Интернет-магазин мебели Sofino.ua отзывы

› ›

4.1 5

2622 отзыва / 118678 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хороший магазин

Юлия (Украина, Дніпро́) 22 августа, 2016 год

Понравилась мебель вашего магазина, хорошие производители представлены на сайте. Но не очень понравилась обязательная предоплата в виде 10% от стоимости заказа.. Хотя понимаю что покупатели бывают разные, но на собственном опыте могу сказать, что даже если есть какой то брак на товаре по вашей вине, и я отказываюсь от товара, то очень тяжело вернуть предоплату от магазина. В моем... Читать отзыв Понравилась мебель вашего магазина, хорошие производители представлены на сайте. Но не очень понравилась обязательная предоплата в виде 10% от стоимости заказа.. Хотя понимаю что покупатели бывают разные, но на собственном опыте могу сказать, что даже если есть какой то брак на товаре по вашей вине, и я отказываюсь от товара, то очень тяжело вернуть предоплату от магазина. В моем случае с заказом, слава богу, все было в порядке.

Детская кровать хорошего качества

Маргарита (Украина, Дніпро́) 19 августа, 2016 год

Брали кровать двухъярусную детскую,с качеством все отлично. Но немного не практична сама кровать во время смены постельного. Не очень удобно застилать. Мы купили простыни на резинке, что бы каждый день не поправлять по 100 раз простынь, когда она вылазит из под матраса во время сна. Крепления надежные, кровать не шатается, устойчивая. Спальное место полноценное, детям нравится очень кроватка

Приятно было с вами работать

Ирина Бажан (Украина, Дніпро́) 18 августа, 2016 год

Выбор отличный, еле получилось выбрать ) но мне помогли с выбором. Сотрудники работают очень оперативно. Приятно было с вами работать!

Все на відмінному рівні!

Іванна Хитрук (Украина) 17 августа, 2016 год

Дуже сподобалось обслуговування клієнтів, дуже вічливі в розмові та уважні до побажань. Якість теж відмінна, затримок не було

Сроки заказа не выдержаны

Алина Красношапкова (Украина) 16 августа, 2016 год

По рекомендациям знакомых сделали у вас заказ на детскую кровать двухъярусную, нашим знакомым с доставкой повезло, все приехало целое и в срок. Нам немного подпортили настроение сроками, задержали на 2 недели, и не полностью все детали кровати приехали. Но нам прислали на этой же неделе недостающие детали, все нормально.

1 согласен

Будьте внимательнее

Елена (Украина) 12 августа, 2016 год

На новой почте был неверно указан номер телефона, поэтому пришлось самой звонить и уточнять что и как с моим заказом и когда доставят его. Будьте внимательнее при отправке пожалуйста. По обслуживанию ставлю - 5 , очень понравилась консультация. Комод подобрали идеально со всеми моими пожеланиями. Спасибо.

На связь после заказа не вышли

Таня Портная (Украина) 11 августа, 2016 год

На связь после заказа не вышли, звонили сами. Товара не оказалось в наличии, но менеджеры помогли выбрать другой с подобными характеристиками. Качество удовлетворило, доставили без задержек.

Все актуально

Люда (Украина) 10 августа, 2016 год

Все актуально и правдиво. Товар соответствует описанию, цена соответствует указанной. Кровать отличная и матрас полностью подходит нам для сна, в меру жесткий. Очень хорошо что у вас доставка бесплатная независимо от веса или габаритов!

отзыв за диван Гном-М 0,8

Володя (Украина, Київ) 9 августа, 2016 год

Хочу написать хороший отзыв за диван Гном-М 0,8, который продаёт ООО Софино, а выпускает фирма NST Alliance. Диван не дорогой, но сделан очень красиво и качественно. Кроме этого маленького дивана мы купили в Софино ещё диван Виктория Пуф, который оказался дорогим и неудобным для сна. Отзыв о нём опубликован немного раньше. Так что не вся мягкая мебель в Софино... Читать отзыв Хочу написать хороший отзыв за диван Гном-М 0,8, который продаёт ООО Софино, а выпускает фирма NST Alliance. Диван не дорогой, но сделан очень красиво и качественно. Кроме этого маленького дивана мы купили в Софино ещё диван Виктория Пуф, который оказался дорогим и неудобным для сна. Отзыв о нём опубликован немного раньше. Так что не вся мягкая мебель в Софино плохая, диван Гном-М 0,8 например нам очень понравился.

Ответственная работа магазина

Валерий Кожухов (Украина) 9 августа, 2016 год

Могу похвалить всех сотрудников магазина от менеджера,который принимает заказ - до тех людей, которые в итоге присылают заказ к покупателю. Заказывал диван, время изготовления заняло даже меньше,чем мне указали изначально. Но возможности не было получить диван раньше, потому что чисто физически никого не было дома и мы согласовали подходящую дату для получения дивана.
Диван оказался еще круче, чем я... Читать отзыв Могу похвалить всех сотрудников магазина от менеджера,который принимает заказ - до тех людей, которые в итоге присылают заказ к покупателю. Заказывал диван, время изготовления заняло даже меньше,чем мне указали изначально. Но возможности не было получить диван раньше, потому что чисто физически никого не было дома и мы согласовали подходящую дату для получения дивана.
Диван оказался еще круче, чем я вообще мог себе представить. Еще никогда не сидел и не спал на таком диване! Теперь я буду в всем советовать вашу мебель!

1 согласен

Хороший диван

Володя (Украина, Київ) 7 августа, 2016 год

Хочу написать хороший отзыв за диван Гном-М 0,8, который продаёт ООО Софино, а выпускает фирма NST Alliance. Претензий по дивану Гном-М 0,8 нет, всё отлично.

1 согласен

Товар не соответствует описанному на сайте

Володя (Украина, Київ) 7 августа, 2016 год

Купили в Софино диван Виктория Пуф. Ширина спального места 138см вместо указанных на сайте 145см. Спальное место состоит из двух частей: сиденья дивана размером 190 х 73см. и спинки дивана 190 х 66см. разных по ширине, хотя диван двуспальный. Отличаются они и по наполнению. Спинка дивана менее упругая, потому что с одной стороны в спинке убраны пружины... Читать отзыв Купили в Софино диван Виктория Пуф. Ширина спального места 138см вместо указанных на сайте 145см. Спальное место состоит из двух частей: сиденья дивана размером 190 х 73см. и спинки дивана 190 х 66см. разных по ширине, хотя диван двуспальный. Отличаются они и по наполнению. Спинка дивана менее упругая, потому что с одной стороны в спинке убраны пружины и укорочена на 7см. Диван Красивый, но спать на нём неудобно. Если бы я знал об этом, ни за что бы не купил этот диван фабрики Зенит.

1 согласен

Хорошие детские кровати

Святослав Цветков (Украина) 5 августа, 2016 год

Заказывали детям двухъярусную кровать Рио, понравилось что изготовлена из натурального дерева и покрыта качественным лаком, который не облазит и не шелушится. Цвет отлично подошел под интерьер комнаты, так как сама комнатка небольшая — то кровать поместилась отлично, компактная и в то же время детям спального места вполне хватает. Лестница устойчивая и сама кровать очень прочная. Радует то, что нет неприятного... Читать отзыв Заказывали детям двухъярусную кровать Рио, понравилось что изготовлена из натурального дерева и покрыта качественным лаком, который не облазит и не шелушится. Цвет отлично подошел под интерьер комнаты, так как сама комнатка небольшая — то кровать поместилась отлично, компактная и в то же время детям спального места вполне хватает. Лестница устойчивая и сама кровать очень прочная. Радует то, что нет неприятного запаха, который бывает иногда от ДСП кроватей. Полностью довольны покупкой и своевременной доставкой.

1 согласен

Путают заказы

Елизавета (Украина) 4 августа, 2016 год

Путают заказы. Я заказала кровать и две прикроватные тумбы, как пришло время получать посылку, позвонил курьер и говорит мол когда Вам будет удобнее получить ваш шкаф. Немного была шокирована, пришлось связываться с магазином и выяснять причины этой путаницы. Но заказ всетаки дождались свой, спасибо

1 согласен

Скидки хотелось бы и побольше видеть

Вадим (Украина) 4 августа, 2016 год

Скидки хотелось бы и побольше видеть) Мебель у вас хорошая, качественная. Обслуживание тоже на хорошем уровне, но скидки должны быть по серьезней)

1 согласен

Отличный магазин мебели

Ростислав (Украина) 1 августа, 2016 год

Был приятно удивлен качеством обслуживания и качеством самой мебели. Обычно в интернет - магазинах не особо следят за качеством мебели, могут наплевательски относится к покупателям. Мол заплати - отправим хлам, а там пусть сам разбирается. Я делал полную оплату.Когда привезли мой заказ, я был очень доволен тем как был он упакован и насколько качественные материалы из которых изготовлена мебель. Спасибо... Читать отзыв Был приятно удивлен качеством обслуживания и качеством самой мебели. Обычно в интернет - магазинах не особо следят за качеством мебели, могут наплевательски относится к покупателям. Мол заплати - отправим хлам, а там пусть сам разбирается. Я делал полную оплату.Когда привезли мой заказ, я был очень доволен тем как был он упакован и насколько качественные материалы из которых изготовлена мебель. Спасибо вашему коллективу за хорошее выполнение своей работы!

1 согласен

Хороший выставочный зал и качественная мебель

Алена Кошелева (Украина) 29 июля, 2016 год

У Вас достаточно хороший выставочный зал, стал больше выбор мебели, можно теперь увидеть больше предложенных вариантов в живую. Мы заказывали у вас кровать двуспальную из дерева - довольны всем полностью. Очень качественная! Роскошно выглядит в спальне. Ставлю оценочку 4, так как всегда есть над чем работать! Успехов вам!

1 согласен

Удобно у вас с доставкой

Кристина (Украина) 28 июля, 2016 год

Удобно у вас с доставкой, бесплатная и доставляете прямо к дому. Очень понравился диван, удобный и нет никаких нареканий на качество. Немного добавили денег и заказали с хорошим наполнением и не пожалели!

1 согласен

Перепутали заказ

Алексей Плотников (Украина, Вербівка) 27 июля, 2016 год

Неделю назад привезли мой заказ, но оказалось что это не совсем мой заказ.. Я заказывал комод, а привезли тубу для обуви. Немного был в недоумении.. но как оказалось что затупила на самом деле новая почта, перепутав получателей. В софино вежливо извинились за эту ситуацию и вчера привезли мой комод. С ним все в порядке вроде, спасибо.

1 согласен

Качественная мебель за недорогую цену

Инга (Украина, Вербівка) 26 июля, 2016 год

Мне понравилась ваша мебель, по качеству ни чем не хуже чем в других салонах мебели, оказалась мебель еще и дешевле у вас. Плюс доставили бесплатно к дому!

1 согласен

Хороший магазин мебели и сантехники

Михаил (Украина) 22 июля, 2016 год

Удачно прошла покупка ванны и умывальника с тумбой! Ванна классная по качеству, заказывали акриловую.Все супер, спасибо!

1 согласен

Заказывали шкаф-купе

Людмила (Украина) 21 июля, 2016 год

Посоветовала мне этот магазин соседка, оказался хороший действительно. Заказывали шкаф-купе, очень вместительный и практичный, нет непонятных ненужных полочек. Все рационально используется , мне очень нравится! Доставка у вас быстрая - это тоже очень понравилось.

1 согласен

Хороший и качественный салон мебели

Артур (Украина) 20 июля, 2016 год

Хороший и качественный салон мебели у вас! Все хорошо рассказали нам о мебели,выбрали прям на месте кровать с матрасом и заказали! Приехала кровать и матрас вскоре за ней, все очень качественное!

1 согласен

Хорошая мебель

Владислав (Украина, Київ) 19 июля, 2016 год

У нас с заказом все нормально, отличное качество и привезли все вовремя. Читая другие отзывы, могу сказать, что не все наверное работают идеально. В моем случае мне повезло с доставкой своевременной, и с обслуживанием!

1 согласен

Честный магазин

Regina Andreevna (Украина) 15 июля, 2016 год

Заказывали мягкий кухонный диван с изменением размера, выполнили все идеально! доставка бесплатная, все честно!

1 согласен

ужасное обслуживание клиента

Алексей (Украина) 14 июля, 2016 год

В написании этих отзывов видимо упорно трудятся сотрудники самого интернет-магазина СОФИНО, поэтому им не остается времени на качественное обслуживание заказов клиентов !!

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

заказ матраса

Алексей (Украина) 14 июля, 2016 год

Меня зовут Алексей. 01.07.2016 предварительно пообщавшись с менеджером Владиславом - выбрал модель матраса, подматрасника и наматрасника. При этом я оговорил главное условие – что это подарок другу на день рождения и крайний срок доставки должен быть не позднее следующей пятницы 07.07.2016. Если гарантии доставить заказ в указанный срок не получится – то лучше не рисковать. После чего... Читать отзыв Меня зовут Алексей. 01.07.2016 предварительно пообщавшись с менеджером Владиславом - выбрал модель матраса, подматрасника и наматрасника. При этом я оговорил главное условие – что это подарок другу на день рождения и крайний срок доставки должен быть не позднее следующей пятницы 07.07.2016. Если гарантии доставить заказ в указанный срок не получится – то лучше не рисковать. После чего менеджер Владислав выяснил этот вопрос, перезвонил мне и заверил, что магазин дает 100% гарантию того, что заказ будет доставлен в срок. Для принятия заказа попросили частичную предоплату. После чего я сделал заказ под №320448 и уплатил 100% предоплату. Накануне 06.07.16 я решил позвонить и выяснить – когда будет доставка, на что получил ответ – что заказ готовится к отправке, а когда не уточнили. Я попросил выяснить когда конкретно и мне обещали перезвонить, но в этот день так и не перезвонили. На следующий день 07.07.16 я опять перезвонил, чтобы выяснить – когда будет заказ? Но мой менеджер не работал, а менеджер Ирина сказала, что матрас находится в стадии изготовления на заводе-производителе. Я был в шоке !!! В тот день, когда заказ должен быть уже доставлен – он только изготавливается на заводе !!! Оказывается, что приняв мой заказ в работу самого товара еще не существовало в природе!! Его должны сначала произвести, а потом продать. И об этом я узнаю совершенно случайно!!! На мой вопрос «когда заказ будет отправлен ?» менеджер Ирина не смогла ответить ничего конкретного. На следующий день 08.07.16, когда все гости подарили на день рождения имениннику подарки - я был белой вороной и сидел среди гостей как оплеванный, так как все подарили подарки, а я даже не смог сказать - когда будет мой, и будет ли он вообще я уже засомневался. Когда я дозвонился в этот день менеджеру Владиславу и высказал все свое возмущение – он ни капли не смутился, сказал, что приносит извинения и что от него ничего не зависит, как только заказ будет готов к отправке – они его сразу вышлют, при этом опять не сообщив конкретной даты. На вопрос – «почему мне не сказали, что товара нет и он только будет изготавливаться на заводе после моей оплаты ?» менеджер промолчал и еще раз извинился. Честно говоря по флегматичному поведению всех менеджеров я понял, что эти ситуации и им подобные являются нормой для интернет-магазина sofino.ua Более того, когда заказ пришел 14.07.16 (через 2 недели после заказа) – из службы доставки Новая Почта звонили все время мне, а не получателю, хотя я 2 раза предупреждал и передавал контактные данные получателя. При этом мой друг сильно удивился, когда получил только, наматрасник и подматрасник и БЕЗ МАТРАСА. Сразу паника, мне звонит друг – где матрас !!?? После чего, когда я опять дозвонился в интернет-магазин - выяснилось, что матрас доставят позже отдельной доставкой. И мне об этом раньше так же никто ничего не говорил !!!
В общем к клиентам в интернет-магазине sofino.ua относятся наплевательски, поскольку их много и пожаловаться некуда и повлиять не на кого. Так же на своем сайте собственники магазина умышленно не предусмотрели раздела «отзывы», как например на сайте «розетка» где клиенты могли быть оставлять свои реальные отзывы.
PS: представьте, сколько негатива принесла мне вся эта ситуация, что я не пожалел 40 минут своего драгоценного времени, чтобы написать этот отзыв !!!!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Средний магазин

Люда (Украина) 14 июля, 2016 год

Средний магазин, хотя выбор мне понравился. Но есть недочеты с доставкой, над этим вопросом нужно работать. Цены и не высокие очень, и не низкие. Качество как и везде, нормальное.

Плед

Ксения (Украина) 13 июля, 2016 год

Оформляла заказик на плед, со мной связались очень быстро! Доставили так же быстро! Маме подарок очень понравился, действительно качественный плед и цена хорошая!

1 согласен

Качественный диван

Мария (Украина) 12 июля, 2016 год

Довольно хороший выбор и цены, я заказывала диван Марсель, осталась довольна качеством.

Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2622 отзывов

Интернет-магазины