. Приятного пользования! ;)

Достойна якість інтернету.

Евгений Глазырин (Украина, Одеса) 21 октября, 2015 год

Користуюся послугами Інтертелекому вже 3 роки. Користуюся модемом, коли перебуваю у від'їзді. При купівлв модемчику сумнівався, чи буде він так далеко від міста працювати. Однак, тепер змінив його на роутер і дуже активно користуюся інтернетом у місті Одеса. Швидкість відмінна! Вибір тарифів досить непоганий, але для мене було головним те, щоб був тариф з щоденною платою. Але іноді не можу... Читать отзыв Користуюся послугами Інтертелекому вже 3 роки. Користуюся модемом, коли перебуваю у від'їзді. При купівлв модемчику сумнівався, чи буде він так далеко від міста працювати. Однак, тепер змінив його на роутер і дуже активно користуюся інтернетом у місті Одеса. Швидкість відмінна! Вибір тарифів досить непоганий, але для мене було головним те, щоб був тариф з щоденною платою. Але іноді не можу у службу підтримки додзвонитися відразу, треба чекати. Поки мене все влаштовує і іншого не шукаю.

42 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 21 октября, 2015 год

Доброго дня, Євген! Дякуємо за Ваш відгук та зауваження. Будемо працювати над удосконаленням служби підтримки. Приємного Вам користування!

низька швидкість інтернету, а робити ні хто нічого не хоче.

Василь 15 октября, 2015 год

Скорость убийственно низкая, звонил 4 раза операторам:) переактивацию "Типа"делали,не помогло. Послали к техническому отделу,так меня не приняли:) видать сильно были знаняты.И не слушайте Бред ихних "слоников"о том, что всё супер.вообщем что хотел сказать, они на одном старом,дырявом тазике раздают иннет и косят бабло.А развиваться им не охота,но они забывают о том что мобильные операторы давно начали гонку.Я свой вай_фай роутер... Читать отзыв Скорость убийственно низкая, звонил 4 раза операторам:) переактивацию "Типа"делали,не помогло. Послали к техническому отделу,так меня не приняли:) видать сильно были знаняты.И не слушайте Бред ихних "слоников"о том, что всё супер.вообщем что хотел сказать, они на одном старом,дырявом тазике раздают иннет и косят бабло.А развиваться им не охота,но они забывают о том что мобильные операторы давно начали гонку.Я свой вай_фай роутер покрашу в зелёный цвет и выкину в болото))) чтоб лягушки не пугались.

15 согласны 41 не согласен

Ответ представителя Интертелеком 19 октября, 2015 год

Добрый день, Василий! Спасибо за Ваш отзыв. Мы можем проверить подключение и выяснить причину низких показателей скорости. Однако, для этого нам нужна более детальная информация. Напишите нам письмо на [email protected] , где будет указан Ваш абонентский код и модель модема и Ваше месторасположение (область, район, населенный пункт).

Хороший провайдер

Роман (Украина, Одеса) 13 октября, 2015 год

Отзыв об Интертелеком по адресу Полта́ва, ул. Октябрьская, 53/1 До интертелекома сидел на пиплнет скорость не радовала не давно решился перейти до интертелекома бил очень рад по поводу скорости в 10 раз лучше надеюсь что не ошибся. Правда есть некоторые проблемы с модемом HUAWEI EC306-2 сегодня постоянно отключался интернет и приходилось перезагружать компьютер ну сегодня на удивления прошло 30 минут и без глюков.

37 согласны 11 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интертелеком 19 октября, 2015 год

Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за отзыв. В случае, если скорость резко ухудшается, рекомендуем отключать модем на 5-10 минут и подключаться заново.

Ігор

Kubov (Украина, Харків) 7 октября, 2015 год

Два роки назад взяв за 1грн Алкатель, собі, та близьким, дуже вигідно звонити в мережі, повність безлімітно та безкоштовно. Оператором задоволений, рекомендую.

39 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 19 октября, 2015 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування!

7mб/с

Вася (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

Не совсем то, что обещают на рекламе — самое большое что я видел было 7 Мбит/с. Но я перед тем как подключится тестил и пиплнет и тримоб, там такого и близко нет.

40 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 6 октября, 2015 год

Добрый день, Василий!
Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы благодарны Вам. Хорошего пользования.

Вай-фай

Романтик (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Раньше пользовался обычным интернетом от интертелекома (через модем). Не сказать, что был сильно доволен, однако выбирать было не из кого. Пару месяцев назад же узнал об их вай-фае. Вот теперь у меня есть настоящий безлимитный интернет по цене прежнего лимитированного. Спасибо интертелекому! Теперь я с вами навсегда.)

39 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Интертелеком 6 октября, 2015 год

Добрый день!
Мы благодарны Вам за хороший отзыв. Приятного пользования.

Низкая скорость и не желание исправлять ситуацию

Anna (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Очень много положительных отзывов. Разбавим градус ванили. Вторую неделю звоню операторам с жалобами на низкую скорость подключения (0,03-0,5 mbps) на что мне очень вежливо предлагают перезапустить подключение. Составленная жалоба (в течении трех дней будет рассмотрена и будет дан ответ) никаких изменений не дала: "да, все ваши базовые станции перезагружены, нет, новые строить не будем, можете перезапустить подключение - это единственное... Читать отзыв Очень много положительных отзывов. Разбавим градус ванили. Вторую неделю звоню операторам с жалобами на низкую скорость подключения (0,03-0,5 mbps) на что мне очень вежливо предлагают перезапустить подключение. Составленная жалоба (в течении трех дней будет рассмотрена и будет дан ответ) никаких изменений не дала: "да, все ваши базовые станции перезагружены, нет, новые строить не будем, можете перезапустить подключение - это единственное чем мы можем вам помочь". Я оплатила тариф 2 гб в день на скорости до 3.1, но использовать эти два гигабайта у меня еще ни разу не получилось, поскольку скорость 0.03 mbps не достаточна даже для нормальной работы с интернет страницами, о чем либо другом и говорить не стоит. Звонить и ежемесячно напоминать пополнить счет, компания Интертелеком может и делает исправно, а предоставить услугу за которую были заплачены деньги, то "к сожалению, можем только предложить перезапустить ваше интернет соединение".
К слову сказать, раньше такой низкой скорости никогда не было.

13 согласны 39 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Интертелеком 23 сентября, 2015 год

Доброе утро, Анна!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.
Действительно, в некоторых ситуациях необходима перезагрзка оборудование на 10-15 минут, чтобы обновить интернет-сессию.
Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected]:
- абонентский код Вашего устройства;
- название населенного пункта, где Вы пользуетесь услугами Интернет;
- номер заявки-жалобы.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. Показать 1 ответ