Name: Отзыв о последнем заказе
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Украина Отзыв написан 23 ноября, 2018 год 166 просмотров

Сразу замечу что до этого покупал в цитрусе и никаких проблем не было. Этот отзыв исключительно по моему текущему заказу. Последний раз я покупал тут iPhone 8 на 64gb. Но вот сейчас на чёрную пятницу решил заказать PS4 Pro. Забронировал покупку 19 числа!!! Заказал самовывоз. Мне позвонили на следующий день, сказали что консоль будет в среду, потом во вторник перезвонили и сказали что пришлют в пятницу новую и с правильной игрой(вышло так что вместо человека паука мне в заказ добавили God of War, ну да ладно, с кем ни бывает) В общем побеседовали и порешали на пятницу, но тут есть ньюанс, никто мне не прислал номер заказа. Ну ок подумал я, может в пятницу пришлют. И что вы думаете? Сегодня пятница и никакой смс-ки ни звонка я не подучил. Более того, в моем личном кабинете нет того заказа который мне поставили на пятницу, есть только первый который так и висит «в обработке» с 19.11. Т.е по логике новый заказ вообще не создавали что ли?! Решил позвонить в службу поддержки, звонил 5 раз(2 из которых видимо не было операторов, но это не страшно, я правда все понимаю) и 1 раз оператор не слышал что я говорю. Теперь о двух «удачных» звонках в поддержку: Первый раз когда я дозвонился мне сказали что посмотрят, решат и наберут через 15 минут... Прошло полтора часа, перенабрал. Сказали что кинут менеджеру заявку и со мной свяжутся через час(это было в 13:50, сейчас уже 18:00) и никто мне так и не набрал. Все бы ничего но у меня 2 знакомых взяли тут PS4 pro на чёрную пятницу, и у них все хорошо. А у меня какая то проблема, при том проблема на РОВНОМ месте. Короче очень неприятный осадок остался.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 ноября, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4113 отзывов / 369703 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины