Интернет-магазин КРАНОК отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

19 отзывов / 29981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный колл центр

Гость 17 января, 2023 год

17.01.2023 в 10.30 позвонил по тел горячей линии 0800331092 и пытался сделать заказ сливного вентиля инсталляции Grohe. оператор Татьяна вынесла мне мозг требуя производственный код написанный на этом вентиле, которого у меня нет и отказавшись даже записать название. Буду обходить этот магазин дальней дорогой.
Оператор в Groheshop решил мой вопрос за 2 минуты, по названию запчасти и сам нашел необходимый... Читать отзыв 17.01.2023 в 10.30 позвонил по тел горячей линии 0800331092 и пытался сделать заказ сливного вентиля инсталляции Grohe. оператор Татьяна вынесла мне мозг требуя производственный код написанный на этом вентиле, которого у меня нет и отказавшись даже записать название. Буду обходить этот магазин дальней дорогой.

Оператор в Groheshop решил мой вопрос за 2 минуты, по названию запчасти и сам нашел необходимый ему код.

Мой е-мейл: [email protected]

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная консультация оператора. Нет возможности приобрести нужный товар.

Жахливий сервіс

Гость 14 декабря, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Прислали бракований кран і відмовилися брати назад з приміткою "ти ж його вже розпакував". Нікому не рекомендую.

Настоятельно не рекомендую

С 17 декабря, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Заказал товар, из магазина перезвонили через несколько дней, сообщили, что товар доставлен, оговорили доставку. Курьер не появился в течении дня и не позвонил. Сам перезвонил, менеджер сказал: ой а ваш товар еще не приехал. Отношение к клиентам безответственное. Зря потраченное время на ожидание товара.

Ужасное качество обслуживания

Юлия 17 декабря, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Время работы магазина на Дмитриевской 75 не соответсвует заявленному. Приехав забрать заказанный ранее товар, обнаружила, что магазин закрыт, в службе поддержки не могут связаться с продавцом и узнать, когда он будет. Прождала 20 минут и уехала. Потеряла время на ожидание своего товара. Качество обслуживания клиентов отвратительное

Не Рекомендую

Александр 16 сентября, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 09.09.2020 сделал заказ в магазине КранОк на Дмитриевской.
Заказ на сумму 66 000грн.
При оформлении заказа, для нас важны были сроки, т.к. на обьекте уже производится монтаж систем отопления и сантехники.
Менеджер, который принимал заказ, уверил, что все позиции, кроме унитазов с инсталляциями можно будет забрать на следующий день 10.09.2020. Важный момент - я оставил свой контакт Менеджеру и... Читать отзыв

09.09.2020 сделал заказ в магазине КранОк на Дмитриевской.
Заказ на сумму 66 000грн.
При оформлении заказа, для нас важны были сроки, т.к. на обьекте уже производится монтаж систем отопления и сантехники.
Менеджер, который принимал заказ, уверил, что все позиции, кроме унитазов с инсталляциями можно будет забрать на следующий день 10.09.2020. Важный момент - я оставил свой контакт Менеджеру и попросил предварительно меня набрать, как только какие либо позиции будут доставлены.
Каково было мое удивление, когда на следующий день я не получил ни одного звонка от сотрудника КранКа?
Что же, мы люди не гордые - решили сами выяснить, как обстоят дела с нашим заказом. Набрав горячую линию мы услышали хамское повторение одной и той же фразы "ждите смс" и наконец-то "сегодня после 17 будет машина" возможно что-то ваше будет".

Сегодня, прошла ровно неделя с момента Заказа. Ни одного звонка, извинений за задержку или чего-то подобного - получено не было. Мы все так же ждем, что наш Заказ на 66к грн, приедет в магазин "после 17:00".

Для тех, кто ценит свое время, качественный сервис и хочет получить нормальную обратную связь - НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данный магазин.

P.S. Также, прошу обратить внимание на "чистоту" в шоу-руме, где на демо-стендах все краны в разводах и умывальники в потеках (ощущение, что их не мыли с момента установки). Наверное, таким образом КранОк показывает качество сантехники Grohe.

Хамство персонала

Гость 9 сентября, 2020 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Позвонила узнать о размерах товара.
Сказали, сейчас свяжутся со складом узнать и перезвонят.
Прошло 2 часа.
Звони, девушка с фырком говори, если вам не перезвонили значит еще нет информации.
Интересуюсь когда ждать ответ, что бы понимать как действовать.
Стала хамить, мол, дали заявку на склад и когда будет ответ, тогда будет.
Спрашиваю, можете ли вы позвонит на склад и... Читать отзыв Позвонила узнать о размерах товара.
Сказали, сейчас свяжутся со складом узнать и перезвонят.
Прошло 2 часа.
Звони, девушка с фырком говори, если вам не перезвонили значит еще нет информации.
Интересуюсь когда ждать ответ, что бы понимать как действовать.
Стала хамить, мол, дали заявку на склад и когда будет ответ, тогда будет.
Спрашиваю, можете ли вы позвонит на склад и узнать, приняли ли они завку (может они ее не видели)?
Ответ: НЕ МОЖЕМ.

Бардак ужасный

Гость 25 июля, 2019 год

Покупал кухонный смеситель Гроэ за 6000 грн. На сайте была акция - при покупке смесителя, запорные вентиля - бесплатно. В итоге смеситель слава богу дней через десять получил, а вентиля не фига - не положили. На вопрос почему НЕТ, менеджер ответил кончились, как раз на мне. А сайт не обновили. Но прошел месяц - на сайте до сих пор эти... Читать отзыв Покупал кухонный смеситель Гроэ за 6000 грн. На сайте была акция - при покупке смесителя, запорные вентиля - бесплатно. В итоге смеситель слава богу дней через десять получил, а вентиля не фига - не положили. На вопрос почему НЕТ, менеджер ответил кончились, как раз на мне. А сайт не обновили. Но прошел месяц - на сайте до сих пор эти вентиля ещё есть в акции. А фактически их в наличии нет. Код товара 30269000 . Не советую ни кому. Обман полный

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман

Не советую связываться

Светлана 17 июля, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Заказала в понедельник гранитную мойку и кран. Заверили, что в пятницу сможем забрать заказ по адресу: ул. Дмитриевская, 75. На десятый день позвонила в магазин. Милая девушка-оператор проверила состояние моего заказа и сказала, что мойка ещё в пути, а кран уже в магазине. Из какой же африканской страны никак не доберётся мойка украинского производства? Сегодня семнадцатый!! день ожидания.

Достоинства:

Вежливые барышни операторы

Недостатки:

Не выполнили заказ
Не перезвонили

Проснулись

автор 12 июля, 2019 год

хотел купить вытяжку, цена была ниже чем у конкурентов, заказал, менеджер перезвонил, сказал ок, все будет доставка через пару дней, через часа три перезванивает и вещает мол товар был последним и он "не пригоден" и больше у них такого товара нет и в ближайшее время не будет. и тут же на сайте взвинчивают цену вверх до уровня конкурентов. с подписью... Читать отзыв хотел купить вытяжку, цена была ниже чем у конкурентов, заказал, менеджер перезвонил, сказал ок, все будет доставка через пару дней, через часа три перезванивает и вещает мол товар был последним и он "не пригоден" и больше у них такого товара нет и в ближайшее время не будет. и тут же на сайте взвинчивают цену вверх до уровня конкурентов. с подписью в Наличии..
Не умеют ребята работать..

Картридж

Валерий Александрович 20 января, 2019 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 19.12.2018 заказал картридж kludi к смесителю на кухне.Заверили что 21.12.2018 можно получить...Длились заверения консультанта до 16.01.2019(почти месяц терпел!).В итоге сказали что на складе нету и ничем помочь не могут.Выводы за Вами уважаемые заказчики.

Отстойный магазин!!!

Сергей Васильевич 7 декабря, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 Заказал бачок для унитаза в понедельник с гарантией получения заказа в среду.На утро четверга вызвал своего сантехника для установки.Сегодня -пятница...моего заказа нет,о его судьбе ничего не известно.Да,предложили допскидку 80 гр. за опоздание.Смешно...Выводы о ущербности этой "конторы" делайте сами!

очень плохо

Александр (Украина) 16 ноября, 2018 год

Купил термоголовку, оказалась бракованная. Дали контакт производителя (они отмахнулись, мы вам ничего не продавали) менеджер по продаже сказал сфотографировать место установки термоголовки, сфоткал отослал, сказали отослали производителю те дали заключение что неправильно установлена.
Я попросил дать разъяснение, сказали мы разъяснение не даем. Высылайте отошлем обратно. Купил
другой фирмы, работает отлично.
Интернет-магазин КРАНОК никому не советую.

Заказал Мойку Schock Madison.

Евгений (Украина) 30 октября, 2018 год

Заказал гранитную Мойку Schock Madison. Приехала мойка, которая отличается внешним видом, а именно - нет полки на которую врезается смеситель. Теперь нужно на такси отвозить в другой конец города....

очень плохо!!!

Гость (Франция) 11 сентября, 2018 год

Купил товаров в магазине на сумму более 10 тыс грн.
Дважды ездил в магазин чтобы обменяли товары. Часть товаров не соответствует картинкам. В упаковке дозатор фирмы Imprese с обратной стороны был с браком. Оператор сказала я сам его разбил и замене не подлежит. Отношение конченное. При том что цены облачные.

Неадекватная контора

Тимур (Украина, Київ) 20 августа, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Київ, ул. Дмитриевская 75 2 дня уточняли наличие, через 1 день подняли цену на 150 %, но всё-таки отгрузили по старой цене. Привезли товар без документов и каждый день звоню прошу выслать хотя бы копии на электронный адрес - 4 дня уже шлют. Никому не советую, дозвониться кому-то нереально ! Как они ещё существуют. ?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Только минусы

Очень плохо

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

Заказала пьедестал для умывальника. Нашла нужной высоты, ещё для верности уточнила у менеджера высоту. В результате прислали не той высоты!!!!! Оказывается, когда заказываете в интернет-магазине КранОк, будьте внимательными на почте и проверяйте не только целостность товара, но и высоту, ширину и т.д.и т.п. Причем на коробке не было артикула или номера товара. Деньги на ветер.(((

Показать 1 ответ

Гарантии ноль

Ужа (Украина, Донецьк) 26 августа, 2016 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Бердянськ, ул. Пионерская 51-А Купил душевую систему, через 2 месяца потекла верхняя лейка, и лопнул внутри держатель, позвонил на сайт сказали отправить фото, две недели кормили завтраками пока не начал наяривать каждый день, после этого сказали что по фото невозможно определить... Вот и низкая цена и гарантия

Показать 1 ответ

Магазин-Лохотрон Бердянский!!! (деревня ХУ...-КУКУЕВО)

Гость (Украина, Київ) 13 февраля, 2016 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Бердянськ, ул. Пионерская 51-А Заказала на сайте КРАНОК смеситель Imprese Praha New цена 1439грн и душевой набор 27.01.2016, на следующий день перезвонил парень менеджер, который не представился как его зовут (во всех нормальных и серьезных компаниях представляются) и сказал, что смесителя такого нет в наличии, мы можем предложить похожий этой фирмы только Lesna (артикул 35070) по этой же цене, менеджер подтвердил заказ и сказал... Читать отзыв Заказала на сайте КРАНОК смеситель Imprese Praha New цена 1439грн и душевой набор 27.01.2016, на следующий день перезвонил парень менеджер, который не представился как его зовут (во всех нормальных и серьезных компаниях представляются) и сказал, что смесителя такого нет в наличии, мы можем предложить похожий этой фирмы только Lesna (артикул 35070) по этой же цене, менеджер подтвердил заказ и сказал что есть в наличии, я согласилась на заказ.
Заранее мне прислали чек на смеситель, гарантийный талон и гарантийный талон на душевой набор.
Товар получила на новой почте аж через 10 дней после заказа и в коробке под названием смеситель Lesna 35070 оказался совсем другой кран, несоответствующий данному заказу. Перезвонила на горячую линию 0800502201 мне ответила девушка, что это связано с проблемой на складе, делайте возврат и мы исправим данную ситуацию, вышлем кран Lesna по вашему заказу.
Во второй раз получила посылку 12.02.2016 и в коробке под названием Lesna (артикул 35070) находился совсем другой кран, который не совпадал с рисунком на данной коробке и фото на сайте крана Lesna. Перезвонила утром на номер горячей линии и на номер 0973762266 сразу после получения "доставки", сказали оператор перезвонит. Через полдня соизволил набрать ко мне какой-то ихний безымянный оператор и начал гнуть отмазки и аргументировал тем, что их надурил официальный поставщик с Чехии, прислав 200 единиц товара в "неправильной" упаковке (бред сивой кобылы) мол, что упаковали 200 штук кранов Laska в коробки от крана Lesna.
НАРОД!!!!!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИХ РАЗВОДИЛ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ ЛОХОТРОНЕ. НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ, НЕРВАМИ, А ТАКЖЕ ДЕНЬГАМИ!!!!!

1 не согласен

Все хе...ня

Гость (Украина, Львів) 12 февраля, 2016 год

Отзыв об Интернет-магазин КРАНОК по адресу Бердянськ, ул. Пионерская 51-А Шатал я такой сервис

1 не согласен

Интернет-магазин КРАНОК

"КРАНОК"- это специализированный интернет магазин смесителей и кухонных моек. В магазин представлены смесители, кухонные мойки, душевое оборудование и аксессуары в ванную комнату. Благодаря узкой специализации, консультанты магазина всегда смогут профессионально помочь в выборе смесителя или кухонной мойки. В магазине представлена продукция более 200 торговых марок, на складе компании постоянно находится... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 19 отзывов

Интернет-магазины