Интернет-магазин Topmall отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.3 5

18 отзывов / 21537 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Лохотрон

Гость (Украина) 14 сентября, 2018 год

Заказ ждала больше двух недель, не перезвонили, не предупредили!!! Больше никогда не обращусь к ним!!!(((((((((

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Только минусы, не заинтересованности в покупателях

Заказала детскую мебель в магазине Topmall. 14 дней доставка. Через 19 дней после оформления заказа позвонила уточнить ждать ли мне его вообще. Сказали, что перезвонят. Перезвонила я, опять сказали, что перезвонят... В конечном итоге, заказала товар на другом сайте, так у этого магазина видимо все хорошо, раз им не нужны ни деньги, ни постоянные клиенты. В наше время я как-то... Читать отзыв Заказала детскую мебель в магазине Topmall. 14 дней доставка. Через 19 дней после оформления заказа позвонила уточнить ждать ли мне его вообще. Сказали, что перезвонят. Перезвонила я, опять сказали, что перезвонят... В конечном итоге, заказала товар на другом сайте, так у этого магазина видимо все хорошо, раз им не нужны ни деньги, ни постоянные клиенты. В наше время я как-то привыкла работать с профессионалами, а здесь работа не налажена и сплошные нервы.
P.S. Еще на почту выслали письмо с поздравлением с недавней покупкой)

Проблемы с доставкой

Гость (Украина) 24 июня, 2016 год

Заказ № 36187579 04.05.2016. Сегодня 24.06.2016 до сих по не довезли комод. Перекладывают с недели на неделю. Теперь вжизни, пока не прочту отзывы о магазине, ничего там не куплю.

На сайт потратились, на персонал тоже, а на качестве работы сэкономили

Олег (Украина) 12 мая, 2016 год

Всем добрый вечер! Сделал 2 заказа в этом магазине (товары икея) и стал ждать посылок. Ждал 26 дней, но это не главное. В первой посылке отсутствовал один из заказанных товаров, хотя накладную принесли с учетом суммы с этим товаром. Если бы я не проверил и оплатил, просто потерял бы деньги!
Возможно это один из способов мошенничества этого магазина!
Читать отзыв Всем добрый вечер! Сделал 2 заказа в этом магазине (товары икея) и стал ждать посылок. Ждал 26 дней, но это не главное. В первой посылке отсутствовал один из заказанных товаров, хотя накладную принесли с учетом суммы с этим товаром. Если бы я не проверил и оплатил, просто потерял бы деньги!
Возможно это один из способов мошенничества этого магазина!
Во второй посылке тоже самое отсутствовал один из заказанных товаров, хотя накладную принесли с учетом суммы с этим товаром.
Но и это не все один заказанный товар, а именно штора, была порвана, а упаковка повреждена!
Лично для себя я сделал выводы и буду обходить этот магазин стороной. Владельцу этого магазина если таковой имеется, могу только посоветовать быть внимательным ко всему, а особенно к мелочам!

Обслуговування жахливе!!!!

Гость (Украина, Львів) 23 февраля, 2016 год

Замовила дитині ковдру,як вказано на сайті 90% пуху+10% пір'я!прийшла жахливо тверда і тонка "ковдра" зі складом навпаки!!!замовлення чекала коло місяця,хоча на на сайті вказано 2 міс!!!!!тепер від початку листопада роблю повернення!!!вони мене водять за ніс!!!то відправте Укрпоштою,там посилка провалялась місяць і вернули мені назад!!!тепер відправила новою поштою!!!Дзвонять кажуть,що я не відправила супровідні документи,хоча я одразу їх поставила з ковдрою в... Читать отзыв Замовила дитині ковдру,як вказано на сайті 90% пуху+10% пір'я!прийшла жахливо тверда і тонка "ковдра" зі складом навпаки!!!замовлення чекала коло місяця,хоча на на сайті вказано 2 міс!!!!!тепер від початку листопада роблю повернення!!!вони мене водять за ніс!!!то відправте Укрпоштою,там посилка провалялась місяць і вернули мені назад!!!тепер відправила новою поштою!!!Дзвонять кажуть,що я не відправила супровідні документи,хоча я одразу їх поставила з ковдрою в посилку!!!!Нікому не рекомендую зв'язуватися з таким гемороєм!!!!!

Ужасный магазин

Гость (Украина, Львів) 2 февраля, 2016 год

Заказала товар, прождала 2 недели, тишина, едва дозвонилась до них, трубку никто не берет в течение дня ... в конце концов сказали подождать еще неделю, от чего я отказалась ..... обслуживания на ноль ... никому не рекомендую там заказывать!

все плохо, вернее даже ужасно!

Недовольный клиент (Украина, Запоріжжя) 26 декабря, 2015 год

заказывали подарки детям на НГ 02 декабря, позвонили (тогда они еще звонили(( ) сказали что товар будет через 14 дней у меня дома (зачем заранее давать ложные обещания, на сайте ж указано 30 дней), обрадовалась что еще к Николаю успеет, но......на этом все хорошее закончилось, спустя 14 дней - 16,17 декабря звонила с разных номеров телефона, но ответа не было,... Читать отзыв заказывали подарки детям на НГ 02 декабря, позвонили (тогда они еще звонили(( ) сказали что товар будет через 14 дней у меня дома (зачем заранее давать ложные обещания, на сайте ж указано 30 дней), обрадовалась что еще к Николаю успеет, но......на этом все хорошее закончилось, спустя 14 дней - 16,17 декабря звонила с разных номеров телефона, но ответа не было, ладно, думаю пусть хоть к НГ будут, но 25.12 присылают сообщение, что просят прощения за неудобства, но по техническим причинам не могут выполнить мой заказ!!!(((( при этом на сайте светится что товар можно заказать.....

topmall ua

Олег ( Днепропетровск) (Украина, Дніпропетровськ) 22 декабря, 2015 год

Магазин не рекомендую. Заказал ботинки , заказ принят и завис.

магазин для тех кто любит ждать и оооочень хочет купить

Недовольный клиент,ждущий заказа (Украина, Вінниця) 7 мая, 2015 год

Признаться честно, я просто в шоке! 1. Как может интернет-магазин иметь выходные?! Мало того что сб и вс выходной, так еще и все праздничные дни.... Так напишите на сайте "супермагазина" - "мы любим отдыхать, деньги нам не нужны, поэтому в сб, вс и праздничные дни мы не работаем!" 2. Если вы долго ждете заказ - позвоните в "поддержку". Там сонная... Читать отзыв Признаться честно, я просто в шоке! 1. Как может интернет-магазин иметь выходные?! Мало того что сб и вс выходной, так еще и все праздничные дни.... Так напишите на сайте "супермагазина" - "мы любим отдыхать, деньги нам не нужны, поэтому в сб, вс и праздничные дни мы не работаем!" 2. Если вы долго ждете заказ - позвоните в "поддержку". Там сонная девушка будет молчать вам в трубку, извинятся, невнятно говорить и рассказывать что ваш заказ формируется. Потом пообещает вам перезвонить и точно сказать когда ваш заказ будет у вас, но забудет. Потом вы снова позвоните, она снова пообещает и снова забудет. Почему? - "нам много звонят, у нас много заказов, все в порядке живой очереди" ....Интересно, все ли звонят с тем же вопросом "Где "!*@! заказ?!" В общем - НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Саша

Саша (Украина, Вінниця) 7 мая, 2015 год

Неприятно удивлена работой магазина.
Сроки доставки, указанные на сайте, не соблюдаются (недобросовестная реклама)
Сотрудники обещают выяснить причину простоя заказа и перезвонить. Не перезванивают который раз.
Поражает и тот факт, что интернет-магазин не работает в выходные и праздничные дни. Совок какой-то. Вы еще график с 8 до 17 сделайте и обед каждый день.
На телефонной линии сидит одна единственная девочка,... Читать отзыв Неприятно удивлена работой магазина.
Сроки доставки, указанные на сайте, не соблюдаются (недобросовестная реклама)
Сотрудники обещают выяснить причину простоя заказа и перезвонить. Не перезванивают который раз.
Поражает и тот факт, что интернет-магазин не работает в выходные и праздничные дни. Совок какой-то. Вы еще график с 8 до 17 сделайте и обед каждый день.
На телефонной линии сидит одна единственная девочка, которая понятия не имеет о том, что происходит с заказом.

В общем, для того чтобы купить товар и обогатить магазин, нужно пройти все круги ада без какой-либо помощи со стороны персонала.

Удачи!

безответственный магазин

танюшка (Украина, Київ) 22 декабря, 2014 год

безответственный магазин!!! сделала заказ 02.12.14 почти на 2000грн. через пару дней валюта поднялась и цены соответственно на сайте topmall тоже... успокоила себя тем что у них доставка 21 день и цены фиксированы на момент заказа!!!!! 16.12.14 мониторю рынок и понимаю что только стол из всего моего заказа в среднем стоит более 2300 грн, звоню в topmall узнаю в каком статусе... Читать отзыв безответственный магазин!!! сделала заказ 02.12.14 почти на 2000грн. через пару дней валюта поднялась и цены соответственно на сайте topmall тоже... успокоила себя тем что у них доставка 21 день и цены фиксированы на момент заказа!!!!! 16.12.14 мониторю рынок и понимаю что только стол из всего моего заказа в среднем стоит более 2300 грн, звоню в topmall узнаю в каком статусе мой заказ? в ответ все в порядке чуть только задержится , будет после нового года я, не вопрос, буду ждать! 19.12.14 приходит смс ваш заказ отменен!!!!!!??? я звоню выяснять в чем дело!!!??? в ответ мы больше не работаем с икеа! прошу предоставить замену в соответствии цены и качества! мне в ответ - ничем не можем вам помочь!! просто "гады" за 2 дня это точно не решается что прекращаем работу!!!! если бы сообщили ранее то мне бы мой заказ не обходился в 3500-4000 грн!!! потому как стол стоит минимум на сегодняшний день 2700грн!!!

Как так можно работать?

Alex (Украина, Київ) 19 декабря, 2014 год

25 ноября заказал мебель на сумму более 4000 грн (мелкая мебель в основном).
В начале декабря мне позвонили и сказали, что мой заказ задерживается, но обязательно будет доставлен до Нового года.
19 декабря пришло смс, что мой заказ отменен. Без какого-либо объяснения причин и без каких-либо элементарных извинений.
Браво! Делайте выводы!

Безответственные

Гость (Украина, Київ) 18 декабря, 2014 год

Так как нахожусь в декрете, через интернет сделала ремонт и купила всю мебель, с таким отношением столкнулась впервые. Заказала галошницу икеа, заказ был принят, обещали доставку за две недели. Прошло три недели, никакого ответа, дозвониться не смогла, написала на почту, на что пришел ответ заказ отменен, ни причин, ни извинений, не написала бы сама еще полгода ждала тумбу. Теперь спустя... Читать отзыв Так как нахожусь в декрете, через интернет сделала ремонт и купила всю мебель, с таким отношением столкнулась впервые. Заказала галошницу икеа, заказ был принят, обещали доставку за две недели. Прошло три недели, никакого ответа, дозвониться не смогла, написала на почту, на что пришел ответ заказ отменен, ни причин, ни извинений, не написала бы сама еще полгода ждала тумбу. Теперь спустя три недели когда цены растут каждый день, переплачу 1000(!) гривен, из за того что понодеялась на этот магазин.

Контора обманщиков

Гость (Украина, Харків) 20 ноября, 2014 год

Ужасно не довольна работой магазина! Сколько уже пользуюсь услугами интернет магазинов-такое безобразие встречаю впервые!Во-первых, купила полусапоги, в описании которых указано, что они сделаны из натуральной кожи, производство Италия- ни то, ни другое не СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!вО-ВТОРЫХ, ПРИ ВОЗВРАТЕ ТРЕБУЮТ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, ЯКОБЫ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПОЧТОВОГО ПЕРЕВОДА, опять ложь, для того, чтобы переслать перевод кому-то, не требуются его паспортные данные. Короче говоря... Читать отзыв Ужасно не довольна работой магазина! Сколько уже пользуюсь услугами интернет магазинов-такое безобразие встречаю впервые!Во-первых, купила полусапоги, в описании которых указано, что они сделаны из натуральной кожи, производство Италия- ни то, ни другое не СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!вО-ВТОРЫХ, ПРИ ВОЗВРАТЕ ТРЕБУЮТ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, ЯКОБЫ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПОЧТОВОГО ПЕРЕВОДА, опять ложь, для того, чтобы переслать перевод кому-то, не требуются его паспортные данные. Короче говоря никоме не советую связываться с этими проходимцами!

Показать 1 ответ

Елена 20 апреля, 2014 год

ПРОСТО УЖАС, а не сервис: возврат 56561857, кеды Kustom. Указанная длина стопы на 38 размер (24см) не соответствует действительности - в реалии: 25 см, что по той же размерной сетке на два размера больше! Соответственно обувь не подошла. Процесс возврата был просто кошмарно максимально затянут, хотя очевидно, что если бы были указаны верные данные я бы не стала совершать данную... Читать отзыв ПРОСТО УЖАС, а не сервис: возврат 56561857, кеды Kustom. Указанная длина стопы на 38 размер (24см) не соответствует действительности - в реалии: 25 см, что по той же размерной сетке на два размера больше! Соответственно обувь не подошла. Процесс возврата был просто кошмарно максимально затянут, хотя очевидно, что если бы были указаны верные данные я бы не стала совершать данную покупку, и вина TOPMALL на лицо! Мне приходилось буквально выдавливать из менеджеров службы поддержки свои деньги за возврат и доставку по e-mail/телефону (за доставку изначально вообще отказывались возвращать), хотя они получили возврат 29.03 и согласно своим же правилам должны были закрыть вопрос за 15 дней с этого момента. На 19.04 пришла сумма стоимости только заказа, остаток за доставку только обещают выслать! Слушала про технические сбои, правила работы с поставщиком и все что угодно. Выводы просты - отношение к покупателю просто ХУЖЕ НЕКУДА!

3 согласны

Вера 14 февраля, 2014 год

Ужасная контора!!заказала себе туфли на свадьбу у них. Обещали доставить в течение 14 рабочих дней. Через 14 дней ни привета ни ответа. Статус заказа "в обработке". Звоню им, пишу, а они сочиняют, что их подвел поставщик из Польши и они постараются доставить как можно быстрее!!А на следующий день уже рассказыват, что посылка повредилась при доставке и туфли вообще не... Читать отзыв Ужасная контора!!заказала себе туфли на свадьбу у них. Обещали доставить в течение 14 рабочих дней. Через 14 дней ни привета ни ответа. Статус заказа "в обработке". Звоню им, пишу, а они сочиняют, что их подвел поставщик из Польши и они постараются доставить как можно быстрее!!А на следующий день уже рассказыват, что посылка повредилась при доставке и туфли вообще не привезут!!типа оформляйте новый заказ.Но туфли уже на 100 грн. дороже стали!!!и все, что они могут сказать, что они приносят свои извенения!А мне что до их извенений, когда мне не в чем теперь на свадьбу идти и надо срочно искать новые туфли!!!
А все наверное из-за того, что не захотели их дешевле продавать!тем более, почему нельзя было новые доставить, раз те испортили? В общем осталась очень недовольна и больше в жизни не буду связываться с этим магазином. Сплошное кидалово!!!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

c 26 декабря, 2013 год

Вообще не следят за доставкой своего товара клиентам ,у них на сайте написано что доставку товара осуществляет Новая почта а пользуются сомнительным МистЭкспресом с такими-же отзывами как и уних

1 не согласен Показать 1 ответ

lockcaps 9 октября, 2013 год

... Ну что, вчера обещали, что сегодня руководство свяжется со мной, чтобы урегулировать этот вопрос. Результат ? Никакой. Просто никто не звонил.
Ну, что господа "хорошие", рейтинг ваш уверенно движется вниз ...

1 согласен 1 не согласен

Интернет-магазин Topmall

Topmall (Топмелл) - брендовый интернет-магазин с широким ассортиментом одежды, обуви и аксессуаров для мужчин и женщин, а также товаров для дома и семьи.
Topmall.ua напрямую сотрудничает с самыми крупными и известными европейскими брендами и дает 100% гарантию качества продаваемой продукции.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 18 отзывов