Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› › ›

4.0 5

5 отзывов / 368861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мне нравится

Артем 26 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1, Во всем что я покупал в Цитрусе Я не сомневался, что товар будет оригинальным. Радует качество обслуживания. Так держать.

Достоинства:

Грамотные консультанты

Недостатки:

Консультанты перегибают с навязчивостью

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 января, 2019 год

Мы работаем для Вас!
Яркого новогоднего настроения!

Доволен магазином на все 100%

Василий Панасюк (Украина) 24 сентября, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1, Интернет магазин да и сами сети магазинов в целом достаточно на высоком уровне, нет страха что то заказывать в цитрусе, точно знаеш что с товаром все будет в порядке, рекомендую!

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Пока не нашел

OnePlus6

Roman Tretyak 8 августа, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1, 30.07.18 оплачен товар, 01.08.18 получил его по новой почте, при осмотре на почте было замечено множество отпечатков на самом телефоне и на чехле, который шел в комплекте (работник почты сказал что это результат приемов сдачи к перевозке в Одессе). Пришел домой, одел его в комплектный к нему чехол и попробовал включить, но увы. Подумал разряжен. Зарядил, но та же ситуация.... Читать отзыв 30.07.18 оплачен товар, 01.08.18 получил его по новой почте, при осмотре на почте было замечено множество отпечатков на самом телефоне и на чехле, который шел в комплекте (работник почты сказал что это результат приемов сдачи к перевозке в Одессе). Пришел домой, одел его в комплектный к нему чехол и попробовал включить, но увы. Подумал разряжен. Зарядил, но та же ситуация. Попробовал несколько раз, ура включился. Обновился, но через минут десять сам отключился. Пробовал несколько раз включать, но все повторилось. Примерное время моего контакта с телефоном 40 минут. Примерно через 4 часа после получения аппарата на новой почте, после определения неработоспособности аппарата, написал письмо на электронку поддержки citrus. 02.08.18 не дожидаясь ответа поддержки позвонил на телефон поддержки с требованием замены аппарата на новый надлежащего качества. Оператор прислала перечень документов и бланк заявки на обмен/возврат денег. Документы подготовил и отправил ей. 03.08.18 после её согласия отправился на новую почту и следуя ее инструкциям, предъявил персоналу перевозчика аппарат на осмотр, заявил цену чека, застраховала отправление и указал плательщика третье лицо. При мне аппарат упаковали в полеэтилен, коробку. Мне выдали экспресс накладную в которой было указано, что товар новый, без повреждений и царапин, его цена и imei. 04.08.18 товар прибыл на экспертизу в сервис центр citrus города Одессы, откуда собственно и сам магазин отправитель. Но почему то только 06.08.18 был передан курьеру, который доставил его по словам оператора поддержки только вечером. 07.08.18 она же дала информацию что в замене мне отказывает по причине потёртостей и царапин на боках и торце корпуса и что таким образом товар не надлежащего качества, также были предоставлены какие то фотографии. Она предложила гарантийный ремонт. Я отказался, так-как сам лично давал его на проверку специалисту перевозчика в присутствии упаковщика, о чём свидетельствует экспрес-накладная накладная. При этом всем я что дурак видя и заявляя о техническое несоответствии качества товара, портить его внешний вид?! И вообще те царапины и потёртости, корвет мне предъявили на фотографиях не появляются на корпусе за 40 минут моих манипуляций. Как минимум год ношения без чехла, корпус то стеклянный. Сегодня 08.08.18 обратился в поддержку с письмом на электронный адрес, что бы дали информацию на каком этапе рассмотрение моего вопроса. Получил информацию, что вопрос на рассмотрении у руководства citrusa на период до 7 дней. Ребенок выбрал себе телефон в подарок, теперь каждый день слёзы, у меня от равнодушия персонала и руководства citrus
у самого нервы начинают сдавать. Мне по морально-психологическому накалу проще было в Алло купить samsung note 8 за 32000 грн. Сижу у разбитого корыта, купил стары телефон по цене нового за 15500грн или что это за развод. И опять Одесса. Что будем дальше делать руководители citrus?

Достоинства:

Быстро проходит процесс оформления покупки

Недостатки:

Услышав о техническом браке сразу же попытка отказать по причине внешних повреждений.

Показать 1 ответ

Не навязчивый персонал

Василина 31 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1, Нравиться заходить в магазин, много там всего интересного. Нравиться , что персонал не пытается тебе что-то впарить, а расказывает по сути и реально советует, дает рекомендации, и главное после общения с ними не чувствуешь, что обязан теперь пол магазина скупить. Поэтому всегда захожу туда, когда мимо прохожу

прокат гаджетов в Одессе

Сергей (Украина, Одеса) 1 мая, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1, Спасибо магазину Цитрус (Одесса) за услугу проката - NineBot Mini. Дочке очень понравилось, давно мечтала на таком покататься. Команда Цитруса предоставила такую возможность.
P.S. пожелание, сделайте стоимость проката подешевле, 100 грн. за 30-минут это дороговато !!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 2 мая, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы обязательно передадим руководству Ваши пожелания.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5 отзывов

Интернет-магазины