Интернет-магазин - f.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Продают Б/У сломанную технику с надёждой что покупатель не схватиться

Максим 28 апреля, 2022 год

Купил полотенцесушитель, не было времени его проверить сразу так как на квартире никто не жил ещё, да и подумать не могли что такой простой товар может быть не рабочим. В итоге как уже ясно, он оказался не рабочим, а именно не нагревался. Связался с официальным производителем мне сказали нужен серийный номер который находится на полотенцесушителе, но сама соль в том,... Читать отзыв Купил полотенцесушитель, не было времени его проверить сразу так как на квартире никто не жил ещё, да и подумать не могли что такой простой товар может быть не рабочим. В итоге как уже ясно, он оказался не рабочим, а именно не нагревался. Связался с официальным производителем мне сказали нужен серийный номер который находится на полотенцесушителе, но сама соль в том, что мне отправили полотенцесушитель без всех этих обозначений и наклеек, на что я к сожалению не обратил сразу внимание. Позвонил в этот "прекрасный" магазин, ребята оставили заявку мол запросят у поставщика этот серийный номер который мне нужен для гарантийного обслуживания. В итоге спустя 4 недели мне звонят и говорят номер им производитель не говорит, я виноват что не обратил внимание сразу что нет этих наклеек (откуда я вообще о них должен знать) и что гарантийный талон они не заполнили чтобы целостность упаковки не нарушать))) а теперь заполнить они его не могут, ведь я как они утверждают СОРВАЛ эти наклейки)) топ история, никому не советую связываться с данным магазином, продают полный шл*к

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Продают сломанный товар и б/у под видом нового. И надеятся "на лоха" авось прокатит и не заметит сразу, а мы потом сьедем что клиент виноват.

Не повертають гроші за товар, якого нема в наявності.

Сергій 15 апреля, 2022 год

Розміщують на сайті товар, якого нема в наявності. Ти за нього платиш, а гроші не повертають, кормлять якимися відмовками, що в бухгалтерії якась очередь. Розводняк повний, шахраї та і все.

Не рекомендую

Гость 9 февраля, 2022 год

Отзыв для таких доверчивых покупателей как я .Купила кофемашину Delonghi 22.110 в этом магазине ,выбор делала по сроку гарантии -здесь девочка из коллцентра и фото на сайте обещали 60 месяцев ,позвонила ,уточнила ,так и есть сказали -купила.Прийдя получать на почту увидела на коробке 2 года гарантии ,удивилась ,перезвонила в магазин-сказали 5 лет ,на чеке написано же,распечатав коробку увидела приложенный чек... Читать отзыв Отзыв для таких доверчивых покупателей как я .Купила кофемашину Delonghi 22.110 в этом магазине ,выбор делала по сроку гарантии -здесь девочка из коллцентра и фото на сайте обещали 60 месяцев ,позвонила ,уточнила ,так и есть сказали -купила.Прийдя получать на почту увидела на коробке 2 года гарантии ,удивилась ,перезвонила в магазин-сказали 5 лет ,на чеке написано же,распечатав коробку увидела приложенный чек с впечатанной строкой гарантия 5 лет ,успокоилась -получила ,но сомнения закрались ,приехав домой решила уточнить в офиц сервисе,позвонив узнала что такой гарантии не существует,только 36 месяцев максимально.Перезвонив в магазин опять не смогла сразу услышать чёткий ответ на этот вопрос,спустя время мне ответили -таки да 36 месяц,то есть реально обман покупателей в действии.Машину вернула -Деньги пока нет ((( Предостерегаю всех -будьте внимательны,тщательно изучайте информацию на сайте и обязательно перепроверяйте на официальных источниках

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 10 февраля, 2022 год

Шановна Марина, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас! Наша команда вже зв’язалась з вами для владнання питання! Дійсно трапилась помилка (яку ми вже виправили) в інформації на нашому сайті.
Нам шкода, що покупка не відбулася. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось.

мошенники!!б/у и брак.технику продают под видом новой

Саня 3 февраля, 2022 год

купил телефон, не прошло и часа пользования-60% зарядки сьело сразу,не придал значению,это повторялось в итоге дважды по гарантии возвращал на ремонт на второй раз только поменяли батарею.на этом не закончилось,разбив экран,отнес в пемонт,где после замены узнал что корпус был деформирован и его выравнивали,это говорит о том что они продают восстановленную технику!не связывайтесь с ним,шарашкина кантора одним словом.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 4 февраля, 2022 год

Шановний Клієнт, нам дійсно дуже шкода, що так сталося з Вашим замовленням і Ви залишилися засмучені. Напишіть, будь ласка, лист на нашу пошту [email protected] з номером замовлення, та ми обов'язково вирішимо це питання.

Не следят за наличием товара.

Гость 21 января, 2022 год

Если вы не знаете, что у вас есть то нужно делать инвентаризации. Зачем я должен терять день времени, вчера утром заказал, и только через день позвонили и сказали, что товара нет и я оплатил. Но сутки ждать ответа это бред, а теперь сутки деньги ждать, надеюсь хоть сутки. Итого потеря 2 а может и больше дней. Думай те и читайте... Читать отзыв Если вы не знаете, что у вас есть то нужно делать инвентаризации. Зачем я должен терять день времени, вчера утром заказал, и только через день позвонили и сказали, что товара нет и я оплатил. Но сутки ждать ответа это бред, а теперь сутки деньги ждать, надеюсь хоть сутки. Итого потеря 2 а может и больше дней. Думай те и читайте отзывы про магазины, я больше таких ошибок делать не буду.

Достоинства:

Их нет. Цена, да плюс но это миф.

Недостатки:

Товара нет, и деньги теперь ждать х.з сколько. Не тратьте время оно дороже

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 21 января, 2022 год

Шановний Клієнт, нам дуже шкода за завдані незручності. Ми завжди намагаємося вказувати на сайті тільки актуальну інформацію, проте іноді такі неприємні ситуації, як відсутність товару все ж трапляються.
Наша команда робить все можливе для уникнення подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за ваше розуміння

оплатил заказ а товар так и не получил ...

Сергей 19 января, 2022 год

заказ №046931899 оплатил 497 гривен за док станцию для жёстких дисков
они долго чего-то там думали в итоге отправили... мне даже пришло уведомление от мистекспрес о том, что посылка доставлена в почтомат... и вот с тех пор я хожу каждый день кланяюсь не рабочему почтомату и общаюсь с тех поддержкой мист... уже прошло 11 дней с момента как я расстался... Читать отзыв заказ №046931899 оплатил 497 гривен за док станцию для жёстких дисков
они долго чего-то там думали в итоге отправили... мне даже пришло уведомление от мистекспрес о том, что посылка доставлена в почтомат... и вот с тех пор я хожу каждый день кланяюсь не рабочему почтомату и общаюсь с тех поддержкой мист... уже прошло 11 дней с момента как я расстался со своими кровными но товар я так и не получил а эти мошенники отметили у себя на сайте заказ как выполненный ... я больше никогда с этой гнилой конторой и доставкой мистэкспресс связываться не буду ... даже если это будет единственный вариант .. я лучше обойдусь и переживу чем еще хоть что-то у них куплю

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар не доезжает до покупателя, это не магазин, а мошенническая контора

Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Владимир 17 января, 2022 год

В заказе 5904818 от 14.01,2022 чёрным по белому указана модель электродуховки MAGIO-251BL,а пришла обычная модель 251.В итоге мощность и габариты больше,гриль отсутствует,да и цена пониже.А ещё после первого же отрицательного отзыва личный кабинет заблокирован и соответственно никакого дисконта!Вот так то!

Достоинства:

Не заметил!

Недостатки:

Посылки долго и безграмотно формируются,товар не соответствует заявленным характеристикам

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 20 января, 2022 год

Шановний Володимир, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас! Наша команда вже зв’язалась з вами для владнання питання! Трапилась помилка в інформації від постачальника. Наразі чекаємо від Вас товар для обміну або повернення коштів.
Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось.

Магазин не рекомендую

Ольга 10 января, 2022 год

Глубоко возмущена работой интернет-магазина f.ua. Сделала заказ, оказывается его разбили на две посылки, потому что от разных поставщиков ( хотя о такой возможной процедуре ничего на сайте не сказано). Вся сумма заказа была около 300 грн. Смысл было платить за две доставки, от части товара отказалась . Окончательный Заказ сделала 29 декабря 2021, сказали, что отправку сделают 3 января, пришла... Читать отзыв Глубоко возмущена работой интернет-магазина f.ua. Сделала заказ, оказывается его разбили на две посылки, потому что от разных поставщиков ( хотя о такой возможной процедуре ничего на сайте не сказано). Вся сумма заказа была около 300 грн. Смысл было платить за две доставки, от части товара отказалась . Окончательный Заказ сделала 29 декабря 2021, сказали, что отправку сделают 3 января, пришла СМС, что отправлено. Жду, 6 января звоню в магазин, оказывается мне ошибочно пришла СМС и товар не отправлялся. Отправят 6 января. Это детские игрушки, нужны были к Рождеству. Итог, магазин для покупок НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Меня очень подвели. Работают не оперативно, чтобы получить информацию, надо несколько раз перезванивать.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 10 января, 2022 год

Шановна Ольго, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас! Наша команда вже зв’язалась з вами для владнання питання! Трапилась помилка в інформації від постачальника.
Нам шкода, що покупка не відбулася. Докладаємо зусиль, щоб подібних ситуацій більше не траплялось.

Отвратительное качество обслуживания

Александр 28 декабря, 2021 год

Сегодня заказал в данном магазине 6 чашек с блюдцами и хватило же у меня ума оплатить заказ через платежную систему картой. Сразуже перезвонила менеджер Наталья и сказала что в наличие только одна чашка,все шесть можем отправить 31 декабря,хотя я хотел их подарить на новый год. Ну да ладно,согласился. Затем я выяснил что на сайте в описании стоит объем чашек 230... Читать отзыв Сегодня заказал в данном магазине 6 чашек с блюдцами и хватило же у меня ума оплатить заказ через платежную систему картой. Сразуже перезвонила менеджер Наталья и сказала что в наличие только одна чашка,все шесть можем отправить 31 декабря,хотя я хотел их подарить на новый год. Ну да ладно,согласился. Затем я выяснил что на сайте в описании стоит объем чашек 230 мл.,а по факту они на 100 мл. В итоге отменил заказ и теперь не могу вернуть свои деньги!!! Менеджер Надежда сказала что попросит там кого то поторопиться! Вообщем не связывайтесь с этим магазином.

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 29 декабря, 2021 год

Шановний Олександр, нам шкода, що трапилась ситуація, яка засмутила вас. Наразі кошти вже повернено Вам, очікуйте транзакцію від Вашого банку на протязі 3х робочих днів.

Тех поддержка ужасная.

Алексей 1 декабря, 2021 год

Начнём с того, что я заказал товар и получил его в хорошем состоянии. Однако товар мне не подошёл и я решил его вернуть. Магазин, у которого на сайте нет куда возвращать сообщил что со мной свяжется менеджер технической поддержки. Менеджер со мной связалась и отправила на Вайбер условия возврата. В условиях было указано, что оплачивать возврат я должен сам. Однако... Читать отзыв Начнём с того, что я заказал товар и получил его в хорошем состоянии. Однако товар мне не подошёл и я решил его вернуть. Магазин, у которого на сайте нет куда возвращать сообщил что со мной свяжется менеджер технической поддержки. Менеджер со мной связалась и отправила на Вайбер условия возврата. В условиях было указано, что оплачивать возврат я должен сам. Однако по закону Украины, а именно раздел 2 о защите прав потребителей статьи 12, пункта 5. Который гласит, что возврат при покупке товара онлайн должен быть осуществлён за счёт продавца. Сообщив это консультанту она стала со мной спорить и оспаривать нормы закона. Только после того, как я сказал, что обращусь с этим в суд мне сказали, что они готовы поступить по закону и оплатить обратную доставку. Однако, после того, как я указал, что сниму состояние товара перед отправкой менеджер мне ответила, что они «тщательно проверят и если товар потеряется на новой почте, то мне сообщат». Выводы делайте сами.

Интернет-магазин - f.ua - Тех поддержка ужасная.

Достоинства:

Хорошие и вежливые консультанты. Красивый веб-сайт.

Недостатки:

Не придерживаются норм законодательства и хамят в техподдержке.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 29 декабря, 2021 год

Шановний Олексій, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. Наразі кошти Вам повернено. Щиро сподіваємося, що всі наступні Ваші покупки пройдуть виключно вдало!

чехол для планшета

Сергей 16 ноября, 2021 год

просто обман, купил у них на сайте Apple Smart cover для ipad mini 4. Прислали какую-то фигню, которая не соответсвует совсем фото на их сайте и, которая без скидки гривен 200 стоит, а на сайте - типа скидка 70% от цены 1400грн. Я его заказал вместо старого оригинала, который от времени уже потрепался. Так фото на их сайте - точно,... Читать отзыв просто обман, купил у них на сайте Apple Smart cover для ipad mini 4. Прислали какую-то фигню, которая не соответсвует совсем фото на их сайте и, которая без скидки гривен 200 стоит, а на сайте - типа скидка 70% от цены 1400грн. Я его заказал вместо старого оригинала, который от времени уже потрепался. Так фото на их сайте - точно, как оригинал, а получил совсем другое...

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

это подделка

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 29 декабря, 2021 год

Шановний Сергій, шкодуємо, що співпраця з нашим магазином залишила неприємне враження. З Вами вже зв'язався відділ тех.підтримки та вирішив це питання.

Прошу вернуть деньги за бракованный сучкорез

Владимир петрович 22 октября, 2021 год

Мой тел 0932496956.прислали сучкорез быстро,красивый,но припервом же дне работы лопнуло лезвие.отослал первого октября,вежливо отвечают по телефону и по вайберу,что комиссия решает...что..не знаю,но я не работаю!очень обидно,гарантия была 24 месяца,из за чего именно этот китайский шедевр за 910 грн и покупал...гарантию,впрочем,быстренько с этого изделия сняли,что ресомненно радует,следующего лоха не обманут,но...верните деньги!

Ответ представителя Интернет-магазин - f.ua 29 декабря, 2021 год

Шановний Володимир Петрович, Ваше питання вже вирішено відділом техпідтримки. Кошти поверненні Вам. Впевнені, що всі ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо.

Жахлива робота інтернет магазину

Олександр 19 октября, 2021 год

5.10.2021 замовив товар, в кількості 6 од. оплатив товар, на 9.10 мала бути відправка, потім перенесли на 12.10, надали треккод відправлення, а, згодом, повідомили про наявність тільки двох одиниць товару та неможливості виконання замовлення в повному обсязі. 13.10. замовлення відмінено. Ціна товару за цей час виросла, майже на 450 грн. за одиницю товару. Як результат, товару не отримав, витратив свій... Читать отзыв 5.10.2021 замовив товар, в кількості 6 од. оплатив товар, на 9.10 мала бути відправка, потім перенесли на 12.10, надали треккод відправлення, а, згодом, повідомили про наявність тільки двох одиниць товару та неможливості виконання замовлення в повному обсязі. 13.10. замовлення відмінено. Ціна товару за цей час виросла, майже на 450 грн. за одиницю товару. Як результат, товару не отримав, витратив свій дорогоцінний час та пошарпав свої нерви. Гроші до цих пір ще не повернули, сьогодня вже 19 жовтня 2021р. Не рекомендую магазин, шкода

Крайне не рекомендую

Юля 18 октября, 2021 год

Заказала часы ,никто не перезванивал хоть и рабочий день был ,пока я не связалась почти через сутки в чате и не спросила почему так долго обрабатывают заказ ,они передали магазину партнеру чтобы мне перезвонили ,перезвонили тоже часа через 2 и сказали что в том цвете в котором я заказала нет товара ,есть в другом , хотя на сайте этого не... Читать отзыв Заказала часы ,никто не перезванивал хоть и рабочий день был ,пока я не связалась почти через сутки в чате и не спросила почему так долго обрабатывают заказ ,они передали магазину партнеру чтобы мне перезвонили ,перезвонили тоже часа через 2 и сказали что в том цвете в котором я заказала нет товара ,есть в другом , хотя на сайте этого не было указано ,в итоге зря потрачено время на заказ,ожидание и вот поставили перед фактом что нет а наличии ,крайне не рекомендую !Магазины которые размещают товары партнёром это очень плохая затея ,если даже вы ответственные к заказам в своём магазине то ваши партнёры знатно вам репутацию подорвут вот таким действиями !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет в наличии ,не перезванивают долго ,наличие на сайте не соответствует действительности .

Ужасно!!!!!!!

Гость 9 октября, 2021 год

Заказывала набор для занятий с логопедом тетрадь + пособие. Перед тем как заказать, по телефону уточнила комплектацию. Полностью оплатила. В итоге пришёл заказ не полный. Сразу связалась с магазином. На что мне сказали ожидать пока они выясняют комплектацию (хотя по телефону я этот вопрос уточнила) и смогут ли они доукомплектовать. На протяжении четырёх дней я им звонила по несколько раз... Читать отзыв Заказывала набор для занятий с логопедом тетрадь + пособие. Перед тем как заказать, по телефону уточнила комплектацию. Полностью оплатила. В итоге пришёл заказ не полный. Сразу связалась с магазином. На что мне сказали ожидать пока они выясняют комплектацию (хотя по телефону я этот вопрос уточнила) и смогут ли они доукомплектовать. На протяжении четырёх дней я им звонила по несколько раз в день, был один и тот же ответ "выясним и перезвоним". В итоге заказ доукомплектовать не смогли.
Если не хотите потерять время и нервы, не связывайтесь с этим магазином. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Обман покупателя

Андрей 23 сентября, 2021 год

Под видом нового товара, продали отремонтированный(восстановленный) смартфон, который проработал несколько дней и ремонту уже не подлежит.

Магазин відстій купив по передплаті

Гость 29 июля, 2021 год

Купив по повній передплаті,думав ну там цінують таких покупців.а вони відправити не могли два дні,потім відправили ,на 2 місця,одне приїхало через два інше через три дні,одне без іншого не отримати.І це я ще не відкрив товар...

Показать 1 ответ

Ужасная Контора!

Мария 29 июля, 2021 год

Просто ад! А не сервис. Не могут сутки дать ответ по наличию позиций в списке заказа. Потерянно время(((((( Не переключают на менеджера, а просто бросают трубки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Руководство, ваши менеджеры не умеют работать с горячими клиентами. Мы сами были готовы приехать в любую точку за заказом.

Покупка на f.ua - невдала! Відгук про Той Самий ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН ФОТОС

Роман Олійник 26 июня, 2021 год

Забрав посилку, номер замовлення 040132632
пульсоксиметр - має механічні(царапина)
таке враження загалом що пристрій б/у так як є люфт на корпусі.
тех. підтримка при першому контакті, сказала може це транспортна компанія, може це ВИ пошкодили
після 2 розмови пообіцяли звернутися до постачальника, але на 100% нічого не гарантують
Загалом все видно на фото

Достоинства:

Оперативний зв'язок

Недостатки:

відправили пошкоджений товар
замінювати чи повертати кошти не спішать(м'ягко кажучи)

Лучше не связываться. Обходите стороной!

Александр 8 июня, 2021 год

Заказал на сайте сковородки, выбрал доставку. В итоге оказалось, что сковородок каких-то нет, которые якобы были на сайте в наличии, нужно было подождать, получил через неделю после заказа. После этого получил поврежденный товар, чугунную сковородку просто положили внутрь тефлоновой без какой-либо упаковки, картонки между ними, просто наверх и даже ничем не зафиксировали, чугунная сковородка просто ездила поверх тефлоновой сковородки. Естественно... Читать отзыв Заказал на сайте сковородки, выбрал доставку. В итоге оказалось, что сковородок каких-то нет, которые якобы были на сайте в наличии, нужно было подождать, получил через неделю после заказа. После этого получил поврежденный товар, чугунную сковородку просто положили внутрь тефлоновой без какой-либо упаковки, картонки между ними, просто наверх и даже ничем не зафиксировали, чугунная сковородка просто ездила поверх тефлоновой сковородки. Естественно чугун ободрал тефлон (до стали) и на претензии к представителям так называемой шарашкиной конторы F.ua они мне сказали, что это во всем виновата служба доставки, они вообще не при чем, т.е. уже это мои проблемы их этот вопрос не касается. Т.е. то, что они просто кинули сковородки друг на друга и ежу понятно было, что без какой-либо подложки между ними тефлоновый товар уходит в мусор, но для них это не аргумент. Не рекомендую связываться и сам буду обходить стороной.

Достоинства:

Какие могут быть плюсы если товар после покупки отправляется в мусор?

Недостатки:

Какие могут быть плюсы если товар после покупки отправляется в мусор?

Не качественная работа менеджеров и кассира

Анна (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Работают не квалифицированные менеджеры! Абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Товар приехала забрать , его нет, они даже не соизволили предупредить , что товара нет. Еще грубиянка - кассир работает, которая разговаривает с клиентами как будто она в селе на разливайке

Лучше обходите стороной

Ярослав (Ukraine, Khmelnytskyy) 7 мая, 2021 год

Если решили приобрести в этом магазине, одумайтесь. Товары перед отправкой не проверяются. Заказывал электродуховку, хотели подарить родителям. На почте получил коробку запаянную в пленку, именно запаянную а не обмотанную, плотную такую, еле снял с коробки. Ничего не предвещало беды. При распаковке на боку обнаружилась вмятина, упаковка изнутри не повреждена, значит повреждение не могло быть во время транспортировки. Написал в техподдержку,... Читать отзыв Если решили приобрести в этом магазине, одумайтесь. Товары перед отправкой не проверяются. Заказывал электродуховку, хотели подарить родителям. На почте получил коробку запаянную в пленку, именно запаянную а не обмотанную, плотную такую, еле снял с коробки. Ничего не предвещало беды. При распаковке на боку обнаружилась вмятина, упаковка изнутри не повреждена, значит повреждение не могло быть во время транспортировки. Написал в техподдержку, и началось: пришлите такое фото, пришлите другое фото. В итоге - вам в обмене отказано, предъявлять претензии нужно было транспортной компании при получении. И отказались обменивать. Скажите, кто из вас габаритные товары распаковывает на почте при получении. Тем более упаковка качественная. Да есть на коробке небольшой дефект, я бы сказал, немного содрали внешний слой, но она не совпадает ни по размеру ни по расположению с вмятиной, к тому же между коробкой и стенками были установлены дополнительные картонные вставки, защищающие товар при транспортировке. Куда теперь ее девать? родителям не подаришь а нам она не нужна, у нас газовая нормально работает. Большое спасибо магазину за испорченное настроение и зря потраченные деньги

Оплатил покупку вместе с доставкой, товар не выдали

Александр 17 апреля, 2021 год

Оплатил покупку вместе с доставкой, товар не выдали. При том 10 раз уточняли все заранее, мало того, что отправка товара аж через три дня, я прождал с вторника до субботы, пришёл на почту и мне говорят, а товар не оплачен. Звоню в f.ua , они в ответ - скорее всего ошибка какая то с нашей стороны, но в любом случае... Читать отзыв Оплатил покупку вместе с доставкой, товар не выдали. При том 10 раз уточняли все заранее, мало того, что отправка товара аж через три дня, я прождал с вторника до субботы, пришёл на почту и мне говорят, а товар не оплачен. Звоню в f.ua , они в ответ - скорее всего ошибка какая то с нашей стороны, но в любом случае все вопросы решать с понедельника, то есть ещё два дня ждать. А товар нужен был для работы ещё в пятницу, большое количество разной канцелярии. Деньги попросил вернуть, «тоже с понедельника». В общем я в шоке и надеюсь они обанкротятся и перестанут существовать как магазин. Так подводить людей :((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование этого магазина

1 согласен

Не советую

Олег 13 апреля, 2021 год

Заказал видеокарты на сайте(2шт), цена была очень приятной поэтому две шутки взял, морочили голову три дня, и потом внезапно оказалось ... что цена поднялась на 10 тысяч.... серьёзно? Вот так внезапно и нечаянно они ошиблись... прикольно, не рекомендую магазин, даже не извинились за потерянное время.

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка б/у товаров

Георгий 3 марта, 2021 год

Заказал доставку на промежуток 9:00 - 13:00. Позвонили именно в 13 часов, чтобы сообщить, что еще едут. Заказ делался за сутки до доставки. Привезли микроволновку, а в документах обнаружилась расходная накладная на другую дату другому покупателю!!! Что привезли непонятно. Либо после гарантийногно ремонта, либо нерабочую вообще. Не включая позвонил в магазин, жду объяснений от менеджера. Это моя последняя покупка здесь,... Читать отзыв Заказал доставку на промежуток 9:00 - 13:00. Позвонили именно в 13 часов, чтобы сообщить, что еще едут. Заказ делался за сутки до доставки. Привезли микроволновку, а в документах обнаружилась расходная накладная на другую дату другому покупателю!!! Что привезли непонятно. Либо после гарантийногно ремонта, либо нерабочую вообще. Не включая позвонил в магазин, жду объяснений от менеджера. Это моя последняя покупка здесь, хоть раньше на Фотос приходилось бюолее 95% моих заказов. Магазин деградировал!

Интернет-магазин - f.ua - Доставка б/у товаров

В минулому чудовий магазин з відмінним сервісом, зараз же рівень сервісу нижче плінтуса

Володимир 14 февраля, 2021 год

Для формування повноти картини якості роботи магазину розповім невеличку історію попереднього замовлення, що опосередковано пов'язана з останнім замовленням. Мав намір придбати два бюджетні мікрофони з гарантованою якістю. Спочатку вибір зупинив на моделі Sennheiser XS 1, тим паче що тут була заявлена вартість 1349 гривень (1286 гривень по програмі лояльності, що базується на загальній вартості попередніх покупок) в порівнянні з 1700... Читать отзыв Для формування повноти картини якості роботи магазину розповім невеличку історію попереднього замовлення, що опосередковано пов'язана з останнім замовленням. Мав намір придбати два бюджетні мікрофони з гарантованою якістю. Спочатку вибір зупинив на моделі Sennheiser XS 1, тим паче що тут була заявлена вартість 1349 гривень (1286 гривень по програмі лояльності, що базується на загальній вартості попередніх покупок) в порівнянні з 1700 гривень в місцевому магазині, що спеціалізується на музичних інструментах та обладнанні). Зі слів продавця місцевого музичного магазину це найнижча ціна за оригінальний сертифікований Sennheiser XS 1 з офіційною гарантією. Тому замовив тут додатково вказавши про надання сертифікату відповідності на дані мікрофони. Зателефонував мені менеджер, уточнив деталі та підтвердив замовлення. Але на наступний же день мені повідомили що товару начебто немає в наявності на складі виробника і запропонували в якості компенсації прислати промо код на 100 гривень. Дуже сумнівна компенсація, але це краще ніж нічого, тому погодився. Звичайно одразу ніякого промо коду мені не прислали жодним способом (sms, viber, електронна пошта). Тільки після публікації рекламації дійсно надали промокод. Але далі більше. Зайшовши на сайт на наступний день дана модель мікрофону вже є в наявності але вартість складає 1749 гривень (1693 гривні по програмі лояльності, що базується на загальній вартості попередніх покупок). Можна ж було виправити ситуацію відправивши мікрофони по вартості на момент замовлення та магазину це не потрібно. Але судячи з відгуків для магазину це нормальна практика. Але ж необхідність покупки мікрофонів нікуди ни зникла. Тому замовляю два мікрофона AKG Perception P5 S використовуючи промокод наданий за їх попередні "промахи" і кабель. Через п'ять днів замовлення приїжджає в точку видачі. Іду отримувати, а роз'єм Jack 6.3 мм на кабелі не відповідає фото кабеля на сайті ні по частині зовнішнього вигляду ні по частині діаметру корпусу роз'єму (що саме головне). В моєму випадку, коли гнізда комутації заглиблені в "шахту" на передній панелі пристрою це критично. Враховуючи що частково забрати товар неможливо посилка повернулась відправнику. На моє прохання відправити мікрофони заново тільки вже без кабеля відповіли що після отримання посилки назад передзвонять. І таки передзвонили, через 12 днів. Та мені деякі посилки з AliExpress приходили за 8 днів. Дякую, вже неактуально. А фото кабеля на сайті досі не змінили на актуальне. Тут без коментарів, одні емоції. "Тот самый" магазин вже м'яко кажучи не той! Замовив в іншому магазині. На той момент вийшло на 288 гривень дешевше ніж в f.ua з накопиченими бонусами і наданим промо кодом на 100 гривень. Так ще й доставили замовлення на слідуючий день. В минулому про даний магазин було тільки позитивне враження, але станом на сьогоднішній день це просто неймовірно жахливий сервіс. Тому категорично не рекомендую тут щось замовляти, час та нерви дорожчі.

Достоинства:

В минулому якісний сервіс

Недостатки:

На даний час нереально жахливий сервіс. Вартість не відповідає заявленій, наявність не відповідає заявленій, швидкість доставки просто дно.

Не советую, Обман на каждом шагу.

Гость 16 января, 2021 год

Заказал Смарт-приставку X96 MAX+ . Прислали обычную модификацию Х96 МАХ, с устаревшим процессором и низкой скоростью работы. Полное несоответствие заявленному товару на сайте. Прошивка - "полный кирпич", а в программе удален тип процессора, чтобы "непродвинутый" пользователь не разобрался, что его "надули". Возврат денег ждал две недели, пытались даже удержать 18грн за батарейки от пульта, которые в комплект не поставили. Мелочная... Читать отзыв Заказал Смарт-приставку X96 MAX+ . Прислали обычную модификацию Х96 МАХ, с устаревшим процессором и низкой скоростью работы. Полное несоответствие заявленному товару на сайте. Прошивка - "полный кирпич", а в программе удален тип процессора, чтобы "непродвинутый" пользователь не разобрался, что его "надули". Возврат денег ждал две недели, пытались даже удержать 18грн за батарейки от пульта, которые в комплект не поставили. Мелочная и подленькая конторка.

Достоинства:

Поставка быстрая. Деньги за товар вернули.

Недостатки:

Проморочили голову две недели. На переписку не отвечают. Только звонить и ругаться.

Гадкий магазин

Гость 5 января, 2021 год

Были куплены «часы метеостанция» не работают, десять дней звонил и писал,игнорировали,разберёмся -ответ был.не связывайтесь, не порядочные!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

Не советую

Гость 25 февраля, 2020 год

В июне 2019 приобрел Xiaomi Redmi 4 Pro на подарок для мамы. Через 7 месяцев сломался данный девайс. Наступил, как говорится, гарантийный случай. Позвонил в этот самый магазин, изложил суть поломки, получил ответ: f. ua работает, как площадка, где разные магазины размещают товары и они же дают гарантию на этот товар. Так вот, магазин, якобы размещавший этот товар, уже не... Читать отзыв В июне 2019 приобрел Xiaomi Redmi 4 Pro на подарок для мамы. Через 7 месяцев сломался данный девайс. Наступил, как говорится, гарантийный случай. Позвонил в этот самый магазин, изложил суть поломки, получил ответ: f. ua работает, как площадка, где разные магазины размещают товары и они же дают гарантию на этот товар. Так вот, магазин, якобы размещавший этот товар, уже не занимается телефонами, потому и не с кого спрашивать. Вот так то. Делайте выводы! По такой схеме работают большинство мелких магазинов. Советую избегать покупок в магазинах, где получить товар можно исключительно через доставку!!!