Интернет-магазин мебели Sofino.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 4
Дніпро, ул. Героев Сталинграда, 9-а
Sofino.ua - гарантия качества
Sofino.ua - гарантия качества
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазина мебели Sofino.ua предлагает широчайший ассортимент мебели на любой вкус и цвет.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.
На страницах каталога Sofino.ua покупатели могут ознакомиться с мебелью для спальни, гостиной, кухни, ванной, офиса, дачи, а также приобрести матрасы, текстиль, и плетеную мебель.
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 116 отзывов
Интернет-магазины
Sofino рушить довіру до всієї інтернет-торгівлі
НІКОМУ не рекомендую Sofino. Цілком згодна з тими клієнтами, які стверджують, що мати з вами справу - МАРНА трата часу!
Отзив про Інтернет магазин Sofino
Заказал уголок кухоный.
Отзыв о Интернет-магазине Софино
- услужливые менеджеры впарили мне еще наматрасник и подушку, указали, что они пойдут вместе с матрасом, они пришли отдельно. Переплатил по наложенным платежам;
- доставка, матраса, который по словам менеджера должен был... Читать отзыв Заказал в Интернет-магазине детскую кровать по акции вместе с матрасом, из плюсов могу выделить только то, что мебель из массива дерева - качественная. На этом плюсы заканчиваются. Минусы:
- услужливые менеджеры впарили мне еще наматрасник и подушку, указали, что они пойдут вместе с матрасом, они пришли отдельно. Переплатил по наложенным платежам;
- доставка, матраса, который по словам менеджера должен был приехать через 5 дней после заказа, ждал 32 дня. Это я считаю даже не со дня первого взноса, а с того дня когда я позвонил на сайт и сказал, что я уже Вам заплатил, когда будет обработан мой заказ;
- матрас пришел не такой, который указан на сайте (того сейчас и не найдешь, его уже нет в ассортименте магазина). Нет жесткой окантовки, когда садишься на кровать она проваливается. Матрас стоимостью 1700 грн (округляю) выглядит на все 900.
Нікому не раджу
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Разводят покупателей. Очень долгая доставка плохой службой
НЕ рекомендую
и изначально задержали все сроки доставки, при этом даже не извинились, а пытались выставить крайним покупателя.
письменный стол
не рекомендую
15.07.17 «новою поштою» мені було доставлено моє замовлення, при цьому воно мало значні пошкодження: розірвану упаковку, побиті кути та інші, не досліджені мною – то ж я відмовився приймати пошкоджений вантаж. Вантаж був запакований халатно, без ущільнювачів та накладок на кути.
З 17.07.17 по... Читать отзыв 12.06.17 я оплатив замовлення (шафа-купе, артикул на сайті sofino.ua - 136822), я замовив доставку перевізником Міст-експрес.
15.07.17 «новою поштою» мені було доставлено моє замовлення, при цьому воно мало значні пошкодження: розірвану упаковку, побиті кути та інші, не досліджені мною – то ж я відмовився приймати пошкоджений вантаж. Вантаж був запакований халатно, без ущільнювачів та накладок на кути.
З 17.07.17 по 31.07.17 я вів переговори із представниками інтернет-магазину: я намагався з'ясувати, чи можливо усунути пошкодження, надіслати замовлення у належному пакуванні та належною компанією-перевізником (оскільки я свідомо вибирав саме Міст-експрес, а не «нову пошту», яка регулярно порушує свої зобов'язання та ставиться негідно до клієнтів), при цьому просив надати мені знижку у якості компенсації моральної шкоди за цей прикрий інцидент. Представники магазину запропонували мені знижку 3% від вартості замовлення, при цьому не запевнивши мене відправити моє замовлення у належному пакуванні та гідним перевізником.
В результаті, мені запропонували заповнити якусь форму для повернення коштів, при цьому зажадали від мене паспортних даних. Кошти не повернули доки я не написав офіційного лиса керівництву магазина.
"термінові передзвони" насправді не термінові зовсім - іноді доводилося чекати декілька годин. Інформація, надана одному оператору, не передавалася іншим, і мені доводилося повторювати одне й те ж саме день за днем.
Не раджу цей магазин.
Подлые воры и обманщики!
Кровать
Пришел заказ новой почтой вовремя. Приступила радостно к сборке и тут КОСЯК!!! Обнаружила, что не стыкуется ножка кровати с подголовником!!! Зазор в 1 см!!! Позвонила на сайт , отправили меня писать заявку на гарантию. Отправила заявку, позвонила, но ответа жду до сих пор!!!!!
Магазин которому плевать на покупателя
Проблема 1 - с условиями "публичного договора" я не был ознакомлен. По факту они уже его нарушили.
Проблема 2 - операторы, они говорят каждый разное. Один - "в понедельник точно будет ваш заказ", второй "Мы связываемся с фабрикой", третий "делайте, что хотите, ваше право"
Проблема 3 - возврат средств. Деньги ты получишь только после того... Читать отзыв Заказал 2 месяца назад диван:
Проблема 1 - с условиями "публичного договора" я не был ознакомлен. По факту они уже его нарушили.
Проблема 2 - операторы, они говорят каждый разное. Один - "в понедельник точно будет ваш заказ", второй "Мы связываемся с фабрикой", третий "делайте, что хотите, ваше право"
Проблема 3 - возврат средств. Деньги ты получишь только после того как вышлешь письменное заявление о том, что хочешь вернуть свои деньги.
Проблема 4 - ни о какой компенсации за потерянное время речи не идет, законы Украины на них не распространяются.
Вывод: никому не советую, по тому что они плюют на твое время, свои заработанные деньги. Никому не рекомендую.
ужас. не советую
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
15:16Вы
алексей. когда я получу возврат денег. за товар который я не получил
15:16Алексей
Когда Вы отправляли письмо на возврат?
15:17Вы
на прошлой неделе. я отправил заказное письмо с уведомлением. вы его получили 25 марта в 13 часов 19 минут
15:18Алексей
Если заявление написано верно, перечисление денежных средств может занимать до 3 банковских рабочих... Читать отзыв лексей
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
15:16Вы
алексей. когда я получу возврат денег. за товар который я не получил
15:16Алексей
Когда Вы отправляли письмо на возврат?
15:17Вы
на прошлой неделе. я отправил заказное письмо с уведомлением. вы его получили 25 марта в 13 часов 19 минут
15:18Алексей
Если заявление написано верно, перечисление денежных средств может занимать до 3 банковских рабочих дней
15:19Вы
сегодня уже 3 день. перевода нет
15:19Алексей
сегодня первый рабочий день, на выходных банки не работают
15:19Вы
когда я вам переводил деньги тоже в такой день банки работали
какого числа я получу возврат денег точно. у меня есть чек . все скрины личного кабинета. в среду я планирую отнести все в полицию и прокуратуру.
15:21Алексей
повторюсь, если заявление написано верно, перечисление денежных средств может занимать до 3 банковских рабочих дней, эту информацию Вы можете уточнить в любом банке
Это Ваше право, как клиента
15:22Вы
крин нашей переписки я тоже делаю
напишите точное число
15:23Алексей
Только что уточнил информацию, мы не получали Ваше письмо
Уточните, пожалуйста, на какой адрес Вы отправили письмо и кого указали получателем?
15:24Вы
я посылал заказное с уведомлением. мне пришел отчет что вы его получили 25 марта в 13 часов 19 минут. вам что скинуть скрин?
15:24Алексей
Уточните, пожалуйста, на какой адрес Вы отправили письмо и кого указали получателем?
Мне Ваш скрин не поможет найти Ваше письмо, мы наоборот пытаемся разобраться и найти его
15:25Вы
на тот адрес который вы мне скинули на почту вместе с бланком заявления
как вы его не можете найти заказное письмо полученное вами 25 марта.?
15:27Алексей
Вы отправили Укр почтой или Новой почтой?ъ
15:28Вы
укр почтой . заказное с уведомлением о получении. могу вам скинуть. какого числа вы его получили. сбросить вам копию?
15:29Алексей
Мы не могли получить его в субботу, бухгалтерия выходная, его физически никто не мог забрать
уточняйте на почте, кому они его отдали
отправьте, пожалуйста, на почту [email protected]
15:30Вы
подождите 3 минуты я вам сброшу копию о том что оно у вас. сегодня утром я разговаривал с вашим оператором. которая сказала что вы его получили
15:31Алексей
как звали оператора?
15:31Вы
мне не нужно уточнять на почте. заказное письмо с уведомлением доставляется точно по адресу
кажется анна
История отслеживания:
Дата Місце виконання операції Операція
Індекс Найменування ОПЗ
21.03.2017 13:15 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Приймання
21.03.2017 18:06 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Відправлення
21.03.2017 19:23 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Надходження
22.03.2017 00:27 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Відправлення
22.03.2017 11:41 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Надходження
22.03.2017 21:57 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Відправлення
23.03.2017 05:22 49999 ЦОП ДНІПРО Надходження
23.03.2017 12:27 49999 ЦОП ДНІПРО Відправлення до ВПЗ
23.03.2017 14:17 49069 ДНІПРО 69 Надходження до відділення зв’язку
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
что вы на это скажите. прочитайте последние строки
куда вы пропали? я делаю скриншоты нашей переписки
15:36Алексей
уточнил информцию, наш менеджер не подтвердила получения письма
15:37Вы
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
это что? почта ошибается? вам вручили лично в руки
все это будет в прокуратуре и во всех отзывах
кому могли вручить заказное письмо по вашему адресу?
15:41Алексей
Это Ваше право, как клиента.
Мы не получали Ваше письмо, вот у почты и уточните, кому они могли вручить письмо в субботу. К сожалению, до нас оно не дошло.
15:42Вы
что ты пиздишь? почта не ошибается. я тебя спрашиваю что этоДата Місце виконання операції Операція
Індекс Найменування ОПЗ
21.03.2017 13:15 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Приймання
21.03.2017 18:06 93405 СЄВЕРОДОНЕЦЬК 5 Відправлення
21.03.2017 19:23 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Надходження
22.03.2017 00:27 93099 ЦЕХОП РУБІЖНЕ Відправлення
22.03.2017 11:41 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Надходження
22.03.2017 21:57 61399 ЦЕХОП ХАРКІВ Відправлення
23.03.2017 05:22 49999 ЦОП ДНІПРО Надходження
23.03.2017 12:27 49999 ЦОП ДНІПРО Відправлення до ВПЗ
23.03.2017 14:17 49069 ДНІПРО 69 Надходження до відділення зв’язку
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
это что??----25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
15:43Алексей
Общайтесь, пожалуйста, корректно
15:43Вы
как вы не получали если сегодня ваш оператор сказал что получали
15:44Алексей
Наш оператор Вам такого не говорила, она сказала, что уточняет информацию о получении и пообещала связаться с Вами позже
15:44Вы
будем говорить в прокуратуре?
15:45Алексей
Это Ваше право, как клиента
15:47Вы
Интернет-магазин «Софино»
Юр.адрес: г. Днепропетровск, 49069
ул. Сечевых Стрельцов, 94
Получатель Интернет-магазин «Sofino»
ваш адрес??
15:47Алексей
Наш адрес
15:47Вы
как вы его не получили?
15:48Алексей
Вот уточните на почте, почему мы его не получили.
15:48Вы
25.03.2017 11:07 49069 ДНІПРО 69 Вручення адресату особисто
когда я получу деньги 9871 гривню
15:49Алексей
Вам будут возвращены денежные средства. Возврат будет в течении трёх рабочих банковских дней с момента получения нами письма с заявлением на возврат средств
15:50Вы
я тебе написал дату и время когда вы его получили
15:50Алексей
Мы не получали Ваше письмо, предъявите претензии к почте
не советую никому
Не рекомендую
Полное надувательство
Осторожно не покупайте в этом магазине
Ничего не покупайте берегитесь!!!
Никому не рекомендую интернет-магазин Sofino.
ОЧень не советую или проверяйте все при доставке очень тщательно
Заказ во время не доставляют
предупредили о сроках изготовления и доставке(около трёх с полвиной недель), а так-же необходимой предоплате. Разделили заказ на две... Читать отзыв Добрый день. Искал интернет-магазин мебели, прочитав столько хорошего о "софино" на этих страницах, решил сделать заказ. Очень хорошо оформлен сайт, доступно, понятно и выбор хороший. Заказ оформил на детскую кровать, матрас, подматрасник, наматрасник и полку, перезвонили быстро, всё расказали о заказе,
предупредили о сроках изготовления и доставке(около трёх с полвиной недель), а так-же необходимой предоплате. Разделили заказ на две части. После оплаты заказ ушёл в работу. Первым пришёл матрас, потом наматрасник, после подмотрасник, полка, растанули всё это на две недели(???) Самое интересное началось после трёх недель. Начал звонить в магазин этот прекрасный, на все указанные телефоны, автоответчик послушаю и сбрасывает. И так с утра почти до самого вечера, пока не позвонил с другого номера не мог дозвониться. Спрашиваю,
где наша кровать, сроки вышли, а её нет(начались безтолковые разговоры, запросы на фабрику и пустые обещания получить заказ в конце недели). Звонил им часто и дозвониться, я вам скажу, к ним не реально. Если с утра начать, то после обеда вам перезвонят. Вобщем сегодня уже месяц и три недели прошло как мы сделали и предплатили этот заказ, (третий срок пошёл), а кровати ещё нет. И таких как я, множество, но никто к сожалению не опишет реального положения дел с заказами в этом хвалёном интернет-магазине "Софино".
ужасное обслуживание клиента
заказ матраса
В общем к клиентам в интернет-магазине sofino.ua относятся наплевательски, поскольку их много и пожаловаться некуда и повлиять не на кого. Так же на своем сайте собственники магазина умышленно не предусмотрели раздела «отзывы», как например на сайте «розетка» где клиенты могли быть оставлять свои реальные отзывы.
PS: представьте, сколько негатива принесла мне вся эта ситуация, что я не пожалел 40 минут своего драгоценного времени, чтобы написать этот отзыв !!!!!!!
Цены завышены
Я зашла по рекламе из интернета, посмотрела предложение, естественно сравнила цены (матрас, кровать и диван нужен был). Цены у вас как у розничных магазинов. В интернет-магазин обращаешься за адекватной стоимостью, а ваши цены мне не понятны. Не... Читать отзыв Цены на мебель гораздо выше обычного, не понимаю всех "дико довольных". Вы что, перед покупкой совсем не сравнивали стоимость в других магазинах?
Я зашла по рекламе из интернета, посмотрела предложение, естественно сравнила цены (матрас, кровать и диван нужен был). Цены у вас как у розничных магазинов. В интернет-магазин обращаешься за адекватной стоимостью, а ваши цены мне не понятны. Не советую тем, кто не хочет переплачивать.
Вроде и не обман, но - аферисты!
Купили кресло раскладное. Письменно и в устном договоре были выбраны конкретный материал и два цвета обивки сидения и подлокотников. Получили совершенно другой материал И!!! совсем другой одинаковый цвет всех деталей кресла.
Во время устного договора (сохранилась аудиозапись) диспетчер уверяла, что кресло пришлют в разобраном виде для удобства вноса в квартиру. Реально, кресло было полностью собрано - пришлось самим... Читать отзыв Не рекомендую!
Купили кресло раскладное. Письменно и в устном договоре были выбраны конкретный материал и два цвета обивки сидения и подлокотников. Получили совершенно другой материал И!!! совсем другой одинаковый цвет всех деталей кресла.
Во время устного договора (сохранилась аудиозапись) диспетчер уверяла, что кресло пришлют в разобраном виде для удобства вноса в квартиру. Реально, кресло было полностью собрано - пришлось самим разбирать на улице, вносить по частям и снова собирать в квартире.
Кроме того, но это уже посредственная претензия магазину, качество деревянных составляющих отвратительная.
Sofino! Вы когда заключаете договора с "шарашкиными конторами", совершенно не заботитесь не только о покупателе, но и о своей репутации!
Осторожно!! Интернет-магазин - мошенник!!!
Очень подозреваю, что магазин занимается мошенничеством и планирую привлечь к проверки их деятельности УЗПП и милицию. чтобы защитить подобных мне доверчивых граждан.