Интернет-магазин Кибернетики отзывы клиентов / страница 8

Бракованный товар без инструкций по эксплуатации

Николай 21 февраля, 2020 год

Выбрал модем Huawei E 3276s LTE в магазине м. Миколаїв, пр. Центральний, 76.
Товар оказался бракованным и без инструкции, которой, по объяснениям продавцов, не существует в природе. Догадываетесь, почему?
Второй экземпляр этого чудо-модема тоже оказался не рабочим. Возврат денег только через 5 дней.
Если нужен ТАКОЙ ГОЛОВНЯК, то вам в "Кибернетики".
Но худа без добра НЕ бывает.Теперь точно знаю,... Читать отзыв Выбрал модем Huawei E 3276s LTE в магазине м. Миколаїв, пр. Центральний, 76.
Товар оказался бракованным и без инструкции, которой, по объяснениям продавцов, не существует в природе. Догадываетесь, почему?
Второй экземпляр этого чудо-модема тоже оказался не рабочим. Возврат денег только через 5 дней.
Если нужен ТАКОЙ ГОЛОВНЯК, то вам в "Кибернетики".
Но худа без добра НЕ бывает.Теперь точно знаю, ЧТО не буду покупать и ГДЕ не буду покупать.

и опять сломался смартфон

Гость 17 февраля, 2020 год

Рекомедувати чі не рекомендувати магазин Кібернетики ось у чому питання! але все залежить від виходу обставин зі склавшихся обстаин які я буду охарактиризовувать надалі!
10.02.19 було придбано телефон Xiomi Redmi Note 6 Pro 3/32 з гарантією рік. 9.01.20 телефон завис і престав завантажуватись здаю по гарантіі на ремонт.
Видача з ремонту 26.02.20. Тобто без телефону я провів... Читать отзыв Рекомедувати чі не рекомендувати магазин Кібернетики ось у чому питання! але все залежить від виходу обставин зі склавшихся обстаин які я буду охарактиризовувать надалі!
10.02.19 було придбано телефон Xiomi Redmi Note 6 Pro 3/32 з гарантією рік. 9.01.20 телефон завис і престав завантажуватись здаю по гарантіі на ремонт.
Видача з ремонту 26.02.20. Тобто без телефону я провів 17 днів. Це не проблема була би, як що телефон через 19 днів не завис знову. тому 16.02.20 знову звернувся до магазину "Кібернетики" чи то за річною гарнтією на телефон, чи то за гарантією на ремонтне обслуговування ! Бо 19 днів роботи телефону після "якісного ремонту" важаю не ремонтом а знущанням! Від магазину отримав відмову у гарантіному ремонті так як річна гарантія закінчелась 10.02.20. Але враховуючи 17 днів з яких телефон знаходився в сервісі, то я написав прохання продлити річну гарантію згідно на 17 днів , тобто до 27.02.20.чекаю відповіді !

Сервис плохой

Гость 13 февраля, 2020 год

Для чего предуиана горячая линия не понятно , трубку не берут , телефон в замен не дают это ужас. Не берите здесь никогда ничего!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Айфон11 на гарантии

Я 11 февраля, 2020 год

Купила 11 айфон его отправили по гарантии жду уже 1,5 месяцев его все нет , в замен на временное пользование ничего не дали , хотели дать кнопочный , но я считаю что если я покупала телефон такой стоимостью и сенсорный мне обязаны дать сенсорный пусть не айфон , вообще это ужас !!!!!!!

Достоинства:

Общаться хорошо , берут всегда трубку

Недостатки:

Очень все долго !!!!

Айфон купила

Гость 5 февраля, 2020 год

Купила в Геническе айфон красным цветом 11 , хожу с плохим телефоном , почему вы не даёте на замену айфон , я брала не просто так телефон такой ... Сколько ещё ждать

Сколько ждать гарантии

Самойлова Екатерина 5 февраля, 2020 год

Здравствуйте, как узнать сколько мне ещё ждать айфон г Геническ , я купила айфон отдала по гарантии , почему мне не дали какой то айфон чтоб я пользовалась

Категорически не рекомендую!!!

K.K. 31 января, 2020 год

В августе купили телефон(айфон) в магазине Кибернетики в г.Херсон, в один прекрасный день(в ноябре месяце) выключился и не включился. Отнесли по гарантии, сказали ждать 2 месяца, прождала, позвонили сказали, мол забирайте. Забрали телефон, в этот же день вечером столкнулись с той же проблемой. На следующий день принесла опять, говорят, что нужно снова договор составлять на 2 месяца. Других вариантов не... Читать отзыв В августе купили телефон(айфон) в магазине Кибернетики в г.Херсон, в один прекрасный день(в ноябре месяце) выключился и не включился. Отнесли по гарантии, сказали ждать 2 месяца, прождала, позвонили сказали, мол забирайте. Забрали телефон, в этот же день вечером столкнулись с той же проблемой. На следующий день принесла опять, говорят, что нужно снова договор составлять на 2 месяца. Других вариантов не было, составили. Но по закону, если телефон не чинят за 2 месяца, то он считается не исправным. Итого: написанное заявление с просьбой вернуть деньги никто даже не рассматривает(спустя почти 3 месяца!!!), после вопроса "что с телефоном" отвечают "он в сервисном центре, а сервисный центр не отвечает". КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Читайте отзывы внимательно и слушайте людей, которые с этим столкнулись! Потому что всегда кажется, что с тобой такого не произойдет, а в итоге 3-ий месяц с кнопочным телефоном.

Достоинства:

нет

Недостатки:

начиная с обслуживания, заканчивая тем, что тебя обманывают

Показать 1 ответ

Ждём ждём ждём

Виктор 28 января, 2020 год

Купили наушники за 1900 гр ,проработали 8 дней вернули на ремонт ,деньги не возвращяют
подмену не дают ,только в ремонт с максимальным ожиданием 2 месяцся Прошло две недели ЖДЕМ!! Новая Каховка

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 29 января, 2020 год

Добрый день, Виктор! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] краткое описание проблемы и свои контактные данные, мы уточним информацию по наушникам и свяжемся с вами. Спасибо! Показать 1 ответ

Полный отстой

Гость 24 января, 2020 год

Откровенный развод на гарантию.Поведение продавцов наглое.Общение с клиентами дерзкое.Магазин в Новой Каховке на оптовой базе.Обходите "Это" десятой дорогой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

Развод на гарантию

Гость 21 января, 2020 год

12.05.2019-го в магазине кибернетики по ул.Промислова 7 в Новой Каховке купил Самсунг А7. 05.01.2020-го утром поставил на зарядку на своей кровати! (рядом розетка), и вскоре вижу на дисплее надпись вроде:"Подключите штатное зарядное устройство".Так-как гарантийный срок не вышел,решил воспользоваться обязательствами магазина.Первым пошел мой сын - его даже не слушали,сказав,что попала влага и пусть уходит.Решил придти сам. С первых слов меня... Читать отзыв 12.05.2019-го в магазине кибернетики по ул.Промислова 7 в Новой Каховке купил Самсунг А7. 05.01.2020-го утром поставил на зарядку на своей кровати! (рядом розетка), и вскоре вижу на дисплее надпись вроде:"Подключите штатное зарядное устройство".Так-как гарантийный срок не вышел,решил воспользоваться обязательствами магазина.Первым пошел мой сын - его даже не слушали,сказав,что попала влага и пусть уходит.Решил придти сам. С первых слов меня (довольно нагло) пытались убедить в той же "влаге", но я настоял,что бы смартфон все же приняли на ремонт.Хотелось бы акцентировать внимание на акте осмотра:1.Царапины на корпусі, 2.Сліди окислення,3.Захисна плівка,4.Потертості та дрібні царапини. Прессинг был явным.Касательно царапин.При покупке! в магазине была наклеена пленка (какая-то сверхустойчивая к царапанию!) и одет защитный бампер,который не снимался до дня возврата телефона в магазин.Когда я спросил за "сліди окислення",то мне снова рассказали о "влаге". В итоге мне в ремонте отказали.Когда пришел забирать телефон с магазина, со мной общались также дерзко как и в начале.Тогда я спросил одну из девченок:"сколко будет семью девять?". Пауза плавно перешла в "ступор".А потом:"...ой забыла...".Печалька - забыть и то чего не знала.И такой интеллект рассказывает мне "сліди окислення."Мерзко!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

всё

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 22 января, 2020 год

Добрый день! Николай Андреевич, на основании написанного вами отзыва мы перепроверили информацию: 05.01.2020 вы сдали свое устройство на гарантийный ремонт с указанной неисправностью "был поставлен на зарядку, потом на дисплее появилась надпись "подключите зарядное устройство"". В сервисном центре была произведена диагностика вашего смартфона, которая показала попадание влаги и наличие окисления, что является нарушением условий эксплуатации и основанием для снятия устройства с гарантийного обслуживания (на фото от СЦ видны повреждения). Со стороны магазина или сервисного центра никаких нарушений выявлено не было. Интернет-магазин Кибернетики -

Показать 1 ответ

Тоже мне подарок

Гость 15 января, 2020 год

19.12.19 зашла в магазин г. Арциз купить ребенку телефон... на тот момент действовала акция при покупке телефона фитнес браслет в подарок...Спустя месяц я решила заплатить за кредит и в договоре я нашла распечатку товара, стоимость которого я оформила в кредит... И как оказалось "мой подарок" я сама себе купила. Это возмутительно! Требую вернуть деньги и сделать подарок подарком.

Недостатки:

Не озвучивают то, что обязаны рассказать( комиссии банка, стоимости всех услуг)

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 16 января, 2020 год

Добрый день! Просим Вас отправить свои контактные данные и краткое описание проблемы на почту [email protected], мы перепроверим информацию и свяжемся с Вами.

Продали не подходящее защитное стекло

Аким 28 декабря, 2019 год

Продали и наклеили защитное стекло на самсунг а10с по итогу с этим стеклом перестал работать датчик приближения и датчик освещения. Снял стекло и все заработало. Как я понял продавец продал стекло не подходящее под модель(или не посмотрел подходит ли под модель или же просто по незнанию) деньги на ветер.Не особо приятные впечатления после такой покупки. Стёкла не советую покупать. А... Читать отзыв Продали и наклеили защитное стекло на самсунг а10с по итогу с этим стеклом перестал работать датчик приближения и датчик освещения. Снял стекло и все заработало. Как я понял продавец продал стекло не подходящее под модель(или не посмотрел подходит ли под модель или же просто по незнанию) деньги на ветер.Не особо приятные впечатления после такой покупки. Стёкла не советую покупать. А магазину сове овал бы обучить продавцов.

Браво службе подбору персонала

Владимир Малоок 27 декабря, 2019 год

Зашел в магазин в Новой Каховке ул. Промышленная 7! Хотел купить флешку, в итоге вышел с планшетом! Хочется отметить профессионализм обслуживающего меня сотрудника Вики. Сам знаком с приемами маркетинга и был поражен тем исскуством, с которым Вика склоняла меня к покупке! Владельцы сети, Вам повезло с этим сотрудником, цените ее!

Гарантия телефона

Гость 3 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Покупали мне на подарок телефон в магазине Кибернетика в г. Кривой Рог. И недели не прошло полностью потух. Оформили акт на сервисный центр еще 27 октября. Сегодня пришел, пошли забирать, но он не исправный. Дети брали в кредит. 2 месяца платим кредит не за что. Сегодня нам сказали звоните сами в сервисный центр. Это как? Это что наша вина... Читать отзыв Здравствуйте! Покупали мне на подарок телефон в магазине Кибернетика в г. Кривой Рог. И недели не прошло полностью потух. Оформили акт на сервисный центр еще 27 октября. Сегодня пришел, пошли забирать, но он не исправный. Дети брали в кредит. 2 месяца платим кредит не за что. Сегодня нам сказали звоните сами в сервисный центр. Это как? Это что наша вина что нам вернули телефон такой же как мы его сдали, то есть неисправный? Что нам делать?

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 3 декабря, 2019 год

Добрый день! Чтобы мы могли с вами связаться, прошу отправить свои контактные данные и краткое описание проблемы на почту [email protected] Показать 1 ответ

Покупкой довольна

Марина 12 ноября, 2019 год

Покупали дочке на день рождение колонку jbl. Помогли определиться с выбором и быстро отправили. Все пришло в лучшем виде. Цены, кстати, самые низкие в интернете. Будем заказывать еще

Офигевшие до немогу

Евгений 11 ноября, 2019 год

Такого хамства и наглости и самоуверенности ещё не встречал ... Куплен телефон нефос С 9А с двухлетней гарантией в городе Новая Каховка а магазине по входе на УПТК ..обратился с гарантийным случаем принять на ремонт не показывал записную книжку с сим карты ...согласились но только на их условиях по их бланку приема на ремонт и по их сроками Закон о... Читать отзыв Такого хамства и наглости и самоуверенности ещё не встречал ... Куплен телефон нефос С 9А с двухлетней гарантией в городе Новая Каховка а магазине по входе на УПТК ..обратился с гарантийным случаем принять на ремонт не показывал записную книжку с сим карты ...согласились но только на их условиях по их бланку приема на ремонт и по их сроками Закон о защите прав потребителей для них не закон. Берут на ремонт от 14 дней до 2 месяцев по собственному усмотрению получить от них акт выполненных работ и так далее мне говорят что не предусмотренно ...по закону принять отказуются ...на горячую линию не дозвонишься ...номеров юристов недают ...и делай что хочешь. ..больше никогда ничего у них брать небуду и не посоветую наоборот буду говорить чтоб обходили стороной все этот дреной магазин. ..остаётся только в суд подать ....

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 12 ноября, 2019 год

Добрый день, Евгений! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные и краткое описание проблемы.

Плохое обслуживание.

Владимир 8 ноября, 2019 год

Покупал фитнестрекер в магазине "Кибирнетики" у нас в городе. Предложили купить защитную пленку на экран. Согласился, при условии что они ее поклеят. Девушка мучилась довольно долго, но не получалось так как край пленки выступал за край экрана. После этого продавец взяла ножницы и пыталась обрезать выступающие края. Я отказался после этого я отказался от покупки пленки. Продавец нахамила, нагрубила, сказа... Читать отзыв Покупал фитнестрекер в магазине "Кибирнетики" у нас в городе. Предложили купить защитную пленку на экран. Согласился, при условии что они ее поклеят. Девушка мучилась довольно долго, но не получалось так как край пленки выступал за край экрана. После этого продавец взяла ножницы и пыталась обрезать выступающие края. Я отказался после этого я отказался от покупки пленки. Продавец нахамила, нагрубила, сказа что она знала что так будет с самого начала. Вышел с испорченным настроением и осадком внутри. Больше покупок в этом магазине делать не буду.

Достоинства:

Интересные акции

Недостатки:

Хамство и испорченное настроение

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 11 ноября, 2019 год

Добрый день, Владимир! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные, город и краткое описание проблемы.

приду к вам еще не раз

Ксения 29 октября, 2019 год

Решила написать отзыв только из-за консультантов - простые, отзывчивые ребята, которым не все-равно на клиентов, вот правда, редко где встречаются продавцы, именно из-за которых хочется вернуться в тот же магазин.

Не дай Бог сдать что-то по гарантии

Дмитрий 22 октября, 2019 год

Обычный магазин коих миллионы. Но не дай Бог Вам что-то сдать по гарантии - будете ждать вечно. На все вопросы только невнятное мычание.
Где мой жесткий диск #2000060020207? Вы на другую планету его отправили что ли? Радует только то, что это моя последняя покупка в Вашей отбитой сети.

Достоинства:

Они могут даже что-то продать - это плюс

Недостатки:

Весь сервис заканчивается после момента передачи денег

Обходите этот магазин десятой стороной

Валерий 21 октября, 2019 год

В г. Новая Каховка в вашем магазине на ул. Заводская был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают,... Читать отзыв В г. Новая Каховка в вашем магазине на ул. Заводская был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через месяц. Ничего не изменилось. Отдали 3 раз - опять возвращается телефон - НИЧЕГО не изменилось. И Сервис центр признал что это не устранимая проблема и Заводской БРАК. После 3 возврата по закону магазин ОБЯЗАН вернуть деньги!!! Но они их не отдают и при этом телефон оставили себе. ТАКОГО еще не встречали. Магазин выдумывал сначала что ожидает решение юристов, теперь мол готов вернуть деньги, но через пару дней внезапно изменил решение, мол «ожидайте письмо». Что за МОШЕННИЧЕСТВО?

Обходите этот магазин десятой стороной. еще не в курсе что будут приходить в суд и платить в 2 раза больше, если в ближайшее не вернут деньги. Время прошло уже очень много

Лохотрон хамят покупателям

Ольга 20 октября, 2019 год

Купила телефон на свой день рождения обещали скидку 10%в итоге скидку так и не сделали Лохотрон хотя у них акция именинникам 10%скидка

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 21 октября, 2019 год

Добрый день, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные. Показать 1 ответ

защитное стекло Зебра 5Д полное г..но!!!!

Гость 17 октября, 2019 год

15 октября муж оформил кредит на 2 телефона и защитные стекла Зебра 5Д, втюхали услугу "Эксперт", два повербанка!!!!Круто, через два дня надкололось стекло, в магазине сказали Гарантий на стекла нет, круто!!!РАЗОЧАРОВАНИЕ то ваших услуг полное , интересно можно ли расторгнуть кредит, для чего торговать го ...ном????

Неплохой магаз

Mark Zverev 15 октября, 2019 год

Покупал 3 месяца назад телефон Леново К6 - пашет без проблем, обслужили хорошо, подсказали по характеристикам, покупкой доволен

Худшего магазина еще не встречали!

Валерий 14 октября, 2019 год

Был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема однозначно в том, что магазин продает телефон с Браком! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через... Читать отзыв Был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема однозначно в том, что магазин продает телефон с Браком! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через месяц. Ничего не изменилось. Отдали 3 раз - опять возвращается телефон - НИЧЕГО не изменилось. После 3 возврата по закону магазин ОБЯЗАН вернуть деньги!!! Но они нагло их не отдают и при этом телефон оставили себе. ТАКОГО позора еще не встречали. Обходите этот "магазин" десятой стороной. Кидалы и просто подлые обманщики!!! Которые еще не в курсе что будут приходить в суд и платить в 2 раза больше, если в ближайшее не вернут деньги. Время прошло уже очень много

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманули, подсунули брак!, не хотят возвращать деньги или дать купить новый телефон на те деньги! после 3 (!!) возврата по гарантии, которая ничего не изменила, не починили проблему.

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 15 октября, 2019 год

Добрый день, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные и краткое описание проблемы, и мы предпримем все возможные действия для того, чтобы решить вопрос в вашу пользу.

Лучшие! покупка+подарок

Анна 10 октября, 2019 год

Отличные ребята! Консультация на высшем уровне! Зашла купить смартфон получила в подарок повербанк, полную консультацию, ребята объясняют все понятно.
Спасибо вам Кибернетики!!!

Не полную комплектацию продают

Анна 9 октября, 2019 год

В пятницу вечером, 4 октября купили на подарок ребенку телефон, продавец уверял что в комплекте только зарядка, без чехла, после безуспешных поисков по всему городу чехла на этот телефон , узнала что в комплекте должен быть чехол. Звонила на гарячую линию, оставляла запрос связатся со мной, так никто не перезвонил.

компания будущего!

Катя 3 октября, 2019 год

вчера купила подарок маме, помогли с выбором телефона который будет прост в использовании и доступен в цене, мама осталась довольна, а я еще больше) спасибо ребята за помощь)))

успехов в будущем!

Аня 3 октября, 2019 год

не буду долго расписывать, но я доволен работой этой сети, делала покупку и получила помощь, консультацию, и подарок! что было самое приятное)

Хорошая торговая сеть, смело рекомендую.

Максим 1 октября, 2019 год

Неоднократно покупал технику в магазинах Кибернетики себе непосредственно и в подарок родным. В принципе всем доволен и ни разу не сталкивался ни с какими проблемами. Персонал приветливый и дружелюбный, отвечает на мои вопросы понятным человеческим языком, за что отдельное спасибо. Да, при покупке предлагают дополнительные услуги, страховку, чехол или стекло на смартфон. Иногда я отказывался от таких услуг и покупал... Читать отзыв Неоднократно покупал технику в магазинах Кибернетики себе непосредственно и в подарок родным. В принципе всем доволен и ни разу не сталкивался ни с какими проблемами. Персонал приветливый и дружелюбный, отвечает на мои вопросы понятным человеческим языком, за что отдельное спасибо. Да, при покупке предлагают дополнительные услуги, страховку, чехол или стекло на смартфон. Иногда я отказывался от таких услуг и покупал только смартфон в подарок - никакого высокомерного или холодного отношения продавцов не почувствовал, на подарок давали смартфон в запечатанной упаковке, что круто. Далеко не во всех магазинах есть возможность купить в подарок товар, который точно не вскрывался и который можно вручить имениннику в заводской упаковке (по себе знаю, что процесс вскрытия упаковки самый волнительный и приятный).
Лично мне нравятся Кибернетики и я буду покупать только там, другие магазины не зашли абсолютно.

Достоинства: