Интернет-магазин Topmall отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.3 5

3 отзыва / 21538 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Обслуживание ужасное !!!

Дмитрий (Украина, Київ) 1 марта, 2016 год

Заказал товар 31 января, прошло 2 недели, тишина... Сам позвонил и уточнил, такое чувство, что они его просто забыли, обещали перезвонить 17.02.16 и снова тишина. По времени мне было непринципиально, решил ждать. уже 22.02.16 оправил письмо в службу поддержки, только 29.02.16 меня набрал курьер -> "Ой, НЕ извините я вам сейчас его привезу, но только до 18:00 в... Читать отзыв Заказал товар 31 января, прошло 2 недели, тишина... Сам позвонил и уточнил, такое чувство, что они его просто забыли, обещали перезвонить 17.02.16 и снова тишина. По времени мне было непринципиально, решил ждать. уже 22.02.16 оправил письмо в службу поддержки, только 29.02.16 меня набрал курьер -> "Ой, НЕ извините я вам сейчас его привезу, но только до 18:00 в будний день... Вот жду выходные...

Наталия 17 декабря, 2013 год

Буквально вчера отказалась от посылки, т.к. ждала её с 26.11.2013. В назначенный день 14.12.2013 курьер продинамил - ни посылки, ни звонка. Поэтому, сорри...
Ребенку заказывалась коляска. В цивилизованном мире за такое еще бы моральную компенсацию выплатили.
С такой доставкой и наплевательским отношением курьеров магазин, видимо, согласен, т.к. не имеет альтернативных перевозчиков. Клиенту не из чего выбирать.

1 не согласен Показать 1 ответ

lockcaps 8 октября, 2013 год

Напишу и я. Но мой отзыв будет далеко не таким радужным.
Заказал на этом сайте туфли (заказ №57412625). Первое, курьерская служба доставки, которой пользуется этот инет-магазин - ужасна. Это горе-известный - Мост-Экспресс.
Второе, и это уже непосредственно претензия к магазину. Заказал туфли. Очень скрупулезно выяснял у консультанта соответствие размера, размерной сетке представленной на сайте. Получил утвердительный ответ. На выходе -... Читать отзыв Напишу и я. Но мой отзыв будет далеко не таким радужным.
Заказал на этом сайте туфли (заказ №57412625). Первое, курьерская служба доставки, которой пользуется этот инет-магазин - ужасна. Это горе-известный - Мост-Экспресс.
Второе, и это уже непосредственно претензия к магазину. Заказал туфли. Очень скрупулезно выяснял у консультанта соответствие размера, размерной сетке представленной на сайте. Получил утвердительный ответ. На выходе - туфли намного большего размера (45 вместо 43).
Но самое ужасное. Прислали бракованный товар. На обоих носках туфель заметные подертости !!!
Сразу связался с консультантом на предмет возврата денег. Консультант ответил, что это возможно, НО ... пересылку туфель им обратно, я должен оплатить сам. И эту сумму (пересылки туфель) мне не вернут !
Позвольте, я возвращаю товар не по личной прихоти.
Я получил БРАКОВАННЫЙ товар.
Думаю компания должна компенсировать мне все расходы в связи с такой ситуацией.
Решение этой проблемы, уверен, станет делом чести для вас и подтверждением вашей клиентоориентированности.

2 согласны 1 не согласен

Интернет-магазин Topmall

Topmall (Топмелл) - брендовый интернет-магазин с широким ассортиментом одежды, обуви и аксессуаров для мужчин и женщин, а также товаров для дома и семьи.
Topmall.ua напрямую сотрудничает с самыми крупными и известными европейскими брендами и дает 100% гарантию качества продаваемой продукции.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 3 отзывов