Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней. Информирования клиента о том, на каком этапе... Читать отзыв Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней. Информирования клиента о том, на каком этапе находится заказ нет. Спустя 14 дней сказали, что часы починили, но не могут вылать т.к. ушли на карантин. Более чем через месяц нам что-то выслали (в вайбере написали, что высылают новые часы). В описании посылки указано аксессуары к мелкой бытовой технике. Так и стоит уже пару недель нераспакованная. не хочется повторно расстраиваться (сейчас итак много негатива в мире). Не советую обращаться в этот магазин. Почитайте отзывы на независимых сайтах или по хештегам на фейсбуке - на сайте магазина всё красиво - и на это ведутся покупатели. Дети ждут подарочек - а выходит облом... Это печально и непростительно
часы бракованные, отношение к коиентам не лучшее
Информирования клиента о том, на каком этапе... Читать отзыв Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней.
Информирования клиента о том, на каком этапе находится заказ нет. Спустя 14 дней сказали, что часы починили, но не могут вылать т.к. ушли на карантин. Более чем через месяц нам что-то выслали (в вайбере написали, что высылают новые часы). В описании посылки указано аксессуары к мелкой бытовой технике. Так и стоит уже пару недель нераспакованная. не хочется повторно расстраиваться (сейчас итак много негатива в мире). Не советую обращаться в этот магазин. Почитайте отзывы на независимых сайтах или по хештегам на фейсбуке - на сайте магазина всё красиво - и на это ведутся покупатели. Дети ждут подарочек - а выходит облом... Это печально и непростительно