Интернет-магазин MatrasRoll отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.8 5

2 отзыва / 3598 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Неприємний осад після покупки в даному магазині

Олег 11 августа, 2024 год

Замовив один матрац,менеджер вмовив взяти інший,дорожчий,і типу кращий.Ну ок,добре.Замовлення доставили швидко і безкоштовно,тут без питань.Питання до якості матрацу,точніше до його жорсткості(йдеться про Тонкий матрац-топпер Purple Base Plus).Як розповідав консультант,жорсткість середня,а насправді після першої ночі експлуатації боки боліли так,наче спав на дошках(топпер лежав поверх каркасного пружинного матрацу кроваті).В обміні на іншу модель було відмовлено,так як товар розпакований і був в експлуатації,а... Читать отзыв Замовив один матрац,менеджер вмовив взяти інший,дорожчий,і типу кращий.Ну ок,добре.Замовлення доставили швидко і безкоштовно,тут без питань.Питання до якості матрацу,точніше до його жорсткості(йдеться про Тонкий матрац-топпер Purple Base Plus).Як розповідав консультант,жорсткість середня,а насправді після першої ночі експлуатації боки боліли так,наче спав на дошках(топпер лежав поверх каркасного пружинного матрацу кроваті).В обміні на іншу модель було відмовлено,так як товар розпакований і був в експлуатації,а не розпакувавши його неможливо перевірити...Написаний відгук на їхньому сайті було видалено,бо він їм не сподобався,а люди хай і далі ведуться на казочки їхніх консультантів,для яких головне не клієнтоорієнтованість,а продати побільше і подорожче...А у мене тепер непотрібна річ у господарстві,яку і викинуть жалко,і використовувати ніякого бажання...

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя MatrasRoll 2 сентября, 2024 год

Вітаю! Олег!
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Підкажіть, будь ласка номер Вашого замовлення, ми зконтактуємось з Вами та виправимо ситуацію. Видно сталось якесь непорозуміння Показать 1 ответ

Не купуйте на сайті Matrasroll

Гость 1 сентября, 2023 год

Купила на сайті Matrasroll матрас топер,при замовленні мені запропонували зручну сумку-чохол за 349грн,я погодилася.Прийшло замовлення,а сумка з браком,неправильно пришили ручку,і тому використовувати не можливо!Неодноразово дзвонила,відповіли-повернення НЕМА!Ви порушили упаковку,кажуть.Абсурд!А як же мені оглянути і не порушити пакування?!

3 согласны