Name: Предлагаю решить проблему мирно
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Проблема решена

Людмила Украина, Краматорськ Отзыв написан 10 февраля, 2017 год 903 просмотра

Добрый день! Скажите, чтобы мой адрес удалили из базы рассылки, нужно звонить высшему руководству? Я искала один продукт по всем магазинам и подписалась на уведомление о наличии в вашем магазине. После чего начала получать ежедневные рассылки. Я не хочу их читать, они уходят в спам. Написала на фейсбуке просьбу удалить мой адрес. С другими магазинами эту проблему решала именно так без проблем. Но не здесь. Здесь мне сотрудник ответил, что у него нет доступа к базе адресов. А передать просьбу человеку, ответственному за рассылки, видимо он не догадался. Зато рассказал, как отписаться самой. Я не хочу этого делать. Письма в спаме, и перейти по ссылке у меня нет возможности. Вытаскивать письмо из спама и отписываться я тоже не хочу. Не я подписывалась на рассылку, не я должна голову морочить с отпиской. Объяснила, что из спама не могу перейти по ссылке. Мне дали ссылку на магазин и рассказали, где в личном кабинете кнопка отписки. Ваш сотрудник ведет себя непрофессионально. Я не создавала никаких кабинетов и хотела одного - чтобы мне не присылали письма. После вопроса "мой адрес удалят или писать публичный негативный отзыв?" мне просто перестали отвечать. Сегодня опять рассылка на почте. В данном случае магазин нарушил мои права. Что будем делать? У вас есть время до понедельника, чтобы удалить мой адрес из рассылки. Дальше не обижайтесь.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 12 апреля, 2017 год

Добрый день. Нам очень жаль, что наша рассылка доставила Вам такие неудобства. К сожалению, на момент Вашего обращения мы столкнулись с большими техническими трудностями, по этому запрос не был обработан вовремя. Подскажите пожалуйста название Вашей электронной почты, что бы мы смогли отменить рассылку информации по Вашему электронному адресу, или свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию и мы сделаем все возможное, что бы наше сотрудничество больше не доставило Вам неудобств.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217403 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия