Name: Ужасный сервис.
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 декабря, 2018 год 155 просмотров

Ранее проблем не возникало. Хорошее обслуживание, оперативная доставка, все для клиента... Но, к сожалению, сервис испортился. С каждым вторым заказом возникал какой-то нюанс. То с просроченной продукцией, то с доставкой, то с отсутствием товаров, которые почему-то были указаны в наличии на сайте и т.д, всего не перечислить. Этих "нюансов" стало слишком много. Последней каплей стало отсутствие оплаты за доставку моего заказа (согласно данным на сайте, доставка заказов стоимостью от 500 гривен - бесплатная для клиента, поэтому заказ был специально сделан на большую стоимость) и мне пришлось оплатить её самой. Дело даже не в переплате,хотя никто мне даже не собирался ничего возвращать. Даже не в том, что я потратила больше средств, чем пыталась вернуть. После освещения этой ситуации, я просто столкнулась с полным игнором со стороны магазина. Как и тогда, когда попросила при формировании этого же заказа поменять место доставки (нужное отделение не отображалось в списке. Хотя раннее оно там было), но мою просьбу просто проигнорировали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 27 декабря, 2018 год

Наталья, добрый день. Мы благодарим Вас за детальный отзыв, Вы с нами уже более трех лет, и Ваша обратная связь важна для нас. Мы обязательно проведем работу над ошибками, и хотим, чтобы Ваш опыт покупок на PARFUMS.UA в дальнейшем был только положительный. Относительно платной доставки Новой почты, с Вами свяжется наш менеджер в ближайшее время, для того, чтобы разобраться в данном недоразумении, потому как доставка в Вашем случае (заказ выше 500 грн) бесплатная.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217252 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия