Замовив оригінальний чохол Apple IPhone 11 в новій упаковці (опція на сайті) для подарунку. Оператор підтвердив що товар не відкривався та новий. В результаті приїхав чохол у відкритій упаковці де задня кришка ледве трималась на наліпках а всередині було полосся. Сервісом дуже незадоволений.
Відмінили мій заказ з оплатою без комісіі, та самостійно створили і відправили(!) без будь-якого узгодження новий, що коштуватиме мені на 200 грн дорожче. Норм продавці )
Нет сервисного обслуживания на товары, проданные в магазине. Отказывают в предоставлении координат сервисного центра под предлогом отсутствия номера заказа.
Достоинства:
нет
Недостатки:
нет сервисного обслуживания на товары, проданные в магазине.
Замовляв у цьому магазині чохол для 13 Pro Max. Замовлення відправили швидко, інформування про замовлення і спалату - ок. На цьому плюси закінчились. Чохол з магнітом для MagSafe і захисними стеклами камер. Виготовлений паршиво - по обідку магніту різкі края, неприємні відчуття коли чіпляються пальці. Захисне скло однієї з камер ледве приклеєно і випадає. Вирішив зв'язатись через телеграм-бот - надіслав... Читать отзыв Замовляв у цьому магазині чохол для 13 Pro Max. Замовлення відправили швидко, інформування про замовлення і спалату - ок. На цьому плюси закінчились. Чохол з магнітом для MagSafe і захисними стеклами камер. Виготовлений паршиво - по обідку магніту різкі края, неприємні відчуття коли чіпляються пальці. Захисне скло однієї з камер ледве приклеєно і випадає. Вирішив зв'язатись через телеграм-бот - надіслав запит о 20:30 (це неробгчий час, але могли б задати повідомлення на такий випадок) - відповідь прийшла о 10:30, написав питання об 11:30, зараз 14:00 - реакції нуль. Зателефонував за номером, який вказаний на сайті - запитали номер замовлення і обіцяли передзвонити - на цьому все. Якість товару відстій, зв'язок також.
Торгуют барахлом!!! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!!! И Вам ничего не отправят😁😁😁 потому что дурят…((( Говорят что в наличии (дешевле чем у других), берут данные для отправки и говорят что сегодня - завтра отправят. Потом перезванивают и втирают что товар будет ехать из Америки до 30 дней, вот только чтоб купить дёшево надо полностью оплатить покупку! А потом, понятное дело, деньги... Читать отзыв Торгуют барахлом!!! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!!! И Вам ничего не отправят😁😁😁 потому что дурят…((( Говорят что в наличии (дешевле чем у других), берут данные для отправки и говорят что сегодня - завтра отправят. Потом перезванивают и втирают что товар будет ехать из Америки до 30 дней, вот только чтоб купить дёшево надо полностью оплатить покупку! А потом, понятное дело, деньги Вам никто не вернёт…(((
Заказал стекло для IWatch 8, сразу оплатил покупку, на НП получил. Потом узнал, что стекло даже с виду отвратительное и чувак, который клеит, сказал, что качество - го?в?но, как и сам магазин (автор). В итоге тачпад не работает нормально, стекло очень непонятное. Магазин - гов?но. Слава Україні!
Недостатки:
Магазин - обманщики и го?но! Товар - китайское палево
Cервіс iLab на Павловській, зверталася, щоб замінили на орігинальну батарею iPhone 7. Після ремонту виявилися проблеми с дисплеем, почала проявлятись пляма. Менеджер iLab спочатку стверджував, що їх акумулятори можуть бути браковані, ніхто не дає гарантії, що запчастина не почне вздуватись. Наприкінці iLab запропонували поставити нову батарею, а за дислпей вони не несуть відповідальність. Я запитала де гарантія, що теж саме... Читать отзыв Cервіс iLab на Павловській, зверталася, щоб замінили на орігинальну батарею iPhone 7. Після ремонту виявилися проблеми с дисплеем, почала проявлятись пляма. Менеджер iLab спочатку стверджував, що їх акумулятори можуть бути браковані, ніхто не дає гарантії, що запчастина не почне вздуватись. Наприкінці iLab запропонували поставити нову батарею, а за дислпей вони не несуть відповідальність. Я запитала де гарантія, що теж саме знов не трапится і в мене зовсім перестане працювати дисплей. Короче, в цьому сервісі, якщо навіть полагодять, то через пару днів у вас обов'язково, щось зламається або після ремонту раптово перестане, щось працювати, адже саме так тестують ваш пристрій після ремонту. Не рекомендую звертатися до цього сервісного центру.
Вперше залишаю відгук, але почитавши попередні пости - вирішив, що це буде правильним. 10 січня здійснив купівлю через сайт товару, якого, на жаль не було на залишку (#40400). Наступного дня зателефонувала дівчина та повідомила, що товар буде не раніше, ніж через 2 місяці, попросив повернути кошти - відповіли: «Ок, жодних заяв писати не потрібно, кошти повернуться на ту ж карту... Читать отзыв Вперше залишаю відгук, але почитавши попередні пости - вирішив, що це буде правильним.
10 січня здійснив купівлю через сайт товару, якого, на жаль не було на залишку (#40400). Наступного дня зателефонувала дівчина та повідомила, що товар буде не раніше, ніж через 2 місяці, попросив повернути кошти - відповіли: «Ок, жодних заяв писати не потрібно, кошти повернуться на ту ж карту мінімум за 3 дні, максимум 2 тижні». Після чого почитав відгуки на сайтах та, думками, попрощався із коштами)
Сьогодні 13 днів із моменту покупки - КОШТИ ПОВЕРНУЛИ, без жодних повторних дзвінків, скарг, заяв, листів у підтримку тощо. Дякую!
заказал. шнурок для телефона, не отправляют оплаченный заказ более 5 дней, не берут трубки, в чате ссылаются на отсутствии электрики в отделении - хотя оно работает без проблем, новая почта работает в 300 метрах от магазина с генератором
Заказ 379513 Якщо вам дорогі ваші гроші - скористайтеся послугами іншого магазину. Замовив AirPods Pro який в них "був в наявності", але через тиждень не отримав трек номеру. Коли їм написав - вони відповіли, що товару в наявності немає й вони його чекають (хоча на сайті на той момент бло вказано що вони є в наявності). Тобто самі не передзвонили... Читать отзыв Заказ 379513
Якщо вам дорогі ваші гроші - скористайтеся послугами іншого магазину. Замовив AirPods Pro який в них "був в наявності", але через тиждень не отримав трек номеру. Коли їм написав - вони відповіли, що товару в наявності немає й вони його чекають (хоча на сайті на той момент бло вказано що вони є в наявності). Тобто самі не передзвонили сказати, шо товару немає й чи готовий я чекати. Після цього я попросив повернути кошти. Кожні пару днів я їм сам писав й отримував відповіть типу "ми не можемо зв'язатися з бугалтерією". На даний момент пройшло вже три місяці й своїх коштів я так й не отримав. На листи в підтримку взагалі перестали відповідати. Дуже по-людські образливо, бо саме в цьому магазині я собі й жінці афони купував, а в відповідь отримав таке відношення. Якщо в найближчий час не буде вирішено питання - прийдеться звертатися в правоохоронні органи.
---
Если вы дорожите своими деньгами - лучше выбирайте другой магазин. Заказал AirPods Pro который на сайте был "в наличии", но через неделю так и не получил трекномер. Когда я им написал - ответили, что товара нету в наличии и они его заказали и ждут (хотя на сайте в момент ответа они все еще светились в наличии). Т.е. уже сами не перезвонили после заказа для уточнения, готов ли я ждать товар, т.к. его нету в наличии. После этого я запросил возврат средств. Каждые пару дней я им писал в поддержку и получал ответ типа "мы не можем связаться с бухгалтерией". На данний момент прошло уже три месяца - денег я так и не получил назад своих. На письма в поддержку совсем перестали отвечать. Очень обидно, т.к. именно в этом магазине я себе и жене покупал айфоны и наушники, а в ответ получил такое отношение. Если в ближайшее время вопрос не будет решен - придется обращаться в правоохранительные органы по делу мошенничества
Была цель купить два ремешка для apple watch, решил просто заехать в магазин и приобрести, приехал в магазин в Киеве, а он закрыт (на сайте и на самой вывеске в магазине это было рабочее время) только на горячей линии мне сказали что магазин не работает, а рассписмание не успели поменять, было принято решение заказать онлайн, сделал заказ, оплатил, на утро... Читать отзыв Была цель купить два ремешка для apple watch, решил просто заехать в магазин и приобрести, приехал в магазин в Киеве, а он закрыт (на сайте и на самой вывеске в магазине это было рабочее время) только на горячей линии мне сказали что магазин не работает, а рассписмание не успели поменять, было принято решение заказать онлайн, сделал заказ, оплатил, на утро следуйщего дня связался менеджер сказал что доставка будет на завтра, ожидайте, в итоге получили ремешки через 3 дня (как обяснили в магазине отправка была с главного склада в другой области, почему нельзя было отправить с самого магазина остаётся загадкой), но на этом история не заканчивается, пришёл не тот ремешок который я заказывал, я попросил вернуть деньги потому что желание ждать ещё не понятно сколько небыло, магазин уговорил отправить обратно не правильный и после этого они отправят тот который я заказывал, я отправил ремешок в тот же день и уже 3-4 день он просто лежил на почте, опять позвонил им (дозвонился с 10 попытки, в телеграм так же не отвечали) сказали что постараются всё сделать завтра, ну чтож увидим. Я бы советовал дважды подумать прежде чем покупать что-то в этом магазине.
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Ужасная работа поддержки
Информация о магазинах не соответсвует дейстивельности
Доставка заказов очень долгая и не всегда приходит то что Вы заказывали
Зробив заказ на даному сайті, відправляли товар тиждень, коли отримав товар , а саме чохол він був жахливої якості (телефон випадав з нього), після чого зробив дзвінок з метою повернення чи обміну і тут почалось, заповнення заяви (яку з телефона неможливо заповнити) ігнор. Не знаю можливо магазин спортився раніше нормальний товар приходив, швидко і без проблем. Добре що я там... Читать отзыв Зробив заказ на даному сайті, відправляли товар тиждень, коли отримав товар , а саме чохол він був жахливої якості (телефон випадав з нього), після чого зробив дзвінок з метою повернення чи обміну і тут почалось, заповнення заяви (яку з телефона неможливо заповнити) ігнор. Не знаю можливо магазин спортився раніше нормальний товар приходив, швидко і без проблем. Добре що я там хоть телефон не заказував.Оцінка жахливо.
Достоинства:
Оформлення сайту
Недостатки:
Товар деякий не кращої якості за досить не малі гроші
Функція зателефонуй мені не працює 5 раз залишав і ніодного дзвінка
Підтримка після мого дзвінка сказали всю інформацію скинуть, а натомість нічого не скинули.
Заказал чехол, товар оплатил сразу. Пришло письмо на почту, с информацией о сроках доставки и о том, что со мной свяжется менеджер. Менеджер так и не связался со мной, а все сроки были сорваны. Более того, когда товар пришел на склад, оказалось, что он на другую модель телефона. Ну ладно, всякое бывает, но самое противное - всегда я звонил и... Читать отзыв Заказал чехол, товар оплатил сразу. Пришло письмо на почту, с информацией о сроках доставки и о том, что со мной свяжется менеджер. Менеджер так и не связался со мной, а все сроки были сорваны. Более того, когда товар пришел на склад, оказалось, что он на другую модель телефона. Ну ладно, всякое бывает, но самое противное - всегда я звонил и интересовался когда будет товар, по какой причине задержка и т.д. Магазину глубоко наплевать на то, что они что-то делают не вовремя и информировать покупателя о задержках они не собираются. Деньги-то он уже заплатил, пусть сам переживает...
Заказал в данном магазине чехол для Эпл Вотч 6, по доставке вопросов нет, но: 1) Товар, т.е. сам чехол - ассиметричный, на часах сразу же заметно, что 2/4 углов неровные/кривые. 2) Вдобавок пункт №1 сказался и на защитной гидро-гелевой пленке, которую данный чехол успешно отклеил. 3) Сам материал чехла ужасный, просто как тряпка, пусть и за 250 грн, но сам... Читать отзыв Заказал в данном магазине чехол для Эпл Вотч 6, по доставке вопросов нет, но:
1) Товар, т.е. сам чехол - ассиметричный, на часах сразу же заметно, что 2/4 углов неровные/кривые. 2) Вдобавок пункт №1 сказался и на защитной гидро-гелевой пленке, которую данный чехол успешно отклеил. 3) Сам материал чехла ужасный, просто как тряпка, пусть и за 250 грн, но сам факт... 4) грамотного фидбека и решения проблемы я не получил, кроме как - "отправляйте нам обратно чехол", всё! И мои просьбы к решению проблемы, замены на более качественный товар с моей доплатой и тд и тп просто были проигнорированы.
Настоятельно рекомендую обходить этот "Лохозин" стороной!
Достоинства:
Доставка
Недостатки:
Абсолютно всё, начиная от коммуникабельности, заканчивая качеством товара.
Магазин iLounge має сервісний центр у Львові, я хотіла замінити заднє скло в Iphone XR, з мене взяли 1400 грн, поставили розбите скло, пошкодили корпус із всіх сторін, пробили акумулятор,який витік і пошкодив дисплей, з*явився засвіт. Все це підтвердили і сервісному центрі Ябко, в який я віднесла на ремонт телефон після горезвісних майстрів... Читать отзыв Магазин iLounge має сервісний центр у Львові, я хотіла замінити заднє скло в Iphone XR, з мене взяли 1400 грн, поставили розбите скло, пошкодили корпус із всіх сторін, пробили акумулятор,який витік і пошкодив дисплей, з*явився засвіт. Все це підтвердили і сервісному центрі Ябко, в який я віднесла на ремонт телефон після горезвісних майстрів iLounge. Після заміни корпусу в Ябко, заміни акумулятора,мені скинули фото працівники Ябко і підтвердили,що всі ці пошкодження блуи зроблені майстом,який змінював скло. Після цього,витративши 4750 грн, на ремонт в Ябко, я звернулася з чеками та фото підтвердженнями в iLounge, де визнали,що це їхні "косяки", але від компенсації відмовилися, запропонувавши безкоштовний ремонт зі своєї сторони. Після того,що вони зробили із моїм телефоном, треба бути зовсім наївним,що залишити на повну розборку телефон цим криворуким майстрам. Сервіс жахливий, клієнтоорієнтованість на 0, обдурюють людей. Справжні злодії, які зіпсували телефон, принесли збитків на суму 4700 ще й в непройстий час зараз. НЕ ТЕ,ЩО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А ЗАСТЕРІГАЮ ОБМИНАТИ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ
Собирался купить шнур для айфон но увидел что есть промо -100 грн за подписку. Отличное предложение подумал я, а так же отметил их магазин. НО ..после подписки увидел что скидка доступна толко при покупке от 700 грн.))) Бренд который не сдерживает обещание потребителю, является обманщиком !!! Никаких покупок в у них!!! Тупое развод на подписку ))) их маркетолог просто даун... Читать отзыв Собирался купить шнур для айфон но увидел что есть промо -100 грн за подписку. Отличное предложение подумал я, а так же отметил их магазин. НО ..после подписки увидел что скидка доступна толко при покупке от 700 грн.))) Бренд который не сдерживает обещание потребителю, является обманщиком !!! Никаких покупок в у них!!! Тупое развод на подписку ))) их маркетолог просто даун раз организовал такое промо в 2022 году !
В цьому магазині я придбав Беспроводной зарядный кейс Apple AirPods Pro який поскрипував і це вже було знаком що з цим магазином щось не так. 21.02.2022 року я написав письмову заяку в їхньому магазині про повернення коштів і повернув товар який я придбав 18.02.2022 року. Сьогодні 11.04.2022 р. і я до сих пір не отримав повернення коштів. Відповідно... Читать отзыв В цьому магазині я придбав Беспроводной зарядный кейс Apple AirPods Pro який поскрипував і це вже було знаком що з цим магазином щось не так.
21.02.2022 року я написав письмову заяку в їхньому магазині про повернення коштів і повернув товар який я придбав 18.02.2022 року.
Сьогодні 11.04.2022 р. і я до сих пір не отримав повернення коштів. Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
Я звертався неодноразово до служби підтримки (колл-центру) і мені кожного разу повторяли що заявку відправили і що б я очікував повернення коштів, чого не сталось. Приблизно місяць назад мене завірив ваш працівник в службі підтримки що мої кошти поверунть протягом 7 днів від моменту як я з ним сконтактувався, пройшов черговий місяць і я йнадалі не получив повернення своїх коштів. Сьогодні мені ваша працівниця сказала що термім повернень коштів може бути видовжени під час війни зсилаючись на закон України якого вона навіть не знає і відповідно не існує. При спробі запитатись в неї номер закону на який вона посилається, відповіла що незнає і що це не її обовязок знати, після чого поклала різко слухавку.
Під час оформлення заяви на повернення коштів працівник магазину повідомив мене що він не може видати жодної копії яка підтверджує написання заяви на повернення і сказав що я можу зробити хіба фото. Номер мого замовлення: 368016
На електронне повідомлення НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ!
Всіх щиро закликаю НЕ ЗВАЯЗУВАТИСЬ з цим магазином, це шахраї які наживаються на людях і не повертають кошти при поверненні товару!!!
При заказе уточнил точно ли Новые. Ответ конечно новые. В итоге прислали бу. То что бу было сразу видно потертости на пленке на экране, упаковка не запечатанная, инструкция внутри немного помятая, на часах есть пятнышки от влаги, сначала подумал от пальцев, нет видимо от влаги. Но каково было уведомление когда часы... Читать отзыв При заказе уточнил точно ли Новые. Ответ конечно новые. В итоге прислали бу. То что бу было сразу видно потертости на пленке на экране, упаковка не запечатанная, инструкция внутри немного помятая, на часах есть пятнышки от влаги, сначала подумал от пальцев, нет видимо от влаги. Но каково было уведомление когда часы включили и зайдя в телефонную книгу увидели контакты левых людей!!! Я был с ребенком это был ему подарок на ДР! Он конечно очень хотел часы и говорил ну и что что немного бу, я все равно хочу. Но я не хочу, на площадках по продаже бу цена на 40% ниже. Там указано БУ. А тут продают как новые, а по факту бу. Да может и легкое, но выдавать их за новые явно не стоило!
Принес на ремонт телефон,я его уронил,разбилось стекло и вообще перестал работать,не знаю как они там над ним поработали,в итоги телефон заработал как новый.Обслуживание на высоте.Рекомендую.
Отдал этим ребятам Apple Watch 2 серии, на ремонт, НОМЕР счета/заказа 229244#1589273104 замена стекла, трещина у меня была на них, мастер связался со мной и сообщил что нужно заменить весь дисплей в сборе и все будет супер работать как прежде, стоимость вопроса две тысячи (чек прилагается у меня). Я согласился, через неделю пошел на Новую Почту забирать свои часы… а... Читать отзыв Отдал этим ребятам Apple Watch 2 серии, на ремонт, НОМЕР счета/заказа 229244#1589273104 замена стекла, трещина у меня была на них, мастер связался со мной и сообщил что нужно заменить весь дисплей в сборе и все будет супер работать как прежде, стоимость вопроса две тысячи (чек прилагается у меня). Я согласился, через неделю пошел на Новую Почту забирать свои часы… а они не включаються, связался я с администратором (наверное) и сообщил об этом, она передала трубку мастеру, вроде бы Паша звали, он уверил меня что их просто нужно зарядить, я пришел домой поставил их на зарядку и знаете что??
Купил наушники airpods, пришли не рабочие. На законное требование замены или возврата средств, сказали что предавали вращения вокруг мужского полового органа этот закон. Ждите три месяца может apple вернет тогда и мы вернем, при всем при этом вы платите за доставку по Украине. Такой наглости я не ожидал.
Продают товар низкого качества, мне попался еще и сломанный. Деньги выброшенные на ветер. А это еще и подарок был! Крайне не рекомендую с ними связываться!
Я меняла побитое стекло на своем айфоне 11,ребята хорошо подходят к выполнению своей работы. На удивление все было на высшем уровне, я такого не ожидала... Стекло без трещин/царапин/не разбитое. Телефон стал как новый. Спасибо большое!
31.10.2020 зробив замовлення, яке відразу й проплатив, включно з доставкою. На наступний день, в телефонному режимі скасував замовлення. Дівчина-оператор відмову замовлення прийняла, та сказала , що кошти повернуть наступного дня, які так і не повернули. З того часу, протягом двох тижнів телефонував в магазин з проханням повернуть кошти. На що у відповідь, кожного разу чув, що попередньо від мене... Читать отзыв 31.10.2020 зробив замовлення, яке відразу й проплатив, включно з доставкою. На наступний день, в телефонному режимі скасував замовлення. Дівчина-оператор відмову замовлення прийняла, та сказала , що кошти повернуть наступного дня, які так і не повернули. З того часу, протягом двох тижнів телефонував в магазин з проханням повернуть кошти. На що у відповідь, кожного разу чув, що попередньо від мене заявок не поступало та обов‘язково розберуться. Станом на сьогодні - пройшло більше 14 днів з часу скасування замовлення , що в свою чергу суперечить політиці магазину стосовно вирішення “таких питань”. Особисто для себе, зробив висновок однозначний - магазин Ilounge займається шахрайською діяльністю Категорично не рекомендую! Замовлення номер 256856
Покупала на сайте защитное стекло Защитное 3D стекло oneLounge SilicolEdge для iPhone 11/XR . В результате получила стекло все в трещинах. Никакой ответственности за пересылку не несут, ссылаясь на Новую Почту. Поскольку стекло покупаю впервые, то даже не догадалась бы открыть их упаковку и посмотреть, что за стекло внутри. Сделала это дома. На мои претензии написали, что ничего не могут сделать.... Читать отзыв Покупала на сайте защитное стекло Защитное 3D стекло oneLounge SilicolEdge для iPhone 11/XR . В результате получила стекло все в трещинах. Никакой ответственности за пересылку не несут, ссылаясь на Новую Почту. Поскольку стекло покупаю впервые, то даже не догадалась бы открыть их упаковку и посмотреть, что за стекло внутри. Сделала это дома. На мои претензии написали, что ничего не могут сделать. А я не уверена, что это стекло уже изначально не положили треснутым. Кто может это подтвердить?
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН КАК В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Заказал услугу по замене матрицы на MAC pro 2019 года. На сайте «ilounge» указана услуга по замене матрицы, и менеджер мне подтвердил про возможность такого ремонта. После того, как я принес МАС в сервисный центр, мне на протяжении дня позвонил мастер и сказал, что матриц нет, но могут поставить... Читать отзыв КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ МАГАЗИН КАК В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. Заказал услугу по замене матрицы на MAC pro 2019 года. На сайте «ilounge» указана услуга по замене матрицы, и менеджер мне подтвердил про возможность такого ремонта. После того, как я принес МАС в сервисный центр, мне на протяжении дня позвонил мастер и сказал, что матриц нет, но могут поставить дисплей в сборе (целиком верхняя крышка), что по цене будет дороже (14 700 грн.), но поставят четко мод мою модель. На официале такая услуга стоила 16500 + грн. После подтверждения мастера в том, что крышка будет поставлена конкретно моей модели, я подтвердил заказ. Мне позвонили через 2-3 дня, и уведомили, что можно забирать MAC. Я пришел в сервисный центр, мне предоставили мой компьютер, на котором сверху на крышке была наклеена не прозрачная пленка. Менеджер мне сказал, что пленку можно убрать, если я принимаю товар. Я посмотрел на дисплей, который был в рабочем состоянии и принял товар. Когда дома я снял пленку, я обнаружил, что цвет крышки и корпуса отличается, модель дисплея была поставлена НЕ ТА! Я обратился магазин с целью урегулировать вопрос (2 дня я дозванивался к человеку, который мог хоть что-то мне сказать). В итоге мне попал руководитель отдела продаж. Мне сказали, что крышка поставлена под мою модель, а то, что цвет отличается, так это связано «с разными ревизиями для разного рынка», также сказали, что я ремонт принял, так как снял ПЛЕНКУ и предложили мне купон на 500 грн.))))) КАК МОЖНО УВИДЕТЬ ЦВЕТ КОМПЛЕКТУЮЩЕЙ ЧАСТИ, ЕСЛИ НА НЕЙ НАКЛЕЕНА ПЛЕНКА!!!! ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ПЕРЕД ТЕМ, КАК СТАВИТЬ ДИСПЛЕЙ ,О ТОМ, ЧТО ОН ДРУГОГО ЦВЕТА И ЯВЛЯЕТСЯ МОДЕЛЬЮ ДЛЯ ДРУГОГО РЕГИОНА (цифры моей модели и модели дисплея отличается). – на этот вопрос, мне ответ не дали. УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
отличный магазин, можно приобрести качественную вещь для своего мобильника. А также можно заодно и умные часики себе подобрать, или фитнес браслетик. товар качественный себя оправдывает, продавца рекомендую. Сама часто здесь отовариваюсь, так что проверенно.
Оригінальний чохол Apple
Відвантажили дорожчий товар без узгодження
Норм продавці )
нет сервисного обслуживания
Якість - погана, зв'язок також
Чохол з магнітом для MagSafe і захисними стеклами камер.
Виготовлений паршиво - по обідку магніту різкі края, неприємні відчуття коли чіпляються пальці. Захисне скло однієї з камер ледве приклеєно і випадає.
Вирішив зв'язатись через телеграм-бот - надіслав... Читать отзыв Замовляв у цьому магазині чохол для 13 Pro Max. Замовлення відправили швидко, інформування про замовлення і спалату - ок. На цьому плюси закінчились.
Чохол з магнітом для MagSafe і захисними стеклами камер.
Виготовлений паршиво - по обідку магніту різкі края, неприємні відчуття коли чіпляються пальці. Захисне скло однієї з камер ледве приклеєно і випадає.
Вирішив зв'язатись через телеграм-бот - надіслав запит о 20:30 (це неробгчий час, але могли б задати повідомлення на такий випадок) - відповідь прийшла о 10:30, написав питання об 11:30, зараз 14:00 - реакції нуль.
Зателефонував за номером, який вказаний на сайті - запитали номер замовлення і обіцяли передзвонити - на цьому все.
Якість товару відстій, зв'язок також.
Не теряй бдительность!
НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!!! И Вам ничего не отправят😁😁😁 потому что дурят…(((
Говорят что в наличии (дешевле чем у других), берут данные для отправки и говорят что сегодня - завтра отправят. Потом перезванивают и втирают что товар будет ехать из Америки до 30 дней, вот только чтоб купить дёшево надо полностью оплатить покупку! А потом, понятное дело, деньги... Читать отзыв Торгуют барахлом!!!
НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТ!!! И Вам ничего не отправят😁😁😁 потому что дурят…(((
Говорят что в наличии (дешевле чем у других), берут данные для отправки и говорят что сегодня - завтра отправят. Потом перезванивают и втирают что товар будет ехать из Америки до 30 дней, вот только чтоб купить дёшево надо полностью оплатить покупку! А потом, понятное дело, деньги Вам никто не вернёт…(((
Кожаный чехол iPhone
Пид?рский магазин
Замінили батарею погано, після чого перестав працювати екран
Не рекомендую звертатися до цього сервісного центру.
Повернули кошти
10 січня здійснив купівлю через сайт товару, якого, на жаль не було на залишку (#40400). Наступного дня зателефонувала дівчина та повідомила, що товар буде не раніше, ніж через 2 місяці, попросив повернути кошти - відповіли: «Ок, жодних заяв писати не потрібно, кошти повернуться на ту ж карту... Читать отзыв Вперше залишаю відгук, але почитавши попередні пости - вирішив, що це буде правильним.
10 січня здійснив купівлю через сайт товару, якого, на жаль не було на залишку (#40400). Наступного дня зателефонувала дівчина та повідомила, що товар буде не раніше, ніж через 2 місяці, попросив повернути кошти - відповіли: «Ок, жодних заяв писати не потрібно, кошти повернуться на ту ж карту мінімум за 3 дні, максимум 2 тижні».
Після чого почитав відгуки на сайтах та, думками, попрощався із коштами)
Сьогодні 13 днів із моменту покупки - КОШТИ ПОВЕРНУЛИ, без жодних повторних дзвінків, скарг, заяв, листів у підтримку тощо.
Дякую!
морозятся с отправкой оплаченного заказа
паленый шнур apple
плакать хочется, меня заверили что это оригинал 100 процентов прихожу домой распечатываю п там вообще не известно что.
Не вернули деньги
Якщо вам дорогі ваші гроші - скористайтеся послугами іншого магазину.
Замовив AirPods Pro який в них "був в наявності", але через тиждень не отримав трек номеру. Коли їм написав - вони відповіли, що товару в наявності немає й вони його чекають (хоча на сайті на той момент бло вказано що вони є в наявності). Тобто самі не передзвонили... Читать отзыв Заказ 379513
Якщо вам дорогі ваші гроші - скористайтеся послугами іншого магазину.
Замовив AirPods Pro який в них "був в наявності", але через тиждень не отримав трек номеру. Коли їм написав - вони відповіли, що товару в наявності немає й вони його чекають (хоча на сайті на той момент бло вказано що вони є в наявності). Тобто самі не передзвонили сказати, шо товару немає й чи готовий я чекати. Після цього я попросив повернути кошти. Кожні пару днів я їм сам писав й отримував відповіть типу "ми не можемо зв'язатися з бугалтерією". На даний момент пройшло вже три місяці й своїх коштів я так й не отримав. На листи в підтримку взагалі перестали відповідати. Дуже по-людські образливо, бо саме в цьому магазині я собі й жінці афони купував, а в відповідь отримав таке відношення. Якщо в найближчий час не буде вирішено питання - прийдеться звертатися в правоохоронні органи.
---
Если вы дорожите своими деньгами - лучше выбирайте другой магазин.
Заказал AirPods Pro который на сайте был "в наличии", но через неделю так и не получил трекномер. Когда я им написал - ответили, что товара нету в наличии и они его заказали и ждут (хотя на сайте в момент ответа они все еще светились в наличии). Т.е. уже сами не перезвонили после заказа для уточнения, готов ли я ждать товар, т.к. его нету в наличии. После этого я запросил возврат средств. Каждые пару дней я им писал в поддержку и получал ответ типа "мы не можем связаться с бухгалтерией". На данний момент прошло уже три месяца - денег я так и не получил назад своих. На письма в поддержку совсем перестали отвечать. Очень обидно, т.к. именно в этом магазине я себе и жене покупал айфоны и наушники, а в ответ получил такое отношение. Если в ближайшее время вопрос не будет решен - придется обращаться в правоохранительные органы по делу мошенничества
Не рекомендую покупать в этом магазине
Інтернет магазин ilounge
Чехол для Apple 11
Чехол для Apple Watch 6
1) Товар, т.е. сам чехол - ассиметричный, на часах сразу же заметно, что 2/4 углов неровные/кривые.
2) Вдобавок пункт №1 сказался и на защитной гидро-гелевой пленке, которую данный чехол успешно отклеил.
3) Сам материал чехла ужасный, просто как тряпка, пусть и за 250 грн, но сам... Читать отзыв Заказал в данном магазине чехол для Эпл Вотч 6, по доставке вопросов нет, но:
1) Товар, т.е. сам чехол - ассиметричный, на часах сразу же заметно, что 2/4 углов неровные/кривые.
2) Вдобавок пункт №1 сказался и на защитной гидро-гелевой пленке, которую данный чехол успешно отклеил.
3) Сам материал чехла ужасный, просто как тряпка, пусть и за 250 грн, но сам факт...
4) грамотного фидбека и решения проблемы я не получил, кроме как - "отправляйте нам обратно чехол", всё! И мои просьбы к решению проблемы, замены на более качественный товар с моей доплатой и тд и тп просто были проигнорированы.
Настоятельно рекомендую обходить этот "Лохозин" стороной!
Застерігаю не мати справи з цими шахраями!
Сервіс жахливий, клієнтоорієнтованість на 0, обдурюють людей. Справжні злодії, які зіпсували телефон, принесли збитків на суму 4700 ще й в непройстий час зараз. НЕ ТЕ,ЩО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А ЗАСТЕРІГАЮ ОБМИНАТИ ДЕСЯТОЮ ДОРОГОЮ
Этому бренду доверять нельзя !!!
НО ..после подписки увидел что скидка доступна толко при покупке от 700 грн.)))
Бренд который не сдерживает обещание потребителю, является обманщиком !!! Никаких покупок в у них!!! Тупое развод на подписку ))) их маркетолог просто даун... Читать отзыв Собирался купить шнур для айфон но увидел что есть промо -100 грн за подписку. Отличное предложение подумал я, а так же отметил их магазин.
НО ..после подписки увидел что скидка доступна толко при покупке от 700 грн.)))
Бренд который не сдерживает обещание потребителю, является обманщиком !!! Никаких покупок в у них!!! Тупое развод на подписку ))) их маркетолог просто даун раз организовал такое промо в 2022 году !
Шахраї! Не звязуйтесь з цим магазином!!!
21.02.2022 року я написав письмову заяку в їхньому магазині про повернення коштів і повернув товар який я придбав 18.02.2022 року.
Сьогодні 11.04.2022 р. і я до сих пір не отримав повернення коштів. Відповідно... Читать отзыв В цьому магазині я придбав Беспроводной зарядный кейс Apple AirPods Pro який поскрипував і це вже було знаком що з цим магазином щось не так.
21.02.2022 року я написав письмову заяку в їхньому магазині про повернення коштів і повернув товар який я придбав 18.02.2022 року.
Сьогодні 11.04.2022 р. і я до сих пір не отримав повернення коштів. Відповідно до закону, при поверненні товару належної якості розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості товару на момент купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві в день повернення покупки (розірвання договору). Якщо у продавця (магазину) немає можливості повернути гроші відразу — виплати проводяться не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
Я звертався неодноразово до служби підтримки (колл-центру) і мені кожного разу повторяли що заявку відправили і що б я очікував повернення коштів, чого не сталось. Приблизно місяць назад мене завірив ваш працівник в службі підтримки що мої кошти поверунть протягом 7 днів від моменту як я з ним сконтактувався, пройшов черговий місяць і я йнадалі не получив повернення своїх коштів. Сьогодні мені ваша працівниця сказала що термім повернень коштів може бути видовжени під час війни зсилаючись на закон України якого вона навіть не знає і відповідно не існує. При спробі запитатись в неї номер закону на який вона посилається, відповіла що незнає і що це не її обовязок знати, після чого поклала різко слухавку.
Під час оформлення заяви на повернення коштів працівник магазину повідомив мене що він не може видати жодної копії яка підтверджує написання заяви на повернення і сказав що я можу зробити хіба фото. Номер мого замовлення: 368016
На електронне повідомлення НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ!
Всіх щиро закликаю НЕ ЗВАЯЗУВАТИСЬ з цим магазином, це шахраї які наживаються на людях і не повертають кошти при поверненні товару!!!
Прислали БУ
Быстрый ремонт и обслуживание.
После ремонта в данном месте перестали работать часы
Не рекомендую
Самый лучший сервис, советую!!!
Разводят клиентов
Не понимаю почему пишут плохие комментарии...
Магазин Ilounge-Шахраї
З того часу, протягом двох тижнів телефонував в магазин з проханням повернуть кошти. На що у відповідь, кожного разу чув, що попередньо від мене... Читать отзыв 31.10.2020 зробив замовлення, яке відразу й проплатив, включно з доставкою. На наступний день, в телефонному режимі скасував замовлення. Дівчина-оператор відмову замовлення прийняла, та сказала , що кошти повернуть наступного дня, які так і не повернули.
З того часу, протягом двох тижнів телефонував в магазин з проханням повернуть кошти. На що у відповідь, кожного разу чув, що попередньо від мене заявок не поступало та обов‘язково розберуться.
Станом на сьогодні - пройшло більше 14 днів з часу скасування замовлення , що в свою чергу суперечить політиці магазину стосовно вирішення “таких питань”.
Особисто для себе, зробив висновок однозначний - магазин Ilounge займається шахрайською діяльністю
Категорично не рекомендую!
Замовлення номер 256856
Никому не рекомендую! отправили сломанное стекло
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Я обратился магазин с целью урегулировать вопрос (2 дня я дозванивался к человеку, который мог хоть что-то мне сказать). В итоге мне попал руководитель отдела продаж. Мне сказали, что крышка поставлена под мою модель, а то, что цвет отличается, так это связано «с разными ревизиями для разного рынка», также сказали, что я ремонт принял, так как снял ПЛЕНКУ и предложили мне купон на 500 грн.)))))
КАК МОЖНО УВИДЕТЬ ЦВЕТ КОМПЛЕКТУЮЩЕЙ ЧАСТИ, ЕСЛИ НА НЕЙ НАКЛЕЕНА ПЛЕНКА!!!! ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ПЕРЕД ТЕМ, КАК СТАВИТЬ ДИСПЛЕЙ ,О ТОМ, ЧТО ОН ДРУГОГО ЦВЕТА И ЯВЛЯЕТСЯ МОДЕЛЬЮ ДЛЯ ДРУГОГО РЕГИОНА (цифры моей модели и модели дисплея отличается). – на этот вопрос, мне ответ не дали.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС.
Хороший магазин аксесуаров для мобильников