Name: Как parfums.ua обманывает и разочаровывает своих покупателей
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 15 августа, 2019 год 293 просмотра

Я стала клиентом parfums.ua относительно недавно. После первых нескольких заказов впечатление было о магазине неплохое, было желание делать новые заказы. Однако после получения последнего заказа желание это улетучилось. Видимо, рассчитывая на добросовестных предпринимателей и не читая отзывов разочаровавшихся покупателей, было доверие к данному ресурсу. Не знаю, на доверие ли рассчитывали реализаторы товара parfums.ua или так просто проявилось наплевательское хамское отношение к покупателю, но в последнем заказе мне выслали продукт (было 2 позиции одинакового артикула), срок годности которого истекает через уже два с половиной месяца! т.е. в ноябре (когда получила я почти в середине августа!) Видимо, имея дело с другими магазинами, к примеру, тем же brocard'ом, я привыкла не проверять сроки годности продукта, ибо там с ними всегда все у меня было в порядке, вот по аналогии я спокойно и с полной уверенностью выкупила свой заказ, ну как же, до этого ведь и в случае с parfums.ua никаких нареканий по срокам не было! Вот уж не думала, что продавцы просто захотят реализовать свой неликвид и "втюхать" хоть кому-то, кто, как я, возможно, поспешит или просто не станет проверять сроки из-за доверия к магазину. Ну вот он первый негативный опыт (и последний!) Такое отношение к покупателю недопустимо. О сроках, если они "подходят," должны предупреждать заранее. Ладно еще условно допустимые последние шесть месяцев до истечения срока реализации, но меньше трех-это уже ни в какие ворота!!! Такой товар должны отдавать фактически даром, а не реализовывать его со скидкой пусть даже пятьдесят процентов. Для примера, опять же, тот же брокард делает регулярно скидки 30, 40 и 50% на разные товары и такая скидка связана не с истекающими сроками реализации продукта, а с какими-то другими маркетинговыми решениями владельцев. Так же поступают и другие магазины, н-р, "бомонд", когда делают какие-то распродажи, сезонные порой до 70-80% скидки (как, н-р, сейчас, до 18 августа). И опять же, со сроками годности товара у них все в порядке. Иначе, они предупреждают, если срок, например, возможно, может не устроить покупателя. И тот уже сам решает подтверждать ли такой заказ или нет. И магазин не тратится на доставку, и меньше разочарованных покупателей. Так вот, повторюсь, в случае с parfums.ua -это вопиюще откровенно и заведомо нечистоплотные действия со стороны продавца, в данном случае в лице интернет-магазина по отношению к покупателю, а также нарушение всех прав и норм законодательства относительно реализуемого товара. Вот уж не думала, что натолкнусь на такое циничное наплевательское отношение к клиентам, которыми, очевидно, parfums.ua не готовы дорожить. Ну что ж, пусть и далее разбрасываются своей клиентской базой. С таким подходом она у данного магазина с каждым днем будет становиться все меньше. А я как стала клиентом, так и -благополучно после этого негативного опыта- им быть перестану.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 16 августа, 2019 год

Добрый день, Марина. Наш магазин очень внимательно относится к вопросу сроков годности продукции на этапе приема товара от поставщика и в момент отгрузки заказа клиенту. Продукция, которую Вы получили находится в сроке годности (ноябрь 2019). При этом магазин рассматривает каждое обращение индивидуально, и мы понимаем, что так как Вы приобрели два карандаша, то желаете использовать их долго. Для решения вопроса с Вами свяжется наш менеджер.

Ответить

Светлана 22 августа, 2019 год

Согласна с предыдущим отзывам! Я пару дней назад тоже получила миниатюру парфума с уже давно истекшим сроком годности от вашего магазина!!! И судя по послелним отзывам, вы начали спихивать завалявшийся просроченный парфум всем своим клиентам! На мою жалобу под фото парфума вы ответили быстро. Но так никто со мной и не связался до сих пор.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.7 5

1410 отзывов / 215831 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия