Интернет-магазин — MD-Fashion отзывы / страница 2 - ответы от официального представителя

Обман з розмірами Etam та відмова у поверненні (Замовлення №494827231)

Дмитро 14 марта, 2026 год

Категорично не рекомендую MD-Fashion! Купив 5 бра бренду Etam одного розміру (75B). Отримав товари, які фізично відрізняються один від одного на 5 см у довжині пояса, що підтверджено фотодоказами.
Підтримка (ТОВ «ФЕНІКС 1861») відмовляє у поверненні коштів, називаючи різницю в цілий розмір «конструктивною особливістю моделей». Це пряме порушення ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів». Магазин маніпулює Постановою 172, яка... Читать отзыв Категорично не рекомендую MD-Fashion! Купив 5 бра бренду Etam одного розміру (75B). Отримав товари, які фізично відрізняються один від одного на 5 см у довжині пояса, що підтверджено фотодоказами.

Підтримка (ТОВ «ФЕНІКС 1861») відмовляє у поверненні коштів, називаючи різницю в цілий розмір «конструктивною особливістю моделей». Це пряме порушення ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів». Магазин маніпулює Постановою 172, яка стосується лише товарів НАЛЕЖНОЇ якості, ігноруючи факт невідповідності виробу заявленому маркуванню.

Подано скаргу до Держпродспоживслужби та готується запит до головного офісу Etam у Франції. Якщо не хочете отримати товар, який неможливо носити, та залишитися без грошей — оминайте цей магазин!

Интернет-магазин — MD-Fashion - Обман з розмірами Etam та відмова у поверненні (Замовлення №494827231)

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Жахливий сервіс, невідповідність товарів розмірній сітці, порушення прав споживачів, відмова у поверненні браку.

Ответ представителя MD-Fashion 23 марта, 2026 год

Дмитре! Перепрошуємо за неприємний досвід. Надіслали Еtam запит щодо вашої ситуації. Очікуємо на відповідь.

Купила сукню Calvin Klein

Неля Рудяк 13 марта, 2026 год

Купила сукню Calvin Klein для особливого вечора. Вона підкреслює фігуру і виглядає дуже витончено. Почувалася в ній комфортно і впевнено.

Ответ представителя MD-Fashion 16 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Саме те, що я шукала.

Лола Паринюк 10 марта, 2026 год

Вирішила спробувати штани G Star RAW і була приємно здивована. Вони сидять акуратно, підкреслюють фігуру і не розтягуються після носіння. Саме те, що я шукала.

Ответ представителя MD-Fashion 10 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Це той випадок коли все співпало

Аліса Гулько 6 марта, 2026 год

Замовила джинси МЕХХ для роботи. Вони виглядають акуратно і сучасно. У них комфортно протягом усього дня. Це той випадок коли все співпало ціна, якість та призначення.

Ответ представителя MD-Fashion 10 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук! Чекатимемо Вас знов!

Перевершив очікування.

Марина Д. 4 марта, 2026 год

Замовила по знижці светр NORDIC ALPACA і він перевершив очікування. Дуже стильний дизайн і комфортна посадка. У ньому тепло, але не жарко в приміщенні.

Ответ представителя MD-Fashion 5 марта, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Відмова повертати кошти

Ірина 4 марта, 2026 год

На додаток до попереднього відгуку зауважу, що футболка, за яку магазин MD fathion не повертає гроші, була повернута до магазину у тому ж стані, в якому магазин її надіслав!!! Посилка містила 9 одиниць товару і було складно оцінити стан кожної речі відразу( Але на одній футболці, можливо навіть на цій, на бирці було пошкоджено напис((( При попередніх замовленнях бувало, що... Читать отзыв На додаток до попереднього відгуку зауважу, що футболка, за яку магазин MD fathion не повертає гроші, була повернута до магазину у тому ж стані, в якому магазин її надіслав!!! Посилка містила 9 одиниць товару і було складно оцінити стан кожної речі відразу( Але на одній футболці, можливо навіть на цій, на бирці було пошкоджено напис((( При попередніх замовленнях бувало, що речі надходили взагалі без бирки(((
Якщо магазин так прискіпливо ставиться до повернених речей, тоді і речі, які надсилаються покупцю, мають бути в ідеальному стані! Тоді і не будуть виникати претензії саме до покупця!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя MD-Fashion 5 марта, 2026 год

Добрий день! Проінформували службу клієнтської підтримки з приводу Вашї ситуації. Сьогодні (05.03.26) отримали відповідь, що повернення отримане й гроші повернуті Вам. Показать 1 ответ

Відмова повертати кошти за річ, яку повернуто

Ірина 3 марта, 2026 год

Була кілька років постійним клієнтом цього магазину і досі особливих нарікань не було. Але сталася дуже неприємна ситуація, яка радикально змінила моє ставлення до цього магазину(((
Зробила кілька великих замовленнь, проте кілька речей не підійшли за розміром і я вимушена була їх повернути. За частину речей кошти повернули, але за футболку вартістю 1295 грн. - ні((( Стверджують, що вона була... Читать отзыв Була кілька років постійним клієнтом цього магазину і досі особливих нарікань не було. Але сталася дуже неприємна ситуація, яка радикально змінила моє ставлення до цього магазину(((
Зробила кілька великих замовленнь, проте кілька речей не підійшли за розміром і я вимушена була їх повернути. За частину речей кошти повернули, але за футболку вартістю 1295 грн. - ні((( Стверджують, що вона була у використанні, хоча насправді це не відповідає дійсності!!!
Футболка була одягнена одноразово при примірці, сберігає усі етикетки і ярлики, а також оригінальне пакування!!!
Дуже розчарована в сервісі

Достоинства:

Раніше таких проблем не було

Недостатки:

Нова річ з всіма ярликами і етикетками, яку один раз приміряли,та повернута в оригінальній упаковці, безпідставно визнана такою, що була у використанні(((

Ответ представителя MD-Fashion 5 марта, 2026 год

Добрий день! Проінформували службу клієнтської підтримки з приводу Вашї ситуації. Сьогодні (05.03.26) отримали відповідь, що повернення отримане й гроші повернуті Вам.

доповнення до теми «нашо я замовив через сайт мд»

Andrii 27 февраля, 2026 год

просто зверніть увагу на абсурдність ситуації
у якості винятку! тобто це не звичайна практика, вони сформують запит на те чи зможуть поміняти бракований товар. а я поки почекаю пару тижнів, можливо пощастить, то менше ..

Ответ представителя MD-Fashion 5 марта, 2026 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію яка трапилась з вашим замовленням. Так як товар був придбаний у інтернет магазині, то зробити повернення (обмін товару на сайті відбувається через повернення) можливо тільки на сайті. Співробітники інтернет магазину нададуть вам спеціальний купон для оформлення нового замовлення. Також додатково нарахували вам сорі бонуси за завдані незручності.

не можуть зробити належним чином обмін бракованого товару

Andrii 27 февраля, 2026 год

я замовив бомбер через сайт, а він прийшов з плямою. в магазині обміняти мені не дозволили, хоча могли б піти на зустріч. сказали що маю відправити тільки через нову пошту. та й тут не все так просто. я маю відправити повернення і зробити нове замовлення. типу обмін як опція недоступний. бомбер, до речі на сайті зараз... Читать отзыв я

Интернет-магазин — MD-Fashion - не можуть зробити належним чином обмін бракованого товару

замовив бомбер через сайт, а він прийшов з плямою. в магазині обміняти мені не дозволили, хоча могли б піти на зустріч. сказали що маю відправити тільки через нову пошту. та й тут не все так просто. я маю відправити повернення і зробити нове замовлення. типу обмін як опція недоступний. бомбер, до речі на сайті зараз став вищим в ціні. і мд фешн може розглянути за 3-14 діб чи погодять мені після повернення придбати бомбер по тій же ціні що і купував. одним словом, купа незручностей. при всіх умовних погодженнях — типу повернення погодили, ціну на нову теж, я отримаю свою річ через місяць. діч якась. не раджу взагалі купувати через сайт.

Ответ представителя MD-Fashion 5 марта, 2026 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за ситуацію яка трапилась з вашим замовленням. Так як товар був придбаний у інтернет магазині, то зробити повернення (обмін товару на сайті відбувається через повернення) можливо тільки на сайті. Співробітники інтернет магазину нададуть вам спеціальний купон для оформлення нового замовлення. Також додатково нарахували вам сорі бонуси за завдані незручності.

РІзні розміри в коробці.

Олександр 27 февраля, 2026 год

Замовляв тут не перший раз. Але цього разу трапилась неприємна ситуаіця - замовив кеди Хелфігер. Прийшли в часно, але є одне але - під час примірювання виявилось, що один на 2 розміри меньший... Ситуація не критична, але трохи неприєно. Не зменшую оцінку, тому що від відправки до повернення грошей на карту пройшло лише 3 дні (це з доставкою), таке... Читать отзыв Замовляв тут не перший раз. Але цього разу трапилась неприємна ситуаіця - замовив кеди Хелфігер. Прийшли в часно, але є одне але - під час примірювання виявилось, що один на 2 розміри меньший... Ситуація не критична, але трохи неприєно. Не зменшую оцінку, тому що від відправки до повернення грошей на карту пройшло лише 3 дні (це з доставкою), таке швидке повернення буває крайнє рідко. А так взагалі сайт класний буду і надалі замовляти.

Ответ представителя MD-Fashion 4 марта, 2026 год

Дякуємо за розуміння й гарну оцінку!

Кросівки виявилися дуже зручними

Леся Бражник 25 февраля, 2026 год

Кросівки Андер Армор купувала для активних днів. Виявилися настільки зручними, що ходжу в них цілий день без втоми. Легкі, добре фіксують ногу і підходять навіть під повсякденні образи.

Ответ представителя MD-Fashion 25 февраля, 2026 год

Дякуємо за відгук! Чекатимемо Вас знов.

Чудовий варіант

Каміла Сич 21 февраля, 2026 год

Купила поло Lacoste ще влітку. Дуже приємна тканина, не прилипає до тіла у спеку. Виглядає охайно навіть наприкінці дня. Ношу навіть взимку - не тьмяніє не кашлатиться. Чудовий варіант для міста і подорожей.

Ответ представителя MD-Fashion 23 февраля, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Очень довольна покупкой

Юля Богач 17 февраля, 2026 год

Хотела обновить гардероб и взяла джинсы в стиле кежуал от Томми. Они сели идеально, даже не ожидала. В реальности смотрятся еще интереснее, чем на фото. Теперь ношу их почти каждый день и очень довольна покупкой

Ответ представителя MD-Fashion 23 февраля, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Два замовлення- два повернення . Отримала туфлі з діркою , порізані гумові чоботи.

Елена 14 февраля, 2026 год

Зробила два замовлення - 756564846 та 757427111 . Прийшли шкіряні туфлі Hilfiger лофери TASSEL з діркою та гумові чоботи Hilfiger FLAG CLEATED RAINBOOT прорізані біля підошви . Повернення . Зауважу , що купляла тут вперше . Дві посилки прийшли в один день , так що емоції відповідні )

Достоинства:

Хороший вибір .
Ввічливі менеджери .
Швидка відправка.

Недостатки:

Суцільний брак .
Не товар , а хлам .

Ответ представителя MD-Fashion 18 февраля, 2026 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви зтикнулися з такою неприємною ситуацією. Зв'язалися з нашим відділом підтримки, вони повідомили, що принесли вибачення й нарахували соррі-бонуси. Ще раз приносимо вибачення за неприємний досвід!
Сподіваємося, наступний досвід буде позитивний!

Не прогадала

Вікторія Бурова 13 февраля, 2026 год

Довго шукала джинси, які нормально сідають на талії. Вирішила спробувати G-Star RAW і не прогадала. Посадка ідеальна, нічого не тисне, виглядають акуратно і дорого навіть з простою футболкою.

Ответ представителя MD-Fashion 16 февраля, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Шукала універсальні штани

Аліса Ременюк 9 февраля, 2026 год

Шукала універсальні штани і зупинилась на UNITED4. Підійшли з першої примірки. Комфортні, не сковують рухів і підходять як для роботи, спорта так і для вІдпочинку.

Ответ представителя MD-Fashion 10 февраля, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Навіть не знала, що можна сайті купити

Катерина Дудник 23 января, 2026 год

Шукала блузу для зустрічі з подругами і знайшла модель в Карл Лагерфельд з м’якою тканиною. Навіть не знала, що можна сайті купити, а не в магазині. Вона виглядає легко і при цьому дуже охайно. З джинсами створює невимушений стиль, якого мені завжди бракувало.

Ответ представителя MD-Fashion 23 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Це було кохання з першого приміряння

Тамара Соболь 21 января, 2026 год

Купила куртку Replay, і це було кохання з першого приміряння. Дуже стильна, легка, але тепла. Вже отримала купу компліментів від знайомих. Як раз така погода, що ношу постійно.

Ответ представителя MD-Fashion 22 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Якість неймовірна

Аня Лужко 19 января, 2026 год

Взяла футболку Lacoste і тепер це моя улюблена базова річ. Якість неймовірна, колір насичений, навіть після прання все виглядає як нове

Ответ представителя MD-Fashion 19 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Магазином не задоволена

Ліза 17 января, 2026 год

Вітаю. Хочу залишити відгук про якісь обслуговування в магазині MD в м. Бориспіль. Магазин знаходиться в ТРЦ Аеромолл. Персонал дуже зухвало себе поводить. На вході в магазин є рамки які реагують на крадіїв. Ці рамки верещать на весь ТРЦ. Ми з дитиною часто заходили до магазину і ці рамки реагують на покупців. Це дуже не приємно відчувати себе крадієм і... Читать отзыв Вітаю. Хочу залишити відгук про якісь обслуговування в магазині MD в м. Бориспіль. Магазин знаходиться в ТРЦ Аеромолл. Персонал дуже зухвало себе поводить. На вході в магазин є рамки які реагують на крадіїв. Ці рамки верещать на весь ТРЦ. Ми з дитиною часто заходили до магазину і ці рамки реагують на покупців. Це дуже не приємно відчувати себе крадієм і ловити на собі погляди. Це вже не перший раз така ситуація. Багато людей скаржилось на МD навіть в адміністрацію ТРЦ. Їм все байдуже,і вони не реагують. Я підійшла до продавця консультанта і попросила або відремонтувати або виключити їх обладнання яке некоректно працює. Вона зробила вигляд що я порожне місце. Реакції ніякої. Дуже нагло себе поводила. Прошу звернути увагу на хамське відношення персоналу і несправне обладнення яке заважає і псує настрій від покупок. Одразу хочу зазначити, що це не повʼязано з відключеннями світла. Ця проблема була ще восени. І ніхто її не вирішує. Зверніть увагу і прийміть міри по ремонту свого обладнання і навчіть персонал м.Бориспіль нормально спілкуватись з клієнтами.

Ответ представителя MD-Fashion 20 января, 2026 год

Приносимо вибачення за незручну ситуацію! В місті складна ситуація з електроенергією і магазин працює з постійними перепідключеннями до різних ліній, перемикаючись на ту, де зараз є напруга. Проблема з воротами виникають за рахунок перемикання/вимикання електроенергії. Майстра з ремонту викликали. Показать 1 ответ

Купував подарунок дівчині

Борис Л. 15 января, 2026 год

Купував подарунок дівчині перед святами і страшенно хвилювався не вгадати. Взяв сертифікат, щоб вона сама обрала. У результаті вона взяла сумку й була в захваті, а я з полегшенням видихнув.

Ответ представителя MD-Fashion 16 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Товари MD Fashion ок, інших продавців їхали назад

Sarah 12 января, 2026 год

З 2019 року замовляю тут речі, тоді була здивована цінами й наявністю цікавих моделей джинсів tommy Hilfiger. Тоді придбала перші джинси цього бренда, для мене то було вау.
Час минає, купуємо вже інших виробників, але магазин чудово працює досі.
Класні знижки, оригінальні речі. Дуже швидка доставка, легке повернення.
Але кілька разів замовляли речі не продавця МД, а інших, і... Читать отзыв З 2019 року замовляю тут речі, тоді була здивована цінами й наявністю цікавих моделей джинсів tommy Hilfiger. Тоді придбала перші джинси цього бренда, для мене то було вау.
Час минає, купуємо вже інших виробників, але магазин чудово працює досі.

Класні знижки, оригінальні речі. Дуже швидка доставка, легке повернення.

Але кілька разів замовляли речі не продавця МД, а інших, і приїздили речі, які на фото кращі, ніж в житті. Тому повертали назад, без проблем. Але краще інших продавців замовляти накладеним платежем.

В 2024 влітку було замовила шорти Gant, які дико линяли фіолетовим. Залишила відгук на товар у них в опитуванні після покупки, зі мною зв'язалися й попросили фото чи відео, і мабуть хотіли якось вирішувати питання, може компенсувати. Але я полінувалася надсилати відео, бо на друге прання вода не така вже фіолетова була і шорти носибельні, тож) Але приємно, що уважно поставилися й відреагували.

Достоинства:

Класні знижки, оригінальні речі. Дуже швидка доставка, легке повернення. Проактивна підтримка.

Недостатки:

Товари інших продавців гіршої якості й в житті не такі привабливі, як на фото.

Ответ представителя MD-Fashion 13 января, 2026 год

Дякуємо, що залишаєтеся з нами в ці буремні часи!

Чоловік у захваті

Дарина Дмитрук 12 января, 2026 год

Мій чоловік давно мріяв про куртку Boss. Замовила йому на день народження, і він у захваті! Дуже пасує йому по фігурі

Ответ представителя MD-Fashion 13 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Дуже виручили

Кирил Буйнов 8 января, 2026 год

На Новий рік хотів зробити корисний подарунок мамі, а не чергову свічку. Обрав аксесуари GUNIA, орієнтувався на фото та підказки по поєднаннях. Дуже виручило, бо виглядало дорого і зі смаком

Ответ представителя MD-Fashion 8 января, 2026 год

Дякуємо за відгук!

Задоволений покупкою в MD-Fashion

Олександр 29 декабря, 2025 год

Нещодавно замовляв кілька речей з MD-Fashion і залишився задоволеним якістю товарів. Доставка була швидкою, а упаковка — належної якості. Ціни в магазині досить конкурентні, а асортимент дозволяє вибрати щось на будь-який смак.

Ответ представителя MD-Fashion 5 января, 2026 год

Дякуємо за відгук! Сподіваємоса побачити Вас знов!

Жодного разу не розчарувалася.

Ярослава Поривай 19 декабря, 2025 год

Замовляю тут уже втретє, і кожного разу все на рівні. Консультанти підказують розміри, доставка швидка, речі оригінальні. Жодного разу не розчарувалася.

Ответ представителя MD-Fashion 23 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук!

Дуже зручно

Олеся Клименко 16 декабря, 2025 год

Дуже зручно, що можна одразу бачити, як комбінувати речі. На сайті класні фото, завдяки яким легше уявити готовий образ. Це реально допомагає зробити вибір.

Ответ представителя MD-Fashion 17 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук!

Тепер у мене є універсальна річ

Олена Сєвєрова 12 декабря, 2025 год

Нарешті знайшла джинси, які ідеально сіли. G-Star RAW просто знав, чого я хочу. Тепер у мене є універсальна річ і для офісу, і для вихідних.

Ответ представителя MD-Fashion 17 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук! Носіть із задоволенням!

Дуже приємно здивували знижки.

Анна Тельман 10 декабря, 2025 год

Дуже приємно здивували знижки. Замовила кросівки Puma, які вже давно хотіла та набір коротких шкарпеток. Прийшли швидко, і в коробці навіть був маленький подаруночок. Мелочь, а так приємно.

Ответ представителя MD-Fashion 11 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук!

Вирішила оновити гардероб

Віка Волинець 8 декабря, 2025 год

Перед відпусткою вирішила оновити гардероб і замовила легку сорочку Lacoste. Вона стала моїм порятунком у спекотні дні. Дуже дихаюча тканина, приємна до тіла, ідеально під шорти та джинси.

Ответ представителя MD-Fashion 9 декабря, 2025 год

Дякуємо за відгук!