Интернет магазин gepur-store.com.ua отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.8 5

2 отзыва / 4603 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Разочарование

kseniyazhm 22 июля, 2021 год

В связи с переносами возможности изготовить товар - задержка товара на 2 недели. При повторном уточнении заказа, были отменены определенные единицы товара в связи с их неактуальностью в связи с задержкой на две недели. При том было уточнено, что эти единицы должны быть получены не позже 23.07.2021 - в связи с отъездом в отпуск иначе и в них нет необходимости.... Читать отзыв В связи с переносами возможности изготовить товар - задержка товара на 2 недели. При повторном уточнении заказа, были отменены определенные единицы товара в связи с их неактуальностью в связи с задержкой на две недели. При том было уточнено, что эти единицы должны быть получены не позже 23.07.2021 - в связи с отъездом в отпуск иначе и в них нет необходимости. При этом - дата возможной доставки 24.07, когда это совершенно никому ненадо. И чтобы хотя бы аванс получить назад - мне еще надо тратить свое время и идти на почту отказываться от доставки - что в принципе сделать сложно. Повторюсь - отпуск. Кто здесь слышал о клентоориентированности и хоть малейшем исправлении своих факапов? Полное разочарование! Негативный клиентский опыт, т.к. интересы клиента не учитываются, а собственные промахи видимо компанию не волнуют, т.е. ни этот клиент - так следующий. Какая разница - одним меньше, другим больше!

Достоинства:

Выбор

Недостатки:

Отношение к клиенту

Не возвращают деньги при возврате товара!

Светлана 1 мая, 2020 год

Заказывала вещи, до этого момента,в магазине несколько раз,всё устраивало.В последний раз пришло платье ужасного качества,но на бирке был другой производитель,не Гепюр.Я отправила платье назад.17.04.20 возврат был забран.По Закону в день возврата товара,деньги должны быть возвращены покупателю,либо же,по договоренности с покупателем,если у магазина нет возможности,не позднее 7 дней.Сегодня 01.05.20 и деньги мне до сих пор не вернули!!! Те магазин нарушает Закон... Читать отзыв Заказывала вещи, до этого момента,в магазине несколько раз,всё устраивало.В последний раз пришло платье ужасного качества,но на бирке был другой производитель,не Гепюр.Я отправила платье назад.17.04.20 возврат был забран.По Закону в день возврата товара,деньги должны быть возвращены покупателю,либо же,по договоренности с покупателем,если у магазина нет возможности,не позднее 7 дней.Сегодня 01.05.20 и деньги мне до сих пор не вернули!!! Те магазин нарушает Закон о правах потребителя!!! Вчера я звонила на горячую линию и мне сказали,что деньги находятся на каком-то виртуальном счете и что бы их вывести надо ждать около 3 дней! Те магазин без моего разрешения удерживает деньги на каких-то своих виртуальных счетах уже две недели и не возвращает их мне!!! Уважаемый Гепюр,если вы пользуетесь моими деньгами,то будьте любезны вернуть мне их с процентами! А так же научите работать ваших менеджеров,что бы они мне не доказывали,что имеют право хранить мои деньги на каких то счетах! Вы нарушаете мои права,не возвращая мне деньги за некачественный товар вторую неделю!

Достоинства: