Name: Отстойный магазин!
Item: Интернет-магазин PARFUMS.UA
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Проблема решена

Игорь Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 11 января, 2016 год 2048 просмотров

Очень ужасный сервис. Разочаровался в этом магазине! Жена заказывала довольно много товаров: духи, тушь и тому подобное. Всего на 1011 грн. Т.к. Parfums я считал одним из двух доверенных магазинов парфюмерии в Украине (на Makeup просто не было в наличии некоторых товаров) - решил сразу оплатить с карты Приват Банк через Liqpay (дата платежа 05-01-2016 21:22:29, id платежа 114168102), а не передавать деньги через курьера. Оплата прошла хорошо, позвонили, подтвердили заказ, сказали, что посылка будет доставлена через 4 дня - 9 января в субботу или уже 11 января в понедельник (Рождество+выходные). Можно понять. Не вопрос, подождать я мог. Сегодня пришел курьер и принес посылку с чеком на 275 грн., большей части заказа не было!!! Где духи и т.д. на 700 грн. которые уже перечислены на ваш счет? Естественно от заказа я отказался. При обращении в службу поддержки жене ответили, что во всем разберутся - ждите пока вам позвонит ваш продавец... Ждем! Но время, как и доверие к вам уже упущено. У меня вопрос, почему и где из посылки делись товары на 700 с лишним гривен? Если не можете обеспечить нормальный сервис - закрывайтесь и не обманывайте людей. Возможно мой случай - это исключение, так что не буду отговаривать кого-то покупать товары здесь. Но сам больше никогда их услугами не воспользуюсь!
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя PARFUMS.UA 13 января, 2016 год

Игорь, здравствуйте! Я очень сожалею о том, что у Вас сложилось такое мнение о нашем интернет-магазине. Ситуация действительно недопустимая и я целиком поддерживаю Ваше негодование. На сколько мне известно, менеджер уже связалась с Вами для решения ситуации. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность.

Ответить

Интернет-магазин PARFUMS.UA
Все отзывы

2.6 5

1413 отзывов / 217407 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Косметика и парфюмерия