Отзыв о последнем заказе - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина Отзыв написан 23 ноября, 2018 год 166 просмотров
Сразу замечу что до этого покупал в цитрусе и никаких проблем не было. Этот отзыв исключительно по моему текущему заказу. Последний раз я покупал тут iPhone 8 на 64gb. Но вот сейчас на чёрную пятницу решил заказать PS4 Pro. Забронировал покупку 19 числа!!! Заказал самовывоз. Мне позвонили на следующий день, сказали что консоль будет в среду, потом во вторник перезвонили и сказали что пришлют в пятницу новую и с правильной игрой(вышло так что вместо человека паука мне в заказ добавили God of War, ну да ладно, с кем ни бывает) В общем побеседовали и порешали на пятницу, но тут есть ньюанс, никто мне не прислал номер заказа. Ну ок подумал я, может в пятницу пришлют. И что вы думаете? Сегодня пятница и никакой смс-ки ни звонка я не подучил. Более того, в моем личном кабинете нет того заказа который мне поставили на пятницу, есть только первый который так и висит «в обработке» с 19.11. Т.е по логике новый заказ вообще не создавали что ли?! Решил позвонить в службу поддержки, звонил 5 раз(2 из которых видимо не было операторов, но это не страшно, я правда все понимаю) и 1 раз оператор не слышал что я говорю. Теперь о двух «удачных» звонках в поддержку: Первый раз когда я дозвонился мне сказали что посмотрят, решат и наберут через 15 минут... Прошло полтора часа, перенабрал. Сказали что кинут менеджеру заявку и со мной свяжутся через час(это было в 13:50, сейчас уже 18:00) и никто мне так и не набрал. Все бы ничего но у меня 2 знакомых взяли тут PS4 pro на чёрную пятницу, и у них все хорошо. А у меня какая то проблема, при том проблема на РОВНОМ месте. Короче очень неприятный осадок остался.
1 согласен



Комментарии к отзыву



Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5
4105 отзывов / 368972 просмотра
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
940 отзывов
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
713 отзывов
Shopart.ua. Интернет-магазин
Shopart.ua. Интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
59 отзывов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8005 отзывов
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
194 отзыва
Бодо
Бодо

Рейтинг: 5
2767 отзывов
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2310 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.4
806 отзывов
Интернет-магазин globalcars.com.ua
Интернет-магазин globalcars.com.ua

Рейтинг: 4.1
413 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.2
3566 отзывов