Купив у них годиник який через місяць зламався, по домовлиності відправив по гарантії їм. Вже четвартий місяць як вони мене обманбють що перезвонять як тільки відримунтують, а зараз зовсім не відповідають на дзвінки
Часы получили, все как на фотографиях, модель т03, но при настройке возникли проблемы, т.к не совсем понятная инструкция на сайте. Позвонил в магазин и меня за 5 мин проинструктировали, что нужно делать. Работает, все нормально. Ребёнок доволен.
Хочу поблагодарить персонал, очень хорошо консультируют, на все мои многочисленные вопросы ответили. Часами пока доволен, все настроил за 5 мин. доставили товар на след день, есть наложенный платёж без всяких предоплат.
Хочу выразить благодарность сотрудникам! Покупаем у них уже вторые часы. Хорошая консультация, знают все нюансы работы товара, который продают и особая благодарность тех. Поддержке. Ох, вот где святые люди!
Купили ребёнку часы в 2020. Поломались уже через месяц. Ещё месяц, типа ремонт. После возврата проблемы не ушли. Снова 2 месяца в ремонте. При этом акты не выдаю, все это левая контора. Хамят и грубят. Друзья купили в тот же промежуток времени. Часы сломались
МОШЕЙНИКИ!!! Продукция приходит быстро! по внешнему виду нормальная, но в течении первых дней пользования начинает глючить, брак в общем. А если захотите вернуть Вас направят в Киевскую обл., с. Лютеж. к частному лицу, не имеющему никакой связи с компанией от которой у вас гарантия, да ещё и сроки весьма туманные. В целом вы можете отправить бракованный прибор, но нет... Читать отзыв МОШЕЙНИКИ!!! Продукция приходит быстро! по внешнему виду нормальная, но в течении первых дней пользования начинает глючить, брак в общем. А если захотите вернуть Вас направят в Киевскую обл., с. Лютеж. к частному лицу, не имеющему никакой связи с компанией от которой у вас гарантия, да ещё и сроки весьма туманные. В целом вы можете отправить бракованный прибор, но нет никаких гарантий, что вам его заменят, либо вообще вернут.
Достоинства:
хороший сайт, квалифицированно отвечают на вопросы
Недостатки:
бракованная продукция, начинают рассказывать что для техники поломка в течении первых дней пользования это нормально.
вместо сервис центра, у них частное лицо в киевской обл., с. Лютеж.
Купил часы, были трудности в первом подключении, связались с тех поддержкой, решили проблему быстро. Покупкой довольны, ребенку все нравится, часы функции все выполняют. Продавца рекомендую.
Купила дочке часики, довольна приобретением. Всегда могу дозвониться. Правда не всегда работает геолокация, но это может ещё не всегда ловит мобильный интернет! Тех. поддержка работает без отказно! Рекомендую!
Купил часы, с самого начала часто пропадал сигнал - помогала только полная перезагрузка. Обратился за сервисом. Отправил часы в Одессу в сервисный центр. Прошёл месяц, менеджер магазина уже не берёт трубку, на мои звонки присылает СМС - что не может разговаривать, перезвонит. Часы за это всё время ни разу не включались, соответственно их никто не ремонтирует. СПД Шевцова С.В., Шевцов... Читать отзыв Купил часы, с самого начала часто пропадал сигнал - помогала только полная перезагрузка. Обратился за сервисом. Отправил часы в Одессу в сервисный центр. Прошёл месяц, менеджер магазина уже не берёт трубку, на мои звонки присылает СМС - что не может разговаривать, перезвонит. Часы за это всё время ни разу не включались, соответственно их никто не ремонтирует. СПД Шевцова С.В., Шевцов Богдан Вячеславович, Обиркович Олег Павлович - не являются СПД и ведут незаконную предпринимательскую деятельность. Собираюсь обратиться с заявлением в полицию (все документы на руках) и в налоговую.
Здравствуйте, купили сыну модель df50. Часики прекрасные и функционально и естетически. Через пол года возникла проблема, часы выключились и включались. Нам по гарантии все отремонтировали! Спасибо огромное !!!
добрый день!..хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам службы тех.поддержки..при регистрации часов допустила ошибку.. грамотно и квалифицированно объяснили, что нужно делать для правильной регистрации и дальнейшего использования часов...при этом я обратилась в нерабочее время и мне ответили!.. спасибо огромное!
Купив такий дитині в липні 2020. Тяжко налаштовувався, глючив, але якось запрацював. В вересні просто перестав будь-як працювати. Подзвонив в сервісний відділ - домовилися відіслати на гарантійний ремонт, який мав тривати два тижня. В жовтні подзвонив поцікавитися як ремонт - вони його ще й не починали. Далі постійно щось розказували "у нас заболели все мастера" або "будет готово в... Читать отзыв Купив такий дитині в липні 2020. Тяжко налаштовувався, глючив, але якось запрацював. В вересні просто перестав будь-як працювати. Подзвонив в сервісний відділ - домовилися відіслати на гарантійний ремонт, який мав тривати два тижня. В жовтні подзвонив поцікавитися як ремонт - вони його ще й не починали. Далі постійно щось розказували "у нас заболели все мастера" або "будет готово в декабре", потім "будет готово в январе". Але так і не повернули до зараз (березень 2021).
Рекомендація всім хто не хоче втратити час і нерви оминати десятою дорогою продукцію і сервіс тієї шарашкіної контори з Одеси. Знайдіть краще такий самий в китаї, як мінімум окрім ціни буде ще зрозуміло за що платите.
Якщо що - є смс і переписка з їх "службою підтримки". Хоча де факто то маєж називатися "служба обману клієнта".
Заказала часы. Прислали. Часы с самого начала кроме звонка вообще не работали. В возврате отказали - не надо было включать. Нахамил и менеджер и тех.служба. В приложение не могла зайти больше двух суток. В Китае перегружали сервер (но эту информацию я вынуждена была искать сама)
Часы проработав месяц поломались. Отправил на гарантийный ремонт более 3 месяцев назад. До сих пор не вернули. В чате идут отписки - помним, разбираемся. Телефон руководства скрывается.
Хорошие часы, я как отец очень доволен функционалом и качеством часов. Ребенок тоже счастлив. Настроил сам без сторонней помощи. Вставил симку и зарегистрировался по инструкции. Все отлично, спасибо за качественный продукт.
Заказали часы, пришли на следующий день. По инструкции все настроили. Часы работают как и обещали, прослушка, gps, звонки. Ребенок доволен подарком, родители тоже щастливы
Долго выбирала часики не только сама, а еще и с помощью консультанта этого сайта.Остановилась на df25, по описанию самые компактные на возраст 6-7 лет и худую ручку+ водонепроницаемые( руки в школе часто моют, вдруг брызги попадут).Добротные, приятные,видно на экране все хорошо, звонят громко. Внимательно прочла как подключить и все установить+техподдержка в телеграмм помогла. Отдельно еще блок для зарядки заказала для... Читать отзыв Долго выбирала часики не только сама, а еще и с помощью консультанта этого сайта.Остановилась на df25, по описанию самые компактные на возраст 6-7 лет и худую ручку+ водонепроницаемые( руки в школе часто моют, вдруг брызги попадут).Добротные, приятные,видно на экране все хорошо, звонят громко. Внимательно прочла как подключить и все установить+техподдержка в телеграмм помогла. Отдельно еще блок для зарядки заказала для них. Всё понравилось и особых сложностей не вызвало, на самом сайте много и детально описаны все моменты по установке и т.д. Спасибо большое, думаю часики послужат долго!!!)))
Купили часы, прислали на следующий день. По инструкции не смогли разобраться как правильно настроить, утром связались с тех поддержкой, те за 15 минут настроили уже неделю все работает отлично.
Ниже писала отрицательный отзыв. Изначально бракованные часы отправили на сервис. Другие получили спустя месяц. Из недостатков: 1 сроки решения проблемы. На подарок здесь точно лучше не заказывать т.к. все праздники пройдут пока дождётесь. 2 Недостаточное информирование клиента о состоянии его заказа. Чтобы получить информацию приходилось самой звонить, писать и отвечали не сразу. Из плюсов: Прислали всё-таки работающие часы.... Читать отзыв Ниже писала отрицательный отзыв. Изначально бракованные часы отправили на сервис. Другие получили спустя месяц. Из недостатков: 1 сроки решения проблемы. На подарок здесь точно лучше не заказывать т.к. все праздники пройдут пока дождётесь. 2 Недостаточное информирование клиента о состоянии его заказа. Чтобы получить информацию приходилось самой звонить, писать и отвечали не сразу.
Из плюсов:
Прислали всё-таки работающие часы. Новые не те, что отправляли на сервис.
Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней. Информирования клиента о том, на каком этапе... Читать отзыв Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней. Информирования клиента о том, на каком этапе находится заказ нет. Спустя 14 дней сказали, что часы починили, но не могут вылать т.к. ушли на карантин. Более чем через месяц нам что-то выслали (в вайбере написали, что высылают новые часы). В описании посылки указано аксессуары к мелкой бытовой технике. Так и стоит уже пару недель нераспакованная. не хочется повторно расстраиваться (сейчас итак много негатива в мире). Не советую обращаться в этот магазин. Почитайте отзывы на независимых сайтах или по хештегам на фейсбуке - на сайте магазина всё красиво - и на это ведутся покупатели. Дети ждут подарочек - а выходит облом... Это печально и непростительно
якість годинника купленого мною для дитини на її день народження з самого початку була неналежною: контакти постійно (щодня) необхідно відновлювати за допомогою телефону батьків, динаміки після здійсненого ними ремонту стали хрипіти, місцезнаходження дитини є не точним. На прохання замінити неякісний годинник або повернути кошти відповіли відмовою.
Недостатки:
Неякісна продукція, неякісне обслуговування, не дотримання нормів закону Про захист прав споживачів.
Менеджер перезвонил в течении 5 минут, до этого консультант быстро и оперативно ответил на все вопросы (в чате). Купили часы GPS - TD05. Заказ пришел вовремя (во вторник- заказала, в четверг- получила). Часы выполняют все функции. Мой старенький андроид не поддерживает приложений, для настройки часов. Поэтому настройка затруднилась. К часам претензий нет. Правда ТТН посылки получила в день её прибытия,... Читать отзыв Менеджер перезвонил в течении 5 минут, до этого консультант быстро и оперативно ответил на все вопросы (в чате). Купили часы GPS - TD05. Заказ пришел вовремя (во вторник- заказала, в четверг- получила). Часы выполняют все функции. Мой старенький андроид не поддерживает приложений, для настройки часов. Поэтому настройка затруднилась. К часам претензий нет. Правда ТТН посылки получила в день её прибытия, это бывает))) Ну а так, все хорошо, рекомендую!)
Хочу выразить огромную благодарность тех поддержке. Помогли настроить часы за щитаные минуты. Часы пришли быстро, перед покупкой продавец долго консультировал по вопросам выбора и помог определиться.
Покупали часы на подарок на новый год. Все пришло вовремя, 1 января муж не смог настроить, 2 с утра тех поддержка за 10 минут удаленно все сделали. Спасибо, сервис на высоте! Буду рекомендовать подругам.
Часы пришли быстро, на следующий день после заказа. В коробке гарантийный талон и зарядка. После установки приложения, приложение почему то не видело часы. Связались с тех поддержкой. Те за 15 минут решили все вопросы. Часы все заявленные функции выполняют, ребенок и родители довольны. Продавца рекомендую
После общения с консультантом (женщиной), купил часы с GPS - HW11, заказ доставили бистро,качеством доволен. вставил симку,всё настроил,прекрасно работает. Всем спасибо. Продавца рекомендую.
При покупке менеджеры очень любезны, но когда дело доходит до гарантийного обслуживания - это Шарашкина контора! Сперва менеджеры месяц "играли в футбол", потом 2 месяца часы были в "ремонте", после которого, часы вообще перестали видеть сеть. С таким низким уровнем обслуживания я ещё не сталкивалась.
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина.Помогли определиться с моделью часов,ответив на все интересующие вопросы.Перезвонили и сообщили,что часы прибыли в отделение Новой почты.Отдельное спасибо тех поддержке за помощь в настройке часов.Все доступно и понятно.
Не рекомендую. ШАХРАЇ
Могу рекомендовать
Рекомендую
Отличный магазин.
Ничего у них не покупайте!
Друзья купили в тот же промежуток времени. Часы сломались
хороший сайт но мошейники
Могут быть проблемы при настройке, магазин хороший
Продавец отличный, часы иногда показывают с погрешностью
Часы продают реальные но бракованные, в сервисе и магазине мошенники
Прекрасные часы, были проблемы но их решили
Через пол года возникла проблема, часы выключились и включались.
Нам по гарантии все отремонтировали!
Спасибо огромное !!!
Отзывчивая тех поддержка
Шахраї - годинник зламався одразу, взяли на сервіс і так і не віддали
В вересні просто перестав будь-як працювати. Подзвонив в сервісний відділ - домовилися відіслати на гарантійний ремонт, який мав тривати два тижня. В жовтні подзвонив поцікавитися як ремонт - вони його ще й не починали. Далі постійно щось розказували "у нас заболели все мастера" або "будет готово в... Читать отзыв Купив такий дитині в липні 2020. Тяжко налаштовувався, глючив, але якось запрацював.
В вересні просто перестав будь-як працювати. Подзвонив в сервісний відділ - домовилися відіслати на гарантійний ремонт, який мав тривати два тижня. В жовтні подзвонив поцікавитися як ремонт - вони його ще й не починали. Далі постійно щось розказували "у нас заболели все мастера" або "будет готово в декабре", потім "будет готово в январе". Але так і не повернули до зараз (березень 2021).
Рекомендація всім хто не хоче втратити час і нерви оминати десятою дорогою продукцію і сервіс тієї шарашкіної контори з Одеси. Знайдіть краще такий самий в китаї, як мінімум окрім ціни буде ще зрозуміло за що платите.
Якщо що - є смс і переписка з їх "службою підтримки". Хоча де факто то маєж називатися "служба обману клієнта".
Откровенно хомят
Часы поломались через месяц, ремонт по гарантии длится более 3 месяцев
Отличное изобретение для детей и их родителей
Хорошие часы, купим младшей такие же
Часы df25,
Все понравилось
Хороший магазин, плохо написана инструкция
проблему решили, но ДОЛГО
Изначально бракованные часы отправили на сервис.
Другие получили спустя месяц.
Из недостатков:
1 сроки решения проблемы. На подарок здесь точно лучше не заказывать т.к. все праздники пройдут пока дождётесь.
2 Недостаточное информирование клиента о состоянии его заказа. Чтобы получить информацию приходилось самой звонить, писать и отвечали не сразу.
Из плюсов:
Прислали всё-таки работающие часы.... Читать отзыв Ниже писала отрицательный отзыв.
Изначально бракованные часы отправили на сервис.
Другие получили спустя месяц.
Из недостатков:
1 сроки решения проблемы. На подарок здесь точно лучше не заказывать т.к. все праздники пройдут пока дождётесь.
2 Недостаточное информирование клиента о состоянии его заказа. Чтобы получить информацию приходилось самой звонить, писать и отвечали не сразу.
Из плюсов:
Прислали всё-таки работающие часы. Новые не те, что отправляли на сервис.
часы бракованные, отношение к коиентам не лучшее
Информирования клиента о том, на каком этапе... Читать отзыв Приехали к нам часики по почте. При первой проверке дома с карточкой выяснилось, что в часах не работает микрофон! С часов даже этикетку не обрезали т.к. ими не пользовались. Компания отказалась принять их обратно и вернуть деньги... Сказали выслать часы на экспертизу и тишина. По закону имеют право ремонтировать до 14 дней.
Информирования клиента о том, на каком этапе находится заказ нет. Спустя 14 дней сказали, что часы починили, но не могут вылать т.к. ушли на карантин. Более чем через месяц нам что-то выслали (в вайбере написали, что высылают новые часы). В описании посылки указано аксессуары к мелкой бытовой технике. Так и стоит уже пару недель нераспакованная. не хочется повторно расстраиваться (сейчас итак много негатива в мире). Не советую обращаться в этот магазин. Почитайте отзывы на независимых сайтах или по хештегам на фейсбуке - на сайте магазина всё красиво - и на это ведутся покупатели. Дети ждут подарочек - а выходит облом... Это печально и непростительно
нічого хорошого
Все хорошо
Без замечаний
Хороший сервис
Быстрая доставка и сервис
Отличный магазин
вставил симку,всё настроил,прекрасно работает.
Всем спасибо.
Продавца рекомендую.
Шарашкина контора!
Хороший подарок, магазин без замечаний
Спасибо, всё на высоте