Интернет магазин gepur-store.com.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.8 5

2 відгука / 4553 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Разочарование

kseniyazhm 22 липня, 2021 год

В связи с переносами возможности изготовить товар - задержка товара на 2 недели. При повторном уточнении заказа, были отменены определенные единицы товара в связи с их неактуальностью в связи с задержкой на две недели. При том было уточнено, что эти единицы должны быть получены не позже 23.07.2021 - в связи с отъездом в отпуск иначе и в них нет необходимости.... Читати відгук В связи с переносами возможности изготовить товар - задержка товара на 2 недели. При повторном уточнении заказа, были отменены определенные единицы товара в связи с их неактуальностью в связи с задержкой на две недели. При том было уточнено, что эти единицы должны быть получены не позже 23.07.2021 - в связи с отъездом в отпуск иначе и в них нет необходимости. При этом - дата возможной доставки 24.07, когда это совершенно никому ненадо. И чтобы хотя бы аванс получить назад - мне еще надо тратить свое время и идти на почту отказываться от доставки - что в принципе сделать сложно. Повторюсь - отпуск. Кто здесь слышал о клентоориентированности и хоть малейшем исправлении своих факапов? Полное разочарование! Негативный клиентский опыт, т.к. интересы клиента не учитываются, а собственные промахи видимо компанию не волнуют, т.е. ни этот клиент - так следующий. Какая разница - одним меньше, другим больше!

Переваги:

Выбор

Недоліки:

Отношение к клиенту

Не возвращают деньги при возврате товара!

Светлана 1 травня, 2020 год

Заказывала вещи, до этого момента,в магазине несколько раз,всё устраивало.В последний раз пришло платье ужасного качества,но на бирке был другой производитель,не Гепюр.Я отправила платье назад.17.04.20 возврат был забран.По Закону в день возврата товара,деньги должны быть возвращены покупателю,либо же,по договоренности с покупателем,если у магазина нет возможности,не позднее 7 дней.Сегодня 01.05.20 и деньги мне до сих пор не вернули!!! Те магазин нарушает Закон... Читати відгук Заказывала вещи, до этого момента,в магазине несколько раз,всё устраивало.В последний раз пришло платье ужасного качества,но на бирке был другой производитель,не Гепюр.Я отправила платье назад.17.04.20 возврат был забран.По Закону в день возврата товара,деньги должны быть возвращены покупателю,либо же,по договоренности с покупателем,если у магазина нет возможности,не позднее 7 дней.Сегодня 01.05.20 и деньги мне до сих пор не вернули!!! Те магазин нарушает Закон о правах потребителя!!! Вчера я звонила на горячую линию и мне сказали,что деньги находятся на каком-то виртуальном счете и что бы их вывести надо ждать около 3 дней! Те магазин без моего разрешения удерживает деньги на каких-то своих виртуальных счетах уже две недели и не возвращает их мне!!! Уважаемый Гепюр,если вы пользуетесь моими деньгами,то будьте любезны вернуть мне их с процентами! А так же научите работать ваших менеджеров,что бы они мне не доказывали,что имеют право хранить мои деньги на каких то счетах! Вы нарушаете мои права,не возвращая мне деньги за некачественный товар вторую неделю!

Переваги: