Интернет-магазин MatrasRoll отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

3.8 5

40 отзывов / 3823 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую категорично

Альона Сірант 12 июня, 2022 год

Хочете заробити проблему і втратити свої гроші? Тоді Вам сюди. 19.05 я оформила на сайті замовлення та оплатила його. 20.05 мені перетефонувала менеджер Юля Горбань і повідомила, що замовленого товару, а саме подушок, немає в наявності, запропонувала інші, але дорожчі на 318грн, матрац під виготовлення, строк 3-4 дні. Я погодилась і доплатила різницю 318 грн 20.05. Товар прийшов із затримкою,... Читать отзыв Хочете заробити проблему і втратити свої гроші? Тоді Вам сюди. 19.05 я оформила на сайті замовлення та оплатила його. 20.05 мені перетефонувала менеджер Юля Горбань і повідомила, що замовленого товару, а саме подушок, немає в наявності, запропонувала інші, але дорожчі на 318грн, матрац під виготовлення, строк 3-4 дні. Я погодилась і доплатила різницю 318 грн 20.05. Товар прийшов із затримкою, 03.06 на відділення нової пошти. У додатку я побачила, що маю сплатити доставку ( хоча вона була включена в рахунок і оплачена) та 318 грн наложеного платежу + 26 грн комісія. Написала менеджеру Юлі Горбань і попросила внести зміни. Кожного дня чула відмовки, вчора ввечері вона мене запевнила, що сьогодні я заберу своє замовлення без жодних доплат. Приїхавши у відділення, з'ясувалося, що зміни внесені не були. Автоматичне повернення товару 10.06, постало питання втратити вже заплачених 1500 грн, тому змушена була забирати товар, переплативши 344грн. Жодної відповіді від Юлі не отримала, дозвонитись по жодному вказаному на сайті телефону

Интернет-магазин MatrasRoll - Не рекомендую категорично

не змогла.

5 согласны

Попытка вернуть средства

Илья 10 февраля, 2022 год

Отвратительный магазин. Делали заказ 18го декабря 2021. До 29го декабря кормили обещаниями, что вот-вот и отправят. В итоге 29го мы узнаём, что оказывается все уже ушли на праздники, и вообще ваш наматрасник будут делать с нуля и вам нужно ждать пару недель(учитывая праздники я думаю весь месяц пришлось бы ждать). К этому, уже четвертому по счёту, оператору никаких притензий не... Читать отзыв Отвратительный магазин. Делали заказ 18го декабря 2021. До 29го декабря кормили обещаниями, что вот-вот и отправят. В итоге 29го мы узнаём, что оказывается все уже ушли на праздники, и вообще ваш наматрасник будут делать с нуля и вам нужно ждать пару недель(учитывая праздники я думаю весь месяц пришлось бы ждать). К этому, уже четвертому по счёту, оператору никаких притензий не имеем, так как он единственный пролил свет на происходящее. Что в итоге мы получаем, сегодня 10ое февраля. Заявку на возврат оформили 29го декабря. Потом повторно 3го февраля оформили уже другую заявку. Обещали в течении 1-3 дней рабочих вернуть. Сегодня оператор мне сообщает, что заявка на возврат оформлена и будет уточнять дополнительную информацию.

Я никому не рекомендую данный магазин. Настоятельно прошу не пользоваться их услугами. Хуже сервиса я ещё не встречал. Ладно бы был какой-то сомнительный магазин в инстаграме с оплатой "Перевод на карту". Но тут достаточно немаленький интернет магазин с оплатой через WayForPay, что разумеется подкупает и возникает уже доверие к магазину.

Повторюсь снова, никому не рекомендую.

Достоинства:

Операторы отвечают достаточно быстро
Оплата через WayForPay

Недостатки:

Вернуть средства невозможно
Если нужно получить товар в указанные магазином сроки, то вынужден разочаровать. Будут кромить "завтраками"

3 согласны

Не рекомендую связываться с Matrasroll...

Андрей Глух 4 января, 2022 год

Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не... Читать отзыв Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не связался, с Matrasroll также никто не предупредил. С понедельника сам написал в переписку для уточнения, а в ответ полный игнор. После написал на сайт, в поддержку, там озвучили что моя заявка на забор матраса находится в службе доставки Meest Express. Связался я со службой доставки, там сообщили, что курьер свяжется заранее. Прошло пару дней, звонит курьер, как я думал уточнить дату забора, был рабочий день, а он звонил уточнить через час удобно будет выдать топпер.... И так каждый раз, я сообщал удобные даты, но курьеры звонили в другие дни, будние, когда никого не было дома.... И так продолжается уже более месяца...
Такое ощущение, что Meest Express и Matrasroll в сговоре на "затягивание" гарантийного обслуживания.
Вообщем не рекомендую связываться с Matrasroll...

4 согласны

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Владимир 26 декабря, 2021 год

Осторожно, когда звоните первый раз, дозваниваетесь быстро, но когда сделаете заказ, уже дозвониться невозможно, наверно ставят в черный список и не берут трубку.
Обратите внимание, как на сайте меняются номера телефонов (сверху справа).
В понедельник 13.12.21 заказал топпер (3 147 грн), сделал 100% оплату.
По срокам обещали 3 дня на изготовление и 3 дня на доставку по МистЭкспресс.
21.12.21 поинтересовался... Читать отзыв Осторожно, когда звоните первый раз, дозваниваетесь быстро, но когда сделаете заказ, уже дозвониться невозможно, наверно ставят в черный список и не берут трубку.
Обратите внимание, как на сайте меняются номера телефонов (сверху справа).
В понедельник 13.12.21 заказал топпер (3 147 грн), сделал 100% оплату.
По срокам обещали 3 дня на изготовление и 3 дня на доставку по МистЭкспресс.
21.12.21 поинтересовался за статус заказа, мне скинули номер ТТН (M2411693716), но предупредили, что в этот день посылка не будет отслеживаться.
22.12.21 – посылка не отслеживалась, решил набрать их и уточнить, но дозвониться к ним тяжело, постоянно занято. Как только дозваниваюсь, говорят, будем разбираться, подождите и больше не перезванивают. Постоянно пытаюсь дозвониться и уточнить где товар, ведь оплатил 100%. Посылка не отслеживается и на 24.12.21. Написал в вайбер на номер, с которого мне присылали номер ТТН (тел. 098 671 29 59) , обещали перезвонить через пол часа, но никто не перезвонил. Опять написал, правда, ответили, что отправка будет только сегодня (24.12.21).
На их сайте невозможно оставить отзыв. Все хорошие отзыве здесь, это отзывы заказные – посмотрите на даты формирования положительных отзывов, они идут несколько дней подряд.

4 согласны Показать 2 ответа

Звоню как в рельсу

Vi 21 декабря, 2021 год

Решила заказать матрас , оставила заявку и мне сразу же перезвонили.
Мы договорились о доставке курьером в субботу (18.12.2021) так вот сегодня 21.12.2021 ни ответа , ни привета)
Звоню к ним как в рельсу по всем номерам , писала в телеграмм - ответа 0.
Мало того что я прождала всю субботу этого гребаного курьера так мне даже никто не перезвонил... Читать отзыв Решила заказать матрас , оставила заявку и мне сразу же перезвонили.
Мы договорились о доставке курьером в субботу (18.12.2021) так вот сегодня 21.12.2021 ни ответа , ни привета)
Звоню к ним как в рельсу по всем номерам , писала в телеграмм - ответа 0.
Мало того что я прождала всю субботу этого гребаного курьера так мне даже никто не перезвонил , а на мои звонки я просто слышал все менеджеры заняты и так по кругу.
Это все конечно очень смешно , но не пойму в чем смысл я ж даже не платила деньги наперёд , чтобы так морозиться от меня.
Ну и ладно когда вдруг он приедет , я тоже буду так морозиться ;)
Вывод такой лучше не заказывайте и не платите наперёд ) судя во всему после платы вы туда не дозвонитесь ( если обычные люди не могут дозвониться )

4 согласны Показать 1 ответ

Осторожно мошенники

Валентина Касс 4 сентября, 2021 год

Не хочу что бы кто то повал на удочку этих "отличных отзывов" у них на сайте. У них там есть модератор, который не пропускает правдивых, то-есть- как оно есть на самом деле - отзывов. Я заказала 2 шт. наматрасников с большими бортами....рассказали, показали фото, показали структуру ткани и бла, бла, бла. Прислали с короткими бортами, извините, фигню какую то, которой... Читать отзыв Не хочу что бы кто то повал на удочку этих "отличных отзывов" у них на сайте. У них там есть модератор, который не пропускает правдивых, то-есть- как оно есть на самом деле - отзывов. Я заказала 2 шт. наматрасников с большими бортами....рассказали, показали фото, показали структуру ткани и бла, бла, бла. Прислали с короткими бортами, извините, фигню какую то, которой шита где то на телычках, с кривыми строчка и полной не аккуратностью, которая в интернете стоит в половину той цены что выставили мне. Вообщем, вообще не то что заказывала. Долго выясняли, ждали пока начальство отгуляет выходные, в итоге сослались на то что подматрасники относятся к постельному белью и поменять они их мне не могут. Тоесть, продали то, что видимо у них завалялось.

Достоинства:

Осторожно - Мошенники!

Недостатки:

У них есть модератор, который не пропускает правдивых отзывов, будьте осторожны!

3 согласны Показать 1 ответ

Есть модератор, осторожно - Мошенники

Гость 4 сентября, 2021 год

Не хочу что бы кто то повал на удочку этих "отличных отзывов" у них на сайте. У них там есть модератор, который не пропускает правдивых, то-есть- как оно есть на самом деле - отзывов. Я заказала 2 шт. наматрасников с большими бортами....рассказали, показали фото, показали структуру ткани и бла, бла, бла. Прислали с короткими бортами, извините, фигню какую то, которой... Читать отзыв Не хочу что бы кто то повал на удочку этих "отличных отзывов" у них на сайте. У них там есть модератор, который не пропускает правдивых, то-есть- как оно есть на самом деле - отзывов. Я заказала 2 шт. наматрасников с большими бортами....рассказали, показали фото, показали структуру ткани и бла, бла, бла. Прислали с короткими бортами, извините, фигню какую то, которой шита где то на телычках, с кривыми строчка и полной не аккуратность, которая в интернете стоит в половину той цены что выставили мне, вообщем, вообще не то что заказывала. Долго выясняли, ждали пока начальство отгуляет выходные, в итоге сослались на то что подматрасники относятся к постельному белью и поменять они их мне не могут.

3 согласны

Мошенники!

Инга 8 июля, 2021 год

Мошенники которые пользуются именем американской марки!
Matrasroll ничего не производят, а только перепродают товары низкого качества с 50% заработком от розничной цены.

3 согласны Показать 1 ответ

решили себе оценочку поднять?

Игорь Александрович 17 мая, 2021 год

Свой отзыв написал этой конторе первым 25 ноября, 2020 года
Смотрю как в мае вдруг решили себе оценочку поднять.
Только интуиция говорит, что такие конторы как эта сами себе пишут положительные отзывы, но это им в итоге не поможет!
Не умеешь - Не берись! И рожденные ползать летать (и продавать) не смогут!

Достоинства:

нет и не будет после одного общения с этими!

Недостатки:

Один раз столкнулся и врагу не пожелаю!

3 согласны Показать 1 ответ

Ни кому не советую связываться с этим г..ом!

Игорь Александрович 25 ноября, 2020 год

Это не фирма, а контора рога и копыта!!! Вот их сайт https://matrasroll.com.ua/
Заказ не выполнили в течении недели и теперь сообщают что деньги мне вернут в течении 3-х дней!!
Кто руководитель этой гнилой конторы и его тупиц???!!!
Ни кому не советую связываться с этим г..ом!

3 согласны