Name: жахливий сервіс
Item: Интернет магазин цветов "Флориум"
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Отзыв написан 15 апреля, 2021 год 13 просмотров

Замовила 5 квітня продукцію від інтернет-магазину Florium.ua. 12 квітня зателефонував оператор, вточнив адресу - каже, чекайте. Ну, думаю, три дні на доставку, якщо вже зателефонували. Приходжу на пошту - нема. Пишу на сайт - у нас відгрузка буде після 28го. Тобто - майже місяць на обробку замовлення! Отже, якщо у когось буде бажання щось купити на Florium.ua - може краще з'їздити до виробників і придбати у них? Або ж за місяць Вам із Голландії навіть квіти привезуть.... Шкода витраченого часу!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет магазин цветов "Флориум" 19 апреля, 2021 год

Період відправки всіх замовлень: 20.03 - 31.05. Ми відправляємо замовлення якраз на час посадки та по мірі надходження товару від постачальника. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення.

Ответить

Олена Невойса 19 апреля, 2021 год

Добрий день, пане Петро! Я не проти, що Ваша компанія відправляє замовлення "по мірі надходження" - на те мають бути свої причини - доставка товару, якого нема на складі, локдаун та інше. Але це має бути вказано або на сайті, або проінформовано замовника. А получається я 5 квітня роблю замовлення і ніхто жодним чином не попереджає про терміни доставки, які перенесені на кінець місяця. Потім вже 10 квітня пишу на сайт - знову мовчання, потім мені телефонують і вточнюють адресу - і знову про доставку нічого. Я йду на пошту, вже телефоную на компанію і лише оператор пояснює про надходження товару з Голландії і відправлення його 28 квітня. І лише після цього 15 квітня мені пишуть з сайту про термін. Я думаю, що має бути з точністю навпаки - замовник дивиться на сайті товар, бачить кнопку - "товар під замовлення" і термін, або йому відразу до листа замовлення відправляють інфо про термін. Бо у мене склалося враження, що весь товар є, я замовляю - Ви відправляєте, через 3-5 днів він у мене. Думаю, тоді всі були б задоволені. Номер мого замовлення 200595718 - чекаю його на відправку в кінці місяця. Дякую!

Ответить

Интернет магазин цветов "Флориум"
Все отзывы

2.8 5

620 отзывов / 37851 просмотр

Все отзывы

Интернет магазин цветов "Флориум"

Цветочный интернет магазин "Флориум" предоставляет своим заказчикам уникальный шанс приобрести с доставкой семена, луковицы, клубни и саженцы самых различных растений, а также садовый инвентарь. Каталоги магазина "Флориум" - это настоящий рай для ценителей красивых, полезных и здоровых растительных организмов, среди которых есть немало экзотических - таких, которые вы не найдете... подробнее