Name: Разочарование
Item: Интернет магазин gepur-store.com.ua
Rating: 2
Author: kseniyazhm

› › ›

kseniyazhm Отзыв написан 22 июля, 2021 год 18 просмотров

В связи с переносами возможности изготовить товар - задержка товара на 2 недели. При повторном уточнении заказа, были отменены определенные единицы товара в связи с их неактуальностью в связи с задержкой на две недели. При том было уточнено, что эти единицы должны быть получены не позже 23.07.2021 - в связи с отъездом в отпуск иначе и в них нет необходимости. При этом - дата возможной доставки 24.07, когда это совершенно никому ненадо. И чтобы хотя бы аванс получить назад - мне еще надо тратить свое время и идти на почту отказываться от доставки - что в принципе сделать сложно. Повторюсь - отпуск. Кто здесь слышал о клентоориентированности и хоть малейшем исправлении своих факапов? Полное разочарование! Негативный клиентский опыт, т.к. интересы клиента не учитываются, а собственные промахи видимо компанию не волнуют, т.е. ни этот клиент - так следующий. Какая разница - одним меньше, другим больше!

Достоинства: