Name: В минулому чудовий магазин з відмінним сервісом, зараз же рівень сервісу нижче плінтуса
Item: Интернет-магазин - f.ua
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Отзыв написан 14 февраля, 2021 год 83 просмотра

Для формування повноти картини якості роботи магазину розповім невеличку історію попереднього замовлення, що опосередковано пов'язана з останнім замовленням. Мав намір придбати два бюджетні мікрофони з гарантованою якістю. Спочатку вибір зупинив на моделі Sennheiser XS 1, тим паче що тут була заявлена вартість 1349 гривень (1286 гривень по програмі лояльності, що базується на загальній вартості попередніх покупок) в порівнянні з 1700 гривень в місцевому магазині, що спеціалізується на музичних інструментах та обладнанні). Зі слів продавця місцевого музичного магазину це найнижча ціна за оригінальний сертифікований Sennheiser XS 1 з офіційною гарантією. Тому замовив тут додатково вказавши про надання сертифікату відповідності на дані мікрофони. Зателефонував мені менеджер, уточнив деталі та підтвердив замовлення. Але на наступний же день мені повідомили що товару начебто немає в наявності на складі виробника і запропонували в якості компенсації прислати промо код на 100 гривень. Дуже сумнівна компенсація, але це краще ніж нічого, тому погодився. Звичайно одразу ніякого промо коду мені не прислали жодним способом (sms, viber, електронна пошта). Тільки після публікації рекламації дійсно надали промокод. Але далі більше. Зайшовши на сайт на наступний день дана модель мікрофону вже є в наявності але вартість складає 1749 гривень (1693 гривні по програмі лояльності, що базується на загальній вартості попередніх покупок). Можна ж було виправити ситуацію відправивши мікрофони по вартості на момент замовлення та магазину це не потрібно. Але судячи з відгуків для магазину це нормальна практика. Але ж необхідність покупки мікрофонів нікуди ни зникла. Тому замовляю два мікрофона AKG Perception P5 S використовуючи промокод наданий за їх попередні "промахи" і кабель. Через п'ять днів замовлення приїжджає в точку видачі. Іду отримувати, а роз'єм Jack 6.3 мм на кабелі не відповідає фото кабеля на сайті ні по частині зовнішнього вигляду ні по частині діаметру корпусу роз'єму (що саме головне). В моєму випадку, коли гнізда комутації заглиблені в "шахту" на передній панелі пристрою це критично. Враховуючи що частково забрати товар неможливо посилка повернулась відправнику. На моє прохання відправити мікрофони заново тільки вже без кабеля відповіли що після отримання посилки назад передзвонять. І таки передзвонили, через 12 днів. Та мені деякі посилки з AliExpress приходили за 8 днів. Дякую, вже неактуально. А фото кабеля на сайті досі не змінили на актуальне. Тут без коментарів, одні емоції. "Тот самый" магазин вже м'яко кажучи не той! Замовив в іншому магазині. На той момент вийшло на 288 гривень дешевше ніж в f.ua з накопиченими бонусами і наданим промо кодом на 100 гривень. Так ще й доставили замовлення на слідуючий день. В минулому про даний магазин було тільки позитивне враження, але станом на сьогоднішній день це просто неймовірно жахливий сервіс. Тому категорично не рекомендую тут щось замовляти, час та нерви дорожчі.

Достоинства: