Интернет-магазин MatrasRoll отзывы клиентов

Чудовий вибір

Vadim 5 часов 49 мин назад

Замовляв топер з кокосовою койрою, початку думав що нічого воно не вирівняє, але вирівняв нерівності дивану, спати стало набагато комфортніше, спина не болить. Дуже задоволений покупкою

Все супер, покупкою задоволений

Антон Андрійович четверг, 2 октября

Замовив матрац на диван Bionica Linen 160x200. Покупкою дуже задоволений. Спати стало набагато комфортніше. Ціни найдоступніші за таку якість. Відправили швидко та ціна доставки фіксована, набагато дешевше ніж по тарифам нової пошти

Достоинства:

Гарна якість, доступна ціна, дешева доставка

1 не согласен Показать 1 ответ

Замовлення топера

Вікторія четверг, 11 сентября

Замовлення висить з 28.08.гаряча лінія говорить одне,он-лайн спеціаліст каже інше.то сьогодні воно вже у кур'єра,а завтра кажуть що ще на виготовленні.Чітких строків отримання замовлення я так і не дочекалась.Развод якійсь-ні товару ні грошей

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Відсутній оплачений товар,відсутні чіткі строки отримання,відсутня будь яка інформація на якій стадії виготовлення товар,пуста втрата грошей

1 согласен

Жахливий магазин

Olesya 5 августа, 2025 год

Замовила топер PURPLE Evolution Comfort 130x200 у цьому магазіні, але мені прийшов зовсім інший Bionica Base Lite 80x190. На запит про заміну, попросили зробити фото товару для підтвердження. Зробила фото, скинула чеки про оплату товару. Потім треба фото наліпки з нової пошти(не зовсім розумію нащо). Зробила і таке фото, надіслала. У відповідь - тиша. Ніхто не дзвонить, у чаті на... Читать отзыв Замовила топер PURPLE Evolution Comfort 130x200 у цьому магазіні, але мені прийшов зовсім інший Bionica Base Lite 80x190. На запит про заміну, попросили зробити фото товару для підтвердження. Зробила фото, скинула чеки про оплату товару. Потім треба фото наліпки з нової пошти(не зовсім розумію нащо). Зробила і таке фото, надіслала. У відповідь - тиша. Ніхто не дзвонить, у чаті на питання менеджер не відповідає. На дзвінки теж ніхто не відповідає. Насторожує, що ніяких супровідних документів теж не було. Ні видаткової накладної, ні чеку, гарантії, сертифікатів якості та декларацій відповідності - теж не має. Я так розумію, що це звичайні шахраї. Не раджу нікому співпрацювати з цим магазином.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

- товар не відповідає заявленим якостям;
- помилка сталась з вини постачальника, і ії ніхто не планує вирішувати;
- товар не супроводжується документами;

2 согласны Показать 1 ответ

Дуже вдячний. Матрац супер!

Ігор Горовий 30 июня, 2025 год

Я людина з проблемною спиною, тому до вибору матраца підійшов дуже серйозно. Читав багато відгуків, порівнював характеристики. Зупинився на цьому магазині, бо тут хороші ціни і великий вибір. Замовив ортопедичний матрац, і це було найкраще рішення! Спина перестала боліти вже після кількох ночей. Дуже вдячний! Рекомендую всім, хто шукає комфорт і підтримку.

1 не согласен

Матрац з кокосовим наповнювачем

Анастасія Олійник 26 июня, 2025 год

Придбала матрац для мами — хотіла, щоб їй було зручно і не боліла спина. Менеджер дуже уважно вислухав усі побажання, порадив гарний варіант із кокосовим прошарком. Замовлення обробили швидко, доставка приїхала вчасно. Мамі дуже сподобався матрац, каже, що тепер нарешті спить спокійно. Приємно, коли все працює так, як обіцяють. Тепер думаю й собі замовити інший.

2 не согласны

Задоволений покупкою

Юрій 1 июня, 2025 год

Замовленням з цього інтернет-магазину залишився дуже задоволений. Вибір матраців великий, легко підібрати потрібний розмір і жорсткість. Я замовляв матрац для себе, консультант зв’язався зі мною і допоміг зробити правильний вибір. Доставили все швидко й акуратно, ще й винесли на поверх. Матрац якісний, зручний, сплю тепер як на хмаринці. Однозначно рекомендую магазин!

3 не согласны

Сплю наче на хмаринці

Ярослава 27 мая, 2025 год

Не люблю ходити по магазинах, тому вирішила замовити матрац онлайн. Інтернет-магазин здивував якістю сервісу. Сайт зручний, менеджер швидко зв’язався, допоміг обрати модель за моїми параметрами. Матрац дуже зручний і спина нарешті перестала боліти, сплю вже тиждень — наче на хмаринці. Буду звертатися ще!

3 не согласны

Після продажу товару не реагують на звернення

Світлана 7 мая, 2025 год

- матрас зробив поверхню дивана більш жорсткою, мені це критично і не підходить, ,Хочу залишити відгук про магазин Matras Roll, який запропонував за покупку матрасу подарунок - подушку, але так і не надіслав її. У відповідь на запитання щодо подарунка сказали що поки що не можуть їх виготовляти, то в мене питання нашо пропонували? (відповідь формулулювали 6 днів і... Читать отзыв - матрас зробив поверхню дивана більш жорсткою, мені це критично і не підходить, ,Хочу залишити відгук про магазин Matras Roll, який запропонував за покупку матрасу подарунок - подушку, але так і не надіслав її. У відповідь на запитання щодо подарунка сказали що поки що не можуть їх виготовляти, то в мене питання нашо пропонували? (відповідь формулулювали 6 днів і не з першого разу відповіли). Ну і ще один момент - так ніхто і не відповіів на моє звернення чи можна обміняти матрас на більш мякий, бо в мене затікають плече і стегно коли я лежу на боці.(хоча після інцеденту з "подарунком" я на відповідь майже не розраховувала...) Тому рекомендую звернути увагу на магазини які пропонують обмін якщо за якимись показниками матрас не підійшов.

Достоинства:

матрас вирівняв поверхню дивану

Недостатки:

магазин не відповідає на звернення, обмін не можливий, обіцяний подарунок не надсилають.Матрас зробив поверхню дивана більш жорсткою, мені це критично не підходить. Сумніваюся що мій коментар на сайті магазину модератор пропустить.

2 согласны

Топер на диван

Марія 2 мая, 2025 год

Шукала топер на диван — і знайшла ідеальний тут. Приємно здивувала ціна та сервіс. Все чітко, зрозуміло і без затримок. Топер м’який, але підтримує спину, тепер зручно спати навіть на старому дивані. Раніше крутилась цілу ніч, а тепер — як камінь. Дякую магазину за хороший сервіс і якісний товар.

3 не согласны

Якісні матраци, рекомендую!

Володимир Олійник 28 апреля, 2025 год

Я довго вагався, де купувати новий матрац, і не пошкодував, що обрав саме цей інтернет-магазин. Великий вибір, можливість порівняти характеристики моделей прямо на сайті. Консультант дуже уважно вислухав мої побажання і допоміг з вибором. Матрац MatroLuxe Fredo відмінної якості, спати тепер — справжнє задоволення. Доставка була вчасною та безкоштовною!

3 не согласны

Пiдробка топерiв.

Дмитрий 11 апреля, 2025 год

Замовляв матрац "Тонкий матрац-топер PURPLE Bionica Linen Active 110x200 см", обратного товару не було в наявностi, менеджер запропонував аналог дещо дорожче. Отримав огидний топер з переробленого ветошу. Не рекомендую цей магазин, не якiснi пiдробки, що й близко не вiдповiдають заявленим зразкам.

Достоинства:

Вiдсутнi

Недостатки:

Неякiсний товар

3 согласны Показать 1 ответ

Найкраще співвідношення ціни та якості

Аліна 31 марта, 2025 год

Купівля матраца – відповідальна справа, тому довго обирала, де замовити. У цьому інтернет-магазині матраців знайшла найкраще співвідношення ціни та якості. Замовила матрац середньої жорсткості, він чудово підлаштовується під тіло. Менеджер допоміг визначитися з вибором, а доставка була дуже швидкою. Дуже вдячна за якісний товар і відмінний сервіс!

3 не согласны

Залишилися задоволені покупкою

Надія Стерненко 25 марта, 2025 год

Обирали матрац для спальні, і вирішили замовити в цьому інтернет-магазині матраців. Залишилися дуже задоволені! Величезний вибір, зручний сайт, є фільтри для підбору за жорсткістю, розміром і наповнювачем. Доставка швидка, кур'єр допоміг занести. Матрац просто ідеальний - спати стало набагато комфортніше!

3 не согласны

Матрац топер

Олена 3 марта, 2025 год

Замовляли матрац топер – залишилися задоволені! Потрібен був додатковий комфорт для дивана, тому вирішили купити матрац топер. Знайшли ідеальний варіант у цьому магазині! Топер чудово вирівняв поверхню, і тепер спати набагато зручніше. Окремо хочеться відзначити швидку обробку замовлення та оперативну доставку. Дуже задоволені покупкою!

3 не согласны Показать 1 ответ

Чудовий матрац, спати одне задоволення

Денис Казаченко 27 февраля, 2025 год

Шукав якісний матрац і нарешті знайшов чудовий варіант у цьому магазині! Великий вибір, грамотні консультанти, які допомогли підібрати ідеальну модель під мої уподобання. Доставка спрацювала швидко, а спати на новому матраці - одне задоволення! Тепер висипаюся і почуваюся набагато краще.

2 не согласны

магазин скамерів або дегенератів, але скоріш 2 в 1

Igor Ponomarenko 25 февраля, 2025 год

Прочитавши відгуки, скасував замовлення через 3 дні, після покупки, не очікуючи на доставку. Товар навіть не відвантажили. На словах погодили повернення коштів, але з очікуваним сюжетним твістом (пройшов місяць - грошей ніхто не повернув).

3 согласны Показать 1 ответ

Задоволена матрацом на 100%

Людмила 3 февраля, 2025 год

Замовила тут матрац після довгих пошуків, і він перевершив усі очікування! Ідеальна жорсткість, приємний на дотик, спати на ньому - одне задоволення. Доставка спрацювала чітко, без затримок, привезли акуратно запакований. Сервіс на висоті, консультанти допомогли з вибором. Тепер щоранку прокидаюся виспаною і задоволеною. Спасибі магазину!

3 не согласны

Якісний матрац

Аліна Гойда 2 февраля, 2025 год

Довго мучилася з вибором матраца, але завдяки відгукам і рекомендаціям консультанта зупинилася на одному варіанті. Магазин порадував оперативною доставкою і відмінним сервісом. Матрац виявився зручним, середньої жорсткості, як я і хотіла. Дякую за якісний товар!

3 не согласны

Шахраї в інтернеті

Віктор Деркач 31 января, 2025 год

Робиш замовлення, тобі перезвонюють і запитають: які є питання? Кажете, що не має - відповідь: вибачте, Ваш товар тимчасово відсутній...Пропонують "ліпший" за три де ціною, рогоджуєшься: висилають несартифікований фірми Edelweiss, якого немає на сайті....Все: маєте лайно

3 согласны

Неякісний товар

Павло 27 декабря, 2024 год

З позитивного тільки те що швидко приїхав. На малюнку і в реальності різні матраци, замість 5 слоїв що на малюнку - реально 4 і зовсім не те що очікували, заявлена товщина матрацу 7см - реальна 5 хоча і на упаковці вказано також 7 см (і не треба казати що це він збитий після упаковки, вже розпушували як могли, більше 5.5см... Читать отзыв З позитивного тільки те що швидко приїхав. На малюнку і в реальності різні матраци, замість 5 слоїв що на малюнку - реально 4 і зовсім не те що очікували, заявлена товщина матрацу 7см - реальна 5 хоча і на упаковці вказано також 7 см (і не треба казати що це він збитий після упаковки, вже розпушували як могли, більше 5.5см не надувся). На сайті опубліковані тільки гарні відгуки (на що я і повівся), так як погані видаляються модераторами. Категорично не рекомендую цей магазин.

3 согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Добрий день, Павло! Нам дуже прикро, що в нашій з Вами співпраці сталась така неприємна ситуація. Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення, щоб ми змогли зв'язатись з Вами та владнати цю проблему!
Завчасно дякуємо!

З повагою, MatrasRoll

Якісний матрац, швидко доставили

Світлана Романченко 26 декабря, 2024 год

Придбала в цьому магазині матрац HighFoam Faino Nebo і маю лише хороші враження, починаючи з консультації менеджера і закінчуючи доставкою. Якість самого матрацу теж повністю відповідає заявленим характеристикам. Покупкою задоволена і буду радити цей магазин знайомим.

4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Світлана, дякуємо за приємний відгук [:smile:]

Великий вибір і доступні ціни

Ольга 30 ноября, 2024 год

Довго шукала підходящий матрац і натрапила на цей магазин. Детальні характеристики, допомога консультанта і швидка доставка - все на висоті. Купила ортопедичний матрац Purple Medial Memory і це було найкращим рішенням для моєї спини. В магазині великий вибір та доступні ціни!

5 не согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Ольга, дякуємо за приємний відгук [:smile:]

Не рекомендую магазин Matras Roll

Элла 27 ноября, 2024 год

Замовляла матрац Purple Base Promo New 90×200. Надіслали Orange Handy Pocket cocos, якого немає на сайті і який я не купувала б. Вперше стикаюся з такою негідною поведінкою інтернет магазину! Читала негативні відгуки, не надала значення, а дарма!

4 согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Добрий день, Елла! Нам дуже прикро, що в нашій з Вами співпраці сталась така неприємна ситуація. Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення, щоб ми змогли зв'язатись з Вами та владнати цю проблему!
Завчасно дякуємо!

З повагою, MatrasRoll

Товар не соответствует действительности

Роман 20 ноября, 2024 год

Данный товар не соответствует тому что заявлено на сайте( Подал рекломацию на Тонкий матрац-топпер Purple Base Plus ожидание 2 дня. Посмотрим чем закончится!

3 согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Добрий день, Роман! Наскільки нам відомо, ситуація навколо Вашого замовлення вирішилась та було проведено обмін/повернення. Якщо ми помиляємось - залиште, будь ласка номер вашого замовлення та ми зв'яжемось з Вами для вирішення цієї неприємної ситуації

Матрац ідеально підійшов

Максим 18 ноября, 2024 год

Покупка матраца пройшла легко і приємно. Менеджери терпляче відповідали на всі запитання. Замовлення доставили протягом двох днів, усе акуратно. Матрац ідеально підійшов, спати стало набагато краще. Радує, що магазин пропонує гарантію і якісні матеріали. Плануємо купувати тут і в майбутньому.

3 не согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Максим, дякуємо Вам за приємний відгук!

Не рекомендую

Оксана Созоник 11 ноября, 2024 год

Замовила матрац 8см, прислали тонкий .Два тижні щодня дзвонила з проханням замінити на того що замовляла,добитися не можливо не чого.Не купуйте тут не чого!! Привозять під порадное "кота в мішку" оплачуєш,а добитися після того не чого не можливо. Шахраї !!!!!!

Достоинства:

Немає

4 согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Оксана, добрий день! Мене звати Володимир, я представник компанії MatrasRoll. Нам дуже прикро, що у нашій співпраці сталась така неприємна ситуація. Залиште, будь ласка номер вашого замовлення та ми обов'язково зв'яжемось з Вами для вирішення цієї проблеми!

Чудовий магазин, чудовий матрац

Валерія 3 ноября, 2024 год

Чудовий магазин, чудовий матрац! Вибрала ортопедичний матрац MatroLuxe Fredo - якість просто відмінна, спати на ньому одне задоволення! Замовлення прийшло швидко, доставка пройшла без проблем, і менеджери дуже ввічливі, допомогли з вибором. Рекомендую всім, хто шукає якісний матрац!

6 не согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Валерія! Дякуємо за приємний відгук!

Матрас для ребёнка

Марина Свитенко 1 ноября, 2024 год

Покупала матрас для ребёнка, и мне понравилось, что здесь представлено много гипоаллергенных моделей. Качество выше всяких похвал! Сон стал более спокойным, материал приятный и нет посторонних запахов. Приятно удивлена быстрой доставкой и доступными ценами. Рекомендую от души!

5 не согласны

Ответ представителя MatrasRoll 7 января, 2025 год

Дякуємо за приємний відгук, Марина!