Александр Отзыв написан 7 октября, 2019 год182 просмотра
Заказал ребёнку часы за 2400 грн на день рождения, пришли часы на почту, проверил работает экран всё шевелиться. После установки сим карты, выявлено что микрофон не работает. 27.09 отправил на возврат в магазин, и внимание за свой счёт!!!. 30.09 пришли обратно к продавцу, .. и там сказали что не возвращают просто так деньги и не меняют!!!, из за того что там не работает микрофон, отправят в "диагностический центр", а он принимает у них только по четвергам- пятницам. 04.10, Пятница звоню в Лаунч с вопросом когда вернут деньги, девушка ответила, это не быстро проверят. Диагностика техники у них занимает 2- 3 недели... А теперь внимание, сегодня 07.10.2019 и на их сайте якобы американская система работы по гарантии с клиентами, возврат и обмен без вопросов и проблем))) Считаю что данный магазин мошенники! Кто не влип, лучше не обращаться к ним. Я перестраховался и сделал все фото, оставил чек, сфотографировал отсылку обратно. Придётся силой возвращать свои кровные.
Ниже условия гарантии данного магазина якобы которые они предоставляют и одна из фото подготовления часов к отправке на возврат !!!
Гарантийное обслуживание от iLounge Мы в iLounge сделаем все возможное, что бы решить вашу проблему, которая возникла с любым из наших товаров. Перейдя на "американский" метод обслуживания клиентов, мы даем вам больше гарантий, чем закон о защите прав потребителя. При этом, бюрократические моменты сведены к минимуму. В случае, если гарантия от производителя отсутсвует, мы берем на себя ответственность за поломку продукта и предоставляем гарантию от iLounge — 30 дней со дня продажи. Смело пишите на нашу почту [email protected] и мы быстро решим ваш вопрос! Условия гарантии: 1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой. 2. Гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения товара. 3. Гарантия от iLounge покрывает дефекты материалов или производства, которые возникли во время нормального использования товара. 4. Товар возвращается с оригинальной упаковкой и сопутствующими запчастями/аксессуарами. Гарантия не покрывает: 1. Товары, которые были повреждены в результате неправильного использования потребителем. 2. Товары, которые были повреждены от других продуктов сторонних производителей. 3. Защитные стекла и пленки, которые уже были использованы. 4. Кабеля и переходники, которые вышли из строя в следствии перепада напряжения. 5. Товары которые вышли из строя в результате механического повреждения. Связь с нами: ilounge.ua/contact [email protected] (044) 599-86-89 (067) 1-88888-5 Обмен или возврат товаров Если вам не понравился или не подошел товар (в течении 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат. Соблюдая правила, отправьте купленный вами товары обратно для нас. После быстрой диагностики товара на соответствие для возврата, мы вернем деньги или обменяем на любой другой. Условия возврата: 1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой. 2. 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара. 3. Товар не использовался и сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.). 4. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем. Если вы находитесь в Киеве, вы можете лично приехать к нам в офис и произвести обмен или возврат. В другом случае, вам нужно выслать товар (соблюдая условия) адресной доставкой без наложенного платежа. Обратные реквизиты: г. Киев, ул. Павловская 10, получатель "интернет-магазин iLounge", телефон (067) 1888885 После получения и проверки товара, мы в течении 3-7 дней вышлем новый товар или вернем деньги на ваш банковский счет. Уважаемые покупатели, после получение и осмотра товара претензии касательно комплектации, внешнего вида, не принимаются! Убедительно просим Вас проверять внешний вид и комплектацию при получении товара. Источник: https://ilounge.ua/garantii-i-vozvrat
Интернет магазин iLounge - Отзывы об Интернет-магазин iLounge
Считаю что данный магазин мошенники! Кто не влип, лучше не обращаться к ним. Я перестраховался и сделал все фото, оставил чек, сфотографировал отсылку обратно. Придётся силой возвращать свои кровные.
Ниже условия гарантии данного магазина якобы которые они предоставляют и одна из фото
подготовления часов к отправке на возврат !!!
Гарантийное обслуживание от iLounge Мы в iLounge сделаем все возможное, что бы решить вашу проблему, которая возникла с любым из наших товаров. Перейдя на "американский" метод обслуживания клиентов, мы даем вам больше гарантий, чем закон о защите прав потребителя. При этом, бюрократические моменты сведены к минимуму. В случае, если гарантия от производителя отсутсвует, мы берем на себя ответственность за поломку продукта и предоставляем гарантию от iLounge — 30 дней со дня продажи. Смело пишите на нашу почту [email protected] и мы быстро решим ваш вопрос! Условия гарантии: 1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой. 2. Гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения товара. 3. Гарантия от iLounge покрывает дефекты материалов или производства, которые возникли во время нормального использования товара. 4. Товар возвращается с оригинальной упаковкой и сопутствующими запчастями/аксессуарами. Гарантия не покрывает: 1. Товары, которые были повреждены в результате неправильного использования потребителем. 2. Товары, которые были повреждены от других продуктов сторонних производителей. 3. Защитные стекла и пленки, которые уже были использованы. 4. Кабеля и переходники, которые вышли из строя в следствии перепада напряжения. 5. Товары которые вышли из строя в результате механического повреждения. Связь с нами: ilounge.ua/contact [email protected] (044) 599-86-89 (067) 1-88888-5 Обмен или возврат товаров Если вам не понравился или не подошел товар (в течении 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат. Соблюдая правила, отправьте купленный вами товары обратно для нас. После быстрой диагностики товара на соответствие для возврата, мы вернем деньги или обменяем на любой другой. Условия возврата: 1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой. 2. 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара. 3. Товар не использовался и сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.). 4. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем. Если вы находитесь в Киеве, вы можете лично приехать к нам в офис и произвести обмен или возврат. В другом случае, вам нужно выслать товар (соблюдая условия) адресной доставкой без наложенного платежа. Обратные реквизиты: г. Киев, ул. Павловская 10, получатель "интернет-магазин iLounge", телефон (067) 1888885 После получения и проверки товара, мы в течении 3-7 дней вышлем новый товар или вернем деньги на ваш банковский счет. Уважаемые покупатели, после получение и осмотра товара претензии касательно комплектации, внешнего вида, не принимаются! Убедительно просим Вас проверять внешний вид и комплектацию при получении товара.
Источник: https://ilounge.ua/garantii-i-vozvrat
отзыв
Комментарии к отзыву