Интернет-магазин — MD-Fashion отзывы / страница 7 - ответы от официального представителя

Хороший магазин.Я очень много сделала покупок

Диана 11 сентября, 2022 год

Доставка быстрая,товар оригинал,часто покупки делаю в Европе и могу отличить подделку и оригинал.Деньги возвращают быстро.Я читаю отзывы и в шоке,то что пишут,такое впечатлён ,что строчит комментарии один человек

Шахраї, які не один рік кидають покупців

Гость 8 сентября, 2022 год

Ті хто думає замовляти чи ні, просто подивіться на кількість негативних відгуків, максимум замовляйте наложкою, всі інші варіанти: пришлють підробку, брак, нереально повернути свої кошти за товар, гіршої компанії не зустрічалось, дивуюсь як вона взагалі ще існує з такою кількістю кинутих клієнтів...

Показать 1 ответ

Жахливий сервіс, втрачені гроші

Гость 7 сентября, 2022 год

Раніше був хороший магазин. Тепер враження різко негативні. На сторінці товару вказано, що я можу повернути конкретно цей товар, але відмовились прийняти. Спілкування з підтримкою зводиться до того, що я сам винуватий: не знаю які товари можна повертати, а які ні. А те що написано, що можна повертати, то не про цей товар. На сайті немає переліку товарів, що... Читать отзыв Раніше був хороший магазин. Тепер враження різко негативні. На сторінці товару вказано, що я можу повернути конкретно цей товар, але відмовились прийняти. Спілкування з підтримкою зводиться до того, що я сам винуватий: не знаю які товари можна повертати, а які ні. А те що написано, що можна повертати, то не про цей товар. На сайті немає переліку товарів, що не підлягають поверненню. Тільки посилання на закон де теж немає цього переліку.
Замість того, щоб загладити свою провину, менеджер тупо повторював, що повертати цей товар не можна.

Недостатки:

Неможливо повернути товар

Способ избавится от неликвида

Белоцерковская Марина 6 сентября, 2022 год

Возмущению нет предела. Заказала купальник, он оказался мал. Была проблема с возвратом на почте. Поэтому позвонила в кампанию MD-F, объяснила всё, причем уточняла, что это купальник. Мне объяснили, как решить вопрос с почтой, ни слова при этом не сказав, что якобы купальники не возвращаются. Почему информации об этом нет на сайте? В итоге мне позвонили, сказали, что отправят купальник обратно,... Читать отзыв Возмущению нет предела. Заказала купальник, он оказался мал. Была проблема с возвратом на почте. Поэтому позвонила в кампанию MD-F, объяснила всё, причем уточняла, что это купальник. Мне объяснили, как решить вопрос с почтой, ни слова при этом не сказав, что якобы купальники не возвращаются. Почему информации об этом нет на сайте? В итоге мне позвонили, сказали, что отправят купальник обратно, и, вишенка на торте, предложили купить ещё один! Я была постоянным клиентом. А сейчас - пропадите вы пропадом!

Не отдают деньги за возврат товара

Гость 2 сентября, 2022 год

В середине июня получила заказ курточку, 3500грн, на следующий день вернула, т.к не подошла модель. Возврат сделан как положено, с накладной, в оригинальной упаковке с биркой, без внешних повреждений. Уже 1е сентября, а денег нет. Говорят то проблемы с карточкой моей,то потеряли реквизиты или "сей час перезвоним" и не перезванивают( Компания не дорожит своей репутацией и клиентами, больше... Читать отзыв В середине июня получила заказ курточку, 3500грн, на следующий день вернула, т.к не подошла модель. Возврат сделан как положено, с накладной, в оригинальной упаковке с биркой, без внешних повреждений. Уже 1е сентября, а денег нет. Говорят то проблемы с карточкой моей,то потеряли реквизиты или "сей час перезвоним" и не перезванивают( Компания не дорожит своей репутацией и клиентами, больше ничего заказывать у них не буду.

Внутренние правила не для клиента

Михаил 22 августа, 2022 год

В течение года покупали у них часто. Но в последний раз купили по скидке костюм. Оказался не тот размер. После обмена пропали на неделю. Во время многократных звонков приходилось одно и тоже объяснять каждому оператору, который потом пропадал на всегда. В конце концов добился звонка главного менеджера, который объяснил, что их внутренние правил выше чем закон о защите потребителей. В... Читать отзыв В течение года покупали у них часто. Но в последний раз купили по скидке костюм. Оказался не тот размер. После обмена пропали на неделю. Во время многократных звонков приходилось одно и тоже объяснять каждому оператору, который потом пропадал на всегда. В конце концов добился звонка главного менеджера, который объяснил, что их внутренние правил выше чем закон о защите потребителей. В итоге сказали, что деньги вернуть в течение 30 дней и никакого обмена не бывает. Костюм вернули-получили деньги. Если хотите поменять - покупайте еще раз, но уже без скидки.

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

внутренние правила превыше всего, даже законов Украины.
операторы нанятые "по объявлению с улицы"

Підміна взуття

Гость 19 августа, 2022 год

Замовляла взуття, доволі не дешеве. Мало того, що прислали не той розмір, так ще висувають притегзію на НП що була підміна взуття. В свою чергу до мене дзвонять з НП що це моя вина. І де шукати правду?? Останній раз я у вас щось замовляла!!

Недостатки:

Дурять!!

ПРОДАЮТ ФЕЙКИ!!

Мариус 19 августа, 2022 год

ПРОДАЮТ ТУРЕЦКИЕ ФЕЙКИ ПО ЦЕНА ДВА РАЗА ВЫШЕ ОРИГИНАЛА!!!!! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ НА answear
будите дольше ждать но хоть оригинал

Достоинства:

нет

Недостатки:

ФЕЙКИ!! ТУРЕЦКИЕ ПОДДЕЛКИ С РЫНКА!!

3 согласны

Плохой сервис

Марина 16 августа, 2022 год

Плохой сервис во многих магазинах Одессы. Сотрудники явно не понимают бренды, которые продают. Могут оценивающе смотреть на клиента, общаться, как будто ты пришел к ним домой.

Дурять зі знижками

Гость 11 августа, 2022 год

Дурять зі знижками, постоянно зростає первічна ціна, її зачеркують і пишуть 50% чи 60%, а насправді ні чего не змінюєтся.Ганяба

Достоинства:

Багато гарних речей

Недостатки:

дурять зі знижками

Честный магазин - возвращают деньги за товары даже во время войны!

Гость 11 августа, 2022 год

Я купила сапоги прямо за 2 дня до начала войны. В итоге не смогла их получить на почте и на сайте долгое время висел статус, что я получила посылку. Когда сервис магазина начал работать, примерно в июне, я позвонила и рассказала о ситуации. Менеджер попросил не беспокоиться, сказал, что как только почта начнет работу, и сообщит им, что товар не... Читать отзыв Я купила сапоги прямо за 2 дня до начала войны. В итоге не смогла их получить на почте и на сайте долгое время висел статус, что я получила посылку. Когда сервис магазина начал работать, примерно в июне, я позвонила и рассказала о ситуации. Менеджер попросил не беспокоиться, сказал, что как только почта начнет работу, и сообщит им, что товар не был получен, они смогут вернуть деньги за товар. И так и произошло - деньги вернули спустя 5 месяцев, когда начала работать почта. То есть магазину можно доверять даже в такое непростое время!
Спасибо, MD-Fashion

Торгуют подделкой

Славик 7 августа, 2022 год

Долгое время покупаю вещи на MD Fashion . Но последний раз заказал Сникеры Calvin Klein и был в шоке . Прислали какое то кривосклееное …. , везде торчит клей , в царапинах .
Вернул товар , деньги вернули без проблем . Пообщавшись с консультантом он сказал перезаказать, должно быть все хорошо . И во второй раз приехало такое же... Читать отзыв Долгое время покупаю вещи на MD Fashion . Но последний раз заказал Сникеры Calvin Klein и был в шоке . Прислали какое то кривосклееное …. , везде торчит клей , в царапинах .
Вернул товар , деньги вернули без проблем . Пообщавшись с консультантом он сказал перезаказать, должно быть все хорошо . И во второй раз приехало такое же …..
С Under Armour у меня таких проблем не было никогда .

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Начали торговать палеными вещами очень плохого качества .

Проблемы с возвратом средств

Гость 7 августа, 2022 год

Длительное время я была большой поклонницей этого магазина, делала заказы на уверенные суммы и продолжала бы, но увы…
При последнем возврате товара мне сообщили, что брюки порваны и испачканы, что исключено в принципе. Обещали разобраться со службой доставки и в итоге уже порядка двух месяцев не возвращают деньги за брюки плюс за ещё 2 единицы вещей…
Обещали разобраться, писала... Читать отзыв Длительное время я была большой поклонницей этого магазина, делала заказы на уверенные суммы и продолжала бы, но увы…
При последнем возврате товара мне сообщили, что брюки порваны и испачканы, что исключено в принципе. Обещали разобраться со службой доставки и в итоге уже порядка двух месяцев не возвращают деньги за брюки плюс за ещё 2 единицы вещей…
Обещали разобраться, писала дважды, надоели.
Оставляю отзыв, дополню его если сайт проснётся с желанием вернуть клиента

Интернет-магазин MD-Fashion - Проблемы с возвратом средств

Такоє... Не знаю , чи спробую ще замовляти ...

Олена 30 июля, 2022 год

Дрібниця...але ВАЖЛИВА...Замовила білий колір футболки, прийшов темно -синій (на відділенні відволік телефонний дзвінок , дома при примірці , зрозуміла , що щось не те...Не стала повертати , тому що не хочу морочити одне місце (
Але магазин , дуже передбачиво, нагадав мені , щоб я забрала товар на почті ( так от , я заберу , тому що замовляля... Читать отзыв Дрібниця...але ВАЖЛИВА...Замовила білий колір футболки, прийшов темно -синій (на відділенні відволік телефонний дзвінок , дома при примірці , зрозуміла , що щось не те...Не стала повертати , тому що не хочу морочити одне місце (
Але магазин , дуже передбачиво, нагадав мені , щоб я забрала товар на почті ( так от , я заберу , тому що замовляля , а ви робіть правильно свою роботу !!!

Интернет-магазин MD-Fashion - Такоє... Не знаю , чи спробую ще замовляти ...

Достоинства:

Якісна на перший погляд підробка турецька, американського бренду
Відправили швидко

Недостатки:

Неуважність

Скарга на магазин

Олена 25 июля, 2022 год

Доброго вечора.Нам довелось побувати у магазинi Walker Fontan Sky.При входi нас зyстрiла дiвчина з довгим русявим волоссям,привiтала нас росiйською мовою та з таким обличчям,що зовciм вiдпало Бажання щось купувати у цьому магазинi.
Дiвчина,яка пiдiйшла в чорнявим волоссям навiть не пiдказала з осортементу взуття.Жахливий сервic.Купили взуття у iншому магазинi.

Достоинства:

Гарной магазин

Недостатки:

Жахливе ставлення

Відмінна якість обслуговування

Андрій 23 июля, 2022 год

Робив замовлення на сайті md-fashion, але товар який мене цікавив не можливо було замовити так як це була остання одиниця і наявність тільки в магазині в м. Черкаси (я проживаю у м. Києві). Коли я подзвонив в магазин, слухавку підняла дуже привітлива адміністратор Оксана. Оксана пішла мені на зустріч і дуже мені допомогла, безкорисно витратила свій час викупила мій товар,... Читать отзыв Робив замовлення на сайті md-fashion, але товар який мене цікавив не можливо було замовити так як це була остання одиниця і наявність тільки в магазині в м. Черкаси (я проживаю у м. Києві). Коли я подзвонив в магазин, слухавку підняла дуже привітлива адміністратор Оксана. Оксана пішла мені на зустріч і дуже мені допомогла, безкорисно витратила свій час викупила мій товар, пішла на нову пошту та відправила його мені. Мені було дуже приємно. Хочу подякувати адміністратору Оксані за її професійність та небайдужість до клієнтів магазину

Відправили футболку просто з магнітним замком

Вадим 8 июля, 2022 год

jpg[/img]
Футболку відправили з магнітним замком,другу частину замовлення просто не відправили,хоча в додатку було вказано шо відправили ,подзвонив на гарячу лінію сказали що кросівки не підтвердились,більше замовляти в них не буду

Возврат средст

Кирилл 29 июня, 2022 год

В очередной раз заказал на MD, в этот раз наложкой, первый раз пришёл не тот размер что указан на сайте , Окей, не проблема бывает. Поменяли на размер больше, и пришёл снова не тот размер какой на сайте, а я дурак уже забрал его с почты , так вот , оформил возврат , вернули деньги через 3 дня , это... Читать отзыв В очередной раз заказал на MD, в этот раз наложкой, первый раз пришёл не тот размер что указан на сайте , Окей, не проблема бывает. Поменяли на размер больше, и пришёл снова не тот размер какой на сайте, а я дурак уже забрал его с почты , так вот , оформил возврат , вернули деньги через 3 дня , это второй раз когда мд возвращает мне деньги без каких либо проблем !

Не отдают деньги за возврат товара

СВЕТЛАНА 24 июня, 2022 год

23 мая получила заказ из 3 позиций, 1 позицию на следующий день вернула (леггинсы оранжевого цвета guess), т.к не подошла модель. Возврат сделан как положено, с накладной, в оригинальной упаковке с биркой, без внешних повреждений. Прошёл уже ровно месяц, а денег не видать( Компания не дорожит своей репутацией и клиентами, больше ничего заказывать у них не буду.

Не магазин, а шарашкина контора.

Олександр 7 июня, 2022 год

Якщо ви захочете відчути всі переваги сервісу для дебілів - замовте по акції декілька речей у цьому місці.
Таких дебілів - треба днем з вогнем пошукати!
Такого сервісного колл-центру - точно немає в жодної контори!
Сидять попки (канарейки та канареї) на слухавці. Ума - нуль!
Замовлення на 12000, на 15000 - та їм пох!
Вони ж круті! Вони на таких... Читать отзыв Якщо ви захочете відчути всі переваги сервісу для дебілів - замовте по акції декілька речей у цьому місці.
Таких дебілів - треба днем з вогнем пошукати!
Такого сервісного колл-центру - точно немає в жодної контори!
Сидять попки (канарейки та канареї) на слухавці. Ума - нуль!
Замовлення на 12000, на 15000 - та їм пох!
Вони ж круті! Вони на таких брендах сидять, що їм глибоко до лампочки купите ви в них що, чи ні! Простіше кажучи - насрать з великої Лаврської дзвіниці!
Знижка на придбання декількох речей є, а по факту її немає.
Речі ми збираємо ТИЖДЕНЬ.
Потім приїздять, але вже не всі.
Потім всі, але раптом зникають із замовлення, бо забронювати на кошик їх неможливо (чому, запитаєте ви, а відповідь - тому що (як вам таке).
Потім всі приїздять, але знижку пробити забули.
Потім чекаємо поки вася пробє знижку.
Потім речі чекають на НП - ДВА ТИЖНІ(поки вася бухає).
Потім - після 125 телефоних дзвінків - термін зберігання .. подовжують ..
АЖ НА ДОБУ!
Але перед цим Віолетта, Ольга, Валя (та ще кілька взводів) обіцяють вирішити питання протягом доби (ну тієї, що була ПЕРЕД тією, яку дали ще додатково!) і перетелефонувати ..
Ніхто і ніколи не перетелефоновує.
Ну (і звісно!) ніхто нічого не вирішує..
НІ, не так .. перетелефоновують, коли товар вже подався з НП.
І кажуть - ми вам вже все залагодили .. але товар щез .. )))
Ну ви замовте його ще раз, коли він буде.. (може!!!)
А от потім ми вже точно...

Достоинства:

Є багато брендового краму.

Недостатки:

Не хотять займатися продажами від слова - ЗОВСІМ!

Невозможно сделать заказ на сайте

Kate 2 июня, 2022 год

Оказалось невозможным сделать заказ на сайте md fashion. Нет выбора доставки в город Харьков или его пригород. В другие города можно и то только Новой почтой. Хотя на сайте указано, что можно и Укр почтой заказывать. Тогда вопрос: почему только Новая почта в опциях? Просто Укр почтой можно реально за 20 гривен получить посылку небольшого размера, а так от 50... Читать отзыв Оказалось невозможным сделать заказ на сайте md fashion. Нет выбора доставки в город Харьков или его пригород. В другие города можно и то только Новой почтой. Хотя на сайте указано, что можно и Укр почтой заказывать. Тогда вопрос: почему только Новая почта в опциях? Просто Укр почтой можно реально за 20 гривен получить посылку небольшого размера, а так от 50 грн за эту же посылку на Новой почте заплатите. Если не доставляете в некоторые города, так может указать это где-то на сайте или при оформлении? Судя по отзывам со службой поддержки нет смысла связываться. Да и не хочется: если в мирное время обслуживание так себе, то что говорить про наше реальное - военное.

Недостатки:

Нерабочий сайт, враньё по поводу способов доставки.

Проблемы с возвратом

Anna 2 июня, 2022 год

18 апреля на электронный адрес написала письмо о кроссовках Calvin Klein, которые за короткий срок разошлись по шву. Сегодня 2 июня моя жалоба, как они утверждают, рассматривается на высоком уровне. Отослать на экспертизу я не могу по причине отсутствия коробки и листа возврата. Вернее коробка есть, но находится на оккупированной территории. Заказ был оформлен с личного кабинета, по которому можно... Читать отзыв 18 апреля на электронный адрес написала письмо о кроссовках Calvin Klein, которые за короткий срок разошлись по шву. Сегодня 2 июня моя жалоба, как они утверждают, рассматривается на высоком уровне. Отослать на экспертизу я не могу по причине отсутствия коробки и листа возврата. Вернее коробка есть, но находится на оккупированной территории. Заказ был оформлен с личного кабинета, по которому можно проследить и адрес доставки и оплату. Вообщем остались без дома и ходите босиком.

Треш,,,,,,,,

Гость 22 мая, 2022 год

Если хотите получить дорогую сумку в мусорном пакете, можете заказывать с этого сайта :)

Все не професіонально

Олександр 10 мая, 2022 год

Всім привіт!
Як для такого брендованого магазину - повний хаос та не професіоналізм.
Система бронювання не дозволяє придбати товар в інтернеті.
Відміняєш бронювання - товар додає у кошик - товар типу продається з магазину в ту ж секунду.
Оператори з колл центру - ніколи ніхто не перетелефоновує хоча і обіцяє.
Товару на 15 000 грн. замовили - всім абсолютно... Читать отзыв Всім привіт!

Як для такого брендованого магазину - повний хаос та не професіоналізм.
Система бронювання не дозволяє придбати товар в інтернеті.
Відміняєш бронювання - товар додає у кошик - товар типу продається з магазину в ту ж секунду.
Оператори з колл центру - ніколи ніхто не перетелефоновує хоча і обіцяє.
Товару на 15 000 грн. замовили - всім абсолютно по№ую на клієнта.

Робіть висновки.

Всі.

Замовлення є. Товару немає. Все погано.

Гость 10 мая, 2022 год

Всім привіт!
Як для такого брендованого магазину - повний хаос та не професіоналізм.
Система бронювання не дозволяє придбати товар в інтернеті.
Відміняєш бронювання - товар додає у кошик - товар типу продається з магазину в ту ж секунду.
Оператори з колл центру - ніколи ніхто не перетелефоновує хоча і обіцяє.
Товару на 15 000 грн. замовили - всім абсолютно по№ую... Читать отзыв Всім привіт!
Як для такого брендованого магазину - повний хаос та не професіоналізм.
Система бронювання не дозволяє придбати товар в інтернеті.
Відміняєш бронювання - товар додає у кошик - товар типу продається з магазину в ту ж секунду.
Оператори з колл центру - ніколи ніхто не перетелефоновує хоча і обіцяє.
Товару на 15 000 грн. замовили - всім абсолютно по№ую на клієнта.
Робіть висновки. Всі.

Повернення коштів

Гость 1 мая, 2022 год

Кошти не повертають!!!!! Увага, беруть передоплату, та в разі повернення товару, не розраховуйте на повернення коштів. На дзвінки відповідають, що товар ще не надійшов на склад. Минув місяць кошти не повернені.

Отзыв о магазине MD Fashion

Мирослав Руднев 27 апреля, 2022 год

Отличный магазин, если товар не подошел то в течении 3-х,4-х дней деньги возвращают на карту, даже в военной время. Покупал там не один раз, товары все оригинальные, без брака приходили.

Достоинства:

Быстрая доставка
Оригинал
Без брака
Возврат денег есть, если не подошло
Скидки и бонусы

Недостатки:

Не обнаружил

Показать 2 ответа

повернення коштів

Гость 20 апреля, 2022 год

Товар повернули відразу в день отримання, не підійшов розмір.
Але проблеми пішли відразу і на протязі місяця ніхто не вирішує.
По-перше, у вкладеній накладній на повернення було вказано не вірно адресу, прийшлося корегувати в дорозі доставки. По- друге, після доставки в місце призначення, ніхто не забирає, почалося платне зберігання. По-третє, телефонуєш тебе вислуховують, вічливо відповідають, що вирішать... Читать отзыв Товар повернули відразу в день отримання, не підійшов розмір.
Але проблеми пішли відразу і на протязі місяця ніхто не вирішує.
По-перше, у вкладеній накладній на повернення було вказано не вірно адресу, прийшлося корегувати в дорозі доставки. По- друге, після доставки в місце призначення, ніхто не забирає, почалося платне зберігання. По-третє, телефонуєш тебе вислуховують, вічливо відповідають, що вирішать питання, але зворотнього дзвінка немає, питання з їх сторони не вирішується. По-четверте, кошти не повертають. Як ще можна вплинути на таке відношення. Після того , як кошти не повертаються, це вже схоже на шахрайство, якщо звісно, це не халатність та безалаберність працівників сервісу.

Одягом та обслуговуванням задоволена

Оксана 13 апреля, 2022 год

Замовила одяг на досить велику суму, тому скористалася можливістю оплати після огляду на пошті. Товар надіслали на наступний день після замовлення, що досить швидко. Одягом дуже задоволена, він такий, як я і очікувала. Єдиний мінус - відрізана бірка, але її поклали в кишеню одягу.